SLS Playa Mujeres - ALL Inclusive Collection

В целом, отличное впечатление от отеля. Удобства были хорошими, виды — прекрасными, а обслуживание — исключительным. В частности, Марио, наш дворецкий, был великолепен. Он находил способы сделать наше пребывание здесь комфортным и приятным. Он был очень внимателен и всегда был готов помочь нам во всем, что нам было нужно (и всегда с улыбкой! ).
Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды вместо 5, — это качество еды. Я обнаружила, что многие блюда пережарены и не соответствуют стандартам качества. В остальном, отличное впечатление!

⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительное обслуживание от Хорасио в ресторане Fi'lia.
Мы прекрасно поужинали в Fi'lia, и Хорасио сделал этот опыт поистине незабываемым. С момента нашего прибытия он был приветлив, внимателен и невероятно профессионален. Он давал отличные рекомендации, интересовался нашим самочувствием на протяжении всего ужина, ни разу не навязчиво, и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Еда была превосходной, а обслуживание Хорасио подняло весь вечер на новый уровень. Его внимание к деталям, дружелюбие и знание меню создали один из лучших ужинов, которые мы когда-либо посещали в SLS Playa Mujeres.
Спасибо, Хорасио, за то, что сделали наш вечер таким особенным — мы обязательно вернемся и надеемся увидеть вас снова!

Безусловно, одним из лучших обедов за время нашего пребывания в SLS Playa Mujeres был ужин в ресторане Caracol. Еда была просто невероятной. Каждое блюдо было наполнено аутентичными мексиканскими вкусами, и мы смогли попробовать традиционные блюда, которые обычно не встречаются в большинстве мексиканских ресторанов или отелей «все включено». Все было свежим, ароматным и красиво оформленным.
Обслуживание было не менее впечатляющим. Наш официант, Хуан Карлос, был великолепен. Он отлично разбирался в каждом блюде меню, давал превосходные рекомендации, обладал прекрасным чувством юмора и был невероятно внимателен на протяжении всего ужина. Он действительно сделал все возможное, чтобы наш ужин стал особенным.
Если вы остановились в SLS Playa Mujeres, сделайте себе одолжение и забронируйте столик здесь. Благодаря потрясающей аутентичной еде и исключительному сервису Хуана Карлоса, этот ресторан обязательно стоит посетить. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем здесь!

Мы отмечали 30-ю годовщину свадьбы, и персонал был просто замечательный, с которым мы когда-либо сталкивались в отелях «все включено». Все были дружелюбны и услужливы, и сделали наше пребывание незабываемым. Еда была восхитительной; мы посетили несколько разных ресторанов, а уборка номеров была безупречной. Отдельное спасибо Мигелю, который сделал наш ужин незабываемым, устроив десерт с бенгальскими огнями. А наш дворецкий Виктор сделал все, чтобы мы прекрасно провели время. Обязательно вернемся!

В целом, отличное пребывание в SLS Playa Mujeres. Номер с балконом на крыше был просто восхитительным — если есть возможность, стоит забронировать именно эту категорию.
Обслуживание было превосходным на протяжении всего пребывания, а Флабиола, мой личный консьерж, превзошла все ожидания. Она сделала все очень просто, была искренне внимательна ко всем моим потребностям, просто классная, дружелюбная и добрая. Одна из лучших сотрудниц, которых я когда-либо встречала в отеле (а я много путешествую).
Еда была восхитительной во всех заведениях. Мне особенно понравились Twiggy, Caracol и смузи-бар. Спа-процедуры тоже были фантастическими, одним из самых ярких моментов поездки. Замечательное пребывание, и я обязательно вернусь.

Мы с мужем провели прошлую неделю в отеле SLS Playa Mujeres и прекрасно отдохнули. Как гости, впервые посетившие отель по системе «все включено», мы были в восторге, но впечатления превзошли все наши ожидания.
Особая благодарность нашему дворецкому, Фабиоле, которая сделала наше пребывание еще более запоминающимся. Она всегда была на связи, быстро отвечала на наши многочисленные вопросы, бронировала столики в ресторанах и на занятия фитнесом, а также часто помогала нам, принося необходимые вещи в номер или помогая найти нас на территории отеля. Ее внимательность и дружелюбие создавали ощущение легкости и непринужденности.
Отель прекрасен, и мы обязательно вернемся сюда снова.

Отличный отель с хорошим обслуживанием. Даже при большом скоплении людей нет ощущения перегруженности. Всегда в наличии свободные лежаки у бассейна и моря, чистота в номере и на территории.

