Esplendor by Wyndham Isla Mujeres Boutique All Inclusive

Мы забронировали этот курорт для нашей группы из 12 человек (3 семьи) после того, как курорт в Плайе, где мы планировали остановиться, был закрыт из-за водорослей. Небольшой бутик-отель, что нам понравилось больше, чем мега-курорты в Канкуне. Персонал отеля Belo, особенно сотрудники баров и ресторанов, были потрясающими! Очень дружелюбные и с отличным обслуживанием. Арнольд, Виктор и все остальные были великолепны. Определенно рекомендуем и вернемся. Я поставила 4 балла за расположение, потому что он находится не в центре города, но все равно до центра можно добраться на гольф-каре или такси за 10 долларов.

В номерах сильный затхлый запах. Необходимо улучшить уборку (на душевых перегородках много известкового налета, создающего ощущение грязи; раковины и столешницы в ванных комнатах также были не очень чистыми и ухоженными). Я не рекомендую номера без террасы, так как там затхлый запах более выражен. Персонал на ресепшене был довольно внимательным, хотя персонал ресторана был несколько менее внимательным. Заезд до 14:00 — недостаток, так как браслет вы получаете только после этого времени, а все покупки оплачиваются отдельно. Бассейн и пляж приятные, хотя нужно быть осторожным с уткой/гусем, которые бродят вокруг, особенно когда ешь у бассейна. Wi-Fi работает слабо. Лифты не работают. В душе холодная вода; нет возможности выбрать теплую или горячую воду (что затрудняет принятие душа для детей). Еда в ресторане очень хорошая, хотя он открывается поздно после завтрака (16:00), а выбор блюд у бассейна с 12:00 до 16:00 ограничен. К рекомендуемым экскурсиям следует отнестись серьезнее и ответственнее (у нас был неприятный опыт с одной из экскурсий, рекомендованных отелем, когда мы путешествовали с нашей 3-летней дочерью). Такси всегда доступно у отеля. Это хорошее и тихое место, идеально подходящее для отдыха от шума и суеты Плайя-Норте. Отель также находится очень близко к Пунта-Сур (очень рекомендуемый музей скульптур под открытым небом, посвященный культуре майя).

Название отеля, указанное в нашем бронировании, отличалось от названия, которое мы получили по прибытии. Видимо, перемены – это прогресс.
Душевые кабины с прозрачными стеклянными дверями расположены в открытом пространстве, поэтому, если вы путешествуете с другом, уединения нет. Кроме того, дверь в туалет имеет щели, из-за чего слышно всё вокруг.
Наконец, еда была ужасной. Ничего не было свежим, всё было холодным, а соки – отвратительными. Выбор еды очень ограничен, и видно, что большинство блюд упакованы и разогреты в микроволновке. Не то, чего ожидаешь за такую ​​цену и в отеле «всё включено».
В остальном всё довольно неплохо.

Наше пребывание было превосходным и превзошло все мои ожидания!
Матео очень тепло нас встретил и был внимателен на протяжении всего времени.
Также хочу отметить Уго и Херардо за их доброту и профессионализм!
Виктор также сделал наше пребывание замечательным.
Номера просторные, современные и хорошо оборудованы. Еда была восхитительной и предлагала большой выбор. Не сомневайтесь, остановитесь в Бело!

Итак, «нормально».
Плюсы: завтрак был отличным, как и обслуживание.
Минусы: пляж симпатичный, но зона для купания маленькая, так как там большие насыпи, а песок рядом в основном грязный.
Минусы: кровати были самыми неудобными, на которых я когда-либо спала. На второй день у меня ужасно болела спина. Полотенца скудные и старые. Процесс выезда был не очень гостеприимным: наш багаж задержали, и нам пришлось оставаться, пока они не убедились, что номер и его содержимое в порядке. После этого нам разрешили выехать (и, очевидно, у них уже были данные нашей кредитной карты и блокировка средств).
Как часто путешествующие люди, я бы поставила этому отелю 3 из 5 звезд, и это, пожалуй, щедро. Мы бы туда не вернулись.

