Фотографии и описание предоставлены третьей стороной, могут содержать ошибки или неточности и не проверяются сервисом.
Оценка посетителей отеля Palms Tulum Luxury Hotel: 5/10
Отзывы об отеле 16
Бесплатный Wi-Fi Парковка Бассейн

Наличие мест

Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Palms Tulum Luxury Hotel:

Адрес: Calle Escorpion Sur esquina con Calle Andromeda Oriente, Тулум, 77780

Количество номеров: 3

Отзывы об отеле Palms Tulum Luxury Hotel

Forrest B

2/10
EnglishРусский

Я путешествовал последние 6 лет, останавливаясь в бесчисленных отелях, хостелах, Airbnb и курортах, от бюджетных вариантов размещения до роскошных объектов. У меня даже есть несколько объектов недвижимости, размещенных на Airbnb. Несмотря на то, что иногда я сталкивался с плохим обслуживанием, я никогда не чувствовал необходимости оставлять плохой отзыв — до сих пор.
Kin Tulum Palms Luxury предоставил мне абсолютно худший сервис, с которым я сталкивался. Мой опыт начался, когда они отменили мое бронирование, сославшись на проблемы со снятием средств с моей карты, хотя в их объявлении четко указано «оплата в отеле». Я перебронировал и снова оплатил через Booking. Com, объяснив, что я уже в Тулуме и мне нужно срочно зарегистрироваться. Я также потерял свой телефон, и у меня не было связи, поэтому я надеялся, что они смогут меня разместить.
Я пытался позвонить, но они проигнорировали меня, заявив, что «заняты регистрацией других гостей». Через час они сказали, что я не внес депозит. После того, как я предоставил им данные моей карты, они настояли, чтобы я внес депозит через сайт, но когда я попросил помощи в этом процессе, они сказали мне «прочитать мою электронную почту».
Что еще хуже, они отказались общаться со мной на английском языке. После нескольких попыток и еще одной смены карты я отправил им скриншот, подтверждающий оплату. Тем не менее, они долго не отвечали, только чтобы сказать мне, что мой платеж не прошел.

Franco G. A.

2/10
EspañolРусский

Персонал НАС НАПУГАЛ И УГРОЗИЛ ПОХИТИТЬ, потому что перепутал с другими гостями, не знаю какие у них там дела, но это КРАЙНЕ ОПАСНО.

Rosemary O.

6/10
EnglishРусский

Я хочу прояснить, что в конечном итоге я не остался здесь. Я не могу ничего сказать о номерах, которые кажутся прекрасными. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что при бронировании взимается довольно крупный залог, чтобы вы не испытали шок и не расстроили отель, как я.
При выборе номера неясна информация о ценах. Вы видите налоги, но не это. Это отображается только тогда, когда вы проходите последний этап оплаты перед оплатой, и только ЕСЛИ вы прокручиваете страницу до конца до раздела информации о ценах. Даже здесь не ясно, что это будет принято немедленно. Плата была снята с нас за 2 недели до нашего приезда, и деньги не были возвращены в течение недели после отъезда. Это оставило нас без средств на отель, в котором мы тогда находились!
Залог за ущерб не отражается в общей стоимости и подлежит возврату.
К сожалению, я не смог решить эту проблему, несмотря на предложение внести залог dsmage по прибытии. Отель отменил мое бронирование, так как они, похоже, были расстроены мной и предыдущими отзывами, которые «солгали». Однако они предложили мне полный возврат средств.

Loading ...

Правила регистрации в Palms Tulum Luxury Hotel

  • Время регистрации гостей (Check-in):

    15:00

  • Время отъезда (Check-out):

    12:00

  • Принимаемые кредитные карты:

    Visa, Mastercard, American Express

  • Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.

    С 1 апреля 2021 года вступает в силу VISITAX для иностранных туристов. Налог в размере 224 мексиканских песо (или 10 долларов США на человека) может быть оплачен через веб-портал http://visitax.gob.mx/. Иностранные туристы могут платить сбор до или во время пребывания в Кинтана-Роо. Подтверждение оплаты необходимо предъявить в аэропорту до вылета.

    Полезная информация

    • Отель предлагает трансфер от аэропорта (может взиматься дополнительная плата). Гостям необходимо сообщить о своем прибытии за 48 часов до прибытия, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования.
    • В номера допускаются только зарегистрированные постояльцы.
    • В отеле запрещено держать животных, включая служебных.
    Дополнительные платежи
    Следующие платежи и залоги взимаются отелем во время оказания соответствующей услуги, при регистрации по прибытии или регистрации при отъезде.
    • Плата за трансфер до аэропорта для взрослого: 2520 MX$ за транспортное средство (в одну сторону)
    Возможно, приведенный выше список неполон. Суммы платежей и залогов могут быть указаны без учета налога и могут быть изменены.

Расположение отеля Palms Tulum Luxury Hotel

Ближайшие отели

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит проживание в отеле «Palms Tulum»?

Стоимость проживания в отеле Palms Tulum зависит от количества гостей и даты. Введите даты поездки, чтобы узнать выгодные цены.

Забронировать отель Palms Tulum самостоятельно можно на сайте ReadyToTrip, для бронирования доступно максимальное количество номеров для двоих и одноместного размещения, вы сможете сравнить цены на разные номера. Бронировать можно как посуточно, так и на длительный срок.

Оплата онлайн без комиссии возможна картами МИР, Visa или Mastercard — как российских, так и иностранных банков. Некоторые номера могут быть доступны без предоплаты.

Многие брони отеля можно отменить без штрафа за несколько дней до заселения, это удобно, если планы изменились.

Поиск и бронирование отелей

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.