Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort

Часть нашего медового месяца мы провели в отеле Viceroy Riviera Maya, и мы действительно не можем выразить словами, насколько нам понравилось наше пребывание. Я провела ОЧЕНЬ много исследований, прежде чем наконец решилась на бронирование, потому что мы знали, что не хотим типичного шаблонного отдыха на мексиканском курорте. Мы искали что-то романтичное, расслабляющее, уединенное и уникальное, и Viceroy превзошел все наши ожидания.
С момента нашего прибытия и невероятного обслуживания консьержем до момента отъезда в аэропорт мы чувствовали, что о нас действительно заботятся. Гостеприимство и внимание к деталям были на высшем уровне. Постоянно казалось, что они уже все продумали еще до того, как нам это понадобилось.
Сам отель просто великолепен. Нам понравилось, как все просторно, ни разу не было ощущения тесноты или давки. На самом деле, были моменты, когда мы действительно чувствовали, что это место принадлежит только нам, и это было в самом лучшем смысле этого слова. Это создало такую ​​спокойную, уединенную атмосферу, которая сделала наш медовый месяц невероятно особенным.
Еда тоже была просто фантастической (а еще у нас был лучший салат "Цезарь", который мы когда-либо пробовали). Наличие собственного небольшого бассейна создавало ощущение невероятной роскоши и позволяло полностью расслабиться и насладиться пространством. Мы также забронировали спа-процедуры на время нашего пребывания, которые были невероятными и определенно стоили своих денег.

Мы не брали пакет «все включено» и целую неделю питались в основном здесь, за исключением одного обеда во время экскурсии. Обслуживание просто исключительное. Еда очень-очень вкусная. Свежее севиче, свежие морепродукты, такое разнообразие блюд заставляло нас возвращаться снова и снова. Виллы потрясающие. Пляж тоже прекрасный. К сожалению, много водорослей, поэтому океан нам не подошел, что очень жаль. Но благодаря небольшому бассейну в нашем номере и морскому бризу нам не нужно было купаться, чтобы охладиться. Мы занимались парасейлингом и сноркелингом на близлежащем рифе, организованном компанией, работающей прямо по соседству. Было очень весело!

Отличный отдых. Совсем не похоже на отель: каждый номер — это отдельная вилла, расположенная в джунглях. Хорошие удобства, включая ресторан на берегу океана с вкусной едой и приятным обслуживанием на огромной открытой террасе. Единственное, что я бы посоветовал улучшить, — это карту или более чёткую разметку вдоль дорожек, чтобы было легче найти лобби, особенно ночью, когда приходится долго бродить, чтобы вернуться туда.

Обслуживание феноменальное. Все очень вежливые, трудолюбивые и отзывчивые. Курорт и номера великолепны, а еда – просто феноменальная. Персонал – лучший из всех, где я когда-либо бывал!
Моя единственная претензия – подушки были настолько мягкими, что мне было трудно устроиться поудобнее, чтобы нормально выспаться. На пляже было много водорослей, несмотря на невероятные усилия персонала. Возможно, дело в сезоне, не знаю, и я точно не держу на них зла.

Мы провели потрясающий отдых в Viceroy Riviera Maya. Расположенный в глубине джунглей, он создает ощущение невероятного уединения и покоя – словно ваш собственный маленький рай. Наша вилла была прекрасна, с собственным небольшим бассейном, душем на открытом воздухе и спокойствием, которое можно найти только на природе.
Персонал был приветливым и внимательным, и мы почувствовали себя как дома с первого дня. Еда была восхитительной, особенно завтрак на пляже – свежий, ароматный и красиво сервированный.
Только тихая роскошь, продуманные детали и настоящая связь с окружающей средой. Мы уехали полными сил и уже мечтали вернуться.
Спасибо!

Это место, безусловно, заслуживает 10/10! Начну с единственной проблемы, которая находится вне их контроля: водоросли вдоль всего пляжа. Потому что это единственный недостаток. Это место просто нереальное! Обслуживание дворецкого просто невероятное. Номера волшебные. Спа-центр прекрасен. Сам курорт, рестораны и весь персонал. Это действительно 5-звёздочный отдых, и все были просто потрясающими! Не могу не выразить словами, насколько это потрясающе!

