Esplendor by Wyndham Isla Mujeres Boutique All Inclusive

В номерах сильный затхлый запах. Необходимо улучшить уборку (на душевых перегородках много известкового налета, создающего ощущение грязи; раковины и столешницы в ванных комнатах также были не очень чистыми и ухоженными). Я не рекомендую номера без террасы, так как там затхлый запах более выражен. Персонал на ресепшене был довольно внимательным, хотя персонал ресторана был несколько менее внимательным. Заезд до 14:00 — недостаток, так как браслет вы получаете только после этого времени, а все покупки оплачиваются отдельно. Бассейн и пляж приятные, хотя нужно быть осторожным с уткой/гусем, которые бродят вокруг, особенно когда ешь у бассейна. Wi-Fi работает слабо. Лифты не работают. В душе холодная вода; нет возможности выбрать теплую или горячую воду (что затрудняет принятие душа для детей). Еда в ресторане очень хорошая, хотя он открывается поздно после завтрака (16:00), а выбор блюд у бассейна с 12:00 до 16:00 ограничен. К рекомендуемым экскурсиям следует отнестись серьезнее и ответственнее (у нас был неприятный опыт с одной из экскурсий, рекомендованных отелем, когда мы путешествовали с нашей 3-летней дочерью). Такси всегда доступно у отеля. Это хорошее и тихое место, идеально подходящее для отдыха от шума и суеты Плайя-Норте. Отель также находится очень близко к Пунта-Сур (очень рекомендуемый музей скульптур под открытым небом, посвященный культуре майя).

Название отеля, указанное в нашем бронировании, отличалось от названия, которое мы получили по прибытии. Видимо, перемены – это прогресс.
Душевые кабины с прозрачными стеклянными дверями расположены в открытом пространстве, поэтому, если вы путешествуете с другом, уединения нет. Кроме того, дверь в туалет имеет щели, из-за чего слышно всё вокруг.
Наконец, еда была ужасной. Ничего не было свежим, всё было холодным, а соки – отвратительными. Выбор еды очень ограничен, и видно, что большинство блюд упакованы и разогреты в микроволновке. Не то, чего ожидаешь за такую ​​цену и в отеле «всё включено».
В остальном всё довольно неплохо.

Наше пребывание было превосходным и превзошло все мои ожидания!
Матео очень тепло нас встретил и был внимателен на протяжении всего времени.
Также хочу отметить Уго и Херардо за их доброту и профессионализм!
Виктор также сделал наше пребывание замечательным.
Номера просторные, современные и хорошо оборудованы. Еда была восхитительной и предлагала большой выбор. Не сомневайтесь, остановитесь в Бело!

Итак, «нормально».
Плюсы: завтрак был отличным, как и обслуживание.
Минусы: пляж симпатичный, но зона для купания маленькая, так как там большие насыпи, а песок рядом в основном грязный.
Минусы: кровати были самыми неудобными, на которых я когда-либо спала. На второй день у меня ужасно болела спина. Полотенца скудные и старые. Процесс выезда был не очень гостеприимным: наш багаж задержали, и нам пришлось оставаться, пока они не убедились, что номер и его содержимое в порядке. После этого нам разрешили выехать (и, очевидно, у них уже были данные нашей кредитной карты и блокировка средств).
Как часто путешествующие люди, я бы поставила этому отелю 3 из 5 звезд, и это, пожалуй, щедро. Мы бы туда не вернулись.

Во-первых, если вы ищете отдых по системе «все включено», забудьте о курортах на Ривьере Майя, это совершенно другой стиль.
Отель красивый и гостеприимный (около 60-70 номеров). Номера очень просторные, привлекательные и чистые. В общих зонах есть большой бассейн, три джакузи и выход на пляж. В отеле есть очень большой и хорошо оборудованный тренажерный зал. Обслуживание очень дружелюбное. Еда, как завтрак, так и особенно ужин, показалась нам вкусной и качественной.
Из недостатков мы отметили два момента:
1. Обед слишком простой. Можно заказать только закуски (тако, пицца, гамбургеры и т. Д. ), и они не самого лучшего качества.
2. Нам не понравилось, что браслет выдают только в 14:00, даже если вы приезжаете около 11 или 12.
По этим двум причинам я ставлю 4 звезды вместо 5.

