Azulea Isla Mujeres Hotel

Избегайте этого места. Они берут деньги, не предоставляя услугу.
Опыт был ужасным.
Персонал на ресепшене некомпетентен, совершенно бесполезен, непрофессионален и совсем не гостеприимен. Они не предложили никаких приемлемых вариантов регистрации: только наличные или оставление документов, удостоверяющих личность, у них 🚩
Ресепшен плохо обставлен и укомплектован персоналом. В отеле не было электричества и Wi-Fi, элементарных вещей, которые в большинстве отелей сегодня легко решаются с помощью генераторов. В зоне ресепшена не было работающей системы оплаты или терминала. Они все равно взяли с нас деньги после оплаты, не решив проблему заранее и не взяв на себя ответственность за непредоставление услуги или решения.
Затем служба после оплаты продемонстрировала полное отсутствие клиентоориентированности, оправдывая свою невнимательность тем, что электричество включилось ночью, хотя на самом деле отель Azule находится далеко от всего, и они не создали для нас ощущения радушного приема. Неприемлемое обслуживание для бутик-отеля.
Доступ также проблематичен: такси не проезжают через этот район, нет дверного звонка или чего-либо поблизости, чтобы укрыться или позвать на помощь.
Всё в этом месте говорит о дезорганизации, плохом управлении и полном отсутствии клиентоориентированности.
Короче говоря: пустая трата времени и денег. Я бы туда больше не вернулся и категорически не рекомендую.

Апарт-отель очень хороший и очень чистый. Два администратора на ресепшене очень отзывчивы. Яир отлично объясняет все о месте, дает рекомендации и отвечает на любые вопросы.
Обслуживание со стороны сотрудницы за стойкой завтрака можно было бы улучшить.
Бассейн и джакузи великолепны.
Единственный недостаток – это удаленность от центра города и северного пляжа. Придется добираться на такси или автобусе.
В остальном, рекомендую на 100%. Очень комфортабельный, просторный и современный.

Расположение потрясающее. Если вы приезжаете компанией, цены тоже фантастические, так как там легко разместятся 4 человека. Единственная моя претензия заключается в том, что это место рекламировалось как «спа» с джакузи, но джакузи, по-видимому, нужно бронировать заранее, и последний сеанс — в 18:00. Так что мое желание расслабиться в джакузи перед сном не сбылось… Кроме того, это не совсем отель, а просто апартаменты.

Это отличное место. Оно находится вдали от суеты северной части города. Тихо, и каждый раз, когда мы там бывали, казалось, что мы единственные постояльцы.
Хаир был великолепен. Всегда готов помочь с любыми вопросами, касающимися номера, такси и т. Д. Очень вежливый и отзывчивый.
Мы останавливались здесь 3 раза и забронировали номер снова.
Номера нуждаются в небольшом ремонте стен, покраске и т. Д. Но в целом они довольно неплохие.

Останавливались здесь в сентябре и в целом остались в полном восторге от отеля. Сам отель очень современный и шикарный, и большую часть нашего пребывания создавалось ощущение, что мы практически одни, что было удивительно и очень расслабляюще.
Персонал в течение дня был замечательным. Мартика, девушка, которая обслуживала завтрак, сделала так, чтобы мы чувствовали себя как дома, и обеспечила лучший сервис – она, честно говоря, стала одним из самых ярких впечатлений нашего пребывания. Молодой человек из утренней смены тоже был потрясающим: дружелюбным, отзывчивым и профессиональным.
К сожалению, наш опыт общения с коренастым мужчиной из ночной смены оказался полной противоположностью. В первый вечер я попросила дополнительное одеяло для дочерей, и он сказал, что может дать мне только одно. Во второй вечер мы попросили утюг, и он ответил, что спросил, есть ли у нас уже одеяло в номере, таким тоном, что мы подумали, что пытаемся его украсть. Мы также забронировали джакузи на 18:00, но он по ошибке отменил нашу бронь, а затем пришёл и выгнал всю нашу семью из джакузи. Это было крайне неловко и окончательно испортило настроение. Оба вечера он вел себя грубо и снисходительно, оставив очень плохое впечатление.
Честно говоря, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова только если бы он больше не работал в ночную смену, потому что его обслуживание клиентов было просто ужасным и затмевало столько позитива.

Я останавливался здесь с партнёром. Персонал был дружелюбным, а само место спокойным и чистым. Прекрасный вид с балкона, туалет и крыша были расслабляющими, и мы арендовали тележку для гольфа, что очень облегчило поиск. Я бы вернулся сюда снова из-за тихой атмосферы и выгодного предложения.

Заселился в отель Azulea Isla Mujeres в середине недели, сразу после парома, и сразу же отправился в свой номер. Я забронировал номер онлайн, и заселение прошло быстро: через балконную дверь доносился тёплый морской бриз. Ночи были достаточно тихими, чтобы засыпать рано, а утро начиналось с кофе и солёного воздуха. Прохладная плитка под ногами создавала комфорт в номере даже в зените. Простой отдых с удобным доступом и хорошим отдыхом, я бы вернулся.

Я провёл в этом отеле 3 ночи и остался очень доволен! Обслуживание и номера просто превосходные: чистые, комфортные и в хорошем состоянии. Но больше всего меня поразил исключительный приём на стойке регистрации. Большое спасибо Джаиру, который был невероятно любезен, отзывчив и всегда внимателен. Он помогал нам во всём: давал дельные советы, быстро отвечал, давал практические рекомендации… Первоклассный сервис от начала до конца. Настоятельно рекомендую этот отель!