Боже, Боже, Боже… Ну что за странный отель!
Не продуманный и не интересный.
Для семьи с детьми возможно будет интересен, может быть ещё для людей которые любят разную музыку и которая играет одновременно, создавая кокафонию звуков с 10.00 до 19
Но нам, к сожалению, это совершенно не зашло.
Пошла в Сауну, отдохнуть от этого бесконечного музыкального ада, но она уже в 17.00 закрыта! Ёшкин кот, ну что за несправедливость!
Еда так себе… дешёвые бургеры, паста ну и всё в таком духе. Даже поесть особо нечего.
Пляж маленький и не интересный. В общем полный провал) ) )
Не поняла людей, которые пишут, что за прекрасный Это Отель и какая здесь вуусная еда… да они просто не были в хороших, а тем более в прекрасных отелях.
На вкус и цвет Товарищей нет… но Отель и правда не очень.

Риккардо и Сезар в ресторане Caracol были великолепны. Дали отличные рекомендации и учли нашу просьбу о рассадке. Танцующая ящерица напугала моего двухлетнего ребенка, но мы все равно хорошо посмеялись! Еда отличная, я уже не помню, какие закуски мы заказывали (все были хороши), а на основные блюда мы выбрали тако и ребрышки. Очень веселый вечер!
Александр, шеф-повар теппаньяки в Lotus, был фантастическим. Искренний и жизнерадостный парень, приготовил отличную еду и устроил для нас и еще одной семьи веселое шоу. Два лучших вечера в нашей жизни.
И наконец, Эдуардо в The Market, завтрак "шведский стол", был исключительным. Суперпрофессионал, быстро, ни разу не ошибся. Первоклассное обслуживание.

В целом, наше пребывание было прекрасным, и мы действительно насладились номерами, обслуживанием, едой и общей атмосферой курорта.
Больше всего нас впечатлило качество обслуживания со стороны нескольких сотрудников, которые явно гордятся своей работой. Отдельного упоминания заслуживает Лео у бассейна. Он был просто исключителен — всегда внимательный, инициативный и постоянно заботился о том, чтобы каждый член моей семьи чувствовал себя комфортно и был доволен. Мы довольно часто бываем на курортах, и редко встречаем человека с такой искренней страстью к гостеприимству. Он действительно сделал наше пребывание особенным и незабываемым.
Мы также были очень благодарны Гаспару, который оказал нам огромную помощь во многих вопросах, которые нам были необходимы во время нашего пребывания.
Многие другие члены команды также заслуживают признания. Педро на завтраке «шведский стол» и в бунгало обеспечил отличное обслуживание. В Cleo Йомар и Мануэль были великолепны — очень эффективны, профессиональны и всегда следили за тем, чтобы стол был идеально чистым. В баре Джудини готовит превосходные напитки. В ресторане Union обслуживание было безупречным, а Ибрагим был просто фантастическим. На стойке регистрации Сантьяго был очень добр и отзывчив, когда нам требовалась помощь.
Единственным разочарованием стало постоянное давление на сотрудников с целью продажи беседок, кроватей и других дополнительных услуг.

Мы прекрасно провели время в ресторане Union Steakhouse. Атмосфера была фантастической, а наши официанты — невероятными.
Карлос и Артуро превзошли все ожидания. Они любезно обслуживали нас с широкой улыбкой, и их внимание к деталям было исключительным. Все блюда были горячими и очень красиво оформленными. Было замечательно видеть, как они заставили наших внуков почувствовать себя особенными.
Превосходное обслуживание и профессионализм!

Мы посетили ресторан Union в отеле SLS Playa Mujeres и получили поистине замечательные впечатления. Карлос оказал нам исключительное обслуживание с момента нашего прибытия. Он был невероятно внимателен, дружелюбен и профессионален на протяжении всего нашего ужина.
Его рекомендации были идеальными — и еда, и напитки, которые он предложил, были восхитительны. Благодаря Карлосу мы смогли попробовать блюда и коктейли, которые, возможно, не выбрали бы сами, и всё оказалось очень вкусным. Он явно отлично знает меню и прекрасно понимает, что понравится гостям.
Карлос сделал наш ужин особенным и уютным, а его теплое гостеприимство действительно подняло общее впечатление на новый уровень. Именно такое обслуживание делает посещение ресторана незабываемым.
Огромное спасибо, Карлос, за то, что вы так хорошо о нас позаботились. Мы очень это ценим и надеемся вернуться снова в ближайшее время!