Небольшой, но поистине прекрасный отель. Номера очень просторные, чистые и комфортабельные, со всеми удобствами и услугами, необходимыми для чудесного отдыха. Все удобства превосходны. Еда разнообразная, отличного качества и подачи, и очень вкусная — завтрак, обед, ужин и закуски. Но, безусловно, лучшее в этом отеле — это его персонал, который всегда был приветливым, дружелюбным и услужливым с момента нашего прибытия, всегда заботясь о нашем комфорте. Все — я не буду называть имен, потому что мы очень благодарны каждому из них — заставили нас почувствовать себя как дома. Мы обязательно вернемся в этот отель как можно скорее. Спасибо!

Расслабляющий и приятный отдых.
Персонал просто невероятный. За все две недели с 19 по 30 января я столкнулся только с одним недружелюбным человеком. Замечательный персонал: Матео, Уго, Абдель, Альберто, Хасель, Эмме, Мишель – все просто потрясающие! Курорт современный и стильный, 74 номера, собственный ресторан и зона для перекусов, как внутри, так и снаружи. Никаких дополнительных услуг, что удивительно, но все остальное на высоте. Три холодных джакузи у огромного бассейна с постоянным водопадом и очень большим баром у бассейна, два горячих джакузи на крыше, великолепный пейзажный бассейн на крыше, идеально подходящий для наблюдения за закатом, а также полноценный бар и зона для вечеринок на крыше рядом с очень большим тренажерным залом. Пляж небольшой и тихий, с шезлонгами и лежаками, плюс за дополнительную плату предлагаются массажи. Рядом находится ледяной бар, который может быть шумным днем. Еда была неплохой. Были очень хорошие и не очень хорошие блюда. Если вы будете ориентироваться и есть только лучшие блюда, меню будет великолепным! Все включено определенно стоит своих денег. Еда и напитки всегда доступны и предлагаются часто, будь то на пляже, у бассейна или в закусочной. Очень рекомендую, если вы ищете более тихий, спокойный отдых по системе «все включено». 20 минут на такси или гольф-каре от отеля до паромной переправы/северного пляжа, где находится главный торговый и ресторанный район.

Отличное место для проживания. Персонал был очень любезным и отзывчивым, начиная с момента заселения и заканчивая выездом, особенно Матео. Номер был превосходным. Моим детям понравилось здесь останавливаться. Настоятельно рекомендую для проживания на острове Исла-Мухерес.

Уго, Матео, Эме и девушка на ресепшене с очень красивыми украшениями были невероятно добры! Все они произвели на меня впечатление своим превосходным обслуживанием! Я определенно рекомендую этот отель для вашего отдыха на острове Исла-Мухерес. В отеле был включено все услуги, чего я не видела на сайте, было несколько джакузи, и все были очень любезны. Напитки были слабыми, но в остальном — 10/10.

Этот отель просто потрясающий… Отличная цена, отличное расположение, отличная еда и отличный персонал. Очень красивая, изысканная и удобная мебель в ресторанной зоне. Вид с крыши был захватывающим… но я должна сказать, что этот отель особенный благодаря своим сотрудникам. Я приехала сюда с мужем, мамой и братом. Мне недавно поставили диагноз рак, и весь персонал, ничего не зная об этом, был настолько добр, что я забыла обо всем и смогла насладиться поездкой.
Начиная с того, что Франсиско и Кассандра в лобби помогли нам с регистрацией и предложили приятный комплиментарный напиток сразу по прибытии. Регистрация прошла гладко и легко, они были очень отзывчивы и дружелюбны, дали нам очень четкие инструкции и правила отеля. Продолжая рассказ о Кэти, Тере и Джанис из спа-салона с их волшебными руками и прекрасной энергией… их массажи лучшие, 100% рекомендую. Персонал ресторана и бара занимает первое место по качеству, они сделали наше пребывание незабываемым. Я работаю в сфере гостеприимства в Канаде и обращаю внимание на мелкие детали, которые большинство людей не замечают… Хьюго, Лупита, Альберто, «двойник Роба Шнайдера», Карлос, новенький, у которого еще не было рубашки с бейджиком, и бармен, всегда с сеткой в ​​волосах. Все они были потрясающими, веселыми, заботливыми и давали отличные советы о том, что можно посмотреть на острове, и казалось, что они искренне о нас заботятся. Я никого из кухни не встречала, но еда была восхитительной!

