Senses Riviera Maya

Моё пребывание в отеле Artisan The Adults Exclusive Cancun было просто потрясающим. С первых мгновений персонал окружил меня тёплым и профессиональным вниманием, что сыграло решающую роль. Современные, элегантные удобства и вид на Карибское море просто ошеломляют.
Номер был безупречно чистым, со вкусом оформленным и оснащён всем необходимым для максимального удовольствия. Один из самых важных моментов для меня – это то, что, несмотря на ремонт, шум минимален и совершенно не мешает отдыху. Видно, что отель работает над повышением качества обслуживания, и это красноречиво говорит об их заботе о гостях.
Это место отличается непревзойдённой тишиной: будучи отелем только для взрослых, он источает непринуждённую и изысканную атмосферу. Бассейн на берегу океана идеально подходит для любования закатом, а в ресторане подают изысканные блюда и подают превосходные блюда.
Короче говоря, это идеальное место для пар или тех, кто ищет тихий и романтический отдых. Я настоятельно рекомендую отель Artisan и обязательно вернусь. 🌴

Честно говоря, мой опыт пребывания в этом отеле был немного горько-сладким. В нём есть что-то хорошее, а есть и то, что, честно говоря, можно было бы значительно улучшить.
Сначала о хорошем: персонал. 💛 Хочу особенно поблагодарить Анхеля и Кристиана, ведь они действительно делают этот отель стоящим. Всегда внимательные, дружелюбные и улыбчивые, видно, что они действительно заботятся о том, чтобы вам было хорошо. Они, без сомнения, сердце этого места.
Панорамный бассейн прекрасен, с захватывающим видом на море, который лишает дара речи. Но совсем рядом всё меняется… Общие зоны очень запущены: плитка отслаивается, деревянные элементы довольно сильно обветшали, а ресторан у бассейна отчаянно нуждается в ремонте.
Что касается еды, то в ресторане на третьем этаже меню меняется ежедневно, что радует, но вкус неравномерен и довольно однообразен. Кроме того, заявление о «шведском столе» совершенно ложно. Хорошо то, что персонал очень старается, чтобы вам было хорошо, и это заметно.
Пляж разочаровал. Он каменистый и практически непригоден для использования, поэтому, чтобы попасть в океан, придётся идти пешком до соседнего отеля. Кроме того, отель расположен довольно изолированно: поблизости нет абсолютно ничего, а чтобы добраться до него, нужно платить такси около 500 мексиканских песо в одну сторону.
Ещё мне не понравился вход. Он плохо вымощен и выглядит запущенным, что создаёт неприятное впечатление по прибытии.
А вот что мне действительно понравилось, так это номера.

Мы с женой провели здесь 5 дней, отмечая годовщину свадьбы. Курорт просто чудесный и уютный. Персонал делает каждое общение приятным, и мы чувствовали себя здесь как дома и невероятно комфортно. Кристиан (официант в баре Blend) был очень любезен и дружелюбен, каждый раз обслуживая нас на высшем уровне! Сантьяго (официант в снэк-баре) тоже был очень приветлив и предложил отличные напитки. Персонал на стойке регистрации также был очень профессионален и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое во время нашего пребывания! Горничные были замечательными, и нам ни разу не пришлось беспокоиться о чистых полотенцах или дополнительной воде. Нам также понравилось, что меню ужина менялось каждый вечер. Мы обязательно вернёмся в ближайшее время! Оценка 10/10!

Итак, хорошее – персонал был потрясающим! Кристиан действительно заботился о нас. Все были замечательными. Напитки были восхитительными, и еда тоже довольно хорошей. Мне ничего не понравилось. Вид бесподобный, это был самый яркий момент поездки. Это определённо курорт для пар, для тех, кто хочет расслабиться.
Недостатки – удобства старые и нуждаются в ремонте. Вода в нашем номере так и не стала горячей, даже после того, как нас переместили, потому что первый номер даже не нагрелся. К тому же, казалось, что она вообще не нагревается после 20:00 или 21:00. Бар/ресторан у бассейна закрывается в 5.
В целом, мы отлично провели время! Не могу не сказать несколько слов о персонале. Я думаю, что это место может стать потрясающим, если провести некоторую реконструкцию, оставить бар/ресторан у бассейна открытым, пока открыт бассейн, и, возможно, открыть ещё один ресторан для большего выбора.

