Отзыв об отеле CASA TORTUGA 5Th Ave 2*

⭐ 1/5 – Кошмарное пребывание, а не отель.
Я останавливался здесь на 9 ночей (бронировал заранее), и это, честно говоря, был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Условия были настолько ужасными, что я терпел большую часть пребывания, и мне все равно отказали в возврате денег.
Во-первых, Wi-Fi ужасный — крайне слабый и нестабильный, из-за чего работать или даже нормально пользоваться интернетом было практически невозможно.
Номер был грязным, когда я приехал, и общая гигиена в отеле была очень плохой.
В отеле ведутся строительные работы и ремонт, о чем нигде не сообщалось. В середине моего пребывания (начиная со среды) начались громкие строительные работы и ремонт на крыше у бассейна, примерно с 14:00. Из-за этого зона бассейна стала непригодной для использования, и шум продолжался несколько часов. Было ощущение, что я нахожусь на стройплощадке, а не в отеле.
Вдобавок ко всему, отель расположен на очень шумной улице — слышно все снаружи, включая движение транспорта и людей. Начиная со среды, муниципалитет начал мыть улицу под высоким давлением каждую ночь с 3:00 до 5:30, постоянно будя меня очень громким шумом техники. Из-за этого я несколько ночей не спал.
Также отсутствуют элементарные гостиничные стандарты:
Нет нормальных одеял, только тонкие простыни. Мне пришлось купить собственное одеяло в Walmart.
Горячая вода часто отсутствовала.
Мыло даже плохо пенится.
Это место больше похоже на дешевый мотель, чем на отель.
Персонал на ресепшене не говорит по-английски, что очень затрудняет решение проблем.
Единственные положительные моменты — это хороший бассейн, несколько зон отдыха, хороший холодильник и морозильная камера, большой телевизор и работающий кондиционер с потолочным вентилятором — но ничто из этого не компенсирует шум, грязь, отсутствие горячей воды и в целом плохое впечатление.
Это место не должно рекламироваться как отель. Это вводит в заблуждение и намного ниже приемлемых стандартов.
Я категорически не рекомендую останавливаться здесь, избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте.