Fairmont Heritage Place Mayakoba

Мы только что чудесно провели время на вилле с 4 спальнями в отеле Fairmont Heritage Place. Эдгар и Али очень хорошо о нас позаботились и сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Мы связались с ними, чтобы забронировать экскурсии, рестораны и шопинг, и они всегда были очень любезны.
Мы наслаждались вкусными завтраками, обедами и едой у бассейна в Las Brisas. Дмитрий, Александр, Анхель и Фелипе сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Обслуживание всего персонала было безупречным каждый день.
Мы наслаждались фантастическим массажем и великолепными спа-процедурами в Fairmont Spa. Маргарита и Минди – опытные массажисты, они сразу же помогли нам расслабиться. Нам не хотелось уезжать.
Мы весело провели день, обучаясь макраме под чутким руководством Луиса и Сэнди, и все ушли с украшениями, довольные собой.
Лучшие блюда были в ресторанах Gaia и Tauro. Анхель был там просто великолепен, когда работал нашим официантом.
В целом это был фантастический отпуск, и мы бы с удовольствием вернулись сюда снова.

Ещё один замечательный отдых в отеле Fairmont Heritage Place Mayakoba на Ривьера-Майя в Мексике. Резиденции великолепны, но больше всего впечатляет внимательный и дружелюбный персонал, как в самом отеле, так и на всей территории. Уровень заботы и обслуживания заметен повсюду, а удобства, питание и предлагаемые мероприятия просто превосходны. Это настоящая жемчужина среди отелей.

Росио из Ла-Лагуны — очень приятный человек, очень внимательный, отличное обслуживание, все вовремя, очень вежливый. Лучшее обслуживание, которое я получил в отеле.
Росио де ла Лагуна — очень добрый человек, очень внимательная, отличное обслуживание, все пунктуально и очень дружелюбно. Лучшее обслуживание, которое я когда-либо получал в отеле.

Все прекрасно, а обслуживание невероятное, особенно Роччио в лагуне, очень внимательный и дружелюбный!

Госпожа Росио из бассейна-лагуны была очень внимательна и оказала нам наилучшее обслуживание и очень хорошее внимание. Настоятельно рекомендую все!

В апреле мы остановились в отеле Fairmont Heritage Place Mayakoba. Это курортный комплекс «резиденции», примыкающий к отелю Fairmont Mayakoba, но это совершенно отдельный объект. Мы остановились на вилле в пентхаусе с 4 спальнями с группой из 9 женщин, чтобы отпраздновать знаменательное 50-летие, на 4 ночи.
Сам отель красиво вплетен в мангровые заросли и пышную тропическую зелень. Я думаю, что он был спроектирован так, чтобы органично вписаться в топографию и не быть таким навязчивым. К сожалению, нам не удалось насладиться бассейном или общественными зонами этого комплекса. Но в целом выглядел хорошо сохранившимся.
Однако, когда мы приехали и зарегистрировались в специальной стойке этого комплекса (по сравнению с главным отелем), это был явно не 5-звездочный опыт. По сути, не было ничего «неправильного» — просто типичный опыт регистрации, который можно получить в Courtyard или Hampton Inn. В этом первом впечатлении не хватало того «гостеприимства», которого вы ожидаете в своих первоклассных отелях. Например, небольшой приветственный подарок, такой как прохладное полотенце для освежения, кокосовая вода или даже наличие кого-то наготове с холодной фруктовой водой, имело бы огромное значение. Но это был всего лишь сухой обмен информацией.
После регистрации нам сказали, что наш дворецкий задержится на некоторое время, поэтому вместо этого сотрудники стойки регистрации могут отвезти нас на нашу виллу. К нашему разочарованию и, оглядываясь назад, это был плохой выбор.

Волшебное пребывание в отеле Fairmont Mayakoba – благодаря невероятному обслуживанию Агустина.
Мы недавно вернулись из чудесного пребывания в отеле Fairmont Heritage Mayakoba, и я не могу сказать достаточно об исключительном обслуживании, которое мы получили, особенно от Агустина Ортиса и Моники Сервантес.
Агустин был сердцем нашего опыта. С того момента, как он представился, мы знали, что находимся в добрых и надежных руках. Он делал все возможное во всех отношениях — помогал нам ориентироваться на курорте, бронировал столик на ужин в последнюю минуту, организовывал транспорт или просто проверял, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Его теплота, доброта и отзывчивость имели решающее значение. Каждое общение с ним было отмечено искренней заботой и профессионализмом, и он предвидел наши потребности еще до того, как мы их озвучили. Моника также была невероятно любезна, и ее любезное поведение усиливало ощущение того, что о нас действительно заботились во время нашего пребывания.
Честно говоря, наше прибытие было немного непростым: нам было трудно сориентироваться, и поначалу мы не чувствовали хорошей поддержки со стороны нашего первого дворецкого. Однако после случайной встречи с генеральным директором мы поделились некоторыми своими опасениями и были поражены тем, насколько быстро и продуманно он отреагировал. Он искренне выслушал и принял меры, чтобы наш опыт изменился.