Это уединенный, небольшой и уютный курорт, идеально подходящий для тихого отдыха пар! Номер был просторным и чистым. Еда и напитки были восхитительными. Несколько вариантов завтрака. В меню обеда/закусок были классические начос, бургеры, тако и т. Д. Четыре варианта тематического ужина. Нам очень понравился каждый прием пищи. Я не могу выразить словами, насколько персонал был таким восхитительным и любезным. Они делали все, что нам было нужно. Он расположен между Пуэрто-Морелосом и Плайя-дель-Кармен, поэтому необходимо ехать на такси. Если вы хотите воспользоваться бассейном на балконе или джакузи на крыше, они их наполнят. Нам понравилось наше пребывание, и мы бы остановились здесь снова.

Мой муж забронировал это как день рождения. Скажем так, послушайте отзывы.
Расположение: водитель из аэропорта никогда не был в этом отеле. (Это заставило меня очень понервничать) Это грунтовая дорога в задней части курортов. Очень уникальный вестибюль — он снаружи.
Меня не встретили приветственным напитком, как я читал, мне пришлось узнать об этом, чтобы получить его.
Нам сказали обращаться к ним по любому поводу через приложение.
Комната — теперь, когда вы входите в эту комнату, она выглядит потрясающе. Все, что нужно для отдыха вдвоем. Двойные раковины в номере работала только одна. Нет горячей воды, бассейн, который был на балконе, нам пришлось связаться через WhatsApp, чтобы наполнить его.
После моего первого дня моя комната начала потеть, простыни и полы пахли, и простыни казались странными. Они очень строгие с полотенцами, поэтому привозите свои.
Еда — вы найдете то, что вам нравится. Лучшая еда подавалась в баре у бассейна. Поэтому я начал заказывать ужин и отнес его в свою комнату. Дайте чаевые в баре у бассейна, и обслуживание поднимется на ступеньку выше. Еду наверху на крыше я не рекомендую, даже на завтрак. Был стейк, и я так не думаю.
Есть люди, которые приезжают туда очень часто в течение года, и именно они пытаются набрать новых фламинго!
Поэтому, если вы пара, убедитесь, что вы заботитесь друг о друге. Никаких вечеринок, никакой музыки, это очень тихое и расслабляющее место. Вам придется уйти в ночную жизнь, и это будет стоить вам такси.

Обслуживание официантов (Сантьяго, Джонатан, Педро, Анхель, Эрнан и Кристиан) великолепное: они дружелюбны, услужливы и всегда очень внимательны. Еда была хорошей, но не изысканной, блюда были маленькими, но можно было заказать больше одного. Номера красивые, очень чистые, с непревзойденным видом… ВСЕ номера имеют вид на фасад здания, вид с первого этажа также великолепен. Доступ к пляжу (с одной стороны общественному, с другой — частному) затруднен и даже опасен. Необходимо учитывать, что у отеля нет пляжа и добраться до него непросто. Душевые в номерах ОТЛИЧНЫЕ. В стоимость проживания по системе «все включено» ДОЛЖНО входить потребление на весь день в день прибытия и отъезда… мы приехали в 12, и нам оказали любезность, когда регистрация была в 3 часа… в день отъезда нам сказали, что мы можем пользоваться удобствами, но после 12 нам придется платить за потребление!

Все сотрудники были очень любезны и относились к нам очень хорошо. Они вспомнили о нас, когда мы вернулись. Особенно Эрнан и Кристиан. Номера очень большие, а обслуживание в целом самое лучшее. Мы смогли с большим комфортом провести наш медовый месяц. Еда была восхитительной, а условия проживания — очень приватными и комфортными. Нас переселили в номер на 3-м этаже, откуда открывался прекрасный вид на море.

Не думайтесь фотографиями. Поскольку вы собираетесь тратить здесь свои деньги и время, позвольте мне начать с того, что я расскажу вам, почему решили уйти сразу после одной ночи. Я заплатил около 550 долларов, чтобы остаться здесь на три ночи, и большая часть того, что рекламируется, — это фасад. Персонал очень приятный, но во всем остальном отель не дотягивает.
Еда — 1/5 — Поблизости есть несколько замечательных ресторанов, которые я бы порекомендовал, например, Woodend или любое местное заведение в Плайя-дель-Кармен. Не тратьте свои деньги на еду здесь.
Чистота — 2/5 — Мы обнаружили волосы в кровати, в сливе душа и в ванне, на простынях были пятна от макияжа, и в целом комната была поражена «особенностью арендодателя». В комнате также было очень-очень влажно (что не является необычным для Мексики), но все наши документы, одежда и простыни были пропитаны водой. Я никогда не сталкивался с этим ни в одном другом месте Мексики.
Безопасность – 3/5 – Я думаю, что мои впечатления здесь были нормальными по сравнению с другими моими впечатлениями и ожиданиями. Он был уединенным позади длинной дороги с воротами. Я думаю, что это примерно средний показатель.
Сервис — 3/5 — Все были очень любезны, хотя и немного настойчивы в покупке дополнительных опций, таких как спа или обслуживание номеров. Несмотря на это, все рабочие здесь делают все, что могут, с тем, что у них есть, и ни одна из моих жалоб не направлена ​​ни на кого из работающих здесь людей.

