Areia Playa del Carmen - Beach Front Hotel

Уборка была ужасной, у уборщицы нет пылесоса, и она почти не пользуется метлой. Под кроватью лежали кусочки хлопьев, которые ел предыдущий гость, и они пролежали там 10 дней во время нашего пребывания. Полотенца и постельное белье меняют каждые 3 дня (по крайней мере, так должно быть). После 5-го дня мы сказали, что постельное белье ни разу не меняли (оно было в пятнах, поэтому это было легко заметить), и полотенца были такими же. После грубого шлепка полотенца поменяли с большим трудом. Номера совсем не соответствовали тем, что были на фотографиях, они были маленькими и грязными. Мы нигде не могли хранить свою одежду. Когда мы сказали, что хотим номер, как на фотографиях, нам ответили, что в «отеле» есть только один такой номер, и он тоже занят. Завтрак подают в пляжном клубе рядом с отелем, что тоже было нелепо. Один человек получает либо фруктовый сок, либо тарелку фруктов (строго запрещено есть и то, и другое одновременно! ). Затем вы можете выбрать в качестве основного блюда либо блины, либо яйца, и всё, больше ничего. Персонал был неприветливым, пожалуй, единственный плюс — это расположение рядом с Пятой авеню.

Комната была крошечная, фотография на сайте совершенно не соответствовала действительности! Там стоял очень сильный, тошнотворный запах канализационных труб! Кондиционер сильно пропускал воздух на пол, и они даже бросали лед на кровать! Короче говоря, я бы никому не рекомендовал это место!

ВНИМАНИЕ!
В этом отеле происходят кражи. В прямом смысле слова. Кражи случаются ночью, когда гости спят в своих номерах. За одну неделю произошло два инцидента. На вопросы об этом менеджер категорически отрицает. Можно даже узнать, что это повторяющееся явление в приморском баре.
Есть серьезные подозрения, что воры были записаны кем-то из персонала отеля. Вероятно, они также распыляют что-то, чтобы не разбудить гостей. У моих родителей был номер на первом этаже, и ночью у них украли деньги, телефоны и документы. У них также болела голова, и ни один из них не употребляет алкоголь или другие вещества.
Оправдание отеля тем, что у них было открыто окно, звучит как шутка, но они даже не захотели помочь. Мужчина на ресепшене рассмеялся и не горел желанием вызывать полицию. Только когда он увидел, что родители не собираются уступать, он позвонил кому-то.
Дело передано в консульство и полицию.
Однако я предостерегаю от посещения этого места. Будьте осторожны с собой и своими вещами.
В ОТВЕТ НА ОТВЕТ ОТЕЛЯ:
Прилагаю фотографии сломанного оконного замка. Информация об открытой двери — ложь. Также прилагаю информацию о том, что дело было передано в полицию и Profeco, а также письмо, подготовленное сегодня прокуратурой. Я считаю, что этого достаточно, чтобы доказать, что инцидент произошел.
В номере на втором этаже оказалось, что окно было закрыто, но замок неисправен. Я еще раз предупреждаю гостей. В следующий раз подобная ситуация может трагически закончиться для ограбленных.

Кот на ресепшене был очарователен, 10/10. В ресторане не хватало персонала, но те, кто там работал, обеспечили отличное обслуживание. В целом, отель прекрасный, но вода в бассейне была холодной.

Отель действительно хороший. Перед приездом мы немного волновались, начитавшись отзывов, но, честно говоря, по прибытии всё оказалось совсем иначе. Было несколько вариантов завтрака (а не только яйца, как некоторые утверждают), обслуживание очень хорошее, а чистота идеальная. В отеле безопасно (у нас из номера ни разу ничего не пропало).
Не знаю, изменилось ли что-то по сравнению с отзывами, но отель хороший.
P. S. : Шезлонги с видом на пляж просто потрясающие!

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле.
Фотографии в интернете очень привлекательные, но не обманывайтесь: реальность совершенно иная. Номера грязные, в плохом состоянии и в плачевном состоянии. Вода в бассейне мутная и желтоватая, подушки на шезлонгах в пятнах, а в баре у бассейна даже есть дыра в потолке. Сиденья потёртые, и весь отель выглядит устаревшим.
Единственный плюс — расположение на берегу моря, что действительно прекрасно.
Что касается завтрака, то он ещё больше разочаровал: простая ваза с фруктами, тарелка с несколькими яичницами, два тоста и жалкие четыре начос… Совсем не тот сытный завтрак, который можно было бы ожидать от отеля такой категории.
И наконец, само прибытие тоже не произвело хорошего впечатления: во дворе отеля даже была припаркована машина, что полностью портило всё очарование места.
Короче говоря, очень разочаровывающее пребывание. Надеюсь, этот комментарий будет конструктивным, потому что жаль, что место с таким потенциалом находится в таком запущенном и не получает надлежащего ухода.

