CASA TORTUGA 5Th Ave

⭐ 1/5 – Кошмарное пребывание, а не отель.
Я останавливался здесь на 9 ночей (бронировал заранее), и это, честно говоря, был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Условия были настолько ужасными, что я терпел большую часть пребывания, и мне все равно отказали в возврате денег.
Во-первых, Wi-Fi ужасный — крайне слабый и нестабильный, из-за чего работать или даже нормально пользоваться интернетом было практически невозможно.
Номер был грязным, когда я приехал, и общая гигиена в отеле была очень плохой.
В отеле ведутся строительные работы и ремонт, о чем нигде не сообщалось. В середине моего пребывания (начиная со среды) начались громкие строительные работы и ремонт на крыше у бассейна, примерно с 14:00. Из-за этого зона бассейна стала непригодной для использования, и шум продолжался несколько часов. Было ощущение, что я нахожусь на стройплощадке, а не в отеле.
Вдобавок ко всему, отель расположен на очень шумной улице — слышно все снаружи, включая движение транспорта и людей. Начиная со среды, муниципалитет начал мыть улицу под высоким давлением каждую ночь с 3:00 до 5:30, постоянно будя меня очень громким шумом техники. Из-за этого я несколько ночей не спал.
Также отсутствуют элементарные гостиничные стандарты:
Нет нормальных одеял, только тонкие простыни. Мне пришлось купить собственное одеяло в Walmart.
Горячая вода часто отсутствовала.
Мыло даже плохо пенится.
Это место больше похоже на дешевый мотель, чем на отель.

Пессимизм, старые и уродливые помещения.
Не предоставляют полотенца, не предоставляют туалетную бумагу. Номера не убирают, интернет не работает, и даже телевизором пользоваться нельзя. Ужасное обслуживание; единственным дружелюбным человеком была администратор Андреа. Кроме того, я не рекомендую останавливаться в этом месте.

Отель расположен прямо на бульваре, поэтому ночью очень шумно из-за музыки… меня это устраивает, но если вы не можете с этим смириться, то вам сюда! Чистота в номерах – мой главный приоритет… Зона у бассейна раньше была барной стойкой или чем-то подобным, поэтому она немного обветшала… Сам бассейн чистый. Но за ту цену, которую я заплатил, я доволен.

Очень разочаровывающее пребывание. Персонал на ресепшене был непрофессиональным и грубым с момента моего прибытия. Наш номер не был готов даже через 30 минут после официального времени заселения, и никаких вразумительных извинений или объяснений не было дано.
Когда мы наконец получили номер, он был грязным и в плохом состоянии, что еще больше усугубило ситуацию. В целом, обстановка была некомфортной и небезопасной, и я не чувствовал себя в безопасности, оставаясь там. Я уехал ночью и переехал в другой отель неподалеку. Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля.

Хорошее расположение бесполезно, если отель не обслуживается. Номера грязные и полны плесени.
Мы приехали, и в номере, который нам дали, стоял сильный запах сырости. Мы открыли окна и включили кондиционер, но запах стал ещё сильнее, потому что кондиционер не обслуживался и из него вырывался другой, не менее неприятный запах.
Мы подошли к стойке регистрации, но администратор была совершенно недружелюбна и не хотела нам помогать. Мы рассказали ей о случившемся, и она только поговорила с уборщицей, которая стояла перед нами.
Уборщица очень возмутилась, объяснив, что убирает она, и что если мы что-то видим, то это вне её контроля (? ). Мы попросили поменять номер, но они тянули целую вечность; они не хотели нас менять. Когда нас наконец переселили, нам дали номер поменьше. Там пахло не так сильно, но на стене была прилипшая жевательная резинка!
В обоих номерах не было элементарных удобств (мыла, шампуня и т. Д. ). Мы сообщили об этом администратору, и она дала нам три бутылки кондиционера, потому что это всё, что у них было.
У них несколько интернет-сетей, но ни одна из них не имела хорошего сигнала там, где мы были. Простыни были в пятнах и очень старые. Возле номера накопился мусор, который они подмели, но не вывезли. Ужасный опыт.

Номера были удобные и чистые, единственная деталь, что на месте делают ремонт и иногда нас будили шумы, но в остальном все было отлично и прямо на 5-й авеню, место того стоит.

УЖАСНО‼️
Это худшее, что может быть в Плайя-дель-Кармен, номер отвратительный, уборка нулевая.
Под кроватью лежали вещи предыдущих гостей (видно не убирают каждый раз, когда кто-то уходит)
Кроме того, он забит тараканами, я сообщил об этом на ресепшен, но они так и не дали решения.
Они только удивляются ситуации… чушь, если они хотят избежать неприятностей, ищите другие варианты!

Недавно я останавливался в Casa Tortuga в Плайя-дель-Кармен, и хотя поначалу меня смутило расположение — прямо в центре оживленной зоны «бум-бум», — соотношение цены и качества быстро меня покорило. Нет, это не Hilton, но для района, где один шарик мороженого обойдется вам в 5 долларов, это место было выгодной покупкой.
Номер был чистым, белые простыни были хрустящими, а кондиционер был чудесно холодным — именно то, что вам нужно после жаркого дня в Плайя. Конечно, не хватало вешалок для полотенец, но душ более чем компенсировал это большим количеством горячей воды и отличным напором воды.
Если вы ищете бюджетное проживание со всем необходимым, Casa Tortuga — надежный выбор. Я бы определенно остановился здесь снова.

Место хорошее. Но когда мы вернулись в отель в 12 ночи, он был закрыт и никто не открывал. Мы пробыли на улице больше часа. Кроме того, я запросил счет, но через неделю они мне его не прислали, а контактное лицо было очень грубым.

Размещение находится в самом центре, но если ночью вы слишком много слышите обо всем, что происходит на вилле, обслуживание плохое, они не дружелюбны и не убирают комнаты, если их не проинформировать.