Kinta Kan Cabañas Hotel Playa del Carmen

Для начала должен сказать, что мы были в Мексике много раз, поэтому Мексикой мы нисколько не недовольны, а любим ее. Мы забронировали номер в отеле Kinta Kan только для взрослых. (Во время нашего пребывания там несколько раз останавливались дети. ) Ничего из этого не оправдало наших ожиданий, и хотя мы попытались провести достаточное количество исследований, было мало сведений об этом отеле и его местоположении, которые проясняли ситуацию. Этот отель расположен в районе, где есть много прибрежных объектов, которые либо ветхие, либо заброшены. Насколько я понимаю от местных жителей, этот отель, а также отель Kinta Kay по соседству и Cabinas Kinta Kan принадлежат одним и тем же людям, но это значит, что остальные были закрыты, оставив этот отель в упадке, каким он, должно быть, был когда-то в прошлое. Место, куда вы входите после стойки регистрации, должно быть, было каким-то баром, но больше не функционирует. У бассейна в атриуме когда-то тоже было что-то вроде красивого бара, но теперь оно служит местом для хранения кушеток с открытой площадки, беззаботно брошенных во время дождя. Они никогда не убирают шезлонги у бассейна, поэтому они пахнут плесенью, в то время как в бассейне есть трещины и обнаженные разбитые бетонные участки, а также ржавая решетка пола, которая торчит и представляет собой опасность для путешественников.
Есть только 7 номеров с видом на океан, которые расположены над крытой обеденной зоной, а также бар с ржавыми воротами.

Крошечный, простой номер, чистый, но немного обветшалый. Местоположение не может быть лучше. Тихая улица на пляже с пляжным клубом, рядом с 5-й авеню и всеми туристическими достопримечательностями. Котята и бассейн завершают это, но вода из-под крана пахнет, и вы принимаете холодный душ, если кто-то другой идет первым.
Очень чисто везде (полотенца и простыни включены) и дружелюбный парень на стойке регистрации, который немного говорит по-английски. Потоковое Roku TV обеспечено. Раздвижная стеклянная дверь на первом этаже с трудным ключом, закрывающимся внутри и снаружи, приводила в замешательство, но мы не принесли с собой ничего ценного, так что это не имело большого значения.

Не делайте то, что делаем мы, а смотрите отзывы! Не зря ему присвоен рейтинг 3, 5. Номера не достойны 4 звезд, отель тот же. А по прибытии менеджер пытается нас обмануть огромными обменными курсами, взяв в заложники наши паспорта, чтобы мы остались на всю неделю. На следующий день мы покинули отель с договором о бронировании!

Останавливались в этом отеле на 6 ночей с 5 по 10 марта 2024 года. Чистый отель с дружелюбным персоналом и великолепным видом, поскольку это отель на берегу океана, однако мы не получили изначально забронированный номер, поскольку он был забронирован дважды. В конце концов нас перевели в номер, который мы изначально зарезервировали, после спора с служащим стойки регистрации и менеджером. Wi-Fi в номере был ужасным, а Wi-Fi в местах общего пользования работал в лучшем случае нестабильно. Чтобы получить хороший Wi-Fi, нам пришлось пойти и сесть в зоне отдыха недалеко от стойки регистрации. С другой стороны, друзья, которые путешествовали с нами, забронировали номер на 3 ночи, но с них взяли плату за 6 ночей! Менеджер указал, что бронь сделана на 6 ночей, это неправда! Это они неправильно поняли информацию о бронировании, однако менеджер отказался брать с наших друзей плату только за 3 ночи, которые они там фактически провели, и взял с них плату за 6 ночей! Очень разочаровывающий опыт и, конечно, не хорошее обслуживание клиентов! Мы никогда не вернемся в этот отель в следующий раз, когда будем в Плайя-дель-Кармен.

🚫⚠️❌👎🏻 Пожалуй, единственное хорошее расположение, но в номере нет холодильника, чтобы напитки и еда оставались холодными. Нет возможности регулировать поток воздуха в кондиционере. Можно только регулировать температуру — днем ​​и ночью дует сильно. Завтрак был просто шуткой… может быть, 2–3 ложки соленой рафинированной фасоли с яйцами на выбор, горячими пирожками и французскими тостами. Бассейн разрушается, и в 90% случаев фильтр не включается. Гидромассажи в бассейне тоже не работают. Бассейн закрывается в 8, и доступ на пляж в это время также закрыт. Птичий помет на шезлонгах у бассейна, а еноты выбрасывают в синие мусорные баки возле ваших комнат после захода солнца. Владелец и руководство отеля явно не гордятся поддержанием и обновлением отеля.
Если бы мог, я бы поставил сервису минус — 10.
Во-первых, персонал бара/официанта отеля хочет за все наличные и расстраивается, когда мы просим перевести средства на нашу карту… а затем настойчиво пытается убедить вас дать им 20% за доставку вам чека. Примечание: нам пришлось пойти в бар, чтобы заказать напитки.
Хуже всего то, что один из сотрудников, который работает на пляже перед отелем, и главный, который управляет шезлонгами и пляжными зонтиками (у него усы, он очень хорошо говорит по-английски, везде татуировки, курит на глазах у гостей отеля). Носить с собой мотоциклетный шлем и прятаться за ржавым металлическим забором, который отделяет внешнюю зону завтрака/бара от пляжа) — это крайне грубо.

