Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - Все включено Catalonia Riviera Maya Resort & Spa- All Inclusive

Сегодня в японском ресторане обслуживание было хорошим, Алондра великолепна. Она очень внимательны к деталям и дружелюбна. Шеф-повар был хорош, я думаю, это был Алехандро? В целом было здорово, только рис не был полностью приготовлен.
БРОНИРОВАНИЕ очень сложно сделать, я имею в виду, почему мне нужно просыпаться в 7:30 утра в отпуске 🙃 😫, чтобы иметь возможность забронировать столик на ужин… после 8:04 утра.
Но я почти уверен, что других способов сделать это нет.

Ванная в вестибюле пахнет нашим домом. Одна и та же моча на полу в течение 3 дней мин. Кондиционер в номере всю ночь звучал как пылесос. Смыв в унитазе происходит только в 1 из каждых 5 попыток. Люди таймшера звонят в номер, притворяясь, что находятся в отеле. Зашел в номер, но не пополнил товар. Вошел в комнату, как только вышел в первый раз, чтобы положить на комод крошечную шоколадку. Нет пляжа. Никакого обслуживания снаружи. Напитки приходится приносить себе, каждый раз в очереди. Другие отели целый день приносят вам все, что вы захотите. Бассейн закрывается в 19:00. Двухстраничный контракт на использование маски для снорклинга с жесткими штрафами в случае опоздания. Чтобы выехать, вам придется подождать в очереди на регистрацию. Каждая регистрация занимает 20 минут с длинной речью. Проверка может занять несколько часов. Нелепый. Отель требует большого ремонта. С хорошей стороны. Красивый отель, отличная еда, дешево.

Мы приезжаем сюда раз в два года на 3 недели. Можно увидеть и оценить каждого сотрудника и всю его тяжелую работу. Так много сотрудников и такая преданность делу, чтобы отель выглядел чистым и заботился о гостях. Еда в ресторанах была превосходной, шведский стол, на мой взгляд, так себе, поэтому инвестировать в привилегированный пропуск просто необходимо, поскольку он позволяет получить доступ к любимым местам без каких-либо очередей, регистраций или бронирования. Пляж и бассейн всегда были чистыми. В нашем номере всегда было хорошо убрано, мыли каждый день! Мне бы хотелось, чтобы у них была прачечная и транспортные услуги, чтобы было больше доступа к сауне и парной бесплатно, но это все, что я могу предложить. Спасибо за доступность, несмотря на то, что вы такие замечательные! Это позволило нашей семье снова вернуться на этот курорт.

Если бы я мог дать этому курорту 0 звезд, я бы это сделал. Это был, безусловно, один из худших курортов, которые я когда-либо видел. Персонал абсолютно ни в чем не помогает. Если вы о чем-то просите, это как если бы вы им мешали. Чтобы получить что-либо, требующее обслуживания номеров, требуется целый день. Очень сложно забронировать столик на ужин. Все обучены говорить одно и то же, когда дело доходит до бронирования. Когда на самом деле система бронирования не работает, они просто хотят вам об этом сообщить. Здесь нечего делать. Никаких развлекательных мероприятий. Никаких больших развлечений. Напитки разбавлены. Если вы попросите что-нибудь дополнительное, например, шот или даже больше мяса на тарелке. Это такая проблема, как ты смеешь просить большего. Как будто я не заплатил за все включено. Это был мой первый приезд в Мексику. И это был просто неудачный опыт. По моему мнению, этот курорт определенно не для цветных людей. Не будем забывать, что на этом курорте есть привилегированный пакет. Итак, если вы не привилегированный участник. Будьте готовы к тому, что вам откажут в определенных местах. Просто потратьте свои деньги в другом месте. Потому что это место заставило меня почувствовать, что я зря потратил деньги. Я бы предпочел просто остаться дома.

