Impression Isla Mujeres by Secrets - Adults Only - All Inclusive

Мы выбрали отель Impression Isla Mujeres by Secrets для празднования нашего медового месяца, и он превзошел все наши ожидания. Дизайн номеров и всего курорта в целом прекрасен, элегантен и продуман до мелочей, а потрясающие виды с территории создают особую атмосферу.
Персонал был неизменно добрым, дружелюбным и внимательным, благодаря чему мы всегда чувствовали себя желанными гостями. Особую благодарность мы хотели бы выразить нашим дворецким, Александру и Ангелу, за их профессионализм и исключительное обслуживание, а также Абриль, которая была невероятно информативна, добра и всегда готова помочь.
Еда была превосходной как по качеству, так и по креативности, предлагая чудесное разнообразие вкусов. Особым событием стал ужин теппаньяки с шеф-поваром Тони, который был не только вкусным, но и веселым и незабываемым.
В целом, это был незабываемый медовый месяц, и мы настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто ищет роскошный и запоминающийся отдых. 🌊🌴🫧

Отель Impression Isla Mujeres by Secrets с самого начала подарил нам поистине незабываемый отдых. Поездка на лодке ощущалась как часть путешествия, а не просто как транспорт. Трансфер на катамаране был плавным и расслабляющим, а вид на невероятно голубую воду мгновенно задал тон всей поездке. Прибытие по морю делает весь отдых более эксклюзивным и особенным.
Наш номер был невероятно комфортным и создан для настоящего отдыха. Все было спокойно, тихо и изысканно, а вид на океан был просто потрясающим. Мы много времени проводили, просто наслаждаясь террасой — кофе по утрам, расслабляясь вечером и любуясь бирюзовой водой и горизонтом. Это тот тип номера, в который действительно хочется вернуться.
Качество еды также было на высоте. Это не было похоже на «еду по системе «все включено»» — это было продуманное, хорошо приготовленное питание с отличным обслуживанием. Каждое блюдо было неизменно превосходным, а атмосфера на крыше/скай-лаунже идеально подходила для вечерних коктейлей и ужина с видом. Нам также понравилась вечерняя атмосфера и развлечения (огненное шоу стало приятным сюрпризом).
Мы также оценили то, что курорт предлагает развлечения за пределами своей территории. Велосипедная экскурсия стала изюминкой — это был простой и приятный способ осмотреть остров Исла-Мухерес, немного узнать по пути и побывать на смотровых площадках, которые вы никогда бы не нашли самостоятельно. Это был идеальный баланс активности и осмотра достопримечательностей.

Наше пребывание было поистине незабываемым и превзошло все наши ожидания. Нас тепло встретили Зельма и Александр, чье гостеприимство произвело на нас неизгладимое впечатление. В частности, забота Зельмы на протяжении всего нашего пребывания заставила нас почувствовать себя по-настоящему ценными и окруженными вниманием. Нас также глубоко тронул чудесный сюрприз в честь годовщины, заботливо организованный Зельмой в Специи. Атмосфера была идеальной для особого случая, и это сделало наше торжество еще более запоминающимся. Ужин был превосходным. Виды из ресторанов были прекрасными, и мы наслаждались не только аутентичной мексиканской кухней, но и широким выбором других блюд, все из которых были восхитительны. Кроме того, нам очень понравилось, что мы могли спокойно наслаждаться высококачественными, аутентичными сладостями и напитками на протяжении всего нашего пребывания. Удобства были превосходными, ухоженными и очень комфортными, что способствовало расслабляющему и приятному отдыху в целом. Благодаря теплому гостеприимству, потрясающей еде, прекрасным пейзажам и внимательному отношению к деталям, это стало для нас поистине особенным пребыванием. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова в будущем.

Если вы ищете место, где можно отдохнуть со своей второй половинкой или любимым человеком, это именно то, что вам нужно. Еда и напитки были восхитительны, виды из любой точки курорта были фантастическими. Обслуживание дворецких на высшем уровне, персональное внимание, которое вам оказывает персонал, просто потрясающее. Наши дворецкие Эдгар и Эрик были великолепны, если нам что-то было нужно, достаточно было просто написать им сообщение. Они обращались к вам по имени и находили вас в течение дня, чтобы связаться с вами и убедиться, что ваши потребности удовлетворены. Этот курорт не для всех, если вы НЕ предпочитаете спокойную и тихую обстановку, это не для вас!