Еда варьировалась от средней до просто феноменальной. Моими фаворитами стали рестораны Stake House и Italian. Персонал был потрясающим: знающий, приветливый и всегда готовый помочь с улыбкой. Здесь много места у бассейна и на пляже, а также хорошие номера как у бассейна, так и на берегу. Курорт в целом хорошо содержится и стильно оформлен. В целом, впечатления фантастические, и я бы вернулась.
Глэдис и Алана сделали для меня и моего мужа просто феноменальный пилинг, массаж ног и великолепный педикюр!
Наши официанты Берни из Twiggy и Эфраин из Union были превосходны. Берни был очень приятным и всегда приветливым, с теплой улыбкой. Эфраин был очень услужливым, остроумным и очень обаятельным.
Однако самым замечательным сотрудником за все время нашего пребывания был Иван из итальянского ресторана. Он был очень общительным и милым, и благодаря ему проверка моего плохого испанского стала легкой и увлекательной.

Мы остановились в номере SLS Elite Ocean View Rooftop, где предоставляются услуги дворецкого, и Роман с Алексис были просто великолепны. Вид был потрясающий, а джакузи на крыше стало идеальным дополнением. Еда была восхитительной, а вечерние развлечения — уникальными и увлекательными.
Бассейны и детский аквапарк не подогревались, поэтому поначалу вода была немного холодной, но к этому быстро привыкаешь. Джакузи на открытом воздухе и спа-джакузи были теплыми (хотя и недостаточно горячими), но джакузи в номере было превосходным.
В целом, все остальное было замечательно. Мы действительно насладились нашим пребыванием и уже с нетерпением ждем возможности вернуться.

Я на полпути к завершению своего превосходного пребывания в этом прекрасном курорте. На территории отеля расположены пять ресторанов, все они включены в стоимость бронирования, и сегодняшний ужин в итальянском ресторане Filia действительно задал высокую планку качества еды и обслуживания. Наш официант, Йонас, следил за тем, чтобы наши бокалы никогда не были пустыми, и предложил нам попробовать все десерты, что было замечательным решением и настоящим удовольствием! Мы выразили высочайшую благодарность шеф-повару Жаиру и можем только надеяться, что остальные наши ужины будут такими же вкусными. Поистине особенное место с невероятной едой. Обязательно включите его в свой список!

Поскольку курорту чуть больше года, мы не совсем понимали, чего ожидать. Сам отель отличается изысканным дизайном и предлагает исключительный уровень обслуживания как для семей, так и для взрослых. Детские клубы, вечерние развлечения и ежедневные мероприятия соответствуют высоким стандартам, а персонал действительно делает все возможное, чтобы обеспечить ваше удовлетворение. Чистота и работа, которая ведется за кулисами, не остались незамеченными… Браво всем, кто поддерживал это в порядке. Пляж девственно чистый, сады потрясающие, а бары и рестораны красиво оформлены.
Что особенно впечатлило нас, так это уровень еды и обслуживания на протяжении всего нашего отдыха; практически безупречный, и, безусловно, поднял планку в нашем понимании. Каждое блюдо было свежеприготовленным, вкусным, и не были упущены ни одна деталь. Обслуживание было фантастическим… Отдельное спасибо Альберту Эррере, который управляет рестораном Bungalow во время обеда… Это просто сенсация от этого человека!
Единственный недостаток, который мы могли бы отметить, заключался в том, что мы приехали семьей из 4 человек. Когда мы заселились в отель поздно вечером (в 22:45), у нас не было кроватки для младенца и постельного белья для второго ребенка. Когда мы попросили об этом, нам пришлось ждать дольше, чем ожидалось.

Мне отдых в этом отеле не понравился. Отель хоть и спланирован достаточно симпатично, но в нём просто огромное множество минусов, все они про сервис. Нам приходилось несколько раз обращаться в рум сервис. Один раз разбили бокал, я звонила три раза и просила убрать. Мы ждали целый час, пока к нам придут! А у нас ещё два малыша. Хорошо, что мы сняли два номера и они были в это время во втором номере. Просили воды, это было тоже невероятно долго — минут 40.
А самое странное — это то, что отель пишет, что можно вызвать няню 24/7. Да, можно. Только за 5 часов пребывания няни на территории отеля вы должны заплатить за вход няни ещё $100 отелю! +$20/час — оплата труда няни. Указывайте, пожалуйста, на сайте информацию о том, что вы (отель) берете дополнительно за вход няни столько же, сколько будет стоить её оплата труда за 5 часов.
Консьерж сервис работает плохо. Машину нам в назначенный день просто не привезли.
Однажды мы хотели пригласить друзей в отель, тогда отель нам отказал, строго нельзя. Но когда машина в прокат не приехала, тогда отель всё-таки сказал, что гостей можно за дополнительную плату. У ВАС ПРАВИЛА ВООБЩЕ ЕСТЬ ИЛИ НЕТ? Почему сначала строго нельзя, а потом становится можно?
В общем отель странный. Номера совсем простые и несимпатичные. Еда средняя, завтрак быстро надоедает.