Они не выполнили наше бронирование. Я бронировала через Expedia; наш рейс должен был прибыть около 20:00. За неделю до поездки я написала им сообщение, сообщив приблизительное время прибытия, и они ответили: «Спасибо за подтверждение, хорошего путешествия. До скорой встречи». Когда мы приехали в отель, пожилой мужчина подтвердил, что у них нет бронирования на мое имя и они просто ждут другого гостя, который должен был остановиться примерно на неделю. Мужчина попытался связаться с владельцами отеля, но они не ответили, и он сказал, что ничего не может сделать. Затем он предложил мне найти другой отель. Я попыталась поймать такси, но мимо не проезжали машины, и нам пришлось пройти около четырех кварталов с чемоданами и двумя несовершеннолетними после 22:00. Когда нам наконец удалось поймать такси, мужчина догнал нас и сказал, что они нашли нам другой отель. В этот момент я получила сообщение от Expedia с той же информацией, и они отменили бронирование через приложение. Мы решили не останавливаться там, так как не знали это место, и снаружи оно выглядело небезопасным. Дело в том, что, несмотря на то, что я связался с ними за неделю до поездки, они решили не соблюдать мою бронь, скорее всего, они предпочтут человека, который пробудет там дольше нас. Я не рекомендую этот отель.
Отель отменил нашу бронь после нашего приезда. Я бронировал через Expedia, даже после того, как я отправил им сообщение, они ответили: «Хорошие советы, до скорой встречи», — и не соблюли бронь. На ресепшене мне посоветовали поискать другой отель. Пришлось идти 4 квартала с багажом и двумя детьми до Малекона, чтобы поймать такси. Сотрудники ресепшена подошли к нам и сказали, что нашли для нас другой отель, но этот вариант показался нам небезопасным, и мы там не остановились. Дело в том, что они решили отменить нашу бронь, хотя я писал им за несколько дней до приезда. Вероятно, они решили отдать приоритет гостям с более длительным сроком проживания и оставили нас без отеля посреди ночи. Я не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель отменил нашу бронь после нашего приезда. Я бронировал через Expedia, даже после того, как я отправил им сообщение, они ответили: «Хорошие советы, до скорой встречи», — и не соблюли бронь. На ресепшене мне посоветовали поискать другой отель. Пришлось идти 4 квартала с багажом и двумя детьми до Малекона, чтобы поймать такси. Сотрудники ресепшена подошли к нам и сказали, что нашли для нас другой отель, но этот вариант показался нам небезопасным, и мы там не остановились. Дело в том, что они решили отменить нашу бронь, хотя я писал им за несколько дней до приезда. Вероятно, они решили отдать приоритет гостям с более длительным сроком проживания и оставили нас без отеля посреди ночи. Я не рекомендую этот отель.