НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СЕБЯ И СВОЮ СЕМЬЮ!
Я искренне возмущена, когда пишу этот отзыв, потому что то, что мы здесь пережили, выходит далеко за рамки «плохого обслуживания». Этот курорт опасен, плохо управляется и полностью игнорирует безопасность гостей и элементарные стандарты.
Мы провели здесь неделю. Позвольте мне внести ясность: это не семейный курорт. Если ваше представление об отдыхе — это спокойно лежать, читать и рано ложиться спать, возможно, вы сможете это терпеть. Но если у вас есть дети, пожилые члены семьи или вы ожидаете безопасности и качества, не останавливайтесь здесь.
Вся территория представляет собой опасность скольжения от начала до конца, и что еще хуже, это явно сделано намеренно. Предупреждения о скользкости во время дождя — это не временные знаки, они встроены непосредственно в плитку по всей территории курорта. Другими словами, территория была спроектирована и построена таким образом, полностью осознавая опасность, а не предотвращая ее.
Всё выложено плиткой — дорожки, пандусы, ступеньки — всё. Я лично чуть не упала несколько раз, как и все в моей группе. Мы видели, как другие гости тоже теряли равновесие. Спуски из номеров полностью сделаны из гладкой плитки, которая становится откровенно опасной, когда мокрая. Невероятно, что такое существует на курорте, который претендует на звание высококлассного.
Ступеньки к бассейну ещё хуже. Это гладкая плитка с абсолютным отсутствием сцепления. Впервые в жизни я полностью подставила ноги, входя в бассейн. Я сильно упала, порезала спину в двух местах и получила огромный синяк. Мне повезло. Кому-то другому может не повезти. Именно так и происходят серьёзные травмы.
Ещё один момент, заслуживающий упоминания, — качество алкоголя, которое вызвало серьёзные опасения. Алкоголь явно разбавлен. В качестве теста моя семья положила бутылку алкоголя в морозильник — и он замерз намертво. Алкоголь так не замерзает, если в него не добавлено значительное количество воды. Делайте выводы сами, но это соответствует общей тенденции экономии на качестве в ущерб впечатлениям гостей.
Теперь о еде — столь же неприемлемой и, честно говоря, тревожной.
Во время нашего пребывания:
• Моей семье подали два сырых стейка.
• Моему отцу подали сырой бургер у бассейна.
• Приготовление кесадильи для нашего полуторагодовалого ребенка заняло больше часа.
Худший инцидент: моя беременная жена заказала бургер средней прожарки. После полутора часов и многочисленных просьб о его доставке, мы наконец-то его получили. Поскольку ей нужно было уложить ребенка спать, я принес его в номер.
Она откусила один кусочек. Внутри он был сырым.
Подача недожаренного мяса недопустима ни при каких обстоятельствах. Подача его беременной гостье опасна. Дело не во вкусе или предпочтениях — это элементарные правила безопасности пищевых продуктов, и этот курорт неоднократно их нарушал.
Ситуация усугубилась тем, что мы довели эти проблемы до сведения главного супервайзера и лично принесли ему сырой бургер. Он попытался связаться с менеджером по питанию и напиткам. В ответ мы получили: «Я занят, пусть напишут письмо».
Этот ответ говорит сам за себя. Абсолютно бестактно. Никакой срочности. Никакой ответственности. И никакого уважения к гостям, которые платят большие деньги за проживание здесь. Это идеально характеризует работу этого курорта.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Если вы цените свою безопасность, здоровье или благополучие своей семьи, поезжайте в другое место. Этот курорт не должен позиционировать себя как безопасное или качественное место отдыха, потому что наш опыт показал обратное на каждом шагу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я искренне возмущена, когда пишу этот отзыв, потому что то, что мы здесь пережили, выходит далеко за рамки «плохого обслуживания». Этот курорт опасен, плохо управляется и полностью игнорирует безопасность гостей и элементарные стандарты.
Мы провели здесь неделю. Позвольте мне внести ясность: это не семейный курорт. Если ваше представление об отдыхе — это спокойно лежать, читать и рано ложиться спать, возможно, вы сможете это терпеть. Но если у вас есть дети, пожилые члены семьи или вы ожидаете безопасности и качества, не останавливайтесь здесь.
Вся территория представляет собой опасность скольжения от начала до конца, и что еще хуже, это явно сделано намеренно. Предупреждения о скользкости во время дождя — это не временные знаки, они встроены непосредственно в плитку по всей территории курорта. Другими словами, территория была спроектирована и построена таким образом, полностью осознавая опасность, а не предотвращая ее.
Всё выложено плиткой — дорожки, пандусы, ступеньки — всё. Я лично чуть не упала несколько раз, как и все в моей группе. Мы видели, как другие гости тоже теряли равновесие. Спуски из номеров полностью сделаны из гладкой плитки, которая становится откровенно опасной, когда мокрая. Невероятно, что такое существует на курорте, который претендует на звание высококлассного.
Ступеньки к бассейну ещё хуже. Это гладкая плитка с абсолютным отсутствием сцепления. Впервые в жизни я полностью подставила ноги, входя в бассейн. Я сильно упала, порезала спину в двух местах и получила огромный синяк. Мне повезло. Кому-то другому может не повезти. Именно так и происходят серьёзные травмы.
Ещё один момент, заслуживающий упоминания, — качество алкоголя, которое вызвало серьёзные опасения. Алкоголь явно разбавлен. В качестве теста моя семья положила бутылку алкоголя в морозильник — и он замерз намертво. Алкоголь так не замерзает, если в него не добавлено значительное количество воды. Делайте выводы сами, но это соответствует общей тенденции экономии на качестве в ущерб впечатлениям гостей.
Теперь о еде — столь же неприемлемой и, честно говоря, тревожной.
Во время нашего пребывания:
• Моей семье подали два сырых стейка.
• Моему отцу подали сырой бургер у бассейна.
• Приготовление кесадильи для нашего полуторагодовалого ребенка заняло больше часа.
Худший инцидент: моя беременная жена заказала бургер средней прожарки. После полутора часов и многочисленных просьб о его доставке, мы наконец-то его получили. Поскольку ей нужно было уложить ребенка спать, я принес его в номер.
Она откусила один кусочек. Внутри он был сырым.
Подача недожаренного мяса недопустима ни при каких обстоятельствах. Подача его беременной гостье опасна. Дело не во вкусе или предпочтениях — это элементарные правила безопасности пищевых продуктов, и этот курорт неоднократно их нарушал.
Ситуация усугубилась тем, что мы довели эти проблемы до сведения главного супервайзера и лично принесли ему сырой бургер. Он попытался связаться с менеджером по питанию и напиткам. В ответ мы получили: «Я занят, пусть напишут письмо».
Этот ответ говорит сам за себя. Абсолютно бестактно. Никакой срочности. Никакой ответственности. И никакого уважения к гостям, которые платят большие деньги за проживание здесь. Это идеально характеризует работу этого курорта.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Если вы цените свою безопасность, здоровье или благополучие своей семьи, поезжайте в другое место. Этот курорт не должен позиционировать себя как безопасное или качественное место отдыха, потому что наш опыт показал обратное на каждом шагу.