The Carmen Hotel - Ocean Front

Я только что вернулся из 4-дневного пребывания, 13-17 ноября. Отель оправдал все наши надежды, учитывая, что он находится на пляже, в центре города, и стоит всего 77 долларов за ночь. Моя восьмая поездка в Плайю, город я знаю хорошо. Моя жена и я планируем выйти на пенсию там.
Персонал был идеален! Мена зарегистрировала нас, это было быстро и эффективно. Она была веселой и обаятельной каждый раз, когда мы входили и выходили из отеля. Официанты были великолепны в ресторане и баре, горничная убирала наш номер идеально каждый день в 11.
Еда в ресторане была хорошей и по разумным ценам, ресторан Cervesa на пляже стоил песо за 85 долларов. В 100 метрах находится пляж Fusion (НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуется) Zenzi Beach (отличная еда и живая музыка) и пляжный клуб Lido. Между ними всем не придется далеко ходить за едой и развлечениями.
А если вы действительно хотите провести время в цирке на 5-й авеню, он находится в 1/2 квартала отсюда. Сеньор Фроггис на углу, они сделают тебе шапку из воздушного шара, если ты так настроен. Мой совет — оставайтесь на песке, прогуляйтесь по 5-й авеню и наслаждайтесь самой лучшей атмосферой. Первая авеню проходит параллельно и гораздо интереснее. Чем меньше времени вы потратите на 5-е число, тем аутентичнее будет ваше путешествие.
Перед сном был некоторый уличный шум (для нас, стариков, это было в 22:00), но ничто не мешало нам уснуть. Не ждите 300 долларов за ночь за 77 долларов за ночь. Это огромная ценность для пляжного отдыха.

Я возлагал большие надежды на отель La Carmen в Плайя-дель-Кармен, но наше пребывание было огромным разочарованием.
Во-первых, шум: громкая музыка начинается рано утром из зала для завтрака и продолжается как минимум до 23:00 каждый день, из-за чего невозможно расслабиться. Что еще хуже, в четверг вечером была вечеринка, которая продолжалась до часа ночи без предварительного уведомления. Когда мы спросили об этом в 23:30, охранник почувствовал, что может взять на себя ответственность, и грубо сказал нам, что все закончится в 23:30, что оказалось ложью, поскольку, когда мы спросили, уже было 23:30. Вечеринки также проходят по субботам. Охранник вел себя пренебрежительно и грубо, что еще больше расстраивало ситуацию. Он делал нам очень некомфортно каждый день. Сотрудники тогда сказали, что это отель для взрослых, чего вы ожидаете? На мой ответ детей нет. По иронии судьбы, повсюду висят таблички с надписью «Пожалуйста, соблюдайте тишину».
Местоположение — еще одна важная проблема. Отель находится прямо рядом с самой шумной и оживленной частью тусовочной зоны, и при бронировании об этом не упоминалось. Если вы ищете тишины и покоя, это место не для вас.
Мы пытались поговорить с руководством по поводу шума, но так и не получили от них ответа. Сотрудники также не предприняли никаких усилий, чтобы связаться с нашими жалобами или рассмотреть их, в результате чего мы почувствовали, что их полностью игнорируют.
Завтрак хоть и был включен в стоимость, но разочаровал.

Забронировали номер через Airbnb. Там был баннер с указанием специального тарифа на следующие 3 бронирования. Видел этот баннер на других номерах, которые я бронировал в прошлом. Около 40%, 50% даже до 70% от обычной ставки. Так что я забронировал по хорошему тарифу. В ночь перед вылетом я получил сообщение из отеля, в котором говорилось, что у них «глюк» с новым программным обеспечением и они не будут соблюдать указанную цену. Отель отказался отменить бронирование из-за получения плохого рейтинга через Airbnb. Теперь мне требуется больше времени, чтобы получить полный возврат средств за две даты, которые я забронировал. Плохой бизнес признавать, что ошибка была из-за их системы и не соблюдать цену.