Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

Наше пребывание в Kanan Tulum было невероятным. Вживую это место еще красивее: архитектура, атмосфера, музыка — все пронизано той самой идеальной атмосферой Тулума, одновременно расслабленной и особенной. С момента прибытия вы чувствуете, что о вас заботятся с особой тщательностью.
Но что действительно изменило ситуацию, так это обслуживание. Джоэл, Луис, Рамон, Анхель и Джонни прекрасно относились к нам на протяжении всего нашего пребывания, всегда внимательные и обеспечивающие бесперебойную работу всего процесса. Действительно чувствуется, когда команда создает ощущение радушного приема и домашнего уюта.
Определенно, это одно из тех мест, куда хочется вернуться.

Поистине прекрасный ресторан с чудесной атмосферой и потрясающим видом. Обслуживание было особенно на высоте – Фабиан и Хорхе были невероятно дружелюбны и внимательны, благодаря чему мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Еда и напитки тоже были восхитительны. В целом, это был действительно замечательный опыт. Я обязательно вернусь! 🌴✨

Даже не знаю, с чего начать — этот пляжный клуб в Тулуме просто потрясающий.
С момента прибытия атмосфера сразу бросается в глаза. Живые диджеи задают тон отличной музыкой на протяжении всего дня, создавая идеальный баланс между расслабленностью и оживлением. Вид невероятный — бирюзовая вода, мягкий песок и красиво оформленное пространство, которое создает ощущение настоящего уединения.
Еда превосходная, все блюда свежие и приготовлены с любовью. Напитки не менее впечатляющие — и визуально привлекательные, и искусно приготовленные.
Это такое место, где можно провести весь день, расслабиться, насладиться хорошей музыкой и оценить все, что может предложить Тулум. Определенно, сюда стоит вернуться.

Я приехала в Канан на выходные с подругами. В целом, мое пребывание было приятным — номера были чистыми и с прекрасным видом на бассейн. Еда была отличной — завтрак был восхитительным, кофе вкусным, а ужин в Nest стал незабываемым впечатлением. Нам очень понравилось ризотто, хотя моя утка была немного жестковатой. Нас также покусали насекомые во время ужина в Nest на крыше, и официант принес нам средство от насекомых, что было приятно. Пляжный клуб был веселым — я оценила, что у них был включенный в стоимость открытый бар с 12 до 14 часов каждый день, хотя и была разочарована тем, что они не могли предложить пина-коладу. Бар у бассейна был классным, а атмосфера джунглей в отеле была действительно уникальной. Моя главная претензия — это то, что было ОЧЕНЬ шумно. Начиная с 12 часов дня диджей начинал играть музыку с громкими басами, и она не прекращалась до 21-22 часов. Когда мы пытались расслабиться в своих номерах после пляжа перед ужином, вздремнуть было невозможно из-за уровня шума — и это при том, что я использовала беруши и наушники с шумоподавлением. Заснуть ночью было сложно из-за громкого шума пьяных посетителей в коридорах или громких басов из соседнего отеля. К сожалению, я бы больше здесь не остановилась из-за уровня шума. Отель расположен в районе, где легко передвигаться пешком, поэтому было приятно посетить другие бары и рестораны поблизости.

Сейчас мы отдыхаем в отеле Kanan Tulum, и это просто потрясающе. Всё вокруг напоминает джунгли: прекрасный дизайн, великолепная атмосфера и идеальный баланс отдыха и развлечений.
Отдельное спасибо Мигелю, который был просто невероятен на протяжении всего нашего пребывания. Каждое утро за завтраком он так заботливо о нас заботится, всегда внимательный, дружелюбный и делает всё, чтобы наш день начался идеально. Он помнит наши предпочтения и создает очень личную атмосферу, что нам очень нравится.
Он также заботится о нас в пляжном клубе и у бассейна, постоянно интересуется, как у нас дела, и постоянно приносит напитки, даже не дожидаясь нашей просьбы. Его сервис на высшем уровне: суперпрофессиональный, но в то же время теплый и искренний. Он даже помнит номер нашей комнаты, когда мы сами его не знаем, ха-ха, что, честно говоря, говорит само за себя.
Мигель действительно превзошел все ожидания и сделал наше пребывание еще более особенным. Очень рекомендуем!