Курорт, который действительно является жемчужиной в короне.
Мы провели здесь 10 прекрасных дней и были очень тронуты тем, как о нас заботились с такой тщательностью и вниманием к деталям.
Наши дворецкие Александр и Зельма были первоклассными, всегда делали все возможное, предоставляя информацию, бронируя столики в ресторанах и на экскурсии, а также так красиво украсили наш номер в честь дня рождения моего мужа и нашего выхода на пенсию.
Эрика и Марибель всегда тепло приветствовали нас во время завтрака, а Эрик и Карлос были очень внимательны и услужливы, помогая нам с выбором блюд.
Кроме того, когда мы ужинали в Wildfire (который быстро стал нашим любимым местом для ужина с аппетитными стейками), нас тепло приветствовала Арлин. Наш официант Карлос был очень хорошо осведомлен о выборе вин и рекомендациях по меню, и нам особенно понравились его доброта и чувство юмора.
Мануэль сделал наши дни у моря очень комфортными, устанавливая на шезлонгах дополнительные подушки и полотенца, предоставляя меню напитков и блюд, а также регулярно проверяя, все ли у нас в порядке.
Нам понравилось наблюдать закат в баре на крыше, и было здорово, что о нас заботились Эдвин, Карлос и Геннер, ценя их мастерство в приготовлении коктейлей и расширяя наш испанский словарный запас, что всех нас смешило.

Наше общее впечатление от этого отеля крайне разочаровало, прежде всего из-за непоследовательного соблюдения дресс-кода, серьезных проблем с гигиеной в номерах, отсутствия профессионализма со стороны руководства и общего отсутствия добросовестных попыток решить проблемы.
Во-первых, во время ужина в одном из ресторанов отеля нас попросили вернуться в номер, чтобы переобуться, сославшись на то, что наша обувь не соответствует дресс-коду. Однако в то же время и в том же ресторане несколько других гостей были явно в тапочках или подобной обуви, и их не попросили переобуться. Такое избирательное применение дресс-кода убедительно свидетельствует о том, что он применялся неравномерно и не последовательно, а субъективно и дискриминационно.
Во-вторых, мы обнаружили видимые пятна крови на простынях. Это было шокирующе и неприемлемо, и представляет собой серьезное нарушение даже самых элементарных стандартов чистоты. Трудно поверить, что отель, взимающий около 1600 долларов США за ночь, допустил бы подобную проблему с гигиеной.
Позже отель предложил в качестве компенсации бесплатную экскурсию на закате на круизном судне, но только при условии подписания соглашения об отказе от ответственности. Условия этого соглашения были совершенно необоснованными, поскольку в них говорилось, что мы отказываемся от всех прав привлекать отель к ответственности за любые инциденты, произошедшие во время нашего пребывания, включая серьезные травмы или даже смерть.

Мы с мужем провели 6 дней на этом прекрасном курорте. Это был один из наших самых любимых отпусков!
Наши дворецкие, Вианей и Вединзон, всегда были рады помочь нам во всем, что нам было нужно. Они забронировали для нас столики в ресторанах и украсили наш номер воздушными шарами, табличками и открытками на мой день рождения!
Ритик, менеджер по обслуживанию, после наступления темноты прокатил нас на гольф-каре по центру города. Территория была вся освещена к Рождеству, и это было прекрасно. Он отвел нас в один из своих любимых ресторанов, где мы поели пиццу и выпили пива, и организовал так, что официанты принесли мне кусочек флана со свечкой и спели мне песню на день рождения! Это был такой счастливый и вкусный сюрприз, который я никогда не забуду!
Эйприл и Адриан были частью команды по организации досуга, и мы провели с ними несколько интересных мероприятий. Мы совершили с Эйприл экскурсию на электровелосипедах в Пунта-Сур, а также посетили мастер-класс по приготовлению коктейлей и гаданию на картах Таро. Было очень весело. Вместе с Адрианом мы посетили мастер-класс по приготовлению севиче, караоке, а также экскурсию на закате. Все это было замечательно и сделало поездку незабываемой.
Нашим любимым рестораном был Spezia — еда была восхитительной. Наш официант, Эдгар, был великолепен. На нашем последнем ужине он принес нам прекрасный десерт и написал на тарелке шоколадом пожелания безопасного путешествия и скорейшего возвращения. Это был чудесный сюрприз!

