SLS Playa Mujeres - ALL Inclusive Collection

В целом, наше пребывание было прекрасным, и мы действительно насладились номерами, обслуживанием, едой и общей атмосферой курорта.
Больше всего нас впечатлило качество обслуживания со стороны нескольких сотрудников, которые явно гордятся своей работой. Отдельного упоминания заслуживает Лео у бассейна. Он был просто исключителен — всегда внимательный, инициативный и постоянно заботился о том, чтобы каждый член моей семьи чувствовал себя комфортно и был доволен. Мы довольно часто бываем на курортах, и редко встречаем человека с такой искренней страстью к гостеприимству. Он действительно сделал наше пребывание особенным и незабываемым.
Мы также были очень благодарны Гаспару, который оказал нам огромную помощь во многих вопросах, которые нам были необходимы во время нашего пребывания.
Многие другие члены команды также заслуживают признания. Педро на завтраке «шведский стол» и в бунгало обеспечил отличное обслуживание. В Cleo Йомар и Мануэль были великолепны — очень эффективны, профессиональны и всегда следили за тем, чтобы стол был идеально чистым. В баре Джудини готовит превосходные напитки. В ресторане Union обслуживание было безупречным, а Ибрагим был просто фантастическим. На стойке регистрации Сантьяго был очень добр и отзывчив, когда нам требовалась помощь.
Единственным разочарованием стало постоянное давление на сотрудников с целью продажи беседок, кроватей и других дополнительных услуг.

Мы прекрасно провели время в ресторане Union Steakhouse. Атмосфера была фантастической, а наши официанты — невероятными.
Карлос и Артуро превзошли все ожидания. Они любезно обслуживали нас с широкой улыбкой, и их внимание к деталям было исключительным. Все блюда были горячими и очень красиво оформленными. Было замечательно видеть, как они заставили наших внуков почувствовать себя особенными.
Превосходное обслуживание и профессионализм!

Мы посетили ресторан Union в отеле SLS Playa Mujeres и получили поистине замечательные впечатления. Карлос оказал нам исключительное обслуживание с момента нашего прибытия. Он был невероятно внимателен, дружелюбен и профессионален на протяжении всего нашего ужина.
Его рекомендации были идеальными — и еда, и напитки, которые он предложил, были восхитительны. Благодаря Карлосу мы смогли попробовать блюда и коктейли, которые, возможно, не выбрали бы сами, и всё оказалось очень вкусным. Он явно отлично знает меню и прекрасно понимает, что понравится гостям.
Карлос сделал наш ужин особенным и уютным, а его теплое гостеприимство действительно подняло общее впечатление на новый уровень. Именно такое обслуживание делает посещение ресторана незабываемым.
Огромное спасибо, Карлос, за то, что вы так хорошо о нас позаботились. Мы очень это ценим и надеемся вернуться снова в ближайшее время!

Еда варьировалась от средней до просто феноменальной. Моими фаворитами стали рестораны Stake House и Italian. Персонал был потрясающим: знающий, приветливый и всегда готовый помочь с улыбкой. Здесь много места у бассейна и на пляже, а также хорошие номера как у бассейна, так и на берегу. Курорт в целом хорошо содержится и стильно оформлен. В целом, впечатления фантастические, и я бы вернулась.
Глэдис и Алана сделали для меня и моего мужа просто феноменальный пилинг, массаж ног и великолепный педикюр!
Наши официанты Берни из Twiggy и Эфраин из Union были превосходны. Берни был очень приятным и всегда приветливым, с теплой улыбкой. Эфраин был очень услужливым, остроумным и очень обаятельным.
Однако самым замечательным сотрудником за все время нашего пребывания был Иван из итальянского ресторана. Он был очень общительным и милым, и благодаря ему проверка моего плохого испанского стала легкой и увлекательной.

Я на полпути к завершению своего превосходного пребывания в этом прекрасном курорте. На территории отеля расположены пять ресторанов, все они включены в стоимость бронирования, и сегодняшний ужин в итальянском ресторане Filia действительно задал высокую планку качества еды и обслуживания. Наш официант, Йонас, следил за тем, чтобы наши бокалы никогда не были пустыми, и предложил нам попробовать все десерты, что было замечательным решением и настоящим удовольствием! Мы выразили высочайшую благодарность шеф-повару Жаиру и можем только надеяться, что остальные наши ужины будут такими же вкусными. Поистине особенное место с невероятной едой. Обязательно включите его в свой список!