Избегайте этого места — ужасный опыт.
Настоятельно не рекомендую бронировать этот отель. Wi-Fi практически не работает, и абсурдно, что в таком уединённом месте нет бара, работающего весь день.
Отель расположен далеко как от центра города, так и от приличного пляжа, где можно было бы поплавать, — факт, который удобно умалчивается на сайте отеля. Подъездная дорога грунтовая, окружённая бродячими собаками, и ночью здесь небезопасно. Поблизости нет абсолютно ничего — даже кафе или магазина.
Чтобы передвигаться, единственный вариант — арендовать гольф-кар за возмутительные 150 евро в сутки. Когда мы выразили свои опасения менеджеру Артуро Мендьете, он отмахнулся и лживо заявил, что ничего сделать нельзя, поскольку мы бронировали через Booking. Com. Мы даже предложили оплатить частичный штраф за досрочный выезд, но они отказались от любого решения, кроме как остаться на все 3 дня — вопреки нашему желанию.
«Включённый завтрак» — это просто шутка: чёрный кофе, немного хлеба и фрукты. Не то чтобы у вас были альтернативы — вы окажетесь в затруднительном положении, если не возьмёте такси за 200 песо в одну сторону (только наличные).
Отель, как и весь остров, процветает за счёт привлечения туристов, и владелец Азулеи — лидер в этом плане.

Мы отлично провели время в отеле Azulea. У нас было три номера: два полулюкса и номер категории Deluxe Oceanview с кроватью размера «king-size». Номера были очень просторными и хорошо оборудованными. В обоих номерах были небольшие проблемы с ремонтом, которые мы решили на стойке регистрации. В целом, номера были чистыми и современными, и это отличный вариант для тех, кто останавливается в центральной или южной части острова. Персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и отзывчивым. Бесплатный завтрак включал сок, кофе/капучино, свежие фрукты и выпечку. Идеальный способ начать день перед тем, как отправиться на остров. Я настоятельно рекомендую это маленькое, скрытое от посторонних глаз место, если вы хотите отдохнуть вдали от толпы и насладиться комфортным и доступным отдыхом на острове. Единственное, что я хотел бы отметить, – это наличие мебели/шезлонгов на каждом патио на крыше, так как виды оттуда потрясающие, и было бы приятно сидеть там и наблюдать восход солнца.

Нам очень понравились виллы, они находятся в уединённом, но очень тихом и красивом месте. Номер был чистым и уютным, плюс две ванные комнаты. Всё современное и новое. Завтрак нам тоже достался бесплатно. Рядом находится рыбный рынок Марбелья, где можно купить свежие морепродукты и свежевыжатые соки по хорошей цене 😍. Нам очень понравилось.

Отличное обслуживание. Номер был хороший. Бассейн хороший. Завтрак простой, с фруктами и выпечкой. Душ работал плохо. Вечером в отеле стоял неприятный запах – возможно, из-за того, что он расположен рядом со свалкой. Wi-Fi работал отлично, а кондиционер в номере был отличный. Расположение не очень удачное. До большинства ресторанов идти 30 минут, поэтому приходится брать такси или гольф-кар, но это быстро выходит дорого. Отличное место для бронирования экскурсий, персонал очень отзывчивый.

Это был хороший отдых, нам понравился бассейн, они были в основном дружелюбны и услужливы. С нас взяли больше за гольф-кар, поэтому я бы посоветовал сразу идти в магазины около парома, чтобы сделать это и немного сэкономить. Гольф-кар или скутер определенно нужны, чтобы насладиться всем островом. Он находится далеко от парома. Мы решили не убирать номер, узнав, что у другого гостя пропала тысяча долларов. Интернет нестабилен и иногда не работает. Марта, обслуживающая завтрак, очень добрая. Отличный кондиционер для отдыха от жары. Пляж поблизости немного каменистый, но там есть хороший приливной бассейн для моего ребенка. У джакузи был прекрасный вид, но там была полоса грязи, и на улице было слишком жарко, чтобы пользоваться. Я бы не остался здесь без гольф-кара или транспорта.

Идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться одними из самых захватывающих видов острова. Я поехал туда, чтобы отпраздновать свой день рождения, и это не могло быть более особенным.
Место выглядит в точности как на фотографиях: красивое, ухоженное и с очень гостеприимной эстетикой. Номера просторные, удобные и безупречно чистые. Мы наслаждались и ужином, и завтраком с непревзойденным видом; действительно привилегия.
Хотя это далеко от центра, именно это делает его таким особенным: покой, уединение и полное расслабление. Бассейн также является изюминкой: чистый, тихий и идеальный для отдыха.
Мой любимый момент: чтение на балконе с этим мечтательным видом.

Я категорически не рекомендую это место. На второй день из нашего номера украли деньги, и никто не хотел брать на себя ответственность. Мне пришлось потратить отпуск на подачу заявления в полицию. Они даже не назвали имя человека, который убирал наш номер и украл деньги. Мы определенно не рекомендуем это место!

Мы останавливались здесь на две ночи и жили в двух разных номерах. В первую ночь у нас был лучший номер. Он был таким чистым и таким удобным, у нас был прекрасный вид, и нам очень понравилось. Мы хотели продлить проживание, но наш номер был забронирован, поэтому мы переехали в другой номер, который был меньше по той же цене. Этот номер был немного грязным, и, к сожалению, через душ и балконную дверь протекала вода. Снаружи также немного странный запах, так как я думаю, что это рядом с канализацией или мусорным заводом. В целом, это был хороший отель за эту цену, и расположение было хорошим, прямо рядом с пляжем.

Отель чистый, просторный, номера комфортабельные и имеют прекрасный вид на море. При выезде вас просят подождать, пока они проведут определенную проверку, «чтобы убедиться, что все в порядке». Я никогда не видел такого ни в одном отеле. Расположение на юге острова, вдали от суеты центра, поэтому для передвижения вам придется арендовать гольф-кар, скутер или взять такси.