Macondo Quinta Avenida Residences

Мы приехали сюда на 3 недели, и обслуживание на ресепшене и консьерж-служба оказались очень плохими. Никто не приходит вовремя, когда мы хотим заселиться и выехать. Самое приятное то, что они разрешают любому человеку с улицы пользоваться туалетом, и мы заметили, что стало больше людей, которые не живут в этом здании.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы не хотите проблем.

Интернет был ужасно плохим и практически непригодным для использования.
Во время моего пребывания внутри здания велись строительные работы, из-за чего было очень шумно и некомфортно.
На ресепшене не было ни персонала, ни сотрудников, когда мне нужна была помощь.
В номере сильно пахло сыростью, и было сыро.
В номере не было мусорного ведра, что очень элементарно и неприемлемо.
В целом, отель не соответствует комфортным или профессиональным стандартам.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, особенно если вам нужен хороший интернет, тихое место и базовые удобства в номере.

Я провел четыре ночи в отеле Macondo 5th Av во время своей поездки в Плайя-дель-Кармен, и мои впечатления смешанные.
Расположение идеальное, рядом с отелем множество ресторанов и магазинов. Также к услугам гостей великолепная терраса на крыше с теннисным кортом, зоной барбекю и двумя очень хорошими бассейнами.
Однако я бронировал проживание через Booking. Com, привлеченный более низкими ценами… и это было плохой идеей. При бронировании через эту платформу номера расположены в очень оживленном коридоре. В результате: много шума, особенно от прихода и ухода гостей, разговоров и смеха до поздней ночи, что определенно может нарушить сон.
Еще один минус: после определенного часа вечера на ресепшене уже нет персонала. С небольшой долей удачи можно найти охранника, но никаких услуг отеля не предоставляется.
Наконец, что касается уборки, не ожидайте, что ваш номер будет убран или приведен в порядок во время вашего пребывания. Никто не приходил за все четыре ночи. Мне даже пришлось идти на ресепшн, чтобы попросить чистые полотенца взамен.
Так что, мое мнение остается неоднозначным.

По прибытии обнаружилось, что несколько заявленных или ожидаемых предметов отсутствуют или не соответствуют описанию:
В номере не было банных полотенец (нам пришлось обратиться на ресепшн за ними)
Отсутствовали полотенца для рук.
Отсутствовали полотенца для лица (не знаю, были ли они в списке удобств)
В ванной комнате по прибытии не было коврика для ванной.
→ После сообщения обо всех проблемах на ресепшн, в итоге был предоставлен только коврик для ванной.
Отсутствовали средства для душа.
В ванной комнате не было мусорного ведра (только обычный мусорный мешок)
Шкаф без вешалок.
Кофемашина с чашками, но без капсул (не знаю, были ли они в номере, но оборудование было)
Кроме того, на потолке номера были непристойные рисунки, нанесенные пылью, откровенно изображающие половые органы, что шокирует и неприемлемо в туристическом жилье. Что касается организации и безопасности:
Персонал был не очень внимателен к нашим замечаниям и не объяснил процедуру возврата ключей при выезде; мне пришлось самой оставлять их на стойке.
Персонал присутствует не всегда.
Отель не закрывается на ночь: любой может войти свободно.
Замки в номерах совершенно не подходят для использования в отеле (простые замки, как на межкомнатных дверях), что не внушает доверия.
В номерах нет сейфов.
Этот отзыв основан на фактах и ​​предназначен для информирования будущих гостей.

Разочаровывающее пребывание с ужасным сервисом и плохими условиями.
Пора поговорить об отеле Macondo на Пятой авеню.
Что пошло не так? К сожалению, почти всё, кроме расположения и бассейна на крыше.
Во-первых, ужасное обслуживание, грязные номера, а персонал совершенно не ориентирован на клиента. У меня создаётся впечатление, что им просто всё равно, они считают, что люди всё равно забронируют номер, потому что это Мексика, и «это не пятизвёздочный отель». Такой подход мне не подходит. Мексика значительно подорожала по сравнению с 5 годами назад, цены намного выше, но обслуживание стало ещё хуже.
Проблемы начались ещё до заселения. В день приезда, незадолго до нашего рейса, сотрудники отеля сообщили нашим друзьям, что из двух полностью забронированных и оплаченных номеров остался только один. Это было шокирующе. Нашим друзьям пришлось срочно искать другое место для проживания. Наше бронирование оставалось в силе, поэтому мы сохранили свой номер.
Мы приехали около 22:30. Ресепшен уже был закрыт, ключ оставили в сейфе. Когда мы вошли в номер, он выглядел относительно чистым, но для второй кровати нашего ребенка не было постельного белья. Ни простыней, ни наволочек, ни полотенец.
Позже сломался кондиционер. Им потребовался целый день, чтобы даже приехать и починить его, и ремонт занял много времени. Кондиционер в конце концов заработал, но позже в тот же день вечером в номере отключилось электричество. Нас переселили в другой номер.

Расположение отличное: недалеко от главной пешеходной улицы. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В нашем номере была очень шумная и изношенная дверь в ванную. Это, а также скрипучая кровать, требуют ремонта.

Очень хорошее место, персонал очень внимательный. Вид из бассейна потрясающий! Расположение отличное; вы находитесь недалеко от 5-й авеню, но без шума и суеты — район тихий.
Единственное, что меня не уточнило, включена ли уборка номера в стоимость, потому что уборщицы ни разу не приходили.

