Bakal Residence By Lockey

Очень рекомендую! Прекрасный отель, хорошие номера и отличное обслуживание :) По прибытии нас переселили из обычного номера в полноценные апартаменты, а консьерж всегда был очень любезен!

В целом, апартаменты, в которых я останавливался, были хорошим соотношением цены и качества, а расположение — удачным (недалеко от центра и рядом с главным супермаркетом). Но в плане удобств было много проблем: ремонтные работы в апартаментах, из-за которых иногда возникал дополнительный шум, лифт и прачечная не работали во время моего пребывания, муравьи на балконе…

Честно говоря, это отличный отель, которому ещё нужно немного поработать, но номера очень хорошие, чистые, с кондиционером и потолочным вентилятором, чтобы справляться с жарой.
В отеле есть всё: очень большой бассейн на первом этаже и ещё один, на верхнем, с эффектом бесконечности.
Также есть полноценный тренажёрный зал и много места для отдыха.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали номер для нашего медового месяца и чувствовали себя очень комфортно.
Персонал отеля был внимательным. Эмануэль встретил нас и отнесся к нам замечательно.
В номерах были оборудованные кухни, где мы могли самостоятельно закупать продукты и готовить завтрак, обед и ужин, что помогло нам сэкономить деньги во время нашего пребывания.
В отеле есть два бассейна: просторные, чистые и с подогревом.
Есть одна проблема: в начале с нас попросили залог — в моём случае 3500 мексиканских песо (я оплатил его кредитной картой). При выезде они уточнили информацию у горничных, и через четыре дня мне вернули деньги.
В остальном это очень хороший и приятный отель.

МОШЕННИКИ! Остерегайтесь Эммануэля Террона. Очень дружелюбный человек, но мошенник. Он списывает с вашей кредитной карты около 3500 песо в качестве «гарантии» и не возвращает деньги. Эммануэль признаётся, что взял деньги, но отказывается их возвращать. Он вас обворовывает.

Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Они так и не вернули мне депозит, несмотря на многочисленные повторные обращения. Человек, отвечающий за отель, даже сменил номер телефона, чтобы не отвечать на мои звонки. Это совершенно нечестно и непрофессионально. У меня такое чувство, будто меня обманули. Будьте очень осторожны, прежде чем бронировать здесь!

Я вынужден опубликовать этот отзыв с большой неохотой. Несмотря на определенные качества размещения (расположение, подземная парковка), я стал жертвой мошенничества.
Хотя номер был оплачен при бронировании, при регистрации заезда меня попросили предъявить кредитную карту, чтобы снять депозит в размере 3500 песо, заверив, что он будет разблокирован при выезде.
В день выезда администратор подтвердил, что мой депозит только что был разблокирован.
Спустя две недели, после многочисленных запросов и обещаний со стороны отеля, сумма так и не была мне возвращена. По данным компании, выдавшей мне кредитную карту, отель не заблокировал мой депозит, а просто списал его.
Более того, с того дня, как я вставил свою кредитную карту в платежный терминал отеля, с меня пытались списать деньги за различные покупки. К счастью, мне удалось избежать этих списаний благодаря двухфакторной аутентификации.
Это разочаровывает; пожалуйста, будьте осторожны.

У нас было очень, очень хорошее пребывание в Бакал Тулуме, и мы не можем не порекомендовать его! С того момента, как мы приехали, нас встретили теплыми улыбками и отличным обслуживанием. В отеле царит красивая, спокойная атмосфера, которая мгновенно заставляет вас почувствовать себя расслабленным и связанным с природой.
Наш номер был просторным, чистым и тщательно оформленным в прекрасном деревенском стиле, который идеально сочетался с атмосферой Тулума. Кровать была невероятно удобной, и нам нравилось просыпаться каждое утро под потрясающий вид на пляж и шум волн.
Территория отеля ухожена, с пышными садами, великолепным бассейном и прямым доступом к частному участку пляжа — идеальное место для отдыха. Нам особенно понравился ресторан на территории отеля, где еда была свежей, вкусной и красиво оформленной.
Что сделало этот опыт еще лучше, так это дружелюбный и внимательный персонал, который старался изо всех сил, чтобы у нас было все необходимое. Будь то организация мероприятий, предложение местных рекомендаций или просто забота о том, чтобы нам было комфортно, они действительно заставляли нас чувствовать заботу.
В целом, Бакал Тулум подарил нам незабываемый и спокойный отдых, и мы с радостью вернемся еще раз!