Поскольку курорту чуть больше года, мы не совсем понимали, чего ожидать. Сам отель отличается изысканным дизайном и предлагает исключительный уровень обслуживания как для семей, так и для взрослых. Детские клубы, вечерние развлечения и ежедневные мероприятия соответствуют высоким стандартам, а персонал действительно делает все возможное, чтобы обеспечить ваше удовлетворение. Чистота и работа, которая ведется за кулисами, не остались незамеченными… Браво всем, кто поддерживал это в порядке. Пляж девственно чистый, сады потрясающие, а бары и рестораны красиво оформлены.
Что особенно впечатлило нас, так это уровень еды и обслуживания на протяжении всего нашего отдыха; практически безупречный, и, безусловно, поднял планку в нашем понимании. Каждое блюдо было свежеприготовленным, вкусным, и не были упущены ни одна деталь. Обслуживание было фантастическим… Отдельное спасибо Альберту Эррере, который управляет рестораном Bungalow во время обеда… Это просто сенсация от этого человека!
Единственный недостаток, который мы могли бы отметить, заключался в том, что мы приехали семьей из 4 человек. Когда мы заселились в отель поздно вечером (в 22:45), у нас не было кроватки для младенца и постельного белья для второго ребенка. Когда мы попросили об этом, нам пришлось ждать дольше, чем ожидалось.

Мне отдых в этом отеле не понравился. Отель хоть и спланирован достаточно симпатично, но в нём просто огромное множество минусов, все они про сервис. Нам приходилось несколько раз обращаться в рум сервис. Один раз разбили бокал, я звонила три раза и просила убрать. Мы ждали целый час, пока к нам придут! А у нас ещё два малыша. Хорошо, что мы сняли два номера и они были в это время во втором номере. Просили воды, это было тоже невероятно долго — минут 40.
А самое странное — это то, что отель пишет, что можно вызвать няню 24/7. Да, можно. Только за 5 часов пребывания няни на территории отеля вы должны заплатить за вход няни ещё $100 отелю! +$20/час — оплата труда няни. Указывайте, пожалуйста, на сайте информацию о том, что вы (отель) берете дополнительно за вход няни столько же, сколько будет стоить её оплата труда за 5 часов.
Консьерж сервис работает плохо. Машину нам в назначенный день просто не привезли.
Однажды мы хотели пригласить друзей в отель, тогда отель нам отказал, строго нельзя. Но когда машина в прокат не приехала, тогда отель всё-таки сказал, что гостей можно за дополнительную плату. У ВАС ПРАВИЛА ВООБЩЕ ЕСТЬ ИЛИ НЕТ? Почему сначала строго нельзя, а потом становится можно?
В общем отель странный. Номера совсем простые и несимпатичные. Еда средняя, завтрак быстро надоедает.

Я очень комфортно провела время, персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был прекрасным, чистым и ухоженным. Еда была превосходной, все рестораны были чистыми и предлагали потрясающие блюда. Окружающая обстановка и пляж были красивыми и безупречно чистыми, с большим количеством места для шезлонгов и лежаков. Курорт действительно производил впечатление роскошного места, и персонал был очень любезен, разрешив мне поздний выезд. Обслуживание номеров было замечательным, а элитная терраса на крыше была просто потрясающей. В целом, это был отличный опыт, и я определенно рекомендую этот курорт.

Любой отзыв, не начинающийся со слов «ни один из бассейнов не подогревается», должен быть фейковым. В остальном, мы отлично провели здесь время.
Мы приехали в январе, как это обычно бывает, чтобы сбежать от холодов Среднего Запада. Это не первый наш визит в Канкун. Еда и напитки для системы «все включено» были неплохими. Вечерние шоу были действительно великолепны. Пляж постоянно чистили и обслуживали. Было много развлечений. Детские клубы, пинг-понг и отличная волейбольная площадка.
Но в бассейн можно зайти только после полудня.
И здесь нет джакузи.
Ни один из бассейнов не подогревается.
Обслуживание отличное. Очень приятный персонал. Пиратское шоу, караоке и огненное шоу — я могу говорить об этом бесконечно.
И родителям не разрешается кататься на водных горках с детьми.
Рестораны нужно бронировать заранее, это можно сделать, связавшись с отелем до вашего приезда.
Не могу наговорить достаточно хороших слов обо всём. За исключением того, что нет бассейнов с подогревом. Они были ужасно холодные. Вместо этого мы целый день ездили на остров, потому что в бассейнах было очень холодно.
Прекрасный курорт, отличный персонал, еда хорошая. Бассейны ледяные до 14:00, когда в них можно купаться. Нет джакузи.
А ещё есть невероятный бармен с передвижной тележкой. Я могла бы написать отдельный отзыв только о нём, и он бы получил 5 звёзд. Серьёзно, найдите его пораньше и заведите себе нового лучшего друга.