Очень разочаровывает для четырёхзвёздочного отеля. Одно окно в нашем номере выходило прямо на лестницу. В номере не было никаких удобств: мусорного ведра, только одна вешалка для одежды и только одна бутылка для душа и мытья рук. В районе с 14:00 до полуночи отключили электричество, и не было горячей воды. Никакой компенсации не предложили. Отель расположен примерно в 30 минутах езды от автовокзала ADO.

Я провёл здесь 4 дня на прошлых выходных. У меня остались прекрасные впечатления. В апартаментах было всё необходимое, и я чувствовал себя в безопасности! Они находятся в одном из лучших мест! Я забронировал апартаменты через Airbnb и остановился в номере 310.

Хорошо, скажу вам честно, я никогда не испытывал худшего опыта в своей жизни.
В здании ничего не работало. Тренажерный зал был ужасным. Наверху не было бара, хотя они обещали, что он будет у бассейна.
Кондиционер перестал работать на полпути, а электричество отключалось несколько раз, никто не мог помочь. Кондоминиум, который я арендовал, был катастрофой. Я заплатил 20 000 песо и отдал им 20 000 в качестве первоначального взноса. Счета за электричество не было, и по сей день нет, поэтому он решил оставить себе 5000 моих песо, которые я бы никогда не потратил на электричество, а теперь я не могу с ним связаться. Обычно он возвращает мне деньги. Это место — катастрофа. Не снимайте.

Мы выбрали это место из-за его расположения в Плайя-дель-Кармен, и это, безусловно, было лучшим решением. Мы провели здесь около 10 дней, и это было великолепно. Мы прекрасно провели время, а удобства были превосходными. У нас возникла небольшая проблема с кондиционером, но как только мы об этом сообщили, они решили её и переселили нас в другой номер, в котором мы чувствовали себя комфортно и счастливо! Несмотря на это, они всегда были внимательны к нашим потребностям. Мы определённо провели невероятный отпуск! Спасибо лобби за то, что всегда были рады нам, и за ваше внимание. Кроме того, два бассейна — это плюс! Прекрасно оборудованный отель, и у нас даже был балкон в номере, с которого открывался вид на всю Пятую авеню.
Этому месту 5 звёзд ⭐️ ❤️

Мне очень понравилось это место. Небольшое, уютное и чистое. Всё работало идеально, и я почти не мог выделить каких-либо деталей, которые могли бы испортить общее впечатление. На стойке регистрации к нам отнеслись очень дружелюбно, и в целом всё выглядит новым, хорошо оформленным, и всё это по очень выгодной цене. Я бы вернулся. На крыше есть сад с двумя бассейнами и корт для падл-тенниса, а также отличное расположение в Плайя-дель-Кармен.

Мне очень понравилось это место. Расположение довольно центральное, рядом магазин 711 и несколько ресторанов. 711 выглядит новым/отремонтированным и ухоженным, чистым, с очень уютным садом на крыше. На рецепции нам очень тепло и даже помогли с поздним выездом без каких-либо проблем. Это скорее Airbnb, поэтому я бы не назвал это отелем, и есть несколько деталей, но ничего особенного. Я бы вернулся. Номера хорошие и просторные.

Нам всё понравилось. Расположение превосходное; на мой взгляд, оно было самым лучшим, потому что можно сказать, что коммерческая жизнь Пятой авеню заканчивается на 48-й Северной улице, поэтому здесь нет шума, очень тихо, и к тому же есть собственная подземная парковка. Для меня расположение жилья стало отправной точкой, потому что я отправился пешком очень рано утром к морскому терминалу, сел на паром и переправился на Косумель. На обратном пути я смог прогуляться и насладиться Пятой авеню, исследовать её, а затем спокойно вернуться и расслабиться.
В кондоминиуме нет ресторана, но рядом с вестибюлем есть магазин Seven Eleven. У главного входа дежурит охранник.
В выбранном мной номере есть всё необходимое: холодильник, шкаф, постельное белье, подушки, одно полотенце и туалетная бумага. Горячая и холодная вода доступны круглосуточно. Есть лифт, а бассейн открыт с 8:00 до 22:00 и всегда тёплый. Вид просто потрясающий.
В номере нет бесплатного мыла и шампуня, но для меня это было даже лучше, так как я всегда беру с собой туалетные принадлежности.
Также без проблем можно воспользоваться приложениями доставки еды.
Это был очень, очень хороший выбор 🫶🏻
Спасибо Бети на стойке регистрации; она всегда была очень дружелюбной.

Всё было отлично, включая номер и удобства.
Две детали:
1. Перед поездкой я прочитал отзывы о парковке, где говорилось, что она опасна для любой машины, и что многие получили царапины, и действительно, я сам получил одну. Не паркуйтесь внутри, ни по какой причине. Оставайтесь на соседней улице, чтобы не платить по паркомату. В 22:00 переместите машину вперёд, но не выходите, иначе вас поцарапают. (Я прилагаю состояние своей машины и состояние входа, а также отметки других гостей. )
2. Кто-то устроил барбекю на крыше (вечеринки там якобы запрещены), и всё было хорошо, но после них всё место стало отвратительно грязным, полным пищевых отходов, мусора, лимонов и т. Д.
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с вашей парковкой, сделайте её только для взрослых и накажите тех, кто там оставляет мусор.

Это невероятно! Новый и очень комфортабельный, а также очень доступный по цене и всего в двух шагах от Пятой авеню. Лучшее расположение. Настоятельно рекомендую.

Настоятельно рекомендую, приятное и очень чистое место, отличное расположение на 5-й авеню.