У нас был самый невероятный отдых в Viceroy в Плайя-дель-Кармен. С того момента, как мы приехали, все казалось персонализированным и мирным. Сама собственность представляет собой тропический оазис — пышный, тихий и прекрасно ухоженный. Кажется, что это другой мир, хотя он находится всего в нескольких шагах от городской суеты.
Что действительно сделало нашу поездку незабываемой, так это обслуживание, особенно на пляже. Пепе, пляжный служащий, делал все возможное и невозможное каждый день. Будь то установка идеальных шезлонгов, поддержание прохлады с помощью напитков или ожидание того, что нам может понадобиться, еще до того, как мы попросим, ​​он привнес тепло и заботу, которые заставили нас почувствовать себя настолько хорошо опекаемыми. Он настоящая жемчужина.
Номера были роскошными и уединенными, еда была свежей и вкусной, а персонал на всем курорте был неизменно добрым и внимательным. Мы уехали, чувствуя себя полностью расслабленными и уже мечтая о нашем следующем визите.

Viceroy в Riviera Maya просто феноменален. 12/10, такое романтическое место с великолепными и хорошо сделанными виллами. Все мероприятия так хорошо спланированы и организованы, и есть всего понемногу для пар. Спа невероятный, так хорошо сделан, атмосфера — это тайные джунгли на пляже. Обслуживание было 15/10, все были такими замечательными, счастливыми, услужливыми и выше всяких похвал. Большое спасибо Фабиану, Карлосу, Пабло, Вилли, Пепе, Бесенто, Хулио, Оскару и остальной команде. A+

С того момента, как мы приехали, я понял, что это не просто очередной отель. Это был опыт. Расположенное в глубине пышной зелени, это место предлагает настоящую атмосферу джунглей, не жертвуя комфортом или элегантностью. Звуки природы окружают вас. Виллы были захватывающими. Полностью уединенные с собственным бассейном и душем на открытом воздухе.
Обслуживание было абсолютно невероятным. Персонал, казалось, предугадывал каждую потребность еще до того, как мы ее озвучивали. Каждая деталь казалась продуманной и преднамеренной.
Еда была восхитительной. Каждое блюдо добавляло местные ароматы, красиво подано и свежее. Я обнаружил, что с нетерпением жду каждого приема пищи как кульминации дня.
Очень, очень рекомендую. Мы уже планируем мое возвращение.

Viceroy Riviera Maya действительно исключительный! Мы в полном восторге от этого курорта. Номера красивые, территория ухоженная, а обслуживание потрясающее. Находясь на территории, вы полностью погружаетесь в природу и спокойствие.
Хуан и Хосе очень любезны у бассейна, обеспечивая вас всем необходимым: от холодной воды до полотенец, зонтика и т. Д.
Пепе в особенности очень гостеприимный хозяин. Он всегда следит за тем, чтобы о вас хорошо заботились в течение дня. Мы так рады видеть его каждый раз!
Спа-центр абсолютно безмятежный и спокойный. Кабинка для массажа была на открытом воздухе с водопадом всего в нескольких шагах. Мария и Марина были выше всяких похвал как массажисты.
Еда более чем восхитительна, и, опять же, обслуживание в ресторане очень тщательно продумано. Официанты помнят каждого гостя и уделяют время, чтобы сделать каждое впечатление особенным.
Так редко можно найти курорт с таким сочетанием природной красоты, первоклассного обслуживания и роскошных номеров. Я не могу не рекомендовать этот курорт. Каждая секунда здесь — подарок.

Прекрасный курорт — но они ограбили нас на сумму 2935, 97 долларов США.
Мы останавливались в Viceroy Riviera Maya в декабре, и, к сожалению, наше пребывание было омрачено серьезной проблемой с выставлением счетов, которая до сих пор не решена.
После бронирования нашего проживания мы заметили, что стоимость за ночь снизилась онлайн. Мы связались с курортом, и нам сказали — как устно, так и письменно — отменить первоначальное бронирование и перебронировать по новой, более низкой цене. Мы последовали их инструкциям. Однако, вернувшись домой после того, что в остальном было прекрасным отдыхом, мы обнаружили, что первоначальное бронирование так и не было возвращено, что привело к повторному списанию в размере 2935, 97 долларов США за ту же поездку.
Сначала курорт (Адели и Роберто) признал ошибку и заверил нас — снова устно и по электронной почте — что возврат должен быть произведен. Затем они полностью замолчали. Несмотря на многочисленные последующие обращения, возврат не был произведен. С тех пор мы перешли к рассмотрению вопроса в нашей кредитной компании, но курорт начал искажать ситуацию для Chase, еще больше откладывая любое решение.
Я много путешествовал и никогда не сталкивался с таким неэтичным поведением со стороны отеля, особенно такого калибра. Это невероятно разочаровывает.
Viceroy Riviera Maya может быть прекрасным курортом, но риск быть оплаченным дважды и проигнорированным просто не стоит того.

