Generations Riviera Maya Oceanfront Family Resort, All & More Inclusive

Это была моя первая поездка в качестве участника, и, вау, это было потрясающе! Встреча в аэропорту сняла столько стресса, особенно с учетом того, что я путешествовала с детьми. Курорт такой милый, и каждая мелочь, которая могла возникнуть, была ожидаема и уже исправлена. Еда отличная, гигантский бассейн веселый и не переполненный. Я могла бы долго рассказывать об акванике, сенотах и ​​всех других приключениях, которые мы пережили. Но, по-настоящему отпуск был сделан из-за людей, которые там работают. Луна и Луис помогали нам с бронированием столиков на ужин, поиском кокоса для моего сына, следили за тем, чтобы все, что нам могло понадобиться, было сделано. У них там есть еще одна женщина, Шэрон, которая не была «прикреплена» к нам, но я просто начала расспрашивать ее о ежедневных мероприятиях, и она просто сделала все возможное, чтобы помочь нам. Оказалось, она работает в детском игровом домике, и все дети ее любят. В следующий раз, когда мы поедем, я буду искать этих людей. Я могу продолжать и продолжать о том, какое это потрясающее место, но вы не хотите читать все это. Если у вас есть дети и вы собираетесь на Ривьеру Майя, то идите сюда. Если вы станете участником, пожалуйста, скажите им, что я вас послал!

Здесь прошла моя четырехдневная индийская свадьба. Персонал был полезным. Отель красивый, ухоженный и чистый. Транспорт вокруг отеля был проблемой, он не позволял людям добраться туда, куда им нужно, а с мероприятиями и фотографиями время решает все. Так что транспорт разочаровал. Еда и обслуживание в ресторане в целом были очень хорошими. Еда на Chef Market не была последовательной. Некоторые дни были действительно божественными, а другие нет. Мне всегда нравится есть в Кампае! Моя семья и друзья были очень счастливы и почувствовали себя помолодевшими после пребывания в Generations.
Что касается свадьбы в Generations, курорт был прекрасен и имел множество мест на выбор. В закрытых помещениях воняло, а ковер выглядел заплесневелым. Это связано с тем, что кондиционер отключается в нерабочее время. Таким образом, мы не стали использовать какие-либо закрытые площадки. Процесс подготовки к свадьбе был невероятно напряженным. Отель не будет работать с парами ранее, чем за 3 месяца до свадьбы. За привлечение сторонних поставщиков, не являющихся партнерами отеля, взимается плата. Координатор, с которым нам пришлось работать в ходе подготовки к свадьбе, сделал этот опыт напряженным. Если только отель не планирует нанять персонал по координации свадьбы, я бы не рекомендовал. Однако конечный продукт, мои свадебные мероприятия, был просто прекрасен, и персонал отеля в тот момент был готов сделать все возможное ради нас.

Ну я уверен, что это будет удалено. Вы воспользовались тем фактом, что возраст нашей дочери был указан неправильно, и воспользовались этим в своих интересах, используя долбаную семилетнюю девочку. Мы усердно работали с нашей компанией по бронированию, которая испытывала стресс, пытаясь позвонить из другой страны, а также пыталась насладиться тем, за что мы уже заплатили 5 тысяч долларов! Мы признали, что ВОЗРАСТ был неверным, и вы отказались соблюдать соглашение, которое мы заключили с нашей компанией по бронированию, и выставили нам счет на 1800 долларов США, который так и не был согласован. Мы даже узнали, что у вас есть бесплатные дни для детей, вы также постоянно меняли, в какие годы распространяется страхование детей, вы ходили по всему магазину. Мой муж попросил менеджера, и вы тогда стали очень нелюбезными и сказали ему, что это будут «часы», затем прошептались вокруг него, что его очень беспокоило, и он начал платить. Мы никогда не вернемся! Я так рад, что не принял ни одной из ваших так называемых сделок и не заплатил ничего лишнего, кроме тех денег, которые вы у нас вытянули. Мы в безопасности из вашего отеля, за что я искренне СПАСИБО БОГУ! но мы никогда не вернемся и никогда не порекомендуем это.

Новый курорт прямо на берегу океана. Пляж небольшой, а в воде практически невозможно купаться из-за скальных образований.
Днем рядом с нашей комнатой шла какая-то стройка. Резка и ковка металла в течение почти 3 дней. Многочисленные жалобы руководству ни к чему не привели! Нам предложили массаж на наши 3 испорченных дня. Нас также разбудил громкий сосед, потому что он чувствовал необходимость заставить своего кричащего ребенка плавать посреди ночи. Стены кажутся тонкими, и вы можете много слышать из соседней двери и над вами. Обязательно закажите МНОГО воды в бутылках, потому что она вам понадобится, если вы не планируете пить сомнительную мексиканскую водопроводную воду. Они также не подают воду в бутылках ни в одном из своих ресторанов. Вы можете привезти его самостоятельно. Рестораны — лучшая часть этого курорта. Еда и обслуживающий персонал очень хорошие.
Если вы заметили комментарии руководства к другим отзывам, то все они почти одинаковы, признают наличие проблем и ничего не предпринимают. Вот что они делают, когда вы тоже там. Вам просто хорошо говорят «да», но проблемы не решаются. Не рекомендую этот курорт. За эти деньги один из худших курортов, где я был.

