Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Мы останавливались в отеле Park Royal Cozumel и в целом остались довольны; мы прекрасно провели время :).
Отель выглядит несколько старым, но содержится в хорошем состоянии, и нам сказали, что сейчас там идёт ремонт. Наш номер был комфортабельным, чистым и приятным, поэтому мы очень хорошо выспались во время нашего пребывания.
Что касается еды, не ждите роскошного ужина. Оформление некоторых блюд можно было бы улучшить, так как оно не всегда очень привлекательно. Однако вкус хороший, и еда вполне приемлемая. В нашем случае мы остались довольны разнообразием и обслуживанием. Меньше всего нам понравились напитки; качество кажется довольно простым, поэтому, если вы любите коктейли или напитки премиум-класса, это, вероятно, один из слабых моментов отеля.
Важно отметить и членство в клубе. По прибытии консьерж был очень дружелюбным и внимательным. Однако, когда нам предложили посетить презентацию о повышении уровня членства, и мы сказали, что нас это не интересует, мы заметили изменение в отношении и обслуживании. Похоже, что некоторые услуги предоставляются при покупке более дорогого абонемента, и я думаю, что это можно было бы лучше организовать, чтобы все гости получали одинаковый уровень обслуживания.
Что касается обслуживания в целом, в большинстве случаев оно было хорошим; официанты были дружелюбны и внимательны. Однако были и исключения, когда обслуживание казалось недружелюбным, как будто они делали вам одолжение.

Мексиканский ресторан Frida просто великолепен! Рене быстро встретил нас и предложил выпить. Мы начали с гуакамоле и кесо фундидо, а на ужин попробовали несколько видов тако (свинина, стейк, курица) … все были хороши. Но больше всего нам понравился персонал – он был просто исключительным! Кристофер, наш официант, был очень внимательным, дружелюбным и отзывчивым. Менеджер Эдди тоже был очень любезен и позаботился о том, чтобы у нас остались только приятные впечатления.
Однозначно рекомендую Frida’s!

Мы ездим в Косумель несколько раз в год, и это был наш первый отдых на этом курорте. По прибытии место оказалось потрясающе красивым! Альдо был великолепен и помог нам обустроиться. Кондиционер в номере был хороший — не очень холодный (71), но было комфортно. Не всегда есть горячая вода (что нормально во время ужина) — но достаточно горячей, когда это не час пик.
Единственное, что нас беспокоило, это то, что курорт ориентирован на местных жителей, и мы обнаружили, что некоторые (не все) сотрудники были очень грубы с несколькими американцами, которые были там с нами. Я попросил несколько человек из службы обслуживания номеров (кофейную капсулу), и она повесила трубку, сказав несколько не очень дружелюбных вещей. Персонал аниматоров продолжал говорить нам, что у них нет свободных мест для участия для наших детей, но они немедленно включают испаноговорящих детей. Это был первый раз, когда я чувствовал себя неуютно и нежеланным на курорте. Я уверен, что это связано с недавними политическими событиями — но я не позволил этому испортить нам поездку. Еда была просто отвратительной — никакого свежего гуакамоле или местной кухни. Еда была подгоревшей или несвежей — если только вы не возьмете то, что они готовят на гриле. Отличный омлет-бар! В целом, я бы сказал, что курорт больше для местных жителей — которые были очень милы (за исключением немногочисленного персонала).
Было несколько бассейнов — все с великолепными видами!