Мне очень понравилось наше пребывание в этом изысканном отеле! Обслуживание персонала было чрезвычайно хорошим, и я редко видел такую ​​внимательность! Они практически читают все ваши пожелания с ваших губ и быстро узнают, что вам нравится, а что нет! Я, например, не люблю лук, поэтому мне его больше не подали! У них отличные рыбные блюда, супы, салаты, десерты… что угодно. Напитки были холодными и хорошими! Особенно эспрессо мартини, очень хорошо. Мне также понравился бассейн с видом. По утрам я брал с собой коктейль или игристое вино на прогулку по пляжу, чтобы потом искупаться в океане! Расположение несколько плохое, поэтому вам придется взять машину, потому что такси слишком дорогое! Единственное манко, подушки ужасные. Но в остальном идеально! 5 звезд с моей стороны… мы вернемся!

Мы с другом забронировали спонтанную пятидневную поездку в Мексику. Честно говоря, это было лучшее место, которое я посетил в Мексике, и мне очень понравился этот отель. Сервис был выше всяких похвал! Томас особенно зарегистрировал нас и помог нам почувствовать себя как дома. Я очень рад снова посетить Плайя-Ривьеру и остаться здесь! Спасибо!

Мы с мужем приехали сюда на небольшой отпуск в конце года (26 декабря – 1 января 2025 г. ). Сотрудники были очень дружелюбны. Наш номер был очень хорошего размера, с огромным душем со стеклянной стеной, двойным туалетным столиком и большой двуспальной кроватью с балдахином. У нас также был внутренний дворик с огромным видом на океан. Мы провели несколько часов на свежем воздухе, расслабляясь во внутреннем дворике. На картинках я разместил две фотографии океана. Это вид с нашего балкона.
Нам пришлось пригласить обслуживающего персонала и починить наш телевизор и кондиционер. Он появился менее чем через 10 минут, что было приятно, и смог исправить и то, и другое.
На курорте есть два ресторана. Первый расположен у бассейна. Это немного, может быть, семь столов. Здесь подают такие блюда, как хот-доги, гамбургеры и картофель фри. Там же можно приобрести алкогольные напитки. Второй ресторан расположен на крыше, на третьем этаже. В этом ресторане еда была шикарной, особенно во время ужина. Каждую ночь было что-то новое. Один вечер был мексиканским, другой — итальянским, прибрежным и т. Д. Паста, фахитас, стейк, свинина, лосось и тунец. Мне больше всего понравилась вегетарианская лазанья, но фахитас с курицей были чертовски хороши. Десерты были божественными. Они были так хороши. У нас были яблочные блины, чизкейк, шоколадный торт-вулкан и ванильный торт со взбитой глазурью, очень вкусный.

Я останавливался в Senses на неделю с сестрой. Нам обоим за шестьдесят. У этого отеля есть как хорошие, так и плохие характеристики. Всем, кто рассматривает этот курорт, имейте в виду, что здесь нет пляжа, нет развлечений или мероприятий, нет шведского стола. Нет обмена валюты или возможности получить сдачу. Есть одно место, которое считается баром, рестораном и кофейней — все это в одном, так что вы ходите туда снова и снова. Есть бар у бассейна, где вы также можете поесть. Негде прогуляться, так как это всего одно здание. Слева находится пляж, но там нет шезлонгов, только песчаные камни и вода, но вы можете там поплавать. Справа находится общественный пляж, но мы не смогли добраться до него, потому что вам придется идти по скользким дорожкам вдоль цементной стены, пока волны обрушиваются на вас. Бассейн красиво расположен над океаном, обеспечивая прекрасный вид. Все номера выходят на океан, поэтому все с «видом на океан» — это хороший вид. Во время нашего пребывания волны постоянно разбивались о скалы, так что сидеть на балконе было не очень спокойно. Балконы большие, с шезлонгами.
Номер был очень просторным, с длинной стойкой в ​​ванной и двумя раковинами. Возьмите с собой лампу для чтения, если вы любите читать в постели, потому что прикроватные светильники не дают много света. Нет затемняющих штор, но есть металлические ставни снаружи, которые можно закрыть (у нас работала только одна сторона, другая застряла).

