Alaya Tulum by Ahau Collection

Наше первое пребывание в Тулуме в этом тихом и красивом курорте было очаровательным. В шаговой доступности множество ресторанов и развлечений. Консьерж в отеле Alaya был отзывчивым и приветливым! Даниэль скоординировал все детали с нашим следующим курортом, чтобы составить безупречный план поездки, и отлично рассказал о достопримечательностях и ресторанах. София позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены — в Alaya мы чувствовали себя как дома! Обязательно вернемся!

Мы провели здесь неделю на Новый год — две семьи и наши подростки. Отель идеально расположен недалеко от магазинов и отличных ресторанов Тулума, а также на фантастическом пляже. Больше всего мне понравились персонал пляжа и ресторана/бара — Макарио, Марсело и Карлос — они обслуживали нас с ног до головы и даже удивили нас лавовым тортом и мимозами на пляже в мой день рождения. Каждое утро они приносили нам в номер кофе и печенье, что было очень приятно. Но самое лучшее — это утренняя йога, и одна преподавательница заслуживает особого упоминания: Ноэлия. Она потрясающая. Несколько из нас, включая других гостей отеля, специально поехали в соседний отель на том же пляже, чтобы посетить занятия Ноэлии. Она действительно особенная. Идеальное место для занятий йогой, купания в море и наслаждения потрясающей кухней.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+
Этот бутик-отель – само совершенство. С момента нашего прибытия персонал превзошел все ожидания – теплый, внимательный и искренне заинтересованный в том, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Каждое взаимодействие было личным, продуманным и безупречным.
Белый песчаный пляж потрясающий и нетронутый, с той самой идеальной, как на открытке, водой, о которой вы мечтаете. Отдых или прогулка вдоль берега создавали ощущение спокойствия и уединения.
Расположение просто превосходное. Мы находились в нескольких шагах от невероятного количества ресторанов, включая несколько ресторанов, отмеченных звездами Мишлен, до которых было легко дойти пешком. Район казался очень безопасным, удобным для прогулок, полным отличных магазинов, очаровательных улочек и оживленной энергии, но при этом не был слишком навязчивым.
Этот отель идеально сочетает в себе роскошь, уют и комфорт – настоящая скрытая жемчужина. Если вы ищете исключительный отдых с первоклассным сервисом, непревзойденным расположением и великолепным видом на пляж, то это именно то, что вам нужно. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Сам отель был прекрасен. Персонал был исключительным и очень добрым. Нам очень понравилось расположение, занятия йогой, ежедневный кофе и общая атмосфера отеля.
У нас был очень странный опыт при выезде, когда с нас потребовали 57 долларов за новое полотенце и простыню, потому что они не смогли отстирать макияж с полотенца. Нас было три женщины, мы приехали в город на свадьбу и день рождения. Не было никаких табличек или указаний на то, что мы не можем использовать полотенце для умывания. Я никогда в жизни не сталкивалась с тем, чтобы с нас брали деньги за использование полотенца и попадание на него макияжа. Это показалось очень странным и манипулятивным. Будьте осторожны, используя полотенца для умывания, если не хотите, чтобы с вас брали деньги. С нас также взяли плату за «кровь на простыне», хотя ни у кого из нас не было крови; брать за это деньги было абсурдно. В итоге нам дали «скидку» в 50%. Странно.
Это красивый отель, но при выезде мы почувствовали себя очень придирчивыми и загнанными в угол.

