Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Наше пребывание в отеле Dreams Puerto Morelos было просто замечательным.
Мы хотим поблагодарить весь персонал за их преданность, доброту и теплоту, благодаря которым мы с самого первого момента чувствовали себя как дома.
Особая благодарность Густаво, Эктору, Хорхе и Анхелю из World Café, которые всегда обслуживали нас с улыбкой и предоставляли исключительный сервис. Также спасибо администраторам на ресепшене, которые всегда были дружелюбны, улыбчивы и готовы помочь.
По вечерам мы наслаждались ресторанами и получали превосходное обслуживание от Убера и Ванессы. Их дружелюбный и профессиональный подход сделал каждый ужин поистине особенным событием.
Мы также хотим отметить Бризу, Рикардо, Фера и Андреса за всю энергию, радость и энтузиазм, которые они вносили в мероприятия, заставляя нас танцевать, играть и участвовать. Спасибо за создание таких веселых и незабываемых моментов.
Официанты у бассейна всегда были дружелюбны и внимательны на протяжении всего нашего пребывания.
Номера были просторными, удобными и очень чистыми. Вечерние представления были великолепны и идеально дополняли каждый день нашего отпуска.
Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Мы уезжаем с прекрасными воспоминаниями и желанием вернуться как можно скорее.

Мы были там в мае 2026 года. Пляж ПОЛНОСТЬЮ размыт, береговой линии нет вообще. Вода состоит только из камней и совершенно недоступна. Нам пришлось покинуть территорию курорта, чтобы попасть на общественный пляж в центре города, который был довольно хорош. Обслуживание клиентов было ужасным. Им было все равно, и они совершенно не помогли нам, когда мы были очень расстроены отсутствием доступа к пляжу и были вынуждены искать его самостоятельно за пределами курорта. На сайте и фотографиях изображен красивый пляж, которого больше нет. Еда была восхитительной, однако НЕ ешьте суши — мы болели целую неделю. Вся остальная еда была вкусной, а обслуживание официантами и напитками было замечательным. Напитки тоже хорошие! Бассейны хорошие, как и номера. Довольно чистый курорт. Это определенно место для семейного отдыха, и я бы не рекомендовала ехать сюда на отдых взрослым или паре.

Мы забронировали этот отель на 10 дней на Новый год. САМОЕ ОСНОВНОЕ — ЗДЕСЬ НЕТ ПЛЯЖА! Его смыло 3 года назад ураганом, но если вы ищете пляжный отдых, вы будете очень разочарованы. Сервис был хороший, весь персонал приветливый, чаевые никто не выпрашивал, в отличие от тех, кто работает за территорией отеля. Комната просторная, но был какой-то странный запах сырости. Уборка в номере была некачественной — мы столкнулись с таким впервые в пятизвездочном отеле — в первые 2 дня меняли халаты, при чем, было такое, что один поменяли, а второй нет. А потом их просто забрали и больше не вернули. Не выкидывали пустые бутылки и т. П. — в общем, уборка была странно выборочной. После того, как мы оставили чаевые, ничего не поменялось, хотя в пятизвездочном отеле, тем более в Hyatt, уборка номера должна быть на высоте, независимо от чаевых. После 7 вечера вода в душе была еле теплая. С лежаками была проблема — количество лежаков, судя по всему, не совпадает с количеством гостей на резорте. Нам все время приходилось искать кого-то из персонала, чтобы они нашли нам хоть какой-то лежак. ПЛЯЖА НЕТ! Стоит от силы 15 лежаков на узкой линии песка, заход в море ужасный — камни, зайти можно только в специальной обуви, вода коричневого цвета и весь пляж в водорослях, которые не супер быстро чистят. Еда была неплохая, a-la carte тоже, в Новогоднюю ночь постарались больше, потом было ощутимо, что расслабились.