Я провел свою первую годовщину в SLS Playa Mujeres, и это было одно из лучших решений, которые я принял в начале года.
Моя жена совершенно влюбилась в Канкун, особенно в этот курорт.
Трудно передать словами, насколько приветливым, внимательным и искренне заботливым был персонал. Будь то часть культуры или обучение, каждый человек встречал нас с улыбкой и делал все возможное, чтобы помочь.
Если вы путешествуете без детей, бассейн Twiggy — это просто обязательное место для посещения. Один только бар у бассейна стоит того, чтобы его посетить. Бармен сеньор Хостин готовит исключительные коктейли, он сделал несколько разных коктейлей для моей жены, и ей понравился каждый из них. Он даже поделился отличными советами о том, где делать покупки в центре города, что сделало нашу поездку еще лучше.
Если вы случайно увидите сеньора Родриго в передвижном баре, обязательно спросите его о ежедневном специальном предложении. Он каждый день готовит разные фирменные напитки, и его огуречный мартини был невероятным.
Все там были по-настоящему замечательными. Мы невероятно благодарны за полученный опыт — и обязательно вернемся.

Это был наш первый визит в SLS Playa Mujeres, и мы прекрасно провели время. Мы искали семейный курорт, где не играла бы громкая музыка весь день, и SLS оправдал наши ожидания. Путешествуя семьей из 14 человек (8 взрослых, 4 детей, 2 младенца), мы без труда бронировали столики в ресторанах каждый вечер и действительно наслаждались едой.
Мы выбрали пакет Elite, чтобы насладиться видом на океан и джакузи на крыше, но обслуживание дворецкого было просто замечательным. Роман и Алексис сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало особенным. Мы просто писали им сообщения по любому поводу — напитки, организация фотосессии, планы на ужин — и они безупречно все организовывали. Роман даже нашел время познакомиться со всей нашей семьей, включая тех, кто не бронировал пакет Elite.
Мне также очень понравились фитнес-классы, и я ходила туда каждый день — Алекс, Крис и Нора были фантастическими инструкторами. Детский клуб тоже был большим плюсом; детям он очень понравился, а взрослые смогли расслабиться у бассейна только для взрослых… что создавало прекрасную атмосферу. Большой плюс также был семейный детский бассейн (и обслуживание у бассейна).
Мы уже надеемся вернуться и с нетерпением ждём, когда курорт продолжит развиваться и процветать. Поскольку он относительно новый, мы надеемся вернуться, когда он будет работать как часы! Нашими любимыми ресторанами были Cleo (привет Мануэлю! ) и Union Steakhouse (привет Роджеру! ).

Это было невероятное пребывание — без сомнения, лучший курорт «все включено» в Мексике. С момента нашего прибытия все было на высшем уровне.
Сервис непревзойденный, еда восхитительная, номера прекрасные, а территория просто потрясающая. Каждая деталь продумана до мелочей и отличается высоким уровнем.
Отдельная благодарность Анхелю, нашему дворецкому, который действительно вывел этот опыт на новый уровень. Он был внимателен к нашим потребностям каждый день и безупречно организовал все наши бронирования на ужин и в спа-салон. Его внимание к деталям и гостеприимство заставили нас почувствовать себя окруженными заботой.
Мы не можем не рекомендовать этот курорт и обязательно вернемся.