Это был наш третий визит в Fairmont в Маякобе, но последние два раза в Fairmont Heritage Place, и это снова было потрясающе. Пребывание в Heritage Place роскошное и просторное, но самое приятное — это обслуживание. Последние два раза Моника Сервантес помогала нашей семье до и во время нашего пребывания и была превосходной, своевременной и неоценимой, чтобы сделать наше пребывание лучшим. У нас была отличная еда, гольф, впечатления и великолепное обслуживание.

Моя семья, включая 3 взрослых дочерей и парня, только что вернулась из Fairmont Heritage Place (HP) Mayakoba. После двухлетнего пребывания на главном курорте Fairmont по соседству мы захотели попробовать что-то другое. В целом, это был отличный опыт! У нас была вилла-пентхаус с 3 спальнями (здание 11) с видом на красивый бассейн. Она была очень чистой, современной и имела много места для отдыха. В HP у вас есть доступ к дополнительным бассейнам и ресторану «хозяев», где подают завтрак и обед; еда была восхитительной. Мы ужинали в Saffron (Banyon Tree), Brisas, La Laguna, Bassano и Tauro, все превосходны. Весь курорт Mayakoba очень раскинут, так что если вы не любите ходить пешком или ездить на велосипеде, возможно, стоит рассмотреть этот вариант. Однако нам очень понравилось все пространство, и нам понравилось ездить на велосипеде на пляж и обратно. Также часто курсируют шаттлы для гольф-каров. Услуга «дворецкий» является частью преимуществ пребывания в HP, и нам очень повезло с Алехандро и Даниэлем, которые были очень любезны и отвечали на все наши вопросы. Даниэль помог нам забронировать столик на ужин и организовать трансфер из аэропорта до нашего приезда, что я настоятельно рекомендую, если у вас большая группа. Они могут сделать практически все, что вам нужно. Хотелось бы помнить всех добрых официантов на всем курорте Fairmont, но я помню Маркоса (обслуживающий бассейн) и Родриго (La Laguna), спасибо вам за все! Моя семья уже просит вернуться в следующем году!

Невероятное место для отдыха и приятного времяпрепровождения.

Это часть курорта с частными резиденциями (квартиры с 3 или 4 спальнями). При бронировании через Fairmont вы можете добавить к своему пребыванию пакет еды и напитков по системе «все включено». Еда пятизвездочного качества и не предназначена для масс. Мы были здесь дважды и будем возвращаться. Родриго, дворецкий, на высшем уровне и делает пребывание еще более потрясающим! Он делает все возможное для своих клиентов, и все наши дети тоже его любили!

FAIRMONT HERITAGE PLACE — это часть частных резиденций Fairmont с резиденциями с 3–4 спальнями и площадью более 3100 квадратных футов роскошных вилл. Лучшее место и лучшее соотношение цены и качества для проживания.
Я останавливался здесь много раз и считаю, что это лучшее место с точки зрения цены и роскоши.
Лучше всего — резиденции на среднем этаже — дует легкий ветерок! Удивительные бризы!
Забудьте о резиденциях на первом этаже — они рекламируются как 4500 квадратных футов по сравнению с 3100 и средними этажами и пентхаусами, но резиденции на первом этаже имеют точно такие же планы этажей, что и верхние этажи плюс садовые территории — так что это довольно вводит в заблуждение при подсчете Сан-Франциско.
Я лично никогда не видел, чтобы кто-нибудь бегал по лужайке жилых домов на первом этаже. Единственная НАСТОЯЩАЯ разница — это размер бассейна в резиденции на первом этаже. Лично я предпочитаю верхние этажи за немного меньшие деньги за ТОЧНО ОДИНАКОВЫЕ ПЛАНЫ ЭТАЖЕЙ И Сан-Франциско, там есть легкий ветерок, которого нет у квартир на первом этаже.
Я предпочитаю ходить к частным бассейнам в Fairmont Heritage Place, поскольку они красивые и тихие, а ресторан Clubhouse, открытый на обед и ужин, отправит туда ваши заказы на еду.
FHP имеет полный доступ к остальным отелям Маякобы и всем удобствам отеля Fairmont. Еда вкусная, много разных блюд. Нам понравилось ужинать в Бассано и Ла-Лагуне, а также в Gaia (элитные морепродукты), Fuego, Las Brisas и на пляже.