Отзыв об отеле Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive 4*

Мы забронировали этот отель на 10 дней на Новый год. САМОЕ ОСНОВНОЕ — ЗДЕСЬ НЕТ ПЛЯЖА! Его смыло 3 года назад ураганом, но если вы ищете пляжный отдых, вы будете очень разочарованы. Сервис был хороший, весь персонал приветливый, чаевые никто не выпрашивал, в отличие от тех, кто работает за территорией отеля. Комната просторная, но был какой-то странный запах сырости. Уборка в номере была некачественной — мы столкнулись с таким впервые в пятизвездочном отеле — в первые 2 дня меняли халаты, при чем, было такое, что один поменяли, а второй нет. А потом их просто забрали и больше не вернули. Не выкидывали пустые бутылки и т. П. — в общем, уборка была странно выборочной. После того, как мы оставили чаевые, ничего не поменялось, хотя в пятизвездочном отеле, тем более в Hyatt, уборка номера должна быть на высоте, независимо от чаевых. После 7 вечера вода в душе была еле теплая. С лежаками была проблема — количество лежаков, судя по всему, не совпадает с количеством гостей на резорте. Нам все время приходилось искать кого-то из персонала, чтобы они нашли нам хоть какой-то лежак. ПЛЯЖА НЕТ! Стоит от силы 15 лежаков на узкой линии песка, заход в море ужасный — камни, зайти можно только в специальной обуви, вода коричневого цвета и весь пляж в водорослях, которые не супер быстро чистят. Еда была неплохая, a-la carte тоже, в Новогоднюю ночь постарались больше, потом было ощутимо, что расслабились. Вишенкой на торте в последний день стало то, что мы пошли перед отъездом в аэропорт в азиатский a-la carte и я отравилась. Я подошла на reception, мне сказали, что со мной свяжется менеджер, но так никто и не связался, при том, что я еще и являюсь членом программы лояльности Hyatt. В общем, этот отель я однозначно не рекомендую. За эти деньги можно найти намного лучшие варианты.