Я редко оставляю негативные отзывы, но то, что мы здесь пережили, заслуживает того, чтобы этим поделились, как предупреждение для будущих гостей.
Начнем с фотографий в этом объявлении — они вводят в заблуждение и не отражают реальные номера или сам отель. То, что вы видите онлайн, и то, что получаете лично, — это две совершенно разные вещи. Сенот, показанный на фотографиях в объявлении, недоступен для гостей и не входит в стоимость проживания, но он prominently представлен, как будто является частью впечатлений. Уже одно это показалось обманом.
Сам номер был в неприемлемом состоянии. Кондиционер слишком маленький для этого помещения — из-за него в номере душно и невозможно спать. Температура воды была опасно высокой, и ее невозможно было отрегулировать до безопасного уровня. Элементарные комфорт и безопасность просто не были обеспечены.
В коворкинге, еще одном заявленном удобстве, также не было кондиционера — что делало его совершенно непригодным для использования, особенно в этом климате.
Кроме того, практически все общие зоны и помещения на территории явно нуждались в ремонте и техническом обслуживании. Это были не просто мелкие проблемы — это была закономерность на всей территории отеля.
Вдобавок ко всему, завтрак, включенный в наше бронирование, не был предоставлен по прибытии без каких-либо объяснений.
Мы уехали. Этот отель не соответствует заявленным характеристикам и находится в состоянии, непригодном для размещения платящих гостей.
Фотографии, документирующие фактическое состояние отеля, будут опубликованы в ближайшее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с фотографий в этом объявлении — они вводят в заблуждение и не отражают реальные номера или сам отель. То, что вы видите онлайн, и то, что получаете лично, — это две совершенно разные вещи. Сенот, показанный на фотографиях в объявлении, недоступен для гостей и не входит в стоимость проживания, но он prominently представлен, как будто является частью впечатлений. Уже одно это показалось обманом.
Сам номер был в неприемлемом состоянии. Кондиционер слишком маленький для этого помещения — из-за него в номере душно и невозможно спать. Температура воды была опасно высокой, и ее невозможно было отрегулировать до безопасного уровня. Элементарные комфорт и безопасность просто не были обеспечены.
В коворкинге, еще одном заявленном удобстве, также не было кондиционера — что делало его совершенно непригодным для использования, особенно в этом климате.
Кроме того, практически все общие зоны и помещения на территории явно нуждались в ремонте и техническом обслуживании. Это были не просто мелкие проблемы — это была закономерность на всей территории отеля.
Вдобавок ко всему, завтрак, включенный в наше бронирование, не был предоставлен по прибытии без каких-либо объяснений.
Мы уехали. Этот отель не соответствует заявленным характеристикам и находится в состоянии, непригодном для размещения платящих гостей.
Фотографии, документирующие фактическое состояние отеля, будут опубликованы в ближайшее время.