Holiday Inn Express & Suites - Playa del Carmen by IHG

Отель превзошел мои ожидания по нескольким параметрам (учитывая, что это придорожный отель) : комфортабельные и всегда безупречно чистые номера, вода и кофе в качестве ежедневных удобств; бассейн был как раз подходящего размера. Недостатки? Ночная смена казалась раздраженной каждый раз, когда я просил горячую воду или горячий кофе (доступные круглосуточно в лобби), и несколько раз мне приносили кофе чуть теплым. Кроме того, завтрак был слишком скудным на мой вкус, очень ограниченным для тех, кто предпочитает традиционный современный завтрак. Однако расположение было на 100 из 10.

Отель расположен в одном квартале от Пятой авеню, что очень удобно. Персонал невероятно дружелюбный, с улыбкой выполняет все ваши просьбы и решает любые вопросы. Завтрак очень простой; я бы предпочёл, чтобы за него брали немного больше денег, и он был бы более разнообразным (например, с фруктами). В отеле есть тренажерный зал с двумя-тремя основными тренажерами, но вполне достаточный. Номера просторные, а большая кровать удобная. Совершенно неудобным для сна оказался диван-кровать, установленный для ребенка. На второй день я сообщил об этом на ресепшн, и мне быстро принесли другую удобную кровать. Хочу подчеркнуть, что всё работает отлично благодаря быстрой и отличной реакции персонала отеля. Телевизор старый и без приложений. Думаю, соотношение цены и качества хорошее, и я бы выбрал этот отель снова.

Я останавливалась здесь в конце ноября, и могу сказать только одно: мое пребывание в этом отеле было превосходным! Персонал был внимателен с момента моего прибытия, а администратор Альма была невероятно дружелюбна и готова помочь с любыми вопросами.
Номер был очень комфортным и чистым, и я также настоятельно рекомендую балкон и бассейн; там можно по-настоящему расслабиться.
Я также хотела открыть бутылку вина на свой день рождения, но у них не было штопора. Однако персонал немедленно решил эту проблему. Спасибо!

Нам очень понравился этот отель. Расположение просто идеальное: всё в шаговой доступности — Пятая авеню, пляж, станция ADO, паромный терминал, супермаркеты и множество отличных ресторанов.
Завтрак простой, но хорошо сбалансированный, и это прекрасный способ начать день. Отель очень чистый, а обслуживание на стойке регистрации превосходное. Отдельное спасибо Рикардо. Он не только отлично справляется со своей работой, но и его карточные фокусы просто потрясающие!
Небольшое предложение: было бы полезно повесить на дверь табличку «Пожалуйста, уберите мой номер». Наш номер находился немного дальше от основной зоны, поэтому несколько раз, возвращаясь после долгого дня, мы обнаруживали, что номер ещё не убран, и горничные приходили как раз тогда, когда дети начинали принимать душ. Это было немного неудобно, но персонал всегда был очень любезен и ждал, пока мы закончим, и каждый раз номер был идеально убран.
В целом, это отель, в который мы с удовольствием вернулись бы и рекомендовали бы другим. Прекрасное расположение, замечательное обслуживание и очень гостеприимная атмосфера — спасибо за фантастический отдых!

В декабре 2025 года я останавливался в этом отеле с женой и сыном. Отель оправдал наши ожидания. Расположение отличное, очень близко к Пятой авеню, но вдали от шума. Выбор отеля был обусловлен главным образом его расположением и уверенностью в том, что он входит в сеть Holiday Inn.
Мы путешествовали на машине, и у отеля есть гараж. Обслуживание персонала было превосходным, все были очень услужливы, внимательны, всегда улыбались и были приветливы.
При бронировании мы просили тихий номер, и нас поселили в номер на первом этаже. На самом деле, там было тихо, но окно выходило в столовую, а значит, не было естественного света. Мы попросили поменять номер, и нам пошли навстречу. Нас переселили в номер с видом на авеню, что меня беспокоило из-за шума, но звукоизолирующие окна довольно хорошо изолировали шум, и нас это не беспокоило. Если вы хотите полной тишины, номера на первом этаже идеально подойдут. Номера в задней части отеля тоже тише, но вид оттуда не такой красивый, так как он выходит на заднюю часть соседнего отеля.
Напор воды в душе был не очень хорошим, но температура была приемлемой.
Завтрак мог бы быть лучше. Выбор был невелик, некоторые виды хлеба пополнялись медленно, и не было какао-порошка или чего-то подобного для детского молока. Было молоко, кофе или сок. В целом, завтрак удовлетворил наши потребности.
Я рекомендую этот отель и остановился бы здесь снова.