Я бы начал с того, что нас поместили в комнату без полотенец и без занавесок (только прозрачные), поэтому свет зажегся в 6:30 утра. Мы перешли в более просторный номер с небольшой мини-кухней, которую можно было бы предположить, если бы мы что-то оборудовали, но не в этом случае. Две чашки и кофеварка. Даже ложки, чтобы размешать кофе. Нет утюга и гладильной доски. После того, как мы пожаловались на стойку регистрации, нас перевели в номер этажом ниже. Когда мы добрались до этой комнаты, на окнах, выходящих на океан, были жалюзи, но на другой стороне номера было еще одно окно без занавески. Конечно, за окном ярко светится, поэтому в комнате никогда не темнеет. Это было похоже на сон с включенным светом всю ночь. Во второй комнате не было ни кофеварки, ни чашек, ни стаканов, ничего. Нам снова пришлось написать на стойку регистрации, чтобы попытаться получить подготовленный номер.
Когда говорят «Все включено», это означает, что на ужин вы можете выбрать одно из двух блюд — спагетти или курицу.
Когда мы снова пошли в бассейн, у них не было полотенец. Вытащил ржавый гвоздь со дна бассейна. А на краю бассейна постоянно сидит стайка чаек и весь день гадит в бассейн.
Единственным ярким пятном на всем этом курорте был Эрнан в столовой, обслуживание которого было действительно отличным. Он пытался извлечь максимальную пользу из ужасной ситуации.
Даже не думайте ехать в этот "курорт", это дыра. Ставлю только одну звезду, потому что нет возможности поставить ноль звезд.

Это была последняя поездка для меня и моего мужа на его день рождения. Мои фильтры включали курорт, «все включено», «близость к аэропорту» и вид на пляж. Я бы не сказал, что не оставайтесь здесь, потому что здесь чисто и приятный персонал. Для меня важны кровать и бассейн. Номер хороший, вид красивый. Бассейн, хотя и красивая концепция, не очень подходит для загорающих, солнце загорает только до 2 часов. Пляж был хорошим.
Теперь о не очень хороших вещах. На телевидении почти не было англоязычных каналов, а те, которые требовали от вас загрузки приложения, чего мы не могли сделать. Персонал пытался решить проблему, но безуспешно. Большая часть персонала говорит только по-испански, так что иногда это было сложно. Еда не очень хорошая даже по стандартам моего мужа. Есть только один ресторан, в котором было бы хорошо, если бы еда была хорошей, но это не так. Завтрак был нормальный, а обед — картошкой фри. В общем, я бы не выбрал этот курорт снова, но пока не приедешь, не узнаешь.

Выше среднего. Номера очень просторные и инновационные, но наш первый номер был грязным, а бассейн-лягушатник на террасе был потрескавшимся и с открытыми трубами. Нам дали номер получше, но не раньше, чем мы долго общались с администратором. Еда была хорошей, хотя ее подавали холодной, теплой, но никогда не горячей. Обслуживание было немного медленным, а общение с официантами было немного раздражающим. Они либо не приносили нашу еду, либо приносили незаказанное блюдо. Я заметил, что каждый раз, когда регистрировалась латиноамериканская пара или человек, им проводили экскурсию по заведению. Ни одному американцу экскурсию не проводили. Кроме того, латиноамериканцев часто обслуживали первыми, чем нас, но им определенно нравились наши американские доллары. Пляж был завален мусором, что было довольно грустно видеть, как рыбы и другие дикие животные вынуждены были ориентироваться в бутылках с водой или контейнерах для еды на вынос, которые были разбросаны по пляжу. На другом пляже, который был южнее, были лежаки, но чтобы добраться до него, нам приходилось преодолевать скользкие камни и, как вы догадались, мусор. На территории был торговый автомат, в котором цены были в песо. В то время 1 доллар США = 20 песо, но поскольку это был торговый автомат, 1 доллар США стоил всего 15 песо. Я думаю, они воспользовались тем, что люди не говорили по-испански.

На самом деле это похоже на 3 — или максимум 4-звездочный МОТЕЛЬ. Еда и виды очень хорошие, но есть много проблем с обслуживанием. Террасные джакузи, которыми нельзя пользоваться, 2 из 4 на ремонте, а в том, которым мы хотели воспользоваться, используется желтая вода! В номере есть небольшой бассейн на балконе, вода тоже грязная. 2 пляжа рядом с отелем — это Х, гораздо лучше пляж Акумаль или Плайя-дель-Кармен. Рекомендую поискать другие варианты проживания в этом районе по аналогичной цене.