Остров Исла-Мухерес навсегда останется в моем сердце. Это была моя первая поездка в Мексику, и мы с моим партнером Джо решили отметить здесь мой день рождения, и все прошло идеально.
С момента нашего прибытия обслуживание было исключительным. Анхель и Давид, которые помогали нам на протяжении всего пребывания, сделали все возможное, чтобы наше пребывание прошло безупречно. Они были невероятно компетентны, внимательны и всегда доступны, когда нам что-либо было нужно. Их рекомендации и забота действительно улучшили наше впечатление.
У бассейна Антонио позаботился о том, чтобы у нас была именно та беседка и вид, которые мы просили. Он постоянно интересовался нашим самочувствием и тем, как нам комфортно, и мы наслаждались каждым моментом. Все было по-настоящему роскошным гостеприимством!
Каждое утро начиналось прекрасно с завтрака, за которым следовала йога, и каждое взаимодействие с персоналом на всей территории было теплым, добрым и внимательным. Независимо от того, с кем мы встречались, все заставляли нас чувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой.
Эта поездка была расслабляющей, особенной и незабываемой. Если вы ищете место с безупречным сервисом, спокойной атмосферой и по-настоящему заботливым персоналом, то Impression Isla Mujeres — это именно то, что вам нужно. Мы уже планируем нашу следующую поездку!

Этот курорт ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЙ! Остров и люди здесь тоже ФАНТАСТИЧЕСКИЕ! Мы с сестрой отпраздновали мой день рождения заранее, и это, безусловно, моё САМОЕ ЛЮБИМОЕ МЕСТО В ЖИЗНИ! Курорт прекрасен, с высококлассной отделкой и замечательными удобствами. Здесь также есть лучшие бесплатные развлечения, включая велосипедную экскурсию с Фрэнки, который излучает любовь и обладает обширными знаниями об острове, и у него ПОТРЯСАЮЩИЙ настрой. Вы также можете арендовать гольф-кар, чтобы исследовать курорт, что мы и сделали дважды! Наши дворецкие Вединзон и Вианей так хорошо о нас заботились, и они даже устроили для меня вечеринку в стиле Гарри Поттера. Эдуардо в кафе каждый день дарил свою добрую улыбку и теплое обслуживание, а персонал при каждой возможности приветствовал нас и предоставлял первоклассный сервис. Еда тоже была великолепной! Гриль Wildfire был моим любимым, но в каждом заведении была самая свежая и вкусная еда, которую я когда-либо пробовала на курорте. Я обязательно вернусь — этот курорт и его жители покорили моё сердце!

Мы с мамой отдыхали с 7 по 9 декабря. Наше путешествие началось с прибытия в марину, где нас тепло встретили и оказали замечательное обслуживание. Прибыла наша яхта, и все было одинаково роскошно. По мере приближения к отелю открывались прекрасные виды. По прибытии нас также очень любезно встретили напитками и сразу проводили к стойке регистрации. В целом, отель очень хороший, с непревзойденными видами и очень комфортабельными удобствами. Нашим любимым местом, без сомнения, была пляжная зона, где мы чувствовали себя очень комфортно и о нас хорошо заботились. Это просто прекрасно. Мы получили отличное обслуживание и еду во всех ресторанах. Хочу отметить только ресторан Sake, где нас обслуживали около 25 минут. Никто не подошел, чтобы принять наш заказ или поприветствовать нас, но других посетителей, прибывших после нас, обслужили немедленно. Обслуживание было очень медленным, но еда была восхитительной. Хочу особо отметить нашего официанта Марсело из ресторана WildFire, который замечательно нас обслужил и сделал все, чтобы наше пребывание было наилучшим. В ресторане La Vista нас обслуживал мужчина, имя которого я не помню, но он был невероятно добр и услужлив. Помню только, что он из Чиуауа. Также хочу поблагодарить наших дворецких, Дэвида и Анхеля, которые сделали наше пребывание незабываемым. Они позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое, и не упустили ни одной детали. При выезде они разрешили нам остаться в номере и отправиться на лодке в 19:00.

