Alquimia Hotel Boutique

Избегайте любой ценой — худшее пребывание в отеле в моей жизни.
Ненавижу оставлять такие отзывы, но я действительно не хочу, чтобы кто-то еще пережил то, что пережил я. Это был, безусловно, худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был — а я много путешествую. Я старался не позволить этому испортить мою поездку, но, честно говоря, это испортило мое короткое двухдневное пребывание в Тулуме.
С чего мне вообще начать?
Номер ни разу не убирали за время моего пребывания. Ни разу. Никаких свежих полотенец, никакой элементарной уборки — совершенно неприемлемо.
В номере не было питьевой воды в течение двух дней.
Кондиционер был сломан — я не мог его выключить или отрегулировать температуру. Просто беспрерывно дул холодный воздух.
Вода в душе пахла хлоркой, а мыло/шампунь были настолько плохими, что мне пришлось наносить их повторно 2–3 раза, чтобы почувствовать себя хоть немного чистым.
Сам номер был как будто в стадии строительства — пахло мокрым бетоном, водопроводные краны были ржавыми, а стены были тонкими, как бумага. Я даже не мог спать в первую ночь из-за шума дождя, доносящегося через тонкую крышу.
В день, когда я должен был заселиться, я получил угрожающее письмо, в котором говорилось, что они отменят мою бронь, потому что я не приехал до 6 вечера — это просто дико. Я заселялся в десятки отелей поздно, и никаких проблем не возникало.
Большую часть времени на стойке регистрации не было настоящего персонала.

В целом, в Алкимии у нас остались хорошие впечатления. Персонал выполнял все наши просьбы о дополнительных подушках, полотенцах или такси в город и аэропорт и обратно.
Пляжный клуб красиво оформлен, еда и напитки хорошие. Не так дорого, как в некоторых модных пляжных клубах, но так же приятно.
Комната Малакита была достаточно просторной для наших вещей, но в ванной было минимум подходящей мебели для наших сумок и туалетных принадлежностей (т. Е. Туалетный столик был очень тесным). Во время недельного пребывания мы хотели устроиться немного лучше, чем всю неделю хранить сумки на полу. Кровати рекламируются как кровати размера «king-size». Но в лучшем случае они определенно двойного размера.
Главный камень преткновения для нас – цена. Мы потратили> 300 австралийских долларов за ночь на двоих, что немало! Вернувшись домой, если бы мы заплатили, мы получили бы прекрасный отдых без каких-либо недостатков. Но мы быстро поняли, что это Тулум для вас! Alquimia предлагает конкурентоспособные цены по сравнению со многими другими отелями в «гостиничной зоне» пляжа Тулум, и если вам нужно более тихое место, это оно!

В целом, мы отлично провели время в отеле, но 2 ночи слишком мало. Хотелось бы остаться подольше.
К сожалению, мы прибыли в отель поздно (в 21:30) из-за трудностей с доставкой из Канкуна (у нас лопнула шина). Я упоминаю об этом потому, что вы не можете оценить красоту этого места, когда приезжаете поздно ночью. Я бы посоветовал приезжать в обед или самое позднее в начале дня.
У нас также были проблемы в первую ночь, потому что прорвало одну из труб, снабжающих отель водой, поэтому в ванной было очень мало воды до середины утра следующего дня.
Номер был чудесным (Timao). Простой и деревенский, но оформленный с превосходным вкусом. Кровать была очень удобной.
Завтрак был чудесным, как и обед. Меню очень хорошее и подходит большинству блюд. Персонал приветливый и очень дружелюбный. Они всегда были очень внимательны, чтобы гарантировать, что наши потребности будут удовлетворены.
Расположение на пляже и тот факт, что отель находится на пляже, замечательны. Вы фактически ходите по песку с того момента, как вы входите в отель и проходите мимо стойки регистрации. В результате они заботливо разместили металлические раковины с водой у входа в номера, чтобы вы могли смыть песок, прежде чем войти в номер или на веранду, где находятся столики ресторана.
В целом, отличный опыт, и хотелось бы остаться подольше. Определенно остановимся там, когда вернемся в Тулум.