Этот отель — мошенничество. Номера грязные, в светильниках отсутствуют лампочки, отсутствуют стулья и столы, туалет коричневый и грязный, а в одном из трёх забронированных нами номеров светильник криво висел на проводе над кроватью. Настолько опасно, и, судя по отзывам, так было уже год. Мы сразу почувствовали себя отвратительно и небезопасно и переехали в другой отель, а женщина на стойке регистрации была АБСОЛЮТНО не готова помочь. Она отказалась вернуть деньги за часть нашего пребывания, которое длилось целую неделю за три номера категории «king-size». Вода в бассейне была ГОРЯЧЕЙ и застоявшейся. К тому же грязной. Подушки на шезлонгах были в пятнах и изорваны в клочья. У отеля такой большой потенциал, но он завален мусором и очень обветшалый. Этот отель должен стоить вдвое меньше, чем он просит. Это не бутик-отель, а просто хороший хостел… Пожалуйста, не бронируйте его, если вы ищете спокойный комфортный отдых. Всего за 200 долларов больше вы можете получить отель по системе «все включено», в котором чисто и который находится в том же месте, на 5-й авеню. ЭТО ОБМАН, и цены должны быть значительно снижены.

Это был катастрофический опыт. Нас принял Ицал, который нас зарегистрировал. Все прошло очень хорошо. Когда наступает момент, мы обнаруживаем нашу комнату. Фотографии на Booking и предлагаемые заведением полностью ложные. Грязные комнаты, падающий свет над кроватью, висящие кабели, испачканные простыни… Чтобы отвлечься и найти решение, мы решили спуститься и устроиться на шезлонгах/диване у бассейна. Плохая идея. Пятна крови на подушках, очень грязные матрасы, грязный бассейн. Это было слишком много. Я решил встретиться с Ицалем и все ему объяснить. Она была очень понятна и попыталась найти нам решение, предложив нам две комнаты. В конце концов мы согласились занять одну из двух комнат, которая была «приемлемой». В квартире не работал кондиционер, поэтому в гостиной было жарко. В открытом холодильнике стояло пиво и напитки, как будто там уже кто-то был… За время нашего короткого пребывания у нас больше не было воды, унитаз был сломан и т.  д.
Наконец, остальная часть отеля похожа на «обветшалую». Ржавый и сломанный стул, валяющийся в саду, кусок пиццы на нашей лестнице и т. Д.
Обед тоже без особого обслуживания. Фруктовая ваза с апельсинами, бананами, дыней. Пить апельсиновый сок… индастриал. Они также предложили яйца. Ничего больше.
Короче говоря, избегайте этого отеля любой ценой. Я хотел бы поблагодарить Ицала за его помощь и доброту.

Название этого отеля изменилось. Подскажите, пожалуйста, здесь новый менеджмент?
Надеюсь, замки раздвижных дверей, чистота и уход изменились в лучшую сторону. Это просто идеальное место для проживания на ПК, недалеко от ADA и всего, о чем вы только можете подумать, любезного персонала и барменов. Мы были двумя одинокими бразильянками, и нам было очень весело. В целом, очень уважительно. Дружелюбное Пово.
Давайте общаться!
@rioaccessibletour.

Красивое место с отличным расположением на 5-м этаже. У нас был первый этаж с собственным патио с видом на пляж рядом с баром. Наш номер находился рядом с баром-рестораном, поэтому там может быть постоянное движение. Единственное, что нам не понравилось, это то, что перед нами стояла массажная палатка, закрывающая прекрасный вид.
Ночью работники соседнего бара сидели перед нашим патио и курили 🫖 не так уж здорово! … а по ночам местные жители справляли нужду за сложенными шезлонгами и стульями.
Пляжный клуб закрывается в 18:00, а доступ на пляж закрыт в целях безопасности. Мы чувствовали себя в безопасности.
Прекрасное место, определенно не для детей. Больше для пар и одиноких людей, которым нужна быстрая прогулка до 5-го этажа со всеми барами и ресторанами или тихий, расслабляющий романтический отпуск.
Нам понравилось наше пребывание. Вероятно, в следующий раз остановлюсь на втором этаже с видом на пляж.
Пляжный персонал ресторана был дружелюбным и приятным, особенно Мартина, она сделала наше пребывание очень приятным!