В целом, мы остались довольны пребыванием. Hyatt Ziva Riviera Maya задаёт высокие стандарты, когда речь идёт о системе «всё включено». Это действительно всё включено. От номера, удобств для детей, дружелюбного и всегда готового к вашим услугам персонала: официантов, поваров, обслуживания номеров, хозяев и т. Д. Вплоть до уборщиков. Все они очень гостеприимны и радушны. Они также подготовили мероприятия и постановки, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Например, огненные танцы, культурное шоу майям, вечер караоке и, что самое приятное, пенная вечеринка у бассейна. Обратите внимание, что дети включены.
Еда потрясающая: 8 ресторанов по всему отелю, где подают стейки, теппаньяки, блюда мексиканской и итальянской кухни. Просто ознакомьтесь с расписанием, так как оно меняется.
В целом, пребывание было действительно незабываемым и приятным. Расположение не очень удачное, но, думаю, дорога становится всё более доступной.

Я прекрасно провёл время на этом курорте. Обслуживание превосходное. Райли из снэк-бара Corner такой весёлый и дружелюбный. Хавьер был очень любезен и сделал всё, чтобы сделать наш день рождения особенным. Кевин проводит невероятно весёлую и увлекательную аквааэробику. Хорхе из фитнес-центра – отличный тренер. Его тренировки – отличный способ начать день. Здесь есть множество занятий на любой вкус. В аквапарке четыре водные горки. Еда очень вкусная. Номера просторные, с двумя зонами отдыха. Нам очень понравилось наше пребывание.

Итальянский ресторан Vivace на этом курорте, на мой взгляд, лучший. Лазанья – моя любимая, а тирамису – самое вкусное, что я когда-либо пробовал. Большинство наших блюд здесь были посредственными, пока я не пообедал этим. У шеф-повара Сантоса особый подход к приготовлению блюд. Наш официант Аарон был настоящим экспертом в области изысканной кухни. И они очень хорошо позаботились о нашем друге, которому нужна безглютеновая диета. А ещё попробуйте «Alba». Buen provecho!

Как семья, путешествующая по миру в поисках лучших отелей «все включено», чтобы поделиться подлинным и ценным опытом с нашим сообществом, мы недавно получили возможность исследовать прекрасный, высококлассный отель во время нашей поездки на Ривьера-Майя, где мы имели удовольствие остановиться в Hyatt Ziva Riviera Maya. Здесь мы делимся своими полными впечатлениями.
Hyatt Ziva Riviera Maya выделяется как курорт, сочетающий в себе роскошь, комфорт и исключительное обслуживание клиентов. Он отличается непринужденной семейной атмосферой, идеально подходит для пар, семей или групп друзей, выделяется своим индивидуальным вниманием и разнообразным спектром мероприятий и услуг.
Инфраструктура:
Курорт может похвастаться впечатляющей инфраструктурой с современной архитектурой, которая гармонично вписывается в окружающую природу. Удобства новые и безупречно поддерживаются, от просторных и комфортабельных номеров до общих зон и зон отдыха. Нам понравилась открытая планировка, которая обеспечивает легкое передвижение и захватывающие виды на Карибское море из каждого уголка.
Питание:
Кухня отеля Hyatt Ziva Riviera Maya — одна из его сильных сторон. Здесь представлен широкий выбор блюд на любой вкус и предпочтения: от шведских столов с широким выбором блюд международной и местной кухни до ресторанов à la carte, предлагающих незабываемые кулинарные впечатления. Мы особенно рекомендуем рестораны морепродуктов и стейков, отличающиеся высоким качеством и вниманием к деталям.

Мы с мужем провели на этом курорте просто чудесные дни. Я была там в качестве диетолога в течение недели по программе Nutrition Travel Exchange, и с самого начала и до конца мы были окружены невероятной заботой и гостеприимством. Персонал был исключительным, еда – вкусной и разнообразной, а алкогольные и безалкогольные напитки – просто фантастическими. Сам курорт был безупречно чистым и потрясающе красивым. Мы уже планируем вернуться сюда весной с нашим маленьким сыном. Настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто ищет спокойный и незабываемый отдых.