Прекрасный бутик-отель со всеми удобствами! Матео был приветлив, как только мы вышли из такси. Кассандра сделала нашу регистрацию безупречной.
Просторный номер с удобной кроватью. Прекрасный вид и большой бассейн на первом этаже, а также второй бассейн на террасе на крыше с баром. Абсолютно нет причин покидать отель, кроме как исследовать прекрасный остров Исла-Мухерес!

Отель был замечательный! Обслуживание было действительно отличным. Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Матео был просто чудесным. Мы также получили отличное обслуживание от Арнольда и Хьюго. Жаль, что я не помню больше имен, но мы остались очень довольны. Некоторые блюда в ресторане могли бы быть немного лучше, но мы обязательно вернемся снова.

Мы приехали на свадьбу, еда ужасная, всё мясо и рыба замороженные.
Самый простой ответ для них: «Извините, но это невозможно».
Мы поменяли номер, потому что душ плохо работал. Сначала они солгали, что других номеров нет, хотя невеста оплатила весь отель, и мы знаем, что около 30 номеров были свободны.

Мы поехали туда на 30-летие моей дочери. Нам всем очень понравился отель Belo. После долгого дня в пути нас встретил Матео, очень милый и приветливый. Всякий раз, когда нам что-то было нужно или мы вызывали такси, он был очень внимателен и отзывчив. В ресторане нас обслуживали Альберто и Арнольд, замечательные официанты. Напитки были хорошими, хотя однажды утром у них закончилась мимоза. Отель чистый, тихий и комфортабельный. Из бассейна/лаунжа на крыше открываются прекрасные виды. Уго был нашим официантом у бассейна, и он был великолепен, всегда веселый и улыбчивый, готовый помочь. Я не помню имя горничной, но она сделала день рождения моей дочери незабываемым, украсив ее кровать плакатом «С днем ​​рождения» и конфетти, это было очень мило с ее стороны. Матео также спел ей песню, а Арнольд устроил замечательный сюрприз в конце ужина в честь ее дня рождения. Очень приятный отель.

Это превосходный отель. С самого начала нас очень радушно приняли. Нам даже без вопросов разрешили взять с собой собаку-поводыря. Дружелюбный персонал отеля сделал все возможное, чтобы помочь нам и сделать наше пребывание незабываемым. Еда была превосходной. Мы очень довольны и обязательно остановимся здесь снова.

Персонал здесь просто феноменальный! Очень приятный, внимательный, создает ощущение, будто вы старые друзья. Отель уютный и уединенный, вдали от суеты острова. Номер был идеальным: удобная кровать, отличный кондиционер и красивый балкон с видом на бассейн, пляж и прекрасный вид на океан и Канкун. Бассейн отличного размера. Много шезлонгов. Напитки были потрясающие. Еда хорошая, с большим выбором. Можно взять напрокат гольф-кары, чтобы исследовать остров. Такси прямо у отеля, если вам нужна поездка. И очень классный массажный салон прямо на пляже (отличный массаж! ). Нам было очень грустно уезжать!

Курорт невероятно красивый, номер просто великолепен (первый этаж с выходом к морю и бассейну), вид из тренажёрного зала – фантастический, бассейн на крыше – потрясающий, а массаж – превосходный (Нелли – просто жемчужина! Массаж прямо на пляже под шум волн – это фантастика). Чистота идеальная. Кондиционер и приятный запах в отеле – всё это было здорово. Несмотря на всё это, мы больше никогда сюда не вернёмся.
Мы редко сталкивались с таким отвратительным отношением со стороны персонала отеля, а это 5-звёздочный отель! (Примечание: вот главные исключения, которые были замечательными: Нелли от массажиста и молодой человек у бассейна! ) Несмотря на то, что я предупредил их за 24 часа до прибытия, безглютенового хлеба (по системе «всё включено») не было, и, похоже, никто ничего не знал о целиакии. Единственным предложенным вариантом были фирменные «только салаты». Блюдо из риса, «приготовленное специально для меня» (которое, после неоднократных просьб, якобы готовили ещё 20 минут), на вкус было как готовое блюдо. В довершение всего, мы с парнем провели последний день в постели с пищевым отравлением (и температурой). При выезде нам пришлось ждать, пока наш номер «проверят». Номер оставался непригодным для проживания, пока нам «не разрешили» уйти. Даже после нашей просьбы нам не добавили воды и кофе в капсулах (хотя в конце концов нам их дали на ресепшене), а геля для душа не было. С полудня кофе был только холодным. Какой стыд для такого прекрасного места.