Фотографии продаются больше, чем есть на самом деле; В номере тараканы, 🪳 пришлось просить их почистить бассейн, на фотографиях это не то, что говорят.
Не рекомендуется.
Чтобы пережить опыт пребывания на пляже Калета во время Страстной недели.
Грязные комнаты, неработающие краны, враньё, что есть балконы.
Самое неловкое, что на завтраке только яйцо, яйцо или яйцо, а тебе дают тост.
Если вы попросите еще один, они откажут, потому что их мало.
Определенно настоящее разочарование.

Наш опыт был ужасным, хуже быть не могло.
Положительные отзывы, должно быть, фальшивые.
Номер был грязным, потолок был в плесени, пол был в плесени, кондиционер шумел и время от времени сам по себе выключался, в душе едва ли была вода, не было шкафа, только пространство с 3 вешалками и падающей полкой, сейф был сломан, а шторы были грязными.
И как будто этого было недостаточно, на следующий день мы пошли выпить кофе, а КОФЕ не было.
Мы пошли на ресепшен, чтобы попытаться решить эту проблему, но персонал казался совершенно неподготовленным, им было все равно, как будто все было нормально, и они просто предложили нам другой номер, но он был в том же состоянии и пах сигаретным дымом и плесенью.
Из того, что мы могли видеть, отель сосредоточен не на том, чтобы служить местом для проживания, а скорее как пляжный клуб для дня на пляже.
Мы не смогли остановиться в отеле, нам пришлось в последнюю минуту забронировать близлежащий отель и потерять все деньги, потому что нам не возместили стоимость дней, в которые мы не проживали.

Идеальный отель для проживания во время путешествия. Останавливался несколько раз, когда приезжал из аэропорта Канкуна и не мог сесть на паром или ехать в аэропорт Канкуна на следующий день. Он находится всего в нескольких минутах ходьбы от парома или автобусной станции ADO. Удобно расположен недалеко от пляжа, ресторанов и магазинов.
Бассейн всегда чистый и прямо за дверью. Еда была восхитительной, а пляж великолепным!
Определенно приеду еще!

В тот момент, когда меня приземлил шаттл на 2-й и 5-й улицах, я влюбился в энергию этих мест. Внешний вид отеля отличается от фотографий в Интернете. Это просто. Номера маленькие, холодильника нет. Вешалки представляют собой скопление вешалок, собранных отовсюду. У нас был день или два, когда у них были проблемы с водой. Меня не волновали эти мелочи, потому что расположение создает прекрасную обстановку. Я пару раз ел в отеле и был доволен едой. Они делают хорошую работу. Самое главное, из Beach Club вы можете пройти прямо на пляж. Это приводит меня на службу в пляжном клубе. У меня более 15 лет опыта работы в сфере услуг, и я считаю, что это отличная команда. Я проводил все время на шезлонгах и больше всего общался с Микой, Кони и Джули. Их уровень обслуживания был абсолютно исключительным (внимание к деталям, энергия и т. Д. ). Я решил не беспокоиться о мелочах и мне очень понравилось. Чтобы внести ясность, 5-звездочный рейтинг зависит от опыта, который предоставили эти дамы.

Когда я бронировал номер через Expedia, у этого места не было отзывов. Я волновался, но решил рискнуть. Фотографии объекта размещения соответствуют действительности, но не номеров. В нашей комнате были жуки, и она выглядела грязной. Дверь не запиралась должным образом, и это было проблемой. Кроме того, когда мы приехали, воды не было; оно появилось через 40 минут и было очень слабым. Я приехала с двумя дочерьми 14 и 24 лет. Наши комнаты находились рядом с пляжем, баром и мужским туалетом, из-за чего я чувствовала себя небезопасно. По прибытии было слишком много проблем, поэтому я решил уйти!
В целом мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим. Я возлагал большие надежды, но отсутствие чистоты, проблем с безопасностью и неадекватных удобств не позволило нам насладиться нашим пребыванием. Я бы не рекомендовал это место никому, особенно семьям. Важно уделять приоритетное внимание безопасности и комфорту, и, к сожалению, этот отель не оправдал ожиданий в обеих областях. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам, чтобы улучшить качество обслуживания будущих гостей. Также у отеля было изменено только название, старое название — Kinta Kan Hotel. Обзор вообще никуда не годится!