The Riviera Maya EDITION at Kanai

Отель The Edition предлагает идеальное место для отдыха и расслабления после праздников. Из отеля можно было легко добраться до соседнего отеля St. Regis, где предлагались блюда и напитки — все варианты питания в обоих отелях были превосходны. Обслуживание у бассейна для взрослых, включавшее еду и напитки от Джонатана и Ивана, было просто великолепным. Оба сделали все возможное, чтобы удовлетворить каждую нашу просьбу и потребность! Браво!

Мы прекрасно провели время в отеле Edition. Номера, обслуживание и рестораны были просто невероятными. Нам очень понравился ужин в ресторане So’ol. Еда была превосходной, а Генри отлично нас обслужил. Нам также очень понравилось дегустационное меню в ресторане Ki’is, и Исаак очень хорошо рассказал нам о меню и блюдах. Нам понравилось всё!

С момента нашего прибытия мы были очарованы великолепным пространством и гостеприимством каждого сотрудника. Наши условия проживания превзошли все ожидания. Архитектура курорта просто потрясающая. Исмаэль и Алекссандро в лобби-баре отеля предлагают восхитительные коктейли — и все это в веселой и дружелюбной манере. Маркос был нашим официантом в ресторане Kitchen. Он позаботился о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Вкусная еда!
Персонал спа-центра отеля был великолепен. В целом, помимо красоты курорта, именно персонал помог сделать наше пребывание по-настоящему особенным.

Это мой второй отзыв об этом курорте, и я просто обязан упомянуть Рамона, чье солнечное настроение и готовность помочь делают наши дни по-настоящему особенными!
Особая благодарность также Ивану и Деррику.
Честно говоря, весь персонал этого курорта — один из лучших, с которыми я когда-либо сталкивался в отеле. Огромная заслуга принадлежит руководству, которое создало очень гостеприимную, первоклассную и образцовую атмосферу.

Самый красивый отель, в котором я когда-либо останавливалась! Мы с мужем жили здесь в сентябре, в межсезонье. При заселении нам повысили категорию номера до люкса, и это было невероятно! Это был наш первый опыт проживания в отеле сети Edition, и мы обязательно посетим и другие отели этой сети.
Персонал был очень любезным и отзывчивым. В нашем номере повышенной категории были проблемы с душем (в первую ночь ванная комната была затоплена), и мы сообщили об этом на ресепшене по пути на ужин, и к нашему возвращению проблему решили.
Я видела один пост о неработающем кондиционере… он определенно не самый лучший, и хотя теоретически он был включен, он работал очень слабо, и в нашем номере так и не стало холодно.
Все рестораны замечательные, но я бы сказала, что рестораны для ужина — это заведения высокого класса с изысканной едой (тем не менее, вкусной). Пляжный бар и ресторан у бассейна отлично подходят для обеда! Мне нравится, что можно поужинать в двух других отелях на этом участке пляжа, это позволяет сменить обстановку и попробовать другую еду.
В обоих бассейнах постоянно играет музыка, чего я не ожидала, но на самом деле это приятно. Она не громкая и не раздражающая, но её определённо слышно.

В первую неделю декабря мы отправились в отель The EDITION, чтобы отпраздновать наш «медовый месяц перед рождением ребенка», и провели там невероятное время. Курорт был очень чистым, а ландшафт – прекрасным. Но больше всего нас впечатлили персонал и отношение к гостям. Нас встретили в номере клубникой в ​​шоколаде, и с каждым днем ​​нас ждали небольшие сюрпризы. Мы провели день в беседке на пирсе, и персонал устроил нам сюрприз – специальное празднование «медового месяца перед рождением ребенка» (с бенгальскими огнями и всем прочим! ) с восхитительным десертом. Нам также очень понравились «искусственные устрицы», которые мы ели у бассейна. Безалкогольные коктейли были очень вкусными, а еда, которую мы ели повсюду, – просто потрясающей. Нам также понравилось посещать близлежащие курорты на ужин, и было приятно, что отель EDITION предоставил нам бесплатную поездку на гольф-каре до ресторана.
Отдельное спасибо персоналу (извините, если кого-то пропустили! ) :
Соломону на пляже,
Карлосу и Педро (он же Питер) на пирсе,
Брайану, Джимми и Рафаэлю у бассейна,
Адриану в лобби-баре,
Работнице сувенирного магазина, которая тоже ждала ребенка! (Я забыла записать ее имя, но она была такой милой! ),
Алехандре Моралес — руководителю отдела обслуживания гостей, которая удивила нас десертом и фотографией в рамке с нашей фотосессии перед рождением ребенка, что растрогало нас до слез!
СПАСИБО ВСЕМ!
Надеемся вернуться когда-нибудь!

