Platinum At Grand Riviera

Обслуживание всего персонала было первоклассным. Карлос из бара у бассейна и Фернандо составили идеальный дуэт, как и Александр, Симон, Альберто из буфета и команда аниматоров. Великолепно. Честно говоря, стоит посетить.

Это мой второй визит в отель, первый раз на уровне Platinum. Должен сказать, что результат оставлял желать лучшего. Что я нахожу невыносимым, так это погоду в ресторанах. Очень холодно, а разнообразие и качество еды резко упали.
А еще нам очень не понравилась ситуация, когда у частного бассейна сотрудник ресепшена попросил нас предоставить ему шезлонг, поскольку он якобы был зарезервирован для VIP-клиента. Мы уехали в 7 утра и заняли этот номер, потому что он был единственным свободным, а этот парень высокомерно сделал вид, что мы переезжаем, потому что пожилая женщина предложила ему занять наш номер и занять этот. Честно говоря, опыт оказался разочаровывающим. Мы жили в обычных номерах 2 года назад, и я начинаю думать, что нам там понравилось больше.

Отличный отель. Честный обзор:
— Номер: Мы остановились в платиновом районе отеля Riviera Princess. Комната была впечатляющей, с гидромассажем в ванной и на балконе. Вид был очень красивым на сад и его пальмы (виды на пляж немногочисленны, и вы должны заплатить заранее, чтобы зарезервировать их). Рекомендую выбирать номер с 1 этажа для большей приватности.
Очень удобная кровать и отличная уборка. Постоянная замена мороженого.
Преимущество уровня Platinum: включено круглосуточное обслуживание номеров.
— Пляж: очень близко к платиновой комнате. Пляж хороший, не самый красивый в Мексике, потому что там есть саргассум, но его постоянно чистят.
Платиновое преимущество: эксклюзивный пляжный бар с более качественным алкоголем, официанты в шезлонгах.
Шезлонги с удобными матрасами.
Проблема: на пляже НИКОГДА нет места. Вам нужно прийти около 6-7 утра, чтобы зарезервировать шезлонг, потому что все так делают, иначе у вас кончится место.
— Еда: Причина, по которой я не поставил 5 звезд.
Плюсы: Шведский стол очень хороший, в нем разнообразная еда, и тематика меняется каждый день (мексиканская, международная, карибская, итальянская и т. Д. ).
Важный Platinum: буфет возле номера называется Snack Riviera, он меньше и в нем меньше вещей. В противном случае вы можете пойти к главному, который находится примерно в 12 минутах ходьбы или на телеге (они проходят каждые 15 минут). Мы ходили завтракать и ужинать в главный, а обедать в детский.

Прекрасная расслабляющая спа-процедура с гидротерапией, пилингом для тела, уходом за лицом и массажем (по купону на курорт). Спасибо, Роберто, за его профессиональные и превосходные процедуры. Очень омолаживающий способ провести пару часов. Однозначно рекомендую.

В целом: соотношение цены и качества.
Плюсы: Большая территория с бесконечным количеством бассейнов; Прекрасный пляж; Хорошо обученный и внимательный персонал; Отличный выбор блюд.
Минусы: Отсутствие развлечений для взрослых; Вечерние шоу на уровне среднего; Вечерние развлечения заканчиваются к 23:00; Цены в магазинах на территории отеля астрономически завышены (например, упаковка Skittles стоит 12 долларов США) ; Еда в итальянском ресторане низкого качества; Платиновый клубный статус не представляет никакой ценности (например, нет услуг дворецкого, в мини-баре номера 3 газировки и нет еды, чаевые за обслуживание номеров по требованию) ; Трансфер некачественный и часто задерживается, особенно в вечернее/ночное время; Отсутствие надлежащего и регулярного обслуживания; На пляже недостаточно сидячих мест; Wi-Fi, особенно в номерах, плохой и нестабильный (технически бесплатный, но за приемлемый Wi-Fi нужно доплачивать).