Отличное соотношение цены и качества, а также расположение. Отель очень хороший, в номере есть все необходимое, а кровати просторные. Завтрак хороший, атмосфера расслабленная; это не курорт. Персонал на ресепшене отличный, а расположение фантастическое, всего в одном квартале от Пятой авеню, очень близко к автобусному терминалу ADO и площади Лас-Перлас, идеально подходит для трансфера в Xcaret. Бассейн хороший, небольшой, но вполне достаточный. Если вы хотите провести несколько ночей в Плайя-дель-Кармен, это идеальный вариант.

Отель расположен в поистине идеальном месте, всего в нескольких шагах от Пятой авеню, в окружении бесчисленных уютных ресторанов и баров. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным, отзывчивым и профессиональным — особая благодарность Монсеррат, всегда готовой помочь и дать ценный совет. Номер был комфортным, а кровать — очень удобной, идеально подходящей для отдыха после дня, проведенного на пляже. Завтрак был хорошим: все блюда были отлично приготовлены. Отдельное спасибо горничным и мойщикам полов — всегда улыбчивым и дружелюбным. Нам особенно понравилось, что каждое утро после уборки нам оставляли бесплатную бутылочку воды — простой, но по-настоящему продуманный жест. В целом, очень приятное пребывание: настоятельно рекомендую!

Очень приличный отель. У нас был большой номер с видом на оживлённую улицу, поэтому имейте в виду, что оттуда может быть шумно, но нас это совершенно не беспокоило. Ванная комната хорошая, но с американским душем и туалетом, чего мы лично предпочитаем избегать. Завтрак был хорошим и бесплатным, что очень приятно. Отдельное спасибо Рикардо на стойке регистрации за отличное обслуживание. В целом, учитывая цену, я бы остановился здесь снова, если бы отель был дешевле, но он больше похож на бизнес-отель, чем на место для отдыха.

Нам с мужем очень понравился этот отель, хотя мы провели там одну ночь. Удобства были отличными: чисто, удобная кровать, просторный душ и много места, чтобы положить багаж, повесить одежду и отдохнуть. Завтрак был отличный: яйца, фасоль, фрукты, хлопья и многое другое! Я смогла быстро потренироваться в тренажёрном зале с частичным видом на океан. У меня не было времени поплавать в бассейне на крыше, но он выглядел очень красиво, с множеством шезлонгов. Весь персонал был очень любезным, внимательным и вежливым, особенно Рикардо и Монсеррат на стойке регистрации. Спасибо, Holiday Inn Express!

Привет, я пережила этот опыт год назад, но я так и не решилась поделиться им, потому что чувствовала себя очень униженной, и к тому же я была студенткой университета. Это было в ноябре прошлого года, я помню тот день, когда я рано встал и пошёл завтракать прямо в отель, так как завтрак был включён (это был завтрак «шведский стол»). Чтобы попасть внутрь, нам нужно было предъявить несколько билетов. Всего я дал 4 билета, так как в номере было 4 девушки. Мои подруги вошли, как обычно. Я уже собирался войти, но меня остановила девушка, которая отвечала за буфет, и сказала, что я не могу пойти на завтрак, так как на билетах была дата предыдущего дня. Я любезно объяснил девушке, что они такие же, какими их нам дали на ресепшене. Она ответила очень грубо, что ей всё равно, и что я не могу войти, потому что эти билеты были вчерашними, и ещё много чего. Она оставила меня стоять там и спросила, может ли она мне помочь. Тут мимо прошла девушка-иностранка, которая, как я понял, сказала: «Она забыла билет в номере, но не могли бы я её впустить? » Девушка улыбнулась ей и сказала «да». Я продолжал смотреть на неё, потому что… Ну, она разыгрывала драму. Меня отстранили от работы из-за штрафа, оставленного накануне, а у девушки его даже не оказалось. В итоге мы пошли к сотрудникам ресепшена и накричали на них, требуя, чтобы они выполняли свою работу как следует, иначе они оплатят завтраки.