Во-первых, если вы ищете отдых по системе «все включено», забудьте о курортах на Ривьере Майя, это совершенно другой стиль.
Отель красивый и гостеприимный (около 60-70 номеров). Номера очень просторные, привлекательные и чистые. В общих зонах есть большой бассейн, три джакузи и выход на пляж. В отеле есть очень большой и хорошо оборудованный тренажерный зал. Обслуживание очень дружелюбное. Еда, как завтрак, так и особенно ужин, показалась нам вкусной и качественной.
Из недостатков мы отметили два момента:
1. Обед слишком простой. Можно заказать только закуски (тако, пицца, гамбургеры и т. Д. ), и они не самого лучшего качества.
2. Нам не понравилось, что браслет выдают только в 14:00, даже если вы приезжаете около 11 или 12.
По этим двум причинам я ставлю 4 звезды вместо 5.

Небольшой, но поистине прекрасный отель. Номера очень просторные, чистые и комфортабельные, со всеми удобствами и услугами, необходимыми для чудесного отдыха. Все удобства превосходны. Еда разнообразная, отличного качества и подачи, и очень вкусная — завтрак, обед, ужин и закуски. Но, безусловно, лучшее в этом отеле — это его персонал, который всегда был приветливым, дружелюбным и услужливым с момента нашего прибытия, всегда заботясь о нашем комфорте. Все — я не буду называть имен, потому что мы очень благодарны каждому из них — заставили нас почувствовать себя как дома. Мы обязательно вернемся в этот отель как можно скорее. Спасибо!

Расслабляющий и приятный отдых.
Персонал просто невероятный. За все две недели с 19 по 30 января я столкнулся только с одним недружелюбным человеком. Замечательный персонал: Матео, Уго, Абдель, Альберто, Хасель, Эмме, Мишель – все просто потрясающие! Курорт современный и стильный, 74 номера, собственный ресторан и зона для перекусов, как внутри, так и снаружи. Никаких дополнительных услуг, что удивительно, но все остальное на высоте. Три холодных джакузи у огромного бассейна с постоянным водопадом и очень большим баром у бассейна, два горячих джакузи на крыше, великолепный пейзажный бассейн на крыше, идеально подходящий для наблюдения за закатом, а также полноценный бар и зона для вечеринок на крыше рядом с очень большим тренажерным залом. Пляж небольшой и тихий, с шезлонгами и лежаками, плюс за дополнительную плату предлагаются массажи. Рядом находится ледяной бар, который может быть шумным днем. Еда была неплохой. Были очень хорошие и не очень хорошие блюда. Если вы будете ориентироваться и есть только лучшие блюда, меню будет великолепным! Все включено определенно стоит своих денег. Еда и напитки всегда доступны и предлагаются часто, будь то на пляже, у бассейна или в закусочной. Очень рекомендую, если вы ищете более тихий, спокойный отдых по системе «все включено». 20 минут на такси или гольф-каре от отеля до паромной переправы/северного пляжа, где находится главный торговый и ресторанный район.

Отличное место для проживания. Персонал был очень любезным и отзывчивым, начиная с момента заселения и заканчивая выездом, особенно Матео. Номер был превосходным. Моим детям понравилось здесь останавливаться. Настоятельно рекомендую для проживания на острове Исла-Мухерес.

Уго, Матео, Эме и девушка на ресепшене с очень красивыми украшениями были невероятно добры! Все они произвели на меня впечатление своим превосходным обслуживанием! Я определенно рекомендую этот отель для вашего отдыха на острове Исла-Мухерес. В отеле был включено все услуги, чего я не видела на сайте, было несколько джакузи, и все были очень любезны. Напитки были слабыми, но в остальном — 10/10.

