ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности






















Отель Trobbu Tulum.
Название: Полное разочарование на фоне красоты Тулума.
Мы приехали в отель Trobbu Tulum с большими ожиданиями, увидев фотографии на их сайте, но реальность оказалась совершенно иной.
— Плохая чистота: В нашем номере в углах скопилась пыль, на стенах ванной комнаты были пятна, а на кровати мы обнаружили волосы. Хотя мы просили убрать номер еще раз, персоналу потребовалось более 3 часов, чтобы приехать, и они не решили все проблемы.
— Медленное и невнимательное обслуживание: Персонал на ресепшене казался незаинтересованным; нам потребовалось 45 минут, чтобы заселиться, хотя других гостей не было. Заказы в ресторане принесли более чем через час, и дважды нам принесли не те блюда.
— Плохая инфраструктура: В бассейне отеля была мутная вода, а некоторые участки сада были запущены, растения засохли, и скопился мусор. Кроме того, в номере не работал Wi-Fi, а напор воды в ванной был очень низким. — Несоразмерная цена: За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали качества обслуживания, сопоставимого с другими отелями в этом районе. Мы считаем, что это не стоило своих денег.