Мы провели 2 ночи в отеле Kanan в номере Signature Round Suite с собственной отдельной террасой на крыше. Первый день был потрясающим.
Мы забронировали посещение спа-салона и выбрали пакет для молодоженов. Лаура и Анджела заботились о нас, и они были просто невероятны. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам расслабиться, и сделали весь отдых по-настоящему особенным.
К тому времени, как наши процедуры закончились, наш номер был готов. На первый взгляд, номер просто потрясающий. Деревянная ванна и общая атмосфера очень уникальны и роскошны. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что номер нуждается в небольшом обновлении — некоторые окна плохо закрывались, а кровать довольно скрипела, — но на это можно было закрыть глаза, учитывая просторность и чистоту номера.
В первую ночь мы забронировали ужин в одной из террас на закате. И снова это было невероятно. Наша официантка, Ариэль, сделала все возможное, чтобы наш вечер стал особенным и незабываемым. Еда была восхитительной и определенно стоила своих денег. Когда началась гроза с молниями, нас быстро и без проблем перевели вниз и посадили в другом удобном месте.
Однако на следующий день наше роскошное пребывание начало меняться. Мы провели день на пляже и у бассейна, что было прекрасным местом. Наш официант Джоэл был великолепен и делал все возможное для нас. Еда и напитки были отличными, а один из барменов даже специально нашел мне соломинки после моей просьбы — за что мы были очень благодарны.

Мы посетили пляжный клуб Kanan Tulum Beach Club, и, к сожалению, это был один из худших опытов, которые мы пережили в Тулуме.
С момента нашего прибытия персонал вел себя высокомерно и неприветливо. Нам не разрешили припарковаться, но они сразу же потребовали оплату, прежде чем мы смогли осмотреть пляж. Когда я вежливо попросила мужа быстро спуститься и выбрать место, где мы хотели бы сесть, администратор ответил мне «расслабьтесь», что показалось мне крайне пренебрежительным и непрофессиональным.
После того, как мы сели за стол, ситуация только ухудшилась. Мы ждали обед около 45 минут, и когда еда наконец-то прибыла, она оказалась очень разочаровывающей. В моем салате отсутствовали ключевые ингредиенты, и в целом качество было низким. Блюдо моего мужа было маленьким, плохо приготовленным и совершенно безвкусным. Учитывая высокие цены, качество еды было неприемлемым.
Весь этот опыт больше напоминал туристическую ловушку, ориентированную на выкачивание денег, чем на предоставление хорошего обслуживания или гостеприимства. Грубый хозяин, долгое ожидание еды и крайне посредственные блюда — визит оказался полным разочарованием.
В Тулуме много прекрасных пляжных клубов с отличным сервисом и едой. К сожалению, этот к ним не относится. Мы сюда больше не вернемся.

Прекрасное место, довольно оригинальное по сравнению с другими пляжными клубами! Мы заплатили по 1300 песо с человека за место на кровати, эти деньги идут на напитки. Имейте в виду, что в конце обязательно добавляется плата за обслуживание! (Более 420 песо из счета в 2900 песо)
Мохито были хороши, жаль, что их подавали в пластиковых стаканчиках. Гуакамоле тоже было очень вкусным. Что касается еды, бургер был хорош, но картошка фри была недожаренной и замороженной. Тако с кочинитой были хороши, но жаль, что не было других добавок (помидоров, лимона, кинзы и т. Д. ). Соус, который к ним подавался, был немного пресным. Но в целом, очень приятно!

Весь отель очень уникальный/крутой/напоминает джунгли. Номер был отличным, а персонал на ресепшене и в спа-салоне — замечательным.
Потрясающая терраса на крыше с видом на закат, который обычно не увидишь с пляжа.
Главная проблема этого места — его близость к Vagalume и Tulumania.
Vagalume — это ночной клуб с невероятно громкой басовой системой, которая буквально вибрировала на моей кровати до 23:00 в среду и до 1:00 в четверг. В выходные, я думаю, ситуация намного хуже.
Tulumania похожа, но там басы гремят с 11:00 до 19:00. К сожалению, обе эти проблемы находятся вне контроля KANANS.
Персонал ресторана в пляжном клубе постоянно пытался взять с нас деньги за всё, даже за открытый бар, и просил меня напрямую оставить им чаевые, что мне не понравилось.
Концепция «дома в джунглях» отличная, и с 7:00 до 11:00 там очень тихо, но если вы не собираетесь тусоваться, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Неземная атмосфера. На каждом углу можно открыть для себя что-то новое. От статуй до скрытых тропинок — это было похоже на большую игровую площадку в домике на дереве. Нам особенно понравился пляжный клуб и чистота наших номеров. Уборка номеров проводилась ежедневно, и все необходимое было приготовлено быстро. Дружелюбный и отзывчивый персонал, отличная еда, прекрасный вид.
Предупреждаем, что шум есть, но поскольку отель находится в самом центре ночной жизни и ресторанов, это неизбежно, хотя, честно говоря, это не сильно мешало нам спать. Также слышно, что из соседнего номера доносится какое-то бормотание, но это тоже не сильно повлияло на наш сон. Спасибо за то, что сделали нашу поездку такой расслабляющей и запоминающейся.

