Отель Sahara

Ужасный опыт. С нас взяли плату за «поврежденные» простыни, хотя они были всего лишь испачканы кровью.
Хуже всего то, что сначала нам сказали, что плата будет взиматься только в том случае, если пятно не отстирается после стирки, но когда мы уезжали, они изменили свою версию и все равно взяли с нас плату, заявив, что прачечная «их не примет», даже не попытавшись их постирать.
Другими словами, они не соблюдали собственные стандарты и не проверяли, действительно ли были какие-либо повреждения. Создается впечатление, что это произвольная и непрозрачная плата, сделанная в угоду ситуации при выезде.
Кроме того, в ванной комнате стоял ужасный запах серы.
Я рекомендую быть очень осторожными с подобными правилами, так как в нашем случае они их не соблюдали.
Единственный плюс — это расположение; нам дали только один ключ от номера на четверых.

У меня был очень неприятный опыт с отелем Gran Sahara Playa del Carmen. Изначально я забронировал проживание на 6 недель через Trivago, и в описании было четко указано, что отмена бронирования возможна бесплатно.
Поскольку я нашел более выгодное предложение в другом месте, я отменил бронь задолго до поездки и думал, что все улажено. Однако, вернувшись домой, я был шокирован, обнаружив, что отель все равно списал с меня примерно 700-800 долларов.
Когда я связался с администрацией, чтобы решить проблему, они оказались совершенно бесполезны. Вместо того чтобы признать наличие заявленной политики отмены бронирования, они обвинили меня и отказались вернуть деньги. Не было предпринято никаких попыток разобраться в ситуации, никакого компромисса и никакого реального обслуживания клиентов — просто категорический отказ помочь.
Это кажется вводящим в заблуждение и несправедливым. Если отель рекламирует бесплатную отмену бронирования, он должен ее соблюдать. Взимать с гостей сотни долларов после бронирования и игнорировать их претензии недопустимо.
Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам избегать этого отеля любой ценой и экономить свои деньги.

Этот отель не относится к категории роскошных, но по соотношению цены и качества, а также по расположению, мы не смогли найти ничего лучше!
Расположенный всего в двух кварталах от знаменитой 5-й авеню Плайя-дель-Кармен, которая очень оживленная, но и чрезвычайно шумная, этот отель идеально подходит для того, чтобы наслаждаться тишиной и покоем, имея при этом все в шаговой доступности: пляж, город и развлечения. Парковка бесплатна для тех, кто приезжает рано; остальным придется парковаться на улице. На крыше есть бассейн с видом на город, а уборка номеров производится ежедневно. Отель простой, сдержанный, но эффективный, и за 60 евро за ночь он действительно вне конкуренции.

Отель очень комфортабельный, обслуживание отличное, все чисто, а администратор очень дружелюбный. Мы были в восторге.
Нам все понравилось, было идеально, мы скоро вернемся.

Представляем вашему вниманию отзыв об отеле Gran Sahara на французском языке, основанный на многочисленных недавних отзывах гостей 👇
✅ Что часто нравится гостям.
Очень центральное расположение — отель находится всего в нескольких шагах от пляжа и знаменитой улицы Quinta Avenida, что позволяет гостям пешком добраться до ресторанов, баров, магазинов и пляжа. Многие путешественники отмечают это как одно из главных преимуществ.
Хорошее соотношение цены и качества — за умеренную цену многие считают, что расположение, основные удобства и комфорт достаточны для достойного отдыха, особенно если цель — посетить и насладиться Плайя-дель-Кармен, не тратя слишком много денег.
Приветливый и отзывчивый персонал — гостеприимство, готовность помочь и дружелюбие персонала часто отмечаются в положительных отзывах.
Бассейн на крыше — в отеле есть терраса на крыше с бассейном, что может стать приятным бонусом для отдыха после пляжа или дня осмотра достопримечательностей.
⚠️ Часто критикуемые моменты.
Иногда ограниченный комфорт — некоторые гости жалуются на неудобные матрасы, несколько устаревшие номера или не всегда работающее оборудование (кондиционер, вентиляция, старая мебель и т. Д. ).
В некоторых случаях проблемы с чистотой или техническим обслуживанием — несколько гостей упоминают «плохо убранные» номера, устаревшие душевые или ванные комнаты, или даже случайных насекомых, что может испортить впечатление от пребывания.