Я была в Тулуме уже дважды, перепробовала множество отелей и пляжных клубов, но ничто не сравнится с Алайей. Сервис, номера, расположение, пляж, ресторан… всё здесь просто невероятно. Это рай. Я обязательно вернусь, это моё место в Тулуме! Хочу выразить особую благодарность всему персоналу, потому что они просто потрясающие люди. Они делают этот отдых райским! Я просто в восторге 🥰🤍

Отель Alaya просто невероятен. Обслуживание превосходное, а пляж просто потрясающий. Можно легко провести весь день, отдыхая в суперудобных шезлонгах, прячась под зонтиком, играя в волнах и потягивая маргариты — это просто рай на земле. Мне очень понравилось, что по утрам в номер приносили кофе и имбирные шоты, а занятия йогой были разными, но потрясающими. Они включены в стоимость для гостей, хотя чаевые приветствуются. Завтрак (включен в стоимость) предлагает множество отличных вариантов и неизменно превосходен. Наш номер великолепен и имеет все необходимое — такие мелочи, как фильтрованная вода и пляжная сумка, очень важны. Уборка номеров на высшем уровне: ежедневная уборка и вечерняя подготовка номера ко сну. Я чувствовала себя в полной безопасности как на территории отеля, так и за его пределами. Расположение идеальное: более тихий район Тулума, но при этом всего в нескольких шагах от всех развлечений.

Я останавливалась здесь в августе 2024 года. Было ужасно жарко, и, к сожалению, кондиционер включается только вечером, но это не особо помогало.
У меня также из номера украли бикини и палетку косметики Makeup by Mario. Больше их никто не видел, и на стойке регистрации их не смогли найти.
Пляж был хороший. Концепция хорошая. Больше не вернусь, но в будущем найду жилье на Airbnb.

Пребывание было превосходным. Мы приехали отметить 30-ю годовщину свадьбы. Внимание персонала было безупречным. Место очаровательное, начиная от окружающей природы и заканчивая номерами, которые нам понравились. Завтрак очень разнообразный, а в те разы, когда мы выбирали ужинать в отеле, обслуживание было на высшем уровне. Я бы вернулся сюда завтра же…

Отель Alaya Hotel Tulum просто великолепен: потрясающая архитектура и умиротворяющая атмосфера создают ощущение тропического райского уголка. Персонал исключительно дружелюбен, всегда встречает вас с улыбкой и делает всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Всё безупречно чисто — от номеров до общих зон — что свидетельствует о том, с какой заботой отель содержится в порядке. Персонал очень отзывчив, всегда готов помочь с рекомендациями, бронированием и вниманием к каждой мелочи. Идеальное место для спокойного и незабываемого отдыха в Тулуме.

Мы забронировали главный дом La Casa, Casa Alaya, для девичника моей двоюродной сестры. Он был чудесным, комнаты и общая зона – просто великолепными. В каждом душе было всё необходимое, даже душ на открытом воздухе. Вода в бассейне была приятной температуры, и открывался потрясающий вид на океан. Мы наняли замечательного личного повара, который приготовил нам завтрак, пока мы наслаждались бассейном и видом на пляж. Персонал был невероятно гостеприимным и помог нам почувствовать себя как дома, особенно София. Рекомендую 10/10!

В октябре этого года мы с друзьями арендовали Casa Alaya, а также несколько дополнительных номеров в Alaya Tulum для моего девичника. В преддверии поездки команда консьержей была просто фантастической. Они помогли нам заказать трансфер из аэропорта, забронировать столик в ресторане, забронировать билеты в сенот-клуб и даже найти личного шеф-повара, чтобы удивить моих друзей вкуснейшим бранчем. Они были невероятно отзывчивы и очень любезны. Сам отель просто потрясающий, настоящий рай на пляже. Расположение отеля просто потрясающее. Он находится всего в 7-8 минутах ходьбы от некоторых из лучших ресторанов и клубов на пляже Тулума. Я бы без колебаний рекомендовал Alaya всем, кто путешествует с друзьями или просто вдвоем.

Мы прекрасно провели время в Alaya! Номера прекрасные, просторные, мне очень понравился вид с балкона. Всё место потрясающее и очень спокойное. Весь персонал просто невероятный, они очень любезны и отзывчивы, они делают всё возможное, чтобы у вас было всё необходимое и чтобы вы наслаждались отдыхом. Занятия йогой тоже были отличными — очень рекомендую! Нам также понравилось расположение отеля. Спасибо, Alaya, за прекрасный отдых!