Просто невероятно. Я проводил здесь свою свадьбу (60 гостей) и могу сказать только выдающиеся слова. Лучший сервис в отрасли, лучше не найти. Все, кто работает на террасе у бассейна и за ее пределами, будут обслуживать вас усердно и сделают все, чтобы ваш опыт был исключительным. Еда готовится из качественных ингредиентов и абсолютно вкусная, коктейли первоклассные. Тренажерный зал красивый и тихий, спа-салон такой же. Лучший массаж, который я когда-либо получал от Марии! Номера чистые, удобные и роскошные. Я бы рекомендовал снова и снова. Мы вернемся в будущем! Спасибо Viceroy за такой потрясающий свадебный опыт!

Провел здесь 3 ночи на 50-летие моей жены и не могу дождаться, чтобы вернуться! С первой секунды нашего прибытия мы почувствовали себя желанными гостями, и обстановка была невероятной — каждая вилла имеет свой собственный бассейн и расположена в саду, похожем на джунгли, рядом с пляжем.
После регистрации нам провели экскурсию по территории и спа-центру, где нас встретили духовной церемонией (обычно это не мой фаворит, но в этот раз было здорово).
Затем мы отправились на саму виллу, которая была потрясающей — каждая деталь была идеальной.
Нам понравились физические аспекты, но именно персонал сделал эту поездку такой незабываемой — каждый член персонала чувствовал себя нашим лучшим другом через пару дней… нам было так грустно уезжать. Не могу дождаться, чтобы вернуться сюда и снова посетить рай в ближайшее время!

Мы отлично провели время на курорте! Обслуживание было фантастическим на всем объекте. Персонал у бассейна, Пеппи, которая заботилась о напитках у бассейна, Карлос, менеджер ресторана, Вилли, который заботился о нас каждый день во время завтрака, и Хосе, один из обслуживающего персонала у бассейна, были ОЧЕНЬ замечательными!
Наш номер с собственным патио был потрясающим!
Мы уже подумываем вернуться в следующем году в качестве ежегодного проживания>
Дон.

Бутик-жемчужина, высеченная из джунглей. Красивая собственность. Обслуживание было первоклассным. Номера роскошные с крытым душем на открытом воздухе. Высококлассные удобства. Прямо на пляже. Фантастический спа-центр. Чудесный завтрак на берегу моря. В целом, отличный семейный отпуск.

Абсолютный рай. Я никогда не был в более красивом отеле. Это идеальное сочетание роскошной атмосферы и близости к природе. Сервис был невероятным. Все были очень внимательны, но сдержанны.
Я особенно хочу выделить Эдгара, который оказал нам отличный прием, а также был очень полезен на протяжении всего пребывания. Кроме того, он дал нам много информации о мексиканской культуре. У нас также был официант в ресторане Андреас, который делал каждый вечер незабываемым. Он был внимательным, вежливым и веселым одновременно.
Это было действительно чудесно. Нет сомнений, что мы вернемся. Большое спасибо.

Мы останавливались на 2 недели и должны сказать, что все в этом отеле на высшем уровне. Персонал невероятный — не могу перечислить всех, но от Джоэла у входа в дом до Карлоса, менеджера по обслуживанию, и Пепе у бассейна / пляжа персонал был действительно потрясающим! Они помнят ваши имена, и все очень индивидуально. Завтраки неизменно высокого качества, а меню обеда / вечера достаточно разнообразны. Филе миньон было ТАКИМ вкусным, что мы попросили его два дня спустя, и они специально приготовили его — оно было таким же хорошим, как и в первый раз!
Цены на самом верху, но, проведя 2 недели до этого пребывания недалеко от Тулума, вы в основном получаете то, за что платите (как это всегда бывает). Поедем ли мы снова? Определенно. Поедем ли мы на 2 недели? Нет. Мы бы поехали на неделю, потому что это место (где каждая комната по сути находится в джунглях) ТАК расслабляет, что через некоторое время вам начинает хотеться немного больше активности. Мы ходили в тренажерный зал, а также есть сауна / оздоровительные процедуры под рукой.
В целом, очень приятные впечатления, настоятельно рекомендуем!