Забронируйте Отель Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive 5* — 77 отзывов в Исла-Мухересе, Кинтана-Роо!
Удобные и недорогие номера в Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Худший опыт проживания в Канкуне.
Мы с семьей ездили в Канкун каждый год последние 8 лет, но после этого случая, возможно, это будет наша последняя поездка. Наше пребывание в отеле Almare было крайне разочаровывающим.
Я очень полагаюсь на отзывы при выборе места проживания, поэтому чувствую себя обязанным поделиться своим честным опытом, поскольку положительные отзывы, которые мы видели, не отражают того, с чем мы столкнулись.
Во-первых, хотя Almare рекламируется как 5-звездочный отель, по ощущениям он больше соответствовал 3-звездочному отелю. Многие сотрудники, включая персонал на ресепшене, были недружелюбны, непрофессиональны и часто, казалось, не знали, как помочь гостям.
Еда была крайне разочаровывающей. Завтрак подавали только в одном месте, а выбор блюд на обед ограничивался небольшим баром у бассейна/на пляже, где подавали простую еду, и крошечным фургончиком с едой, который, к сожалению, неприятно пах. На ужин было всего два варианта. Ресторан на крыше имел прекрасное расположение, но качество еды было низким. За время нашего пребывания я похудела на четыре фунта просто потому, что едва могла найти что-нибудь поесть, кроме кофе и бананов.
Наше прибытие было ещё хуже. Транспорт должен был быть включен в стоимость, но поскольку отелю требуется трансфер на лодке из другого места, они прекращают забирать пассажиров в 18:30. Наш рейс приземлился вовремя, но мы прибыли к месту посадки только в 19:00. Из-за этого отель отказался нас забрать.
Мы остались на улице и стали звонить в отель за помощью. Нам сказали, что это не их ответственность, потому что мы бронировали через Costco, и Costco не предоставила наши данные. Без какой-либо помощи со стороны отеля нам пришлось всё решать самостоятельно.
Мы взяли такси до паромной станции, погуляли около 30 минут, купили билеты на паром, ждали ещё два часа, и наконец сели на паром. Для человека, не говорящего по-испански, это был очень стрессовый и пугающий опыт.
После прибытия на остров нам пришлось снова брать такси до отеля, и мы наконец добрались туда около 10 вечера. Нас никто не встретил, и все рестораны уже были закрыты, так что после очень долгого дня в пути у нас не было еды.
На следующий день мы поговорили с менеджером отеля и всё объяснили. Он сказал, что нам предоставят компенсацию за дополнительные транспортные расходы, которые нам пришлось понести из-за их невнимательности. Однако на следующий день нам сказали, что никакой компенсации они не предоставят, снова заявив, что это ответственность Costco.
В целом, это был очень неприятный и разочаровывающий опыт. Пожалуйста, проведите тщательное исследование, прежде чем выбирать этот отель. Для нас то, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в кошмар.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьей ездили в Канкун каждый год последние 8 лет, но после этого случая, возможно, это будет наша последняя поездка. Наше пребывание в отеле Almare было крайне разочаровывающим.
Я очень полагаюсь на отзывы при выборе места проживания, поэтому чувствую себя обязанным поделиться своим честным опытом, поскольку положительные отзывы, которые мы видели, не отражают того, с чем мы столкнулись.
Во-первых, хотя Almare рекламируется как 5-звездочный отель, по ощущениям он больше соответствовал 3-звездочному отелю. Многие сотрудники, включая персонал на ресепшене, были недружелюбны, непрофессиональны и часто, казалось, не знали, как помочь гостям.
Еда была крайне разочаровывающей. Завтрак подавали только в одном месте, а выбор блюд на обед ограничивался небольшим баром у бассейна/на пляже, где подавали простую еду, и крошечным фургончиком с едой, который, к сожалению, неприятно пах. На ужин было всего два варианта. Ресторан на крыше имел прекрасное расположение, но качество еды было низким. За время нашего пребывания я похудела на четыре фунта просто потому, что едва могла найти что-нибудь поесть, кроме кофе и бананов.
Наше прибытие было ещё хуже. Транспорт должен был быть включен в стоимость, но поскольку отелю требуется трансфер на лодке из другого места, они прекращают забирать пассажиров в 18:30. Наш рейс приземлился вовремя, но мы прибыли к месту посадки только в 19:00. Из-за этого отель отказался нас забрать.
Мы остались на улице и стали звонить в отель за помощью. Нам сказали, что это не их ответственность, потому что мы бронировали через Costco, и Costco не предоставила наши данные. Без какой-либо помощи со стороны отеля нам пришлось всё решать самостоятельно.
Мы взяли такси до паромной станции, погуляли около 30 минут, купили билеты на паром, ждали ещё два часа, и наконец сели на паром. Для человека, не говорящего по-испански, это был очень стрессовый и пугающий опыт.
После прибытия на остров нам пришлось снова брать такси до отеля, и мы наконец добрались туда около 10 вечера. Нас никто не встретил, и все рестораны уже были закрыты, так что после очень долгого дня в пути у нас не было еды.
На следующий день мы поговорили с менеджером отеля и всё объяснили. Он сказал, что нам предоставят компенсацию за дополнительные транспортные расходы, которые нам пришлось понести из-за их невнимательности. Однако на следующий день нам сказали, что никакой компенсации они не предоставят, снова заявив, что это ответственность Costco.
В целом, это был очень неприятный и разочаровывающий опыт. Пожалуйста, проведите тщательное исследование, прежде чем выбирать этот отель. Для нас то, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в кошмар.