Alaya стала настоящим раем для меня, моей жены и моих друзей. Персонал был просто потрясающим. Они сделали всё, чтобы наше пребывание было не просто комфортным, а просто потрясающим. Представьте себе, как вы просыпаетесь в райских джунглях, а всего в нескольких шагах от вас – белоснежные пляжи прекрасного Тулума. Вы не ошибётесь, если остановитесь в Alaya. Отель расположен совсем рядом с местными магазинами и ресторанами, а также несколькими хорошими барами! Номера были невероятными! В каждом номере был кондиционер, балкон или веранда, места для сидения внутри и снаружи, а также захватывающая дух эстетика. Персонал подошёл и показал нам вылупляющихся морских черепах и позволил нам помочь вытащить их из гнёзд, чтобы выпустить на свободу в безопасности ночью. Они были внимательны, запомнили наши имена и лица и выполнили все наши просьбы. Alaya – это богемный отдых, который каждый должен испытать хотя бы раз! Мы обязательно вернёмся, чтобы испытать это снова. И цена была не такой уж высокой! Отличное соотношение цены и качества!

Alaya – идеальный вариант. Когда мы приезжаем в Тулум, мы сразу же отправляемся в Alaya и никогда оттуда не уезжаем. Персонал и повара просто потрясающие. Мы ходим на пляж, чтобы встретить рассвет и пообщаться с друзьями, а потом задерживаемся на завтраке, берём книгу и спускаемся на пляж. Кто-нибудь обязательно смотрит на нас с выражением «жажду пить», и мы выпиваем, перекусываем, а иногда и полноценно обедаем на пляже. После обеденного отдыха мы встречаемся, а затем, в зависимости от того, что получилось за обедом, ужинаем и рано ложимся спать.
Всё это стало возможным благодаря заботливому и замечательному персоналу.

Мы прекрасно провели время в отеле Alaya. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Номер был чистым, с прекрасным видом. Еда была очень вкусной.
Это был очень небольшой и комфортабельный курорт, и наше пребывание здесь было очень приятным.
Время года, когда мы останавливались, по-видимому, пришлось на сезон водорослей, поэтому пляжи были полны водорослей, и зайти в воду было невозможно. Но благодаря этому людей было меньше, и местные рестораны и бары не были переполнены.
Спасибо, София, и всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким приятным!

Я провела здесь неделю и не могла быть счастливее 🥰
Помимо того, что сам отель просто супер, супер красивый, больше всего мне нравятся и хочется отметить его сотрудников. Они невероятно дружелюбны и сделали моё пребывание невероятно приятным!
Я путешествовала одна и немного переживала, что этот отель не подходит для моей поездки, но всё было идеально!
Номер был очень светлым и удобным (если не считать подушек, которые показались мне очень толстыми и жёсткими, но когда я попросила их поменять, мне дали гораздо лучше). Уборка была превосходной, и я действительно чувствовала себя принцессой.
Я каждый день занималась йогой, и мне подобрали занятия, особенно Ноэлию, которая привносила в свои занятия прекрасную энергию.
Спасибо Родриго, Софии и Сильвестру на стойке регистрации за все рекомендации, беседы и все детали. Это действительно важно 🫶🏽

Мы чудесно провели время в отеле Alaya Tulum. Отделка из дерева ручной работы и зеленые дорожки с мягким освещением по вечерам создают теплую, уютную атмосферу. Наш номер был просторным, чистым и идеально подходил для четверых. Еда была просто восхитительной; особая благодарность персоналу ресторана, Джонни и Макарио, за их дружелюбное и внимательное обслуживание. Расположение прямо на берегу океана стало настоящим подарком: во время нашего пребывания там росли саргассы, но нам всё равно очень понравилось. Мы обязательно вернёмся.