Первое впечатление от отеля Isla Mujeres by Secrets, занимающего первое место в Канкуне по версии Trip Advisor.
Сразу скажу — это потрясающий курорт, роскошный отель по системе «все включено». Если этот курорт входит в число двух последних в вашем списке, смело выбирайте Isla Mujeres by Secrets. Если вы регулярно путешествуете по системе «все включено» или даже если это ваш первый опыт в роскошном отеле по системе «все включено», позвольте мне рассказать о нескольких моментах, которые вам могут быть интересны. В контексте этого курорта «все включено» означает «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО», включая элитные алкогольные напитки.
Терминология: во многих отзывах вы увидите упоминание «Храма». Это название большого знакового сооружения на уровне лобби отеля. Вы можете увидеть его, приближаясь к острову, это большое сооружение, похожее на павильон под открытым небом, слева от отеля. Все мероприятия, вечерние развлечения и т. Д. Проходят в этом месте.
Расположение: великолепное, поскольку отель находится не только на берегу моря со своей собственной зоной отдыха и шезлонгами, но и всего в нескольких сотнях метров от центрального торгового/туристического района острова Исла-Мухерес.
Пляж: посмотрите на фотографии. Вы увидите «квадрат» дорожек, окружающих «спокойный» морской водоем для купания и т. Д. Здесь есть «немного» песка, который создает ощущение «пляжа», но это не «большая» песчаная зона, которую вы можете увидеть на главных курортах на материке.

Это был невероятный и чудесный опыт. Удобства просто идеальные. Качество материалов в номерах превосходное, каждая деталь продумана до мелочей. Природный бассейн у пирса просто великолепен. Это тихий отель, мечта для пар. Мы отметили там годовщину свадьбы, и они создали для нас особые моменты, которые мы никогда не забудем. Спасибо шеф-повару Мануэлю Моралесу за отличную работу и внимание. Рекомендую на все 100%.

Я только что вернулся из четырёхдневного отпуска с женой, проведённого в этом замечательном отеле, где мы отметили годовщину свадьбы. Наши ожидания были завышены, но отель превзошёл все ожидания. Расположение отеля просто уникальное; номера великолепные (большие, с полным набором удобств и эксклюзивными деталями), качество ресторанов на высшем уровне, а бассейны и пляжная зона с собственным пирсом просто захватывают дух. И всё это в сочетании с превосходным обслуживанием. Весь персонал отеля просто великолепен. Хочу особенно отметить шеф-повара Мануэля Моралеса и всю его команду, которые угостили нас поистине восхитительными ужинами. Спасибо вам за то, что подарили нам такой замечательный опыт.

Начну с того, что этот отель – воплощение мечты. Мы приехали туда, чтобы отпраздновать наш медовый месяц, и, само собой разумеется, нас там баловали по полной. Наши дворецкие, Дэвид и Ангел, превзошли все наши ожидания. С первого дня они встречали нас вкусным коктейлем и даже сюрпризом в номере в честь нашего медового месяца. Они были внимательны к нам с 9 утра до 11 вечера, позаботились о бронировании столиков в ресторанах, организации мероприятий, дали советы по исследованию острова, а Ангел даже сходил в аптеку за лекарствами для моего мужа, потому что он плохо себя чувствовал. В наш последний день они удивили нас красивыми украшениями и особым посланием в честь нашего медового месяца. Они заставили нас почувствовать себя как дома, как в семье. И, конечно же, нельзя не упомянуть других сотрудников, которые относились к нам исключительно хорошо. Это: Вильма на пляже, Марсело за ужином в ресторане La Vista, Даниэль за ужином в ресторане Sake, Хакобо, Эрик и Даниэль за завтраком, Анхель и Карлос в Cacao (они уже знали мой любимый кофе), Алекс в UNIK, моя дорогая подруга Абриль из отдела развлечений (мы отлично поладили), Элизабет в качестве нашей горничной (хотя мы никогда с ней не встречались, наш номер всегда был безупречно чистым), Наталья из отдела продаж (родилась в Мексике, но с пуэрториканскими корнями, ха-ха!