Потрясающий отдых в Мексике на этом курорте, работающем по системе «все включено». Превосходное обслуживание в ресторанах, особенно на завтраке с бесконечными чашками кофе от всегда услужливого Атуро, а также в ресторанах с обслуживанием по меню, которые легко забронировать для вкусного ужина. Большой выбор развлечений в течение дня — мне особенно понравился Aqua Gym с всегда восторженным Пепе! В отеле можно забронировать различные поездки, но день, проведенный у бассейна/пляжа, в равной степени великолепен. Конечно рекомендую!

Мы пробыли в отеле Catalonia Rivera Maya 8 дней. Это будет пятый курорт Каталонии, на котором мы побывали, и здесь были свои приятные сюрпризы. За время нашего пребывания мы посетили два сеанса массажа и три водные процедуры гиротерапии в спа-центре Alegria. Это была очень расслабляющая и прекрасная атмосфера. Особая благодарность Ане и Мигелю за массаж. Также примыкает очень большой тренажерный зал с множеством тренажеров.
Рестораны и бары курорта были на высшем уровне. С отличной едой и обслуживанием. Двумя любимыми ресторанами моей семьи были «Итальянский» и «Любимый». У них также был спортивный бар, и это тоже было ярким моментом: мы смотрели хоккейный матч и играли там в несколько игр в бильярд.
Лагуна курорта прекрасна, особенно когда вы находитесь в воде. Однако добраться туда очень сложно, так как придется идти по скользким камням. Мы рекомендуем этому курорту построить какой-нибудь прогулочный причал, чтобы обеспечить безопасность людей и насладиться красивой лагуной.
Еще одним ярким событием нашей поездки стало шоу Моаны, устроенное ночной командой аниматоров. Это было на удивление очень хорошо и стоило проверить.
Мы с женой являемся золотыми участниками ETC и чувствуем, что во время нашего пребывания к нам относятся по-особому. Особая благодарность ETC Butlers и Concierge's, которые сделали наш отпуск еще более приятным и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным.

Удивительный курорт. Красивые номера (у нас с женой был привилегированный роман), красивое расположение на пляже и замечательный персонал. Наш официант в одном из ресторанов Альфредо был просто идеален. Очень внимательный к деталям и очень добрый, как и весь остальной персонал. Настоятельно рекомендую приехать сюда!

Отель очень понравился, своим расположение, атмосферой, приятным и не навязчивым сервисом, дружелюбным персоналом! Место просто огонь! Рекомендую!

Местоположение хорошее, однако море отделено волнорезами и вокруг камни, получается, что купаешься как в озере, без волн. С 22 мая были водоросли. Заход в море с левой стороны каменистый, нужно быть осторожным. Анимация была хорошей, как днём, так и вечером. Почему бы не сделать волейбол с 10 утра, когда не так сильно жарко, чтобы не сгореть на солнце? Рекомендую поставить библиотеку, многие туристы готовы после прочтения своей книги, которую они привезли с собой, оставить её вам, в отеле. Чтобы заказать ужин в отдельных ресторанах нужно зайти на сайт в 12 ночи, если зайти на сайт или позже, то мест уже нет. Есть вопросы? Спрашивайте…

Отличное обслуживание в мексиканском ресторане.