Отель был хорошим, единственным разочарованием было ожидание столика в ресторане. Еда была неплохой, но иногда не отличной.
Отдых сделали наши бармены — Эрнесто, Диего и Хесус, в баре Breeze. Такие внимательные и счастливые, что обслуживали нас. Делали отличные коктейли и шоты и помогали создать весёлую атмосферу в баре. Они делали всё возможное, чтобы сделать наши вечера здесь, в отпуске. Отличное обслуживание клиентов, и они любимы всеми гостями.
Команда аниматоров была полна энтузиазма и веселья. Робинсон, в частности, очень старался для всех и был великолепен со всеми детьми на курорте.
Номер был прекрасным и чистым. Много места, и уборка работала отлично. Удобства всегда быстро пополнялись, и любая еда/услуга/дополнительные блюда, которые были заказаны через приложение, были выполнены быстро и с хорошим обслуживанием клиентов.
В целом, персонал был замечательным, и ни разу не возникло никаких проблем.

Наше пребывание в отеле Hyatt Ziva Riviera Maya было просто потрясающим! Курорт просто великолепен, с потрясающими видами, ухоженной территорией и расслабляющей атмосферой, которая сделала наш отпуск поистине особенным. От разнообразного питания до бассейнов и развлечений – всё было продумано до мелочей и на высшем уровне.
Особое спасибо Сэнди, которая сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Сэнди была приветлива, внимательна и искренне заботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое. Её гостеприимство и доброта были на высоте, и мы чувствовали себя как дома на протяжении всего нашего пребывания.
Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и с нетерпением ждём возвращения. Спасибо, Hyatt Ziva Riviera Maya, и ещё большее спасибо Сэнди за то, что сделала наше путешествие незабываемым!

Мне понравился отдых в отеле Hyatt Riveria в Канкуне. Номера были хорошими, но я не знала, как настроить термостат, и свет отключался 3 или 4 раза за время моего пребывания.
Мне понравился бар у бассейна и разнообразные напитки. Бармены работали отлично!
Команда аниматоров организовала множество мероприятий. Мне особенно понравилось, что у них был сертифицированный диетолог, который проводил несколько мероприятий, включая мастер-класс по приготовлению мясных деликатесов, корнхол и бинго.
Я бы остановилась здесь снова!

Мы прекрасно провели время на этом курорте. Обслуживание было превосходным! Хочу отметить нескольких человек:
Didderie — мы жили в номере с услугами дворецкого, и этот парень был просто великолепен! Он позаботился о многих наших вещах и действительно улучшил наши впечатления!
Yessica — официантка у бассейна! Она была везде! Всегда помнила наши любимые напитки и быстро приносила их!
Antonio — ещё один официант у бассейна, который заботился о нас. Он не только приносил напитки, но и полотенца, и еду. Всё, что мы хотели!
Salvatore — бармен в лаунже Preferred Club. Этот парень буквально выходил под дождь, чтобы принести нам кофе! Мы думали, что он в лаунже, но нет, он выходил, когда шёл проливной дождь, чтобы принести нам кофе в кофейне!
Курорт хороший, с большим количеством шезлонгов. Еда была хорошей, нам больше всего понравились французский ресторан и кафе с морепродуктами у бассейна на обед. Всё было хорошо: хибачи, итальянская, мексиканская кухня и шведский стол. Завтрак "шведский стол" был действительно хорош!
Единственный недостаток этого места — пляж. У них нет доступа к пляжу.

Курорт хороший, но вне сезона удобства минимальны. Например, не все рестораны открыты, что весьма скудно для обслуживания по меню. Завтраки и обеды минимальны. Сам курорт не очень большой, поэтому развлечений здесь немного, особенно в не дождливые дни. Зато спа-центр просто потрясающий, он стал одним из самых любимых мест отдыха. Персонал фантастический, а гидротерапия и массаж от Фриды и Даниэлы были превосходны. Настоятельно рекомендую посетить спа-центр, когда будете здесь.