Этот отель просто потрясающий… Отличная цена, отличное расположение, отличная еда и отличный персонал. Очень красивая, изысканная и удобная мебель в ресторанной зоне. Вид с крыши был захватывающим… но я должна сказать, что этот отель особенный благодаря своим сотрудникам. Я приехала сюда с мужем, мамой и братом. Мне недавно поставили диагноз рак, и весь персонал, ничего не зная об этом, был настолько добр, что я забыла обо всем и смогла насладиться поездкой.
Начиная с того, что Франсиско и Кассандра в лобби помогли нам с регистрацией и предложили приятный комплиментарный напиток сразу по прибытии. Регистрация прошла гладко и легко, они были очень отзывчивы и дружелюбны, дали нам очень четкие инструкции и правила отеля. Продолжая рассказ о Кэти, Тере и Джанис из спа-салона с их волшебными руками и прекрасной энергией… их массажи лучшие, 100% рекомендую. Персонал ресторана и бара занимает первое место по качеству, они сделали наше пребывание незабываемым. Я работаю в сфере гостеприимства в Канаде и обращаю внимание на мелкие детали, которые большинство людей не замечают… Хьюго, Лупита, Альберто, «двойник Роба Шнайдера», Карлос, новенький, у которого еще не было рубашки с бейджиком, и бармен, всегда с сеткой в ​​волосах. Все они были потрясающими, веселыми, заботливыми и давали отличные советы о том, что можно посмотреть на острове, и казалось, что они искренне о нас заботятся. Я никого из кухни не встречала, но еда была восхитительной!

Прекрасный бутик-отель со всеми удобствами! Матео был приветлив, как только мы вышли из такси. Кассандра сделала нашу регистрацию безупречной.
Просторный номер с удобной кроватью. Прекрасный вид и большой бассейн на первом этаже, а также второй бассейн на террасе на крыше с баром. Абсолютно нет причин покидать отель, кроме как исследовать прекрасный остров Исла-Мухерес!

Отель был замечательный! Обслуживание было действительно отличным. Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Матео был просто чудесным. Мы также получили отличное обслуживание от Арнольда и Хьюго. Жаль, что я не помню больше имен, но мы остались очень довольны. Некоторые блюда в ресторане могли бы быть немного лучше, но мы обязательно вернемся снова.

Мы приехали на свадьбу, еда ужасная, всё мясо и рыба замороженные.
Самый простой ответ для них: «Извините, но это невозможно».
Мы поменяли номер, потому что душ плохо работал. Сначала они солгали, что других номеров нет, хотя невеста оплатила весь отель, и мы знаем, что около 30 номеров были свободны.

Мы поехали туда на 30-летие моей дочери. Нам всем очень понравился отель Belo. После долгого дня в пути нас встретил Матео, очень милый и приветливый. Всякий раз, когда нам что-то было нужно или мы вызывали такси, он был очень внимателен и отзывчив. В ресторане нас обслуживали Альберто и Арнольд, замечательные официанты. Напитки были хорошими, хотя однажды утром у них закончилась мимоза. Отель чистый, тихий и комфортабельный. Из бассейна/лаунжа на крыше открываются прекрасные виды. Уго был нашим официантом у бассейна, и он был великолепен, всегда веселый и улыбчивый, готовый помочь. Я не помню имя горничной, но она сделала день рождения моей дочери незабываемым, украсив ее кровать плакатом «С днем ​​рождения» и конфетти, это было очень мило с ее стороны. Матео также спел ей песню, а Арнольд устроил замечательный сюрприз в конце ужина в честь ее дня рождения. Очень приятный отель.

Это превосходный отель. С самого начала нас очень радушно приняли. Нам даже без вопросов разрешили взять с собой собаку-поводыря. Дружелюбный персонал отеля сделал все возможное, чтобы помочь нам и сделать наше пребывание незабываемым. Еда была превосходной. Мы очень довольны и обязательно остановимся здесь снова.

Персонал здесь просто феноменальный! Очень приятный, внимательный, создает ощущение, будто вы старые друзья. Отель уютный и уединенный, вдали от суеты острова. Номер был идеальным: удобная кровать, отличный кондиционер и красивый балкон с видом на бассейн, пляж и прекрасный вид на океан и Канкун. Бассейн отличного размера. Много шезлонгов. Напитки были потрясающие. Еда хорошая, с большим выбором. Можно взять напрокат гольф-кары, чтобы исследовать остров. Такси прямо у отеля, если вам нужна поездка. И очень классный массажный салон прямо на пляже (отличный массаж! ). Нам было очень грустно уезжать!