Будьте осторожны с этим отелем, потому что они не выполняют то, что вы заключаете, совсем не надежны. Приезжаем отдохнуть на несколько дней за 10 000 км от дома и нас держат у подъезда два часа (не предложили ни воды, ни сходить в туалет), с двумя детьми, в 17:20 мы вчетвером. До сих пор не ел. В ответе отеля говорят, что да, но это ложь, у них есть фонтанчик с водой и, возможно, ванная комната, но они нам ее ни разу не предложили.
Мы наняли «все включено», и они говорят нам, что не предлагают эту услугу, несмотря на наличие ресторана, и единственное «решение», которое они предлагают, — это отменить бронирование и сделать другое, что даже отдаленно не компенсирует то, что мы собираемся потратить на завтраки, обеды и ужины на 4 человек на 6 ночей. Стыдно. Что ты сейчас делаешь так далеко от дома? Ну и проглотите, потому что у них нет слов и им не стыдно, никто из ответственных не вышел сюда, чтобы показать свое лицо.
Booking также игнорирует проблему, говоря, что они всего лишь посредники.
Ответ отеля заключается в том, что при указании варианта «все включено» на Booking произошла «путаница», но я не знаю, когда с нас взяли гораздо больше денег за предложение этой услуги по сравнению с проживанием, они ничего не увидели. Странный.
Что касается возврата средств за бронирование, следует сказать, что они взимали с нас банковскую комиссию в размере 3% при бронировании и вернули нам деньги при возврате средств, поэтому мы потеряли 6% денег за бронирование из-за того, что они были списаны в песо.
Я также не верю, что ресторан работает независимо от отеля, но они предлагают нам скидку в своем ресторане (которую мы, очевидно, не планируем использовать).
Короче говоря, я думаю, что честность не характеризует этот сайт.
Из тех дней, когда мы были в отеле:
— очень маленькая комната для 4 человек. Выкладываю фото, каким должен быть шкаф на 4 человек.
— Холодильник с трудом можно использовать для наших вещей: он полон пива, которое нам не нужно, и оно стоит по туристическим ценам.
— Кондиционер шумит и очень мешает спать, постоянно капает.
— Постоянные шумы сверху, как будто каждые несколько часов передвигают мебель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы наняли «все включено», и они говорят нам, что не предлагают эту услугу, несмотря на наличие ресторана, и единственное «решение», которое они предлагают, — это отменить бронирование и сделать другое, что даже отдаленно не компенсирует то, что мы собираемся потратить на завтраки, обеды и ужины на 4 человек на 6 ночей. Стыдно. Что ты сейчас делаешь так далеко от дома? Ну и проглотите, потому что у них нет слов и им не стыдно, никто из ответственных не вышел сюда, чтобы показать свое лицо.
Booking также игнорирует проблему, говоря, что они всего лишь посредники.
Ответ отеля заключается в том, что при указании варианта «все включено» на Booking произошла «путаница», но я не знаю, когда с нас взяли гораздо больше денег за предложение этой услуги по сравнению с проживанием, они ничего не увидели. Странный.
Что касается возврата средств за бронирование, следует сказать, что они взимали с нас банковскую комиссию в размере 3% при бронировании и вернули нам деньги при возврате средств, поэтому мы потеряли 6% денег за бронирование из-за того, что они были списаны в песо.
Я также не верю, что ресторан работает независимо от отеля, но они предлагают нам скидку в своем ресторане (которую мы, очевидно, не планируем использовать).
Короче говоря, я думаю, что честность не характеризует этот сайт.
Из тех дней, когда мы были в отеле:
— очень маленькая комната для 4 человек. Выкладываю фото, каким должен быть шкаф на 4 человек.
— Холодильник с трудом можно использовать для наших вещей: он полон пива, которое нам не нужно, и оно стоит по туристическим ценам.
— Кондиционер шумит и очень мешает спать, постоянно капает.
— Постоянные шумы сверху, как будто каждые несколько часов передвигают мебель.