Мы отдыхали там неделю на Рождество с семьей из нескольких поколений.
Плюсы:
— Все очень приятные люди, и они очень стараются, чтобы все были довольны.
— Они делают все возможное, чтобы отдых был интересным как для детей, так и для взрослых.
— В целом, еда для отеля «все включено» неплохая, но качество еды и обслуживания непостоянное. Рейтинг от лучшего к худшему: Carocol, Cleo, Filia, Union. Последний был настоящей катастрофой, так как они недожарили стейки всем гостям, и они были невкусными, даже несмотря на попытки отрегулировать температуру.
Минусы:
— Обратите внимание, что мы были там на рождественской неделе, но в семейных бассейнах недостаточно места, если поднимается ветер на пляже. В один из дней они открыли бассейн для взрослых для всех, и все было отлично, все хорошо проводили время. В течение этих 10 дней им просто нужно отменить правила для взрослых бассейнов или снизить возрастное ограничение до 12+.
— Систему бронирования столиков в ресторанах можно легко улучшить, если бы она была онлайн. Подтверждения нет, и у нас были друзья, которые пришли, но у них не было записи о бронировании. Просто разместите все на Open Table.
— Бассейн и джакузи не подогреваются. Для курорта такого уровня температура должна быть 83-84 градуса. Было 78.
— Завтрак был средним. Было бы неплохо заменить некоторые мексиканские блюда на шведском столе или немного улучшить их.
В целом, все было довольно хорошо, и лишь несколько моментов могли бы сделать его намного лучше.

Я поехала туда на свой 30-й день рождения, и это было замечательно. Прекрасный современный курорт с потрясающим пляжем и бассейном. Еда и напитки были превосходны для системы «все включено». Много вариантов еды: завтраки, смузи, кофе, а также ресторан! Но мой любимый ресторан — Fi’lia, итальянский ресторан с превосходным обслуживанием.
Обслуживание действительно выделялось на каждом шагу — каждый сотрудник был дружелюбным, внимательным и профессиональным. Особая благодарность нашему дворецкому Алексису Ферреру за то, что он сделал все возможное и сделал наше пребывание незабываемым. Очень рекомендую и обязательно вернусь.

Превосходный курорт.
Плюсы:
Обслуживание было превосходным. Все, кого мы встречали, были замечательными. Такие мелочи, как приветствие по имени при прибытии и в ресторанах, сыграли большую роль.
Мы в основном ходили на взрослую сторону, но нам очень понравилось проводить время у бассейна. Аарон присматривал за нами большую часть недели, и он просто потрясающий.
Еда превзошла мои ожидания. Я никогда не ожидаю многого от курортов «всё включено», но здесь мне очень понравилась еда. Итальянский ресторан на ужин и ресторан Twiggy на обед были моими любимыми.
Минусы:
Обслуживание во время нескольких наших обедов (один обед, один ужин) показалось немного неорганизованным. Основные блюда принесли раньше напитков, а закуски – позже. Это случалось всего пару раз, но это было обидно, потому что еда была восхитительной.
Если вы любите бурбон, возможно, принесите свой. Перед бронированием я видел несколько фотографий, где на палубе был Woodford. Когда мы приехали, там оказался Jim Beam. Возможно, в Elite выбор лучше. Если бы они улучшили перила на пару долларов и предложили Makers или что-то в этом роде, это было бы очень важно (по крайней мере, для меня).
Не хочу быть таким парнем, но диджей у бассейна по выходным очень шумный. Мне нравится Монтел Джордан, как и всем остальным, но он очень-очень громкий. Музыка отличная, но в ушах звенит.
Температура воды в бассейне (в декабре) была прохладноватой. Опять же, это не критично, но на пару градусов теплее было бы здорово.

Мы недавно останавливались здесь на три ночи. Сам курорт отличный, бассейны потрясающие, а пляж просто замечательный. Очень мягкий песок, не слишком большой, волн почти нет. Наш дворецкий, Исаак, очень быстро заселился и помог нам с проблемой в номере, а также с бронированием спа-процедур и ужина. Нашими любимыми официантами были Элисео у бассейна Twiggy и Луис в ресторане Twiggy. Обед здесь был восхитительным. На самом деле, все рестораны, которые мы посетили, были очень хорошими, а мы побывали во многих курортах с системой «все включено». Хорошее разделение зон для взрослых и семейного отдыха.

Потрясающий семейный отдых! Персонал был потрясающим, особенно Гама, Пало, Марио, Мейфер и вся команда аниматоров и персонала у бассейна. Они общались с моими сыновьями и сделали наше пребывание незабываемым, вовлекая их в игры и запоминая их имена на протяжении всего отдыха. Наби из подросткового клуба тоже был невероятно любезен. Еда и напитки были первоклассными, а обслуживание на обедах, у бассейна и на пляже – феноменальным. Нам очень понравилась планировка курорта, он создавал ощущение настоящей роскоши. Я планирую вернуться сюда в следующем году! Мы уже рассказываем всем друзьям и родственникам, какое сокровище мы нашли.