Незабываемое празднование 20-летия.
Impression by Secrets превзошли все ожидания. Уровень обслуживания на каждом этапе был исключительным — тёплым, внимательным и искренне заботливым. Каждое общение ощущалось персональным, а персонал делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Мы отметили здесь 20-ю годовщину свадьбы и нас ждал незабываемый частный ужин, который стал самым ярким моментом нашей поездки. Карлос был просто феноменален — любезен, внимателен и сделал всё, чтобы это событие стало поистине незабываемым. Невероятный шеф-повар Гризельда приготовила ужин из 7 блюд, который можно было бы назвать звёздами Мишлен, — красиво сервированный и невероятно вкусный. Это был один из лучших гастрономических впечатлений в нашей жизни.
На протяжении всего нашего пребывания мы особенно отметили многих сотрудников:
• Ирвинга («Папи! ») из Sharks, чья энергия и теплота делали каждое посещение приятным и незабываемым.
• Гермеса, Хуана и Джобара, которые обеспечивали безупречное обслуживание как на крыше, так и на пляже. Эрик @ Unik The Kitchen.
• Наши замечательные дворецкие, Вианей и Вендинзон, которые сделали всё возможное, чтобы каждая деталь нашего пребывания была идеальной.
• Всегда улыбчивая и увлекательная команда аниматоров, особенно Фрэнки и Эйприл, которые сделали каждый день ярким и незабываемым.
Еда на всем курорте была превосходной — свежей, креативной и неизменно вкусной.

С того момента, как мы сошли с трапа самолёта, и до посадки на обратный рейс, обслуживание в Impressions by Secrets было превосходным. Каждая деталь была продумана до мелочей, благодаря чему наше пребывание стало лёгким и дарило глубокое восстановление сил.
Еда была превосходной — свежей, ароматной и красиво сервированной. Наш номер был потрясающим, с захватывающим видом, который делал каждый рассвет волшебным. Хулио и Янира в спа-салоне были просто феноменальными — профессиональными, доброжелательными и поистине талантливыми. Мои процедуры у них стали одними из самых расслабляющих в моей жизни.
Прогулка на катамаране стала изюминкой поездки! Команда была весёлой и знающей своё дело, и сделала этот день незабываемым: мы исследовали остров, ходили на пляжи и плавали с маской в ​​кристально чистой воде.
Хотела ли я расслабиться у бассейна, присоединиться к оздоровительному центру или заняться чем-то авантюрным, например, покататься на велосипеде, каяке или даже опробовать водную горку только для взрослых, — всегда находилось идеальное занятие.
Впечатления от Secrets превзошли все ожидания. Я уехала отдохнувшей, целеустремлённой и уже планировала следующий визит!

Это был идеальный отпуск. Курорт потрясающий и красивый. Номер был потрясающим, и сотрудники отеля всегда следили за тем, чтобы всё было в порядке. Холодильник всегда был полон. Номер всегда был чистым, все туалетные принадлежности были предоставлены и укомплектованы. Еда во всех ресторанах была восхитительной. Если вы хотели что-то, чего нет в меню, при условии наличия ингредиентов, они всегда были рады вам помочь. Персонал делает всё возможное и даже больше, все помнят ваши имена и всегда приветствуют вас. Бармены и весь обслуживающий персонал были замечательными. Наши дворецкие были лучшими, о которых только можно мечтать. Дэвид и Энджел были нашими дворецкими и сделали всё возможное и даже больше, чем требовалось, включая украшение нашего номера к моему дню рождения. Если вы хотите когда-нибудь поехать, обязательно посетите этот курорт. Это был настоящий рай на земле. 10/10