Фантастическое обслуживание! Очень гостеприимный и дружелюбный персонал.
Номер и ванная были идеально чистыми.
Расположение отличное — очень близко к авеню 5, но достаточно далеко, чтобы было тихо.
Через дорогу есть отличное кафе Mr Waffle с превосходным меню.

Мы провели январь и февраль 2025 года в отеле Sahara в Плайя-дель-Кармен, Мексика. Мы прекрасно провели время, и персонал относился к нам как к членам семьи. Расположение отеля идеальное — рядом множество отличных ресторанов, в двух кварталах от Пятой авеню и в трех кварталах от пляжа. На крыше есть прекрасный бассейн. Мы настоятельно рекомендуем это место для вашего отдыха или деловой поездки!

Мое пребывание в отеле было просто исключительным. С того момента, как я приехал, я почувствовал радушный и внимательный персонал, который старался сделать мое пребывание очень приятным.
Расположение отеля невероятное, всего в нескольких шагах от пляжа и виллы! Мне удалось насладиться красотой моря, номера просторные, безупречные и оснащены всеми необходимыми удобствами для отдыха.

Неплохо, но, к сожалению, не хватало элементарных вещей.
В номере не было Wi-Fi, горячая вода была где-то 2 раза в неделю, а бассейн тоже был закрыт, ночью шумно.
Завтрак хороший, персонал приятный, убирают в номере каждый день.

Если вам нравится спать с тараканами в комнате без окон, где может быть влажность, вам повезло.
Цена слишком высока.
Единственный положительный момент — это его расположение.

Я останавливался на две ночи 15 февраля 2025 года, и нас обслуживал официант днем, пока мне не пришлось связаться с ним снова утром, чтобы сменить номер.
На этот раз на ресепшене мне помогала очень деспотичная, грубая и небрежно выглядящая дама.
Он вручил мне ключ и сказал: «У меня нет времени ждать вас, пока вы не будете готовы», и бросил его в меня. Я рассказал об этой ситуации ее руководителю, по-видимому, она согласна с таким жестоким обращением с клиентами, она вообще ничего не сказала, девушка, прежде чем я покинул отель, накричала на меня «Я сделаю ваше фото» перед ее руководителем, ужасное обслуживание.
🚩🚩🚩🚩 Если вы хотите, чтобы с вами обращались так же во время отпуска… это идеальное место.

Я остался на две ночи 15 февраля 2025 года, и во второй половине дня к нам обратился очень дружелюбный 𝙲𝚘𝚗𝚌𝚒𝚎𝚛𝚐𝚎, пока мне не пришлось связаться с ним.
Новый утром для смены номера.
Очень деспотичная, грубая и небрежная женщина, которая помогала мне на стойке регистрации. Он поднял ключ и сказал мне: «У меня нет времени ждать тебя, пока ты не будешь готов», и выбросил ключ. Я рассказал о ситуации ее руководителю и она, видимо, согласна с таким издевательством над клиентами, так как ей ничего не сказала, девушка меня сфотографировала, она на меня напала.
Если вы хотите, чтобы во время отпуска к вам относились так же… это идеальное место.

Комната, которую нам дали, выглядела очень старой и не очень удобной, с небольшим внутренним освещением. Цена была дорогой за то, что она предлагала. Мы имели несчастье обнаружить в номере тараканов.
Единственное, что могу сказать в пользу этого отеля, это расположение, центр и все рядом.

Ни покрывала, ни покрывала, простыни с чужими волосами и рваные. Уродливый, ветхий сейф, обычный шампунь, дорогой за то, что предлагают. Я не рекомендую это вообще. Цена 1800$ на двоих. Только из-за местоположения?

🤢Очень запущенный, грязный отель, со старым запахом! Простыни были в пятнах и грязные, ванная комната с липким полом! 🤢 Мы остановились там, потому что не смогли найти свободных мест в других отелях, и тогда я понял, почему свободные номера были только в этом отеле! Я никогда не вернусь! Я вообще не рекомендую! Осторожный!

Хорошие номера. Прекрасный бассейн.

Мне все понравилось!
Начиная с персонала, очень дружелюбного и внимательного!
А о комфорте проживания и говорить нечего!
Мне тоже понравился бассейн!
И трансфер от / до аэропорта тоже!
В конце концов!
За мою супер рекомендацию!