Очень хороший отель, но в некоторых местах он показался мне немного тесноватым. Я всё равно рекомендую его: отличное расположение, а персонал невероятно дружелюбный.
Бассейн и крыша очень хорошие, мебель на крыше новая и очень удобная.
Тренажерный зал, в лучшем случае, скудноватый. Завтрак тоже немного скудноватый. Я объездил весь мир и везде останавливался в Holiday Inn, но, к сожалению, как бы мне ни хотелось дать этому отелю пять звёзд, есть несколько недостатков.
Как уже упоминалось, завтрак очень скудный. Тренажерный зал довольно большой, но в нём почти нет тренажёров.
Номера выглядят устаревшими. Похоже, ремонт в них не производился годами.
Но, опять же, персонал, безусловно, заслуживает внимания.
Валерия, Флор, Тереза, Льюева, горничные Монсеррат, сотрудники стойки регистрации и службы завтрака заслуживают особого упоминания.
В первый день моего заселения кондиционер в моём номере не работал и очень шумел.
Но на следующий день они исправили проблему. Однако в первый же день они отказались поменять мне номер, хотя, по моему мнению, они были не на пределе своих возможностей.

Какой замечательный опыт! Отель невероятно чистый, и во всем здании работает кондиционер! Все очень милые и дружелюбные! Каждое утро мы отлично тренировались в тренажёрном зале и наслаждались горячим завтраком! 5-я авеню находится в одном квартале, а магазины Mega/Walmart — всего в нескольких кварталах! Номера тоже очень чистые! Мне очень понравились холодильник, микроволновая печь, кофемашина и ведерко со льдом в номере! Пляж находится всего в нескольких кварталах, нам очень понравилось смотреть на него из бассейна на крыше! Мы останавливались на 5 ночей… До встречи в следующем году! Трой и Лори.

Отель очень хороший, ухоженный и чистый. Бассейн и терраса просто великолепны. Расположение просто потрясающее – всего в квартале от Пятой авеню, где полно баров и ресторанов. Отдельно хотим поблагодарить Флор, администратора отеля. Она отнеслась к нам просто замечательно. Мы были в Плайя-дель-Кармен впервые, и она помогла нам с выбором и всем необходимым. Спасибо за всё!

Отель отлично подходит для самых разных гостей. Первое преимущество — расположение всего в нескольких минутах от Пятой авеню. Второе — простота, но при этом современность. Большие, удобные кровати, современный декор, кафельный пол, современная ванная комната, мини-кухня (небольшая, но вполне достаточная, с мини-баром и микроволновой печью) и льдогенератор в коридоре. Персонал на стойке регистрации замечательный. Персонал дружелюбный, внимательный, терпеливый и быстрый. При заселении всем детям предложили угощение. Бассейн отеля первоклассный: он расположен на верхнем этаже, очень большой, с прекрасной общей зоной. Завтрак довольно средний, не самая сильная сторона отеля, но он был хорош. Чистота очень хорошая, и единственное, что можно было бы улучшить, — это обслуживание у бассейна с закусками и напитками. Здесь многолюдно, но кухни и бара нет. Сильная сторона: соотношение цены и качества и расположение. И наконец, у моего сына был день рождения, и они приготовили очень милое украшение с воздушными шарами и конфетти — эти детали имеют решающее значение. Я очень рекомендую этот отель в Плайя-дель-Кармен.

Всё началось ужасно, а закончилось очень хорошо. Для нашей брони не нашлось свободного парковочного места, и нам пришлось оставить машину на соседнем пустыре без охраны. Вскоре мы обнаружили, что в кране и душе в номере нет воды. Мы сдались и пошли гулять по городу, открыв для себя превосходную близость отеля к торговому и ресторанному району. Когда мы вернулись, проблема с водой была решена, что помогло нам забыть о брошенной машине на улице. Номер был очень просторным и хорошо оборудованным для троих, с хорошей уборкой, приемлемым кофе и неприятным сюрпризом в виде фруктов, которые оказались не такими свежими, как ожидалось. Персонал был приветливым, но достаточно одной оплошности, чтобы пришлось ждать своей очереди за кофе, так как места было мало.

Вид с крыши и бассейна такой же прекрасный. Могло быть и хуже. Номера на первый взгляд выглядят неплохо, но отчаянно нуждаются в ремонте. Несмотря на то, что они очень просторные, шторы были грязными и свисали с крючков. Раковина не работала, но ремонт пришёл только после того, как я второй раз обратился к персоналу. Еда была средней, но обильной. Мне понравилось, что бесплатный завтрак был по-настоящему мексиканским и разнообразным. Флора была очень приветлива и отзывчива ко всем моим сотрудникам. Это просто идеальное место, если вы хотите быть в центре событий. Мне нравится, что до большинства мест, которые мне нужно было посетить, можно дойти пешком.

Какой приятный опыт! Номер был идеально чистым, всё было очень хорошо организовано, и они всегда отвечали на наши вопросы! Монсеррат и Рикардо были очень дружелюбны всё время, бассейн был восхитительным, и всё было очень спокойно. Я обязательно вернусь.