Это, безусловно, приятное место с приятной атмосферой, но, к сожалению, это всё, что я могу о нём сказать. Первый парень, с которым я разговаривал, сказал, что кровать на пляже стоит 500 на одного человека. Я сел, и тут подошёл другой парень, взял мою карту, а потом вернулся и взял 1500. Первый парень точно сказал 500, потому что я спросил его дважды. Возвращаться было бессмысленно. К счастью, мне досталась кровать наверху, и я заказал рибай за 1200, чтобы пополнить счёт. Наконец, мне принесли счёт, и вдобавок ко всему, они хотели чаевые в размере 250… Я понимаю, что в феврале нужно зарабатывать, но, пожалуйста, обязательно чётко объясните всё, прежде чем соглашаться. Просто совет… Рибай был хорош. Приятного аппетита!

Недавно я провела 8 дней в отеле Kanan Tulum. Отель и номера очень хорошие, и это подарило мне незабываемые впечатления. Джоэл на ресепшене был лучшим, начиная с первого дня, когда он нас встретил, и до последнего дня, когда мы выехали! Мне предложили 3 спа-процедуры: мастер-массаж, омолаживающую антивозрастную процедуру для лица и какао-обертывание. Все было замечательно, но больше всего мне понравился мастер-массаж с Лаурой. Я не могу не порекомендовать его и Лауру. Ее энергия очень успокаивающая и терапевтическая, и это дополняет предоставляемые ею услуги! Однажды вечером мы ужинали в уютном уголке с видом на океан, и это был фантастический опыт, а также ужин с Рикардо в качестве нашего официанта! Очень рекомендую и это!
Теперь о причине, по которой я поставила только 4 звезды. Обслуживание в ресторане во время завтрака на пляже, а также обслуживание на пляже были нестабильными. Много раз мне приходилось самой подходить к бару, чтобы заказать напитки или еду. В один день нам предложили зонтик от солнца, в другой день я попросила зонтик, но мне отказали. Хотя, когда я напомнила, что накануне мне предоставили зонтик, они принесли и установили еще один.
Нам предоставили номер с частичным видом на океан, что было замечательно! Однако общее впечатление от номера и пляжа немного омрачали конкурирующие клубы по обе стороны от отеля Kanan, а также то, что в Kanan весь день играла техно-музыка.

Крайне разочаровывающий и нечестный опыт.
Мы заплатили 60 долларов США с человека, понимая, что эта сумма пойдет на напитки. При заказе я специально спросил официанта, сколько у нас осталось средств на счету. Он сказал, что у нас осталось 1600 песо. Исходя из этой информации, я сказал: «Хорошо, давайте закажем еще один раунд».
После того, как нам принесли этот раунд, он принес счет на 500 долларов США и внезапно заявил, что у нас уже закончились средства, и что он нас об этом предупреждал. Этого не было. Все за столом недоверчиво переглянулись, потому что мы все слышали, как он сказал, что у нас осталось 1600 песо.
Мы попытались поговорить с менеджером, чтобы решить проблему, но им было совершенно все равно, и они не предложили никаких объяснений или решений. Никакой ответственности, никакого обслуживания клиентов и никаких попыток исправить то, что было в лучшем случае недоразумением, а в худшем — нечестностью.
Это полностью испортило впечатление. Я бы не рекомендовал это место, если вы не готовы к неожиданным дополнительным платежам и персоналу, который не берет на себя никакой ответственности.

Посещение ресторана на крыше с местами для сидения в виде гнезд стало невероятным опытом. Виды заката были просто потрясающими. Еда была восхитительной, но по-настоящему особенным вечер сделало исключительное обслуживание — вы действительно чувствуете, что о вас заботятся. Когда вечером стало немного прохладно, нам даже принесли пледы. Очень рекомендую! Особая благодарность Джоэлу и Педро — без сомнения, самым внимательным и заботливым персоналом, которого мы встречали во всех ресторанах, которые посетили в Тулуме.

Прекрасное место с хорошей едой.
Я ходила в пляжный клуб, было очень весело.
Что нужно помнить: плата за вход не обязательна, можно выбрать вариант с столиком и заказать еду. Минимальная сумма заказа для кровати составляла 1000 песо, но они быстро завысили цену, поэтому.
Я выбрала вариант с столиком.
Еда тоже была хорошая.

Вся наша поездка была феноменальной! Мы приехали отпраздновать 30-летие нашего друга, и всё — от обслуживания номеров и работы администратора до обслуживания официантов — превзошло наши ожидания! Особенно запомнился ресторан на крыше. Рикардо позаботился о том, чтобы нам было весело и комфортно. Кроме того, наши блюда приносили вовремя, а порции были щедрыми, достаточно, чтобы взять еду с собой в номер и перекусить позже. Настоятельно рекомендую этот отель всем, а также ресторан на крыше (спросите Рикардо).

Я не против платить за хорошие напитки, но это место… Проходя мимо, парень по имени Фидель показал нам это место. Мы спросили про мохито. Они сами приготовили напитки. Мне пришлось попросить добавить газировки, потому что они были слишком сладкими. Мы были готовы расплатиться. Два мохито — 40 долларов. Заплатили и ушли. Определенно не стоило этих денег, но это только мое мнение.