Спасибо за улучшение нашего номера! Это было очень приятно из-за штормов в первые несколько дней. У нас был семейный смежный люкс на 4 этаже. Наши дворецкие, Луна, Имельда и Ана обслуживали нас превосходно. Они очень усердно работали для нашей семьи и сделали поездку гладкой и беспроблемной! Ни одна просьба не была слишком маленькой, мы просили многих из них: от оформления заказов на обслуживание номеров до помощи нам в контакте с менеджером отеля. Они возили нас повсюду и помогали с любыми изменениями в последнюю минуту, особенно в одну ночь, когда нас разбросало по ветру с тремя разными оговорками. Не могу сказать достаточно, и я надеюсь, что они будут признаны.
Кевин из EX/Concierge помог нам понять наши преимущества Ruby, и мы смогли максимально использовать наше пребывание (~ 4 часа в спа-центре! ).
Ужин был хорошим, мы считаем, что общее качество суши улучшилось. Мы ходили в Кампай 2 раза. В первый раз острый ролл с тунцом был хорош, во второй раз на ужин тунец был задушен шриачей и не так хорош, и через него невозможно было почувствовать вкус тунца.
Мы воспользовались однодневной поездкой More Inclusive ~ в Марому. Тур на катамаране был великолепен, мы чувствовали себя в безопасности, а зона для подводного плавания не была переполнена. Еда в пляжном домике была вкусной. Мы там ели пиццу, и я думаю, что пицца у главного бассейна в «Эльдорадо Рояль» нуждается в рецепте корочки. Десерты тоже были хороши, они все еще были хрустящими, а фисташковый крем был восхитительным.

Только что вернулись после недели в раю! Мы путешествовали с более чем 90 людьми, чтобы отпраздновать свадьбу моего сына. Номера были красивыми, чистыми и ОГРОМНЫМИ! Персонал был очень любезен! Особые слова благодарности Изабель и Диего из консьержа, Артуро, менеджеру общественного питания, Мартину, менеджеру бара, и Глории, координатору свадьбы. Девушки в спа-центре проделали потрясающую работу по прическе и макияжу для свадьбы! Пляж был маленьким и не очень пригодным для купания из-за водорослей, но этого и следовало ожидать в это время года. Бассейн был идеальным! Много стульев, роскошные полотенца и отличное обслуживание в баре! Нам бы понравился непринужденный выбор блюд у бассейна. У бассейна есть зона для гриля, но она используется только по четвергам, пятницам и субботам, где подают севиче. Хотя это было восхитительно, гамбургер, курица-гриль или салаты были бы отличной идеей! Единственный вариант обеда — это сесть, поэтому нам пришлось покинуть бассейн, обтереться и одеться, чтобы быстро перекусить. Варианты ужина в Generations очень ограничены. Замечательно иметь возможность поужинать в Каситас или Эльдорадо, но если в группе есть маленькие дети, это не вариант.

Это место красивее, чем на фотографиях. Но помимо этого, они очень многое делают очень хорошо. Обслуживание от прибытия до отъезда просто фантастическое. Кажется, никто никогда не ждал чаевых, хотя мы давали чаевые регулярно. Но сервис невероятно дружелюбный, и они хотят позаботиться обо всех ваших потребностях. Завтрак «шведский стол» каждое утро представляет собой просто фантастическую и высококачественную еду. Я считаю, что у меня высокие стандарты питания, и я бы сказал, что большинство ужинов очень хорошие. Индийское заведение Haab, несомненно, является лучшим рестораном Generations. Индийская еда там не хуже, если не лучше, чем в любом индийском ресторане, где вы живете. Обязательно посетите мексиканскую фиесту, и еда здесь замечательная. Пальмы на обед — это нормально, и, вероятно, в целом это было слабое звено, но с видами не справишься. Мы остановились в трехкомнатном номере со смежными комнатами по обе стороны, где жили бабушка и дедушка. Это был действительно фантастический и легкий опыт с маленьким ребенком на буксире. Функция «Больше инклюзивности» действительно дала большие преимущества. Бесплатные впечатления от Aqua Nick, Maroma и Bonanza (без верховой езды) были включены в стоимость. Пляж на курорте ограничен с точки зрения возможности зайти в воду, довольно каменистый. Но Марома — один из самых красивых пляжей, которые вы посетите.

Мы остановились в Generations. Территория красивая и ухоженная. Каждый сотрудник, которого вы встречаете, приветствует вас с улыбкой и «HOLA». Рестораны, которые мы посетили, были очень приятными. Трудно выбрать фаворит: от завтрака с видом на пляж в The Palms до ужина со стейком и креветками в Санта-Фе. Так много выбора: от кампальско-японской, д'итальянско-итальянской до американских любимых блюд, таких как великолепная пицца на дровах, гамбургеры, картофель фри и, конечно же, потрясающая традиционная мексиканская еда. У нас были лучшие дворецкие Джерард, Ана и Диего, которые постоянно проверяли нас и были готовы помочь в любом случае. Наши пляжные дворецкие Хосе, Габриэль, Иисус и Рамон были очень внимательны и предоставили единственное в своем роде обслуживание. Их доброта и высококлассное гостеприимство оставили приятные воспоминания, которые останутся на всю жизнь и заставят нас вернуться сюда в будущем.