В этом отеле хорошо все, кроме некоторой хитрости и умалчивание про ситуацию с бунгало: это комнаты, которые располагаются в зоне вне отеля, через дорогу от него, в некоей резервации, уровня и качества заметно ниже, чем номера самого отеля. И это внятно не представлено и не описано отелем, но при бронировании надо иметь это в виду, чтобы отдых не был испорчен неприятным сюрпризом. Но на эм повезло — мы заехали в низкий сезон, отель был полупустой и нам без доплаты повысили категорию номера на номер в отеле с боковым видом на море. В таком формате отдых прошел великолепно, эти номера чудесные, сервис отличный, собственный пляж — просто бомба как хорош, персонал внимательный, местоположение шикарное. Поэтому сложно оценить однозначно… нашим друзьям, которые заехали позже, не подняли категорию номера и они остались немного обескуражены…

Я всегда хожу в пляжный бар, когда приезжаю в Плайю, поэтому решила остановиться там. Это был бунгало, а не отель при баре, но это было ужасно! Комната была маленькая, старая и обшарпанная, с ужасной влажностью. В душевой лейке был известковый налет, поэтому горячая вода не текла. Подушки и кровать были влажные и отвратительные. Простыни были в пятнах и странно пахли, а банные полотенца были в пятнах, дырявые и изорванные, как тряпки. Коврика для ванной не было. Я попросила новое полотенце, потому что старое было в ужасном состоянии, но следующее оказалось лучше, чем тряпка. В конце концов мне дали пляжное полотенце. В ванной протекала вода, пол был мокрым. Я категорически не рекомендую это место. Я никогда больше там не остановлюсь. Я не хочу возвращаться в свой номер, и даже спать на простынях и подушках отвратительно. В итоге я переехала в соседний номер, который был нормальным, из-за протечки в ванной, но почему они не могут привести в порядок все номера? Сотрудница Валерия была ужасна. Мои туфли были грязные и покрыты песком от дождя, поэтому я попросила снять их перед входом в номер, но мне отказали. В результате пол стал невероятно грязным. Невероятно. Этот отель ужасен во всех отношениях. Единственными приятными людьми были немецкий сотрудник и уборщик. Было так плохо, что я отменила свой многодневный бронь. Их действия по отмене тоже были ужасными. Единственный плюс – это расположение.

Отличный Мини отель, отличное месторасположение, в на территории отеля есть строения майя, частичка истории. Рядом междугородный автовокзал, банки, и отсюда начинается пешая улица, где находится все развлечения, бары, рестораны, клубы и магазинчики.
Excellent Mini hotel, excellent location, on the territory of the hotel there are Mayan buildings, a piece of history. Next to the intercity bus station, banks, and from here begins a walking street, where all the entertainment, bars, restaurants, clubs and shops are located.

Отель заманил нас отличным расположением на первой линии в самом центре Плайя дель Кармен и номером с балкончиком и видом на море.
Но то, что мы увидели в номере, нас очень сильно огорчило. Полотенца, наволочки, пододеяльник, простынь откровенно грязные – в каких-то коричневых пятнах. Остаётся только гадать, от чего эти пятна. Хуже всего выглядели полотенца. Поэтому мы в первый же день пошли в ближайший магазин и купили чистое. И как же мы удивились, когда на третий день наше чистое полотенце пропало из номера, а их грязные остались на месте. Оказалось, что уборщица просто унесла его, приняв за полотенце отеля. Но самое грустное было не это, а то, что администратор отеля сильно удивилась, зачем мы купили чистое полотенце, ведь они уже выдали нам свои и они тоже по их мнению были чистыми. Когда я пронёс на ресепшн их «чистое» полотенце и показал пятна на нем, мне стали доказывать, что для Мексики это считается «чистым». Видимо, здесь не читали Булгакова и не знают, что второй свежести не существует.
В общем, опыт помещения этого отеля у нас оказался довольно печальным. Если вы тоже считаете, что постельное белье и полотенца в пятнах нельзя назвать чистыми, то я не рекомендую вам этот отель.

Отличный гостиничный сервис и вид на море.

Отличное расположение, доступные цены, холодное пиво и прекрасное внимание со стороны персонала. Г-н Дамазо очень дружелюбный и отзывчивый. Очень рекомендую.
Я рекомендую кубинский ром, так как мне понравился Drink!

Очень хорошее обслуживание!
Отличное обслуживание.

Мы были там на новогодний ужин. Отличное обслуживание, все меры безопасности и здоровья. Очень хорошее обслуживание, и еда была восхитительной. Шел дождь немного, но meseros и менеджер сделали все возможное, чтобы переселить нас и сделать наш вечер восхитительным.