Провожу потрясающее время в Sool с Мигелем Суаресом! Он оказал исключительно внимательное обслуживание и дал фантастические рекомендации — особенно по устрицам. Он даже предложил креативный вариант: желейный шот «искусственная устрица», приготовленный с мескалем, который был просто восхитителен. Вместо настоящей устрицы это был забавный и ароматный желейный шот. Меню восхитительно и предлагает множество полезных блюд. Пока что этот отель заслуживает твердой оценки 10/10 за обслуживание, расположение и общее впечатление от посещения.

Мы приехали в декабре на короткий отдых. Курорт частный, с прекрасным видом на воду, зелень и многое другое. Персонал просто потрясающий. Очень внимательный, вежливый, делает все возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым. Еда, напитки, бассейны, пляж и спа-центр – мы прекрасно провели время! Мы обязательно вернемся!

Этот отель шокирующе завышен по цене, учитывая уровень предоставляемого сервиса. Цены сопоставимы с высококлассными роскошными отелями, но по ощущениям он больше похож на очень бюджетный отель без каких-либо стандартов, организации и критериев обслуживания.
Обслуживание было ужасным. Простые просьбы выполнялись часами — или вообще не выполнялись. Несколько раз заказанная мной еда так и не приносилась, и в результате я буквально два дня не мог поесть в отеле. Никаких объяснений, извинений и чувства ответственности со стороны персонала не было.
Все происходит мучительно медленно, персонал, кажется, плохо обучен, и нет никакого чувства срочности или заботы о гостях. Для отеля, который взимает высокие цены, это совершенно неприемлемо.
Если вы платите за роскошный отель, вы ожидаете хотя бы элементарной эффективности, надежности и профессионализма — ничего из этого здесь нет. Я бы никому не рекомендовал этот отель и глубоко сожалею о своем выборе.

Это был, без сомнения, один из лучших гостиничных опытов в моей жизни. Отель просто потрясающий, с прекрасными бассейнами и невероятным вниманием к деталям. Каждое пространство продумано до мелочей и кажется особенным. Еда была восхитительной, особенно завтрак, который предлагал огромное разнообразие блюд очень высокого качества. У меня сильная пищевая аллергия, и я никогда не чувствовала такой заботы. Персонал знал о моей аллергии еще до того, как я о ней упомянула, что сразу же создало ощущение спокойствия. В высококлассном ресторане KI’IS мне подали один из лучших обедов в моей жизни. Но больше всего меня порадовал исключительный персонал. Все были добрыми, приветливыми и внимательными. Особая благодарность Дэвиду на пляже и Пако, которые сделали все возможное, чтобы моя поездка на день рождения стала по-настоящему незабываемой. Я не могу не порекомендовать этот отель.

Фантастические впечатления от пребывания в потрясающем отеле, полном энергии и роскоши. Нас побаловали, предоставив пляжную беседку, чтобы моя беременная жена могла расслабиться. Они также помогли нам достать огнетушитель для определения пола ребенка, что было крайне важно для сюрприза на пляже. После этого они сделали все возможное, чтобы сделать этот опыт еще лучше, отправив нам очаровательные шоколадные конфеты в форме детских вещей в цвете нашего малыша. Мы очень благодарны им за то, что они сделали этот опыт таким незабываемым. Мы с удовольствием вернемся сюда в ближайшее время.

