Joanza by ÓOL Hotels

Персонал отеля, особенно сотрудники рецепции Оливия и Матео, характеризуется как очень внимательный, добрый и готовый помочь с рекомендациями. Гости отмечают их профессионализм и дружелюбие как одну из сильных сторон отеля. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей столкнулся с отсутствием помощи при подъеме четырех единиц багажа на третий этаж по лестнице. Также упоминается отказ персонала предоставить возможность позднего выезда даже на 30 минут в не слишком вежливой форме.

При заезде гостей просят оплатить дополнительный туристический налог, о котором некоторые не были проинформированы заранее. Также зафиксирована ситуация, когда в отеле не оказалось сдачи с купюры в 200 песо, а за оплату картой была введена дополнительная комиссия.

В отеле отсутствует завтрак, и на данный момент бар и ресторан еще не работают. В лобби установлен диспенсер с бесплатной питьевой водой, однако некоторые гости жаловались, что вода в нем может отсутствовать в течение нескольких дней.

Звукоизоляция в отеле оценивается неоднозначно: многие гости слышат музыку из ближайших баров и шум в соседних номерах. Интерьеры описывают как современные, просторные и со вкусом, с удобными кроватями и хорошим естественным освещением. С другой стороны, есть жалобы на «бетонный» дизайн с недочетами, отсутствие полноценных дверей в ванной (только занавески), отсутствие зеркала в полный рост и недостаточную вентиляцию в санузлах.

Отель новый, но гости отмечают ряд технических проблем: хрупкие ручки слива унитаза, которые могут сломаться, и неисправную сантехнику. В некоторых случаях фен вызывал срабатывание электрического автомата, а в ванных комнатах отсутствовали выключатели для встроенных светильников. Также упоминается проблема с горячей водой, особенно в период с 17:00 до 20:00, когда её становится очень мало.

Номера в целом описываются как очень чистые и ухоженные. Однако в некоторых отзывах упоминается повышенная влажность в комнатах, а также присутствие насекомых, таких как пауки и сверчки. В коридорах и общих зонах чистота поддерживается, но есть замечания к состоянию бассейна.

Бассейн имеет красивую архитектуру и выглядит эстетично, но гости часто критикуют его состояние. Вода в нем может быть мутной, грязной, с обилием листьев и мусора, а температура воды очень холодная, «как кубик льда». Также отмечается, что шезлонги у бассейна бывают грязными из-за следов енотов.

В отеле отсутствует лифт. Гостям приходится подниматься в номера по лестницам, что может быть неудобно при наличии тяжелого багажа или для людей с ограниченной мобильностью.