Alila Mayakoba

Мы только что провели чудесную неделю в отеле Alila Mayakoba всей семьей и уезжаем из Alila ДОМОЙ со множеством незабываемых воспоминаний.
Сам курорт прекрасно спроектирован – современный, но уютный. Архитектура, материалы, ландшафтный дизайн и интеграция с природой создают поистине особую атмосферу. Территория исключительно ухожена, а окружающая природа просто потрясающая.
Однако больше всего нас впечатлили люди. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был добрым, искренним, внимательным и готовым помочь. Мы чувствовали, что отзывы гостей здесь не только приветствуются, но и действительно принимаются во внимание. Руководство и персонал были очень внимательны, открыты для предложений и быстро реагировали, когда это было необходимо.
Спасибо Гонсало, Ане, Патрику, Гретель, Майклу, Рикардо… за их гостеприимство, щедрость и заботу на протяжении всего нашего пребывания. И столь же сердечная благодарность сотрудникам, которые помогли сделать наш отпуск таким запоминающимся, несмотря на непростую погоду во время нашего визита.
Немного о пляже: да, во время нашего пребывания там были водоросли. Понравилось ли нам это? Конечно, нет. Но отель ежедневно справлялся с ситуацией. В конечном итоге, это проблема, которую ни один отдельный отель не может контролировать. Давайте возьмем этот пример и вспомним, насколько важна наша природа и что мы должны ее защищать.
Еще одним важным преимуществом пребывания в Маякобе является доступ к ресторанам на всей территории комплекса.

Мы выбрали отель Alila Mayakoba для празднования нашей годовщины, и это была очень особенная поездка — нас особенно впечатлило превосходное обслуживание. За годы жизни во многих роскошных отелях и курортах обслуживание здесь было просто замечательным. Мы чувствовали себя полностью окруженными заботой от начала до конца. Отель новый и очень красивый. Мы много времени проводили у бассейна, отдыхая. Передвигаться по окрестностям было легко, так как в любой момент были доступны гольф-кары, и/или можно было доехать на велосипеде.
Огромное спасибо нашим невероятным хозяевам отеля, Эдуардо и Оскару. Они сделали нашу поездку безупречной и невероятно запоминающейся. От организации всех наших мероприятий и бронирования столиков в ресторанах до предоставления отличных рекомендаций, они всегда были на шаг впереди. Они даже удивили нас прекрасным празднованием годовщины, которое сделало наше пребывание таким личным и запоминающимся.
Мы также хотим выразить благодарность Николасу и Маркусу, которые сделали каждый день у бассейна потрясающим. Они так хорошо о нас заботились, были невероятно дружелюбны и помнили все наши предпочтения. Они постоянно делали все возможное, чтобы помочь нам с любой просьбой, и их искренняя доброта и профессионализм не остались незамеченными. Вы оба — лучшие! :)
Помимо великолепной команды, еще одним важным моментом стал бар Rosewood. В нем царит такая веселая, оживленная атмосфера, а еда и напитки просто превосходны.

Наше пребывание в отеле Alila Mayakoba было поистине незабываемым. Сам курорт просто великолепен, безупречно ухожен и создает ощущение спокойствия и роскоши. Особая благодарность Оммару и Оскару, которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание было исключительным — их гостеприимство, внимательность и доброта действительно произвели на нас сильное впечатление и заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Тем не менее, еда была определенно переоценена, и, к сожалению, дважды в ней обнаруживались волосы, что было очень неприятно. Несмотря на это, красота курорта и превосходное обслуживание Оммара и Оскара сделали нашу поездку в целом очень приятной.

Много хорошего в отеле Alila после ремонта.
Отель очень красивый и ухоженный, но очень большой.
Участники программы Globalist получают хороший шведский стол, но, похоже, руководство отеля не знает, какой завтрак является для Globalist стандартным. В большинстве высококлассных отелей Hyatt обычно это меню à la carte + шведский стол, а здесь только шведский стол. Шведский стол и качество еды были отличными.
Обслуживание хорошее, но многие элементарные просьбы остались без ответа, например, когда мы попросили дополнительные стулья в номер, нам их не предоставили. Хочу подчеркнуть, что отношение персонала было превосходным, все были дружелюбны.
Вход — это большой вход Mayakoba (первый), а не меньший служебный вход. На Google Maps показан служебный вход, но фактический вход находится гораздо раньше (надеюсь, руководство исправит это для будущих гостей).
Похоже, большая часть территории еще не открыта, так как отель совершенно новый, но это должно скоро измениться.

Этот курорт красивый, роскошный, и нам он очень понравился! Путешествовали с мужем и двумя девочками (8 и 11 лет). Нас переселили в пляжный номер на весь срок пребывания (из-за некоторых ремонтных работ на другой стороне курорта), что было здорово и означало, что мы были в нескольких шагах от пляжа и бассейна. Номер был прекрасным, с большим балконом и ванной комнатой. Велосипеды были доступны для катания по курорту, что нам очень понравилось. Здесь очень тропическая атмосфера, и вы увидите животных вокруг! Нам не повезло с погодой, и мы застали конец тропического шторма, что было досадно, однако мы воспользовались бесплатным изготовлением пиньяты и гольф-карами! Персонал был очень внимательным и всегда готов помочь. Из-за погоды мы смогли воспользоваться досками для серфинга с веслом только в последний день, что нам понравилось… хотелось бы вернуться и снова насладиться курортом в лучшую погоду!

Отель очень атмосферный! Прекрасная садовая территория, чисто, ухоженно! Номера просторные и комфортные. Очень понравилось наличие велосипедов, накатались вдоволь! Вкусный завтрак и вообще отличные рестораны на территории!

Прекрасное тихое место, красивая лагуна. Просторные номера с прекрасным видом. Хороший сервис в отеле.

Не хочется говорить сразу о минусах, для начала перечислю плюсы) потому что минусов настолько много, что боюсь не дойду до плюсов совсем :
+ 1. ХорошаЯ большая территория, можно кататься на велосипедах, бегать на длинные дистанции, играть в гольф.
2. Нет осадков, солнечно.
3. Есть вегетарианское кафе.
Но а теперь к самому грустному, понятно, что минусы всегда бывают, но обычно плюсы перевешивают минусы, но тут совсем совсем печально и даже опасно …
—
1. Начнём пожалуй с комнаты … убираются плохо, день на день не приходится, то придут, то нет … и это даже с чаевыми, про чаевые поговорим ещё, с ними тоже здесь все особенно. В комнатах нет весов, 5 вешалок, никаких принадлежностей, что обычно бывает в пятёрках такого уровня отелей … ни шапочек, ни расчески, ни дентал китов, ничего! Поэтому надо все с собой брать)
2. Рестораны … чтобы попасть в ресторан, надо заранее все зарезервировать, у консьержа вы можете оставить заявку, но это будет совсем не точно, потому что, то, что он пообещал, ещё не означает, что он сделал, и опять же, даже с чаем в 15$,! поэтому вам необходимо запросить бумажное подтверждение резервации. В ресторанах меню достаточно простое … но в завтрак, который включён в пакет будет тоже особенным, если хотите что-то интересное, омлет из белков, яйца Бенедикт, или брускетты… все будет за доп плату, только все простое в буфете вы сможете получить, так как я люблю Бенедикт, то конечно это было очень необычно и интересно. Вообщем!

Большая территория. Хороший сервис. Гольф центр. Вкусная кухня в ресторанах.

Райское место. Day pass 1500 песо. И на всю сумму можно кушать весь лень.