Отзыв об отеле Etéreo, Auberge Collection 5*

Бутик-отель всего на 70 номеров, который, на мой взгляд, лучше всего подходит для пар/взрослых. Там было несколько семей, и мне показалось, что они не получили напоминание: здесь действительно мало места для детей. Я понимаю, что отель разрешает проживание с детьми, но мне не понравилось, что пару раз на ужине были испорчены капризными детьми. К тому же, взрослый бассейн находится прямо рядом с общим бассейном, если вы чувствительны к этому.
РАСПОЛОЖЕНИЕ — это естественная среда, где здания построены на пышных естественных мангровых зарослях. Множество суетливых птиц, ящериц и иногда коати. Это великолепное и спокойное место, хотя комары досаждали по вечерам на улице. Вода на пляже очень спокойная, благоприятная для купания. Водорослей было много, но, возможно, это сезонно. Пляж был немного заболоченным, хотя, опять же, я не уверен, связано ли это со временем года.
ОБСЛУЖИВАНИЕ было превосходным. От личного общения официантов до образцовой уборки, от эффективной системы телефонных сообщений до всего, что делает пребывание в отеле спокойным. Добавлю лишь одно, и буду честен: думаю, Etereo, как и многим другим отелям класса «люкс», стоит отказаться от концепции дворецкого (Гайи). Иногда на другом конце чата была наша Гайя, а иногда это был другой сотрудник. Все просьбы выполнялись безупречно теми, кто отвечал. Я уже писал об этом типе персонала: они совершенно не нужны, когда система работает эффективно, а обслуживание на высшем уровне. На мой взгляд, это просто способ заставить гостей чувствовать себя виноватыми, если они не оставляют больше чаевых. ЕДА оказалась гораздо лучше, чем я ожидал, так как я не большой поклонник гостиничной кухни. В итоге мы все ужинали в отеле, хотя изначально не собирались. Che Che был вполне ничего, хотя их гуакамоле с «Маргаритой» на полдник был просто божественным и повторялся каждый день! Два вечера мы наслаждались блюдами по меню Itzam, но ужин с бабушками нам не понравился. Еда была вкусной, но порций было слишком много. Мы довольно легко едим, но, честно говоря, еды хватило на четверых, и это нас немного оттолкнуло. Не стала бы туда возвращаться, но, опять же, ужины с блюдами по меню были очень приятными, красиво сервированными и вкусными. Завтрак в Itzam тоже был великолепен, особенно обслуживание.
SPIRITUAL ELEMENT показался нам немного безвкусным. Однако персонал был более чем любезен, когда мы попросили отказаться от всего этого. Конечно, каждому своё.
В целом, это был прекрасный отдых, который я бы повторила, если бы поехала в Кинтана-Роо.