За последние 10 лет мы посетили этот курорт шесть раз, но, к сожалению, наш последний визит оказался огромным разочарованием. Территория стала грязной и заметно деградированной, номера явно устарели и не обслуживаются.
Что еще хуже, мы приехали группой из 20 человек и были шокированы, обнаружив, что нам приходилось покупать несколько бутылок вина в каждом забронированном нами ресторане, хотя во время наших предыдущих визитов такого не было. Эта политика казалась эксплуататорской и произвела плохое впечатление на всех в нашей группе.
Еще больше усугубляет ситуацию то, что цена выросла вдвое по сравнению с предыдущим пребыванием, однако качество и сервис значительно снизились. К сожалению, этот опыт убедил нас – и остальную часть нашей группы – не возвращаться. Действительно грустно видеть, насколько это место ухудшилось за эти годы. Мы больше не можем рекомендовать его.

Большой все включено. Немного разочарован тем, что отель перевел 8 из 11 номеров на платиновую сторону Sunset, которая разделила нашу группу из 23 человек. Это означало, что координировать места встреч стало сложнее. Мы все забронировали платиновые номера Ривьеры и заплатили цену Ривьеры. Еда была в порядке. Если вы не любите гулять, возможно, вам стоит держаться подальше от этого курорта. В зоне пляжа Platinum есть подушки на стульях и барное обслуживание. Мы больше не вернемся.

Оно того не стоит. Мы заплатили за Platinum, и половина маршрутов была закрыта из-за низкой заполняемости. Экскурсии были неплохие, но они садят на первый автобус и оставляют на последнем, что означает как минимум лишний час в пути. А саргассум… но это не вина отеля. Обслуживание было посредственным, и никаких решений проблем не предлагалось.

Начнём с того, что мы с моим женихом с нетерпением ждём празднования годовщины в Grand Riviera Princess в декабре. Мы выбрали этот курорт после тщательного изучения и прочтения отзывов, и нас особенно привлекла зона, предназначенная только для взрослых. Хотя нам не удалось связаться с нами по поводу транспорта и предпочтений в отношении номеров, мы сохраняем оптимизм. Романтические ужины и праздничные услуги курорта звучат очень многообещающе. Мы будем очень благодарны за любое особое внимание, которое сделает наше торжество незабываемым, особенно в отношении расположения номера и видов из окна.
*Мы обновим этот отзыв после проживания, чтобы поделиться своими впечатлениями. *
Да здравствует Мексика!

Мне очень понравился этот курорт. После первоначальной проблемы с номером, сотрудники ресепшена отеля Platinum быстро переселили меня в номер получше, из которого открывался прекрасный вид на пляж. Весь персонал отеля очень дружелюбный, но отдельного упоминания заслуживает Мойзес, который был невероятно приветлив и уделил время разговору со мной. Для меня, как для одиночного путешественника, очень важно, чтобы люди чувствовали себя желанными и нужными. Он привлекал людей всех возрастов и уровней подготовки на занятия по аквааэробике. Он был очень обаятелен со всеми. Каждый раз, когда я посещал тренажерный зал, Рикардо Тапия был очень дружелюбным и приветливым. Если мне было немного лень, его отличная физическая форма вдохновляла меня продолжать занятия. Эрик и Лиз были отличными руководителями мероприятий в бассейне. Леонардо на ресепшене отеля Platinum был ещё одним человеком, который всегда был дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Особая благодарность Роберто за завтрак, который знал, что мне нужно всё больше и больше кофе, и Майклу за барную стойку у бассейна, который делал мне безалкогольные коктейли. Единственный минус — большинство сотрудников кабана не предложили мне напитки (хотя, как мне сказали, это включено в платиновый пакет). Всё равно ставлю высший балл, поскольку везде чисто и ухоженно, а весь персонал очень дружелюбный. Спасибо команде Grand Sunset Riviera Princess.