Отличный персонал. Отличное расположение. Бар на пляже тоже был действительно хорош. Хорошая еда и напитки.
Особая благодарность Ингрид и Лукасу.
Единственное, о чем следует помнить, так это то, что ванная комната находится на открытом воздухе. Вода немного соленая, а душ мог бы быть теплее. Это не для всех, но мне понравилось там останавливаться.

Обслуживающий персонал нарушил мою конфиденциальность, наблюдая, как я принимаю душ. Уборщики украли ценные вещи на сумму более 5000 долларов, несмотря на мои щедрые чаевые. Персонал ресторана вел себя непрофессионально, проигнорировал нас и переместил мои вещи, пока я отлучился в туалет. Безопасность отсутствует, сломанные замки и фальшивые камеры не обеспечивают никакой защиты. Несмотря на подачу заявления в полицию, никаких мер предпринято не было, и персонал не понес никаких последствий. Местные жители сообщали о подобных кражах, на которые полиция не отреагировала эффективно. Несмотря на то, что обстановка хорошая, а золотистый ретривер у управляющего — приятный штрих, этот отель не ставит безопасность и уважение гостей на первое место. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Доступны видеодоказательства, просто напишите мне.

В целом, отличный опыт за разумную цену. Отель расположен ближе к тихой зоне пляжа, поэтому ночная жизнь находится в пешей доступности, но может занять от 15 до 60 минут в зависимости от того, куда вы пойдете. Обслуживание было отличным и внимательным к деталям, кроме того, что уборка номера необязательна, что я нашел странным. Пляжный клуб — лучшая часть этого места, когда вы останавливаетесь в отеле, он позволяет вам наслаждаться удобными шезлонгами. Номера небольшие, но достаточно для сна. Кровати не самые удобные, но все равно хорошие. Что касается воды в душе, это правда, что она соленая, однако это очень распространенная вещь для пляжных отелей. Еда и напитки завышены, но вы также платите за вид, и порции большие.

Кровать и подушки были самыми неудобными, на которых мы когда-либо спали. Поскольку комната по сути представляет собой контейнер без вентиляции, простыни всегда были очень влажными. Вам нужно постоянно включать кондиционер, чтобы вы чувствовали, что можете дышать, однако ночью свет, который выходит настолько яркий, делает это действительно некомфортным. (Смотрите фото). Также нет подходящих плотных штор.
Когда мы принимали душ, однажды отключили горячую воду, а ночью отключилось электричество, и мы потели. Туалет и душ расположены на открытом воздухе под частичным навесом, что превращало каждую поездку в миссию. Мы опорожнили две бутылки спрея от комаров и все равно за три дня получили сотни укусов. Хотя они не могут контролировать комаров, отель мог бы предоставить хотя бы некоторые продукты, которые помогут решить эту проблему.
Стройка по соседству была невероятно громкой, и хотя это не прямая вина отеля, нас об этом не предупредили ни до, ни после бронирования. Шум был настолько разрушительным, что мы не могли слышать фильм, который смотрели в нашей комнате. Поскольку все три дня нашего пребывания шел дождь, мы застряли в помещении, а постоянные стуки еще больше усугубляли ситуацию.
Из душа текла вода по полу в ванной, что было весьма неприятно. Комнаты не убираются, если вы не попросите, и даже тогда никто не появился, когда мы об этом просили. Нам пришлось найти метлу и самим почистить песчаный пол.

Отель прямо на берегу Карибского моря. Очень классное расположение) Номера хорошие, есть кондиционер, Wi-Fi ловит даже на пляже. Спасибо за стационарные средства для гигиены. Есть бассейн. Парковка напротив отеля на другой стороне улицы.