Категорически не рекомендую этот отель.
В отеле есть разделение туристов : члены exclusive travel club, privileged и обычные.
К этому мы не были готовы, Когда мы бронировали этот отель за месяц — информации об этом разделении не было, но мы решили докупить себе privileged. Но «privileged»оказалось, что это и тоже что и обычное направление, только другой цвет полотенец для пляжа и браслета) ) Менеджер отеля и менеджер на ресепшен не сразу рассказал нам что, для того чтобы быть на мягких белых лежаках у моря нужно доплатить еще 200$ в день, это исключительно для членов «exclusive travel club». Это очень испортило наше настроение в День рождения мужа. После того как мы ввели в гугл переводчик на испанский и далее показали менеджеру Хосе (Jose), что он лгун и обманщик и что мы будем писать отзывы во всех возможных ресурсах, он начал нам хамить. Но все же нам не досконально объяснили что входит в выбранный нами пакет.
Более того таблицы «exclusive travel club» стоят во всех самых лучших местах и персонал отеля всех не эксклюзивных делает замечание за перемещения по локациях (в ресторанах, барах, столовой, пляжных зонах), лично меня это угнетает.
По этому будьте острожны.
Так же в нашем номере очень шумит канализация, что мешает спать ночью, отличная слышимость и мы всегда знаем когда наши соседи пришли и ушли и даже когда они закрыли и открыли шкаф, на пляже нужно занимать лежаки с утра, иначе к 08:30 утра прийдется идти на пляж-вонючку с водорослями.

Категорически не рекомендую этот отель.
В отеле есть разделение туристов : члены exclusive travel club, privileged и обычные.
К этому мы не были готовы, Когда мы бронировали этот отель за месяц — информации об этом разделении не было, но мы решили докупить себе privileged. Но «privileged»оказалось, что это и тоже что и обычное направление, только другой цвет полотенец для пляжа и браслета) ) Менеджер отеля и менеджер на ресепшен не сразу рассказал нам что, для того чтобы быть на мягких белых лежаках у моря нужно доплатить еще 200$ в день, это исключительно для членов «exclusive travel club». Это очень испортило наше настроение в День рождения мужа. После того как мы ввели в гугл переводчик на испанский и далее показали менеджеру Хосе (Jose), что он лгун и обманщик и что мы будем писать отзывы во всех возможных ресурсах, он начал нам хамить. Но все же нам не досконально объяснили что входит в выбранный нами пакет.
Более того таблицы «exclusive travel club» стоят во всех самых лучших местах и персонал отеля всех не эксклюзивных делает замечание за перемещения по локациях (в ресторанах, барах, столовой, пляжных зонах), лично меня это угнетает.
По этому будьте острожны.
Так же в нашем номере очень шумит канализация, что мешает спать ночью, отличная слышимость и мы всегда знаем когда наши соседи пришли и ушли и даже когда они закрыли и открыли шкаф, на пляже нужно занимать лежаки с утра, иначе к 08:30 утра прийдется идти на пляж-вонючку с водорослями.

Мы любим останавливаться здесь и это прекрасное место для семейного отдыха. Детский мини-клуб потрясающий, и наш ребенок очень любит его. Мы очень ценим весь дружелюбный персонал здесь. Спасибо большое.

Персонал сделал все возможное и невозможное, чтобы 😍🥰 сделать это красивое место.

Красивый отель 😍, замечательный улыбчивый персонал, вкусная еда, время, проведенное здесь потрясающе 🥰🥰

Что ж, посмотрим, с чего начать.
— () В номерах есть только 2 одноместных разъема в номере для зарядки телефона и т. Д. Кроме одного разъема для ванной комнаты для волос ниже.
— () Персонал по уборке номеров приветлив и хорошо справляется со своей работой.
— () Персонал на ресепшн грубый и не отзывчивый.
— () Вы не можете обменять песо, CAD, USD в любой точке курорта на песо, которые можно использовать для чаевых, кроме как с Valets.
— () Бары у бассейна не открываются до 11:00? Любой бар у бассейна в Мексике на любом другом курорте открывается в 10:00 утра.
— () Еда в ресторанах со шведским столом в лучшем случае маргинальная.
— () Еда в Burger Bar, Steak House была хорошей.
— () Обслуживание персонала ресторана было поражено и пропущено в лучшем случае маргиналом.

С того момента, как мы с семьей приехали сюда, обслуживание было отличным. Рестораны хорошие. У меня была проблема с телевизором, и они сразу же позаботились о проблеме. Отличный персонал и супер приветливый. Претензий нет.