Я приехала сюда с семьёй и осталась очень довольна! Было интересно исследовать территорию отеля, мы чувствовали себя в безопасности и чувствовали себя в безопасности. Было приятно каждый вечер выбирать новый ресторан для ужина. Нам понравилось, что есть разные бассейны, и даже днём бассейн был в тени, что очень понравилось нашему малышу. Было приятно, что в этом отеле по системе «всё включено» в команду аниматоров входил диетолог, который проводил некоторые мероприятия для нашей семьи и других гостей. Нам больше всего понравилась викторина «Вращай и выигрывай», пока мы стояли в очереди на завтрак.

Разочарование. Сначала я забронировал номер, потому что там было написано, что есть пляж. К сожалению, эта узкая полоска набережной здесь такая грязная, вся в водорослях, воняет и ужасно нуждается в уборке.
Качество еды, в лучшем случае, среднее, даже в том, что они называют ресторанами.
Стеклянной посуды нет или она встречается редко, напитки почти всегда подаются в пластиковых стаканчиках. Хуже всего то, что бармены вручную моют использованные стаканчики в раковине и используют их повторно, что совершенно негигиенично, не говоря уже о риске перекрёстного заражения из-за отсутствия надлежащей уборки.
Зонтов очень мало, так что, если вы не собираетесь загорать и обгорать, вам негде будет посидеть у бассейна (любого бассейна).
Чрезвычайно строгие правила, вплоть до того, что охрана каждый раз, когда вы покидаете курорт, задаёт вопросы. Это не тюрьма, и к этому нельзя относиться как к таковой! Номер был хороший, с джакузи, обслуживание номеров было доступным, и всё было хорошо, пока однажды ночью не отключилась телефонная линия.
Персонал очень дружелюбный, и, на мой взгляд, именно они стали самым запоминающимся моментом моего пребывания.

Мы получили VIP-номер, который был потрясающим: две ванные комнаты в три раза больше, чем другие номера, огромный балкон и два джакузи внутри и снаружи. Проблема была в качестве еды, скорости, а также качестве выбора напитков, независимо от того, были ли они взрослыми или детьми, действительно некачественными. В нашу последнюю ночь мы даже покинули курорт, чтобы просто поесть приличной еды в ресторане.
Единственная жемчужина — это много потрясающих сотрудников, Сальвадор в VIP-зале и Сэнди, наш консьерж/дворецкий. Эти двое действительно сделали наше пребывание, и поэтому вместо того, чтобы дать ему низкую оценку, я дал ему то, что дал. Персонал, их дружелюбие и доброта держат это место, несмотря на его руководство.
Чистота курорта, вероятно, лучшая из тех, что я когда-либо видел. Персонал и работа так усердно работают, и вы видите, как они потеют и трудятся.

Только что вернулись после 4-дневного пребывания с нашим 11-месячным ребенком.
Этот курорт не был бы нашим первым выбором для семейного курорта в Канкуне, но мы были несколько ограничены, так как в последнюю минуту изменили планы, и это показалось нам лучшим доступным вариантом на тот момент.
Мы были на нескольких других курортах AI только для взрослых в этом общем ценовом диапазоне, но это был наш первый раз на семейном курорте. В целом, курорт был в лучшем случае посредственным. В нем не было ничего особенно плохого, но и ничего особенно хорошего тоже. Лучшей частью был короткий 15-минутный трансфер из аэропорта. Номера, бассейны и общие удобства могли бы немного поработать над собой. Как упоминалось во многих других отзывах, здесь нет функционального пляжа, что не было проблемой для нас, так как мы все равно предпочитаем бассейн. У нас не было никаких проблем с наличием шезлонгов у бассейна, но мы заметили, что зонтиков было не так много, так что если вы предпочитаете тень, это может быть проблемой. Еда была самой разочаровывающей едой, которую мы пробовали в AI до сих пор. Опять же, не ужасно, но и ничего выдающегося. Обслуживание в ресторанах было довольно нестабильным, часто приходилось кого-то останавливать, чтобы просто налить воды или принести столовые приборы.
Курорт был «семейным», и там было много семей с детьми всех возрастов, но я бы не сказал, что курорт обслуживал детей в частности.