Отзыв об отеле Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only 5*

V A. K

10/10
EnglishРусский
Наш медовый месяц в Viceroy был не чем иным, как волшебным! С того момента, как мы прибыли, мы были поражены теплом и добротой персонала. Поскольку отель более уютный, у нас была возможность познакомиться с некоторыми из них, и они искренне зарегистрировались, чтобы убедиться, что мы прекрасно провели время. И все, кого мы говорили с искренне, казалось, любили работать в отеле, и это действительно сделало наше взаимодействие намного более радостным. Каждая деталь нашего пребывания была идеальной: еда в ресторане была фантастической, спокойная прогулка по пышной зелени захватывала дух, а спа-центр был просто мечтой. Массаж, который у нас был, был одним из лучших. И бассейн с погружением заставил наше пребывание почувствовать себя очень роскошным.
Единственным недостатком был шум. Мы с мужем надеялись на совершенно расслабляющий отдых, но несколько раз наши соседи включали музыку так громко, что это нарушало спокойствие. Дважды это было настолько ошеломляющим, что мы должны были уведомить отель. Они быстро отреагировали и сделали все возможное, чтобы решить проблему. К сожалению, даже отель по соседству иногда играл в громкую музыку, которая была вне их контроля. Но их ответ дополнил тот факт, что они действительно серьезно отнеслись к запросам и отзывам и хотели, чтобы пребывание каждого было по-настоящему приятным.
Одним из самых особенных и неожиданных моментов нашего пребывания на курорте была встреча с красивой кошкой. Как любители животных, мы сразу влюбились в нее, и после разговора с персоналом нам предложили ее усыновить. С помощью Альберто (он был НЕВЕРОЯТЕН) мы организовали визит ветеринара в отель, чтобы сделать ей необходимые прививки, что позволило нам доставить ее домой. Этот опыт сделал нашу поездку еще более значимой.
В отеле отметили, что хотели бы предпринять дальнейшие шаги по уходу за немногими милыми кошками, живущими там, возможно, создав для них небольшие приюты в джунглях, аналогичные тому, что сделали другие курорты. (Добавлена ​​фотография того, что они хотели бы сделать при постоянной поддержке). Хотя они уже заботятся о них всеми возможными способами, используя имеющиеся у них ресурсы, менеджер и персонал хотели бы предоставить им безопасное и защищенное пространство. Мы считаем, что это станет прекрасным дополнением к уже заботливой атмосфере, которую предлагает Viceroy.
В целом, это был незабываемый отдых, и, несмотря на небольшую проблему с шумом, все было идеально, и мы планируем однажды вернуться. Спасибо вам за то, что сделали наш медовый месяц таким особенным и за то, что у вас появился новый член меховой семьи 💕
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.