Hostal Chalupa

Я и моя девушка искали прохладный пляжный бар, где можно расслабиться с хорошей атмосферой и эстетикой, и мы наткнулись на Roc Luxe, прогулявшись немного по пляжу.
Нас встретила Мария, которая была очень милой и гостеприимной, и у них есть бассейн с видом на пляж, шезлонги и потрясающие качающиеся затененные кушетки, на которых мы приятно вздремнули. Они были потрясающими. Обслуживание было отличным, и пина колада тоже была отличной. Настоятельно рекомендую место для отдыха с едой и напитками на пляже Тулума!

Я не рекомендую останавливаться в отеле ROC. Я забронировал номер через Airbnb, но это оказалось мошенничеством. К счастью, я вовремя прочитал комментарии в Google, что позволило мне быстро отреагировать. Я связался напрямую с отелем и спросил, есть ли у них такая бронь, но никто не удосужился ответить. Не знаю, нравится это отелю или нет, но я считаю, что им следует реагировать на подобные мошенничества, а не игнорировать подобные сигналы.

Если бы я мог дать ему ноль звезд, я бы это сделал. Я забронировал номер 6 месяцев назад через Airbnb, прочитав все комментарии и отзывы людей, которые арендовали жилье через него, а их сотни. Когда мы приехали, наше внимание привлекло то, что отель пуст, мы подождали несколько минут и ничего. Мне пришлось пойти и найти кого-нибудь, кто нас зарегистрировал. Когда я нашел сотрудников, я сообщил им, что у меня есть бронь, и они рассмеялись мне в лицо и очень легко сказали мне: «Ну, у нас плохие новости, вашей брони не существует, поищите что-нибудь еще». Сказав это, дама села и продолжила завтракать. Я умоляла его дать мне объяснения, так как мы уже заплатили 300 долларов и нам некуда было идти, мы ничего не понимали из происходящего. Он сказал мне, что после завтрака придет и объяснит мне… Мы ждали на ресепшене, пока не появилась несколько более дружелюбная девушка и не сказала, что ее аккаунт на Airbnb продублирован другим, что это фейк и бла-бла, что нам пришлось жаловаться в Airbnb. Он так и не смог мне объяснить, почему на этом чертовом аккаунте столько посетителей и отзывов… Почему по этому поводу не было ни одного комментария, ничего негативного? Мы в отчаянии и без сигнала минимально попросили Wi-Fi для связи с Airbnb, который помог нам гораздо больше, чем эти люди. Все время мыли руки, оправдывались, мол у них давно такая проблема, но они ни разу не жаловались? Неужели они никогда не пытались решить проблему так, чтобы она не повторилась ни с кем другим?

Мы приехали, и нам сказали, что оплата за бронирование, которое мы сделали из Буэнос-Айреса, так и не поступила, поэтому у нас нет места, поэтому нам следует позвонить и договориться с Airbnb, потому что они не могут нам помочь с места. Это место не имеет ничего общего ни с фотографиями, которыми вы делитесь, ни с его роскошью, все довольно заброшено.

Нам настолько понравился пляжный клуб Рока, что мы посетили его дважды за время нашего пребывания в Тулуме, и оба раза были действительно замечательными. Пляж и их кабинки для переодевания были идеальными. Их шезлонги стоят на качелях и мягко покачиваются взад и вперед на ветру. У каждой кабинки также есть большой брезент, который обеспечивает хорошую тень от солнца. Очень удобно.
Мы заглянули в Coco, Ziggy’s, Mia и еще несколько пляжных клубов в гостиничной зоне и в итоге решили поехать в Рок. Это пляжный клуб-бутик, и мы обнаружили, что он более роскошный, чем другие пляжные клубы.
Когда мы приехали, минимальная сумма затрат на кабинку составляла 1500 песо (750 на человека). Администратор и персонал были очень дружелюбны. Еда была вкусной, а порции были большими. Подушки для кровати были предоставлены, как и полотенца. Есть душ, чтобы смыть воду, и чистые туалеты.

Жена и дети владельцев были очень дружелюбны и болтливы и дали нам хорошие рекомендации и советы о том, как путешествовать по городу и местам, которые стоит посмотреть. Комнаты убирались регулярно, кровати были большими и удобными. Однако завтрак, который должен был быть включен в стоимость, похоже, не подавали по выходным и начали подавать только примерно с 9 утра в будние дни. Любой, кто путешествует, знает, что это довольно поздно, если вы планируете активный день, особенно в таком жарком месте. Качество велосипедов, предоставляемых в общежитии, было довольно плохим (подумайте о погнутых сиденьях и отсутствии корзин, когда корзины являются нормой) и, учитывая это, довольно дорогими. Место находилось рядом с продуктовыми магазинами и ближайшей к пляжу частью города, но оно было на одном конце города, поэтому, если вы хотели пойти на другую сторону, это было примерно в 25 минутах ходьбы.

Хороший хостел, дешевый, вроде чистый, красивее, чем вы ожидаете за эту цену.
Ключи находятся в дверях круглосуточно и без выходных, поэтому вы не можете запереть свои ценности. Они утверждают, что на ресепшене всегда кто-то есть, но это неправда.
Мы арендовали скутер, и они предложили сэкономить парковочное место перед хостелом, которое находилось в зоне действия камеры наблюдения, что было очень приятно.
При оплате кредитной картой владелец «случайно» дал чаевые гораздо большей сумме, чем мы договорились. Будьте осторожны, ребята, он может попытаться обмануть и вас.

В целом приличный отель, хорошо расположенный в Тулуме и удобный. Но особенно неприятен персонал, очень нелюбезный. Никаких усилий, угрозы на стенах в адрес хиппи или невегетарианцев. Очень хорошо иметь обязательства, но мне кажется важным предоставить свободу действовать и думать каждому, независимо от того, отличается он от других или нет.
Я не рекомендую этот отель.