Мы провели 8 дней в отеле Edition в Канаи. Несмотря на прекрасные условия, в течение недели у нас возникло несколько проблем. Не рекомендую этот отель семьям с детьми, так как он, похоже, ориентирован на одиноких туристов, которые любят вечеринки.
Плюсы:
1) Отель расположен в новом, красивом здании, гармонично вписанном в природный ландшафт. Бассейны просторные, а на пляже предоставляется бесплатный сервис, где можно взять полотенца, зонтики и т. Д. Также можно заказать еду, хотя это довольно дорого (например, фруктовая тарелка стоит 25 долларов США).
2) Обслуживание в ресторане Kitchen было превосходным, за него отвечала команда Nazarilla. Мы ходили туда завтракать каждое утро, и они без труда смогли удовлетворить наши индивидуальные диетические потребности. Качество еды было неизменно высоким, хотя выбор блюд здесь не так велик, как на других курортах (например, вафли).
Минусы:
1) Персонал отеля перепутал наши бронирования на ужин, и в итоге мы провели ужин в День благодарения в ресторане в Плайя-дель-Кармен, потому что накануне мне сообщили, что наше бронирование не подтверждено, что практически не оставило мне выбора.
2) Кондиционер в нашем номере был сломан на протяжении всего нашего пребывания. Мы неоднократно жаловались, но наши просьбы игнорировались, а нас обвиняли в том, что мы слишком часто открывали балконную дверь. Какой смысл в балконе? Короче говоря, это так и не исправили, и в итоге мы проснулись посреди ночи из-за высокой температуры.

Потрясающе! Атмосфера была спокойной и приятной! Номера и обслуживание в номерах были превосходны, как и индивидуальный подход. На пляже есть отличные удобства: катание на сапбордах, сноркелинг и дайвинг. Персонал на высшем уровне и готов выполнить любую вашу просьбу. Если вам посчастливится побывать там, обязательно попросите Марко в So’ol, он сделает ваше пребывание незабываемым.

Riviera Maya EDITION — потрясающий, тихий курорт, идеально подходящий для отдыха. Наш просторный улучшенный люкс с видом на океан идеально подошел для празднования дня рождения моей второй половинки. Ужин в ресторане So’ol был просто потрясающим: Генри и Брайан порадовали нас исключительными блюдами и обслуживанием, а также безмятежной обстановкой на берегу моря. Ки’ис и Торо в St. Regis также порадовали нас превосходными блюдами и обслуживанием.
Персонал, включая Изабель, Алекса и Джонатана, сделал наше пребывание незабываемым благодаря своему вниманию. Только учтите ограничения на транспортное сообщение, если вы планируете исследовать окрестности курорта, так как отель расположен довольно далеко. В целом, это идеальный выбор для спокойного отдыха на пляже. Настоятельно рекомендуем!

Исключительный опыт на Ривьере Майя.
Мы посетили этот ресторан и были в восторге с самого начала. Атмосфера располагающая, музыка идеальная, а обслуживание просто безупречное. Наш официант, Бартоло, был чрезвычайно вежлив, внимателен и профессионален; он сделал весь опыт еще лучше.
Осьминог, без сомнения, был звездным блюдом: нежный, идеально приправленный, с вкусом, который выделяется среди всего, что мы пробовали в этом регионе. Просто незабываемо!
Кроме того, нас удивили комплиментарной рюмкой мескаля с имбирем и цитрусовой солью — восхитительное и очень оригинальное сочетание, которое завершило вечер на высокой ноте.
Место, которое мы настоятельно рекомендуем и куда обязательно вернемся. ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы провели невероятное пребывание в отеле The Edition! Их гостеприимство было непревзойденным, одним из лучших в нашей жизни. Весь персонал был невероятно гостеприимным, внимательным и дружелюбным, благодаря чему мы чувствовали себя комфортно с самого момента прибытия.
Огромное спасибо Карлосу, работающему на пляже. Он каждый день делал всё возможное и даже больше, постоянно проверял, как мы устроимся, и следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Он сделал наши пляжные дни просто идеальными.
И Хулио, шеф-повар, заслуживает всяческих похвал. Мало того, что еда была восхитительной, он ещё и удивил нас бесплатным мороженым, что так понравилось детям. Его внимание к деталям действительно поразило.
Мы уехали с чувством заботы и прекрасной атмосферой. Это, безусловно, был один из наших лучших опытов пребывания в отеле, и мы с нетерпением ждём возвращения! ✨🍨🌴

У меня были невероятные впечатления от пребывания в отеле EDITION Riviera Maya. Отель потрясающий, тихий и в прекрасном состоянии, но то, что сделало наше пребывание поистине исключительным, – это команда, особенно Мануэль и Брайан.
Они были просто потрясающими от начала до конца. Каждая просьба, будь то большая или маленькая, выполнялась быстро, доброжелательно и с искренней заботой. Их внимание к деталям и оперативность обслуживания сделали всю поездку лёгкой и приятной. Редко встретишь такой уровень гостеприимства, и они оба сделали всё возможное, чтобы наше путешествие с девушками было идеальным.