Я забронировал номер на веб-сайте, и это было легко сделать, с того момента, как я приехал, они были внимательны, но я хочу подчеркнуть доброту Эммануэля, предложить средства транспорта и так далее, он заставляет вас с уверенностью спрашивать, был еще один, имя которого я не помню, но его не было на стойке регистрации, но они заставили вас приятно поболтать.
В номере в целом мне понравилось почти все: в те дни, когда я был там, его убирали ежедневно, телевизор работал хорошо, кондиционер тоже. Мне было приятно, что у них были послания по поводу заботы о территориях и окружающей среде.
Что мне не понравилось, так это то, что вода в бассейне была очень холодной. Я не заметил, чтобы гости вмешались. Я попробовал, но было очень холодно.
Ремонт у них еще идет, поэтому через два дня мне прислали уведомления о том, что воду собираются приостановить, но так как это было временами, когда я уезжал, для меня это не было проблемой.
Я определенно остановился бы здесь снова.

Невероятные 9 ночей в Bakal Tulum! Здание было таким тихим и спокойным, кондиционер работал идеально, уборка производилась каждый день, горячий душ и такой добрый и милый персонал. Эммануэль был таким услужливым! Крыша сделала пребывание еще более особенным! Они повесили гамаки, а бассейн на крыше был прекрасен. Мы наблюдали восходы и закаты и могли видеть весь город. Мы арендовали велосипеды, чтобы добраться до пляжа в Tulum Bikes, который был в минуте ходьбы, и они тоже были замечательными. Продуктовый магазин находится в 5 минутах ходьбы, так много ресторанов в пешей доступности, расположение отеля было на высшем уровне. Не могу сказать достаточно хорошего, мы будем скучать по этому месту!

Фантастическое расположение в Тулуме, недалеко от множества ресторанов и различных киосков с тако. 2 бассейна, между которыми можно переключаться, чтобы справиться с жарой. Очень чистый объект.
Эммануэль, в частности, очень помог нам с организацией трансфера из аэропорта и обеспечением детского кресла для нашей двухлетней дочери. Он был более чем рад ответить на любые наши вопросы о пляжах, сенотах и ​​всем, что между ними. Определенно рекомендую!
Кроме того, если вы потратитесь на номер PH, вы получите доступ к собственному небольшому бассейну, который очень понравился нашей маленькой дочери.

Персонал здесь замечательный — и на стойке регистрации, и за ее пределами, они любезны и выполняют ваши потребности. Все еще идет ремонт, но меня это не сильно беспокоит. Бассейн был спокойным, и там не так много людей, плюс у них есть тренажерный зал и балконы. Расположение отличное, и я не могу жаловаться на цену, которую я получил в пакете с Expedia!

Просто имейте в виду, что в нашем номере не было сейфа, а внутри шел ремонт, из-за чего было очень шумно. Также велись работы в передней части здания. Номер был очень маленьким, но выглядел новым. Однако мы решили не останавливаться по этим причинам. Бассейн выглядел совершенно новым, но в отеле было очень тихо, и мы, похоже, были единственными в отеле. Мой партнер — участник программы лояльности, и его хорошо встретил персонал на стойке регистрации. Очень близко к центру города, так что это одно преимущество, но просто изучите вопрос, прежде чем бронировать.

Новое строительство. Прекрасный бассейн. Во всех номерах и помещениях общего пользования были проблемы с сантехникой (души/туалеты). Этот отель мог бы быть отличным, так как он расположен недалеко от основных достопримечательностей, но здесь нужно много качественного управления.

Отель очень чистый и безопасный, отличное расположение с легким доступом, соответствует нашим потребностям.

МУРАВЬИ! о боже, в комнате было так много муравьев… здание не достроено, а работа сделана очень неоднородно. В отеле очень тихо и хороший бассейн. Комната была маленькая и имела кухню, но комната была заполнена муравьями! расположение хорошее, рядом все необходимое, кроме пляжа.

Пешком до города; просторные номера с красивым балконом.
К сожалению, нет обслуживания номеров; очень громкий холодильник рядом с кроватью.
Внимательный консьерж. Отель частично еще находится в стадии строительства, поэтому пользоваться баром и рестораном невозможно.
Солидный спортзал.