Aldea Kuká, Luxury Eco Boutique Hotel

Мы пошли на вечернее шоу, которое было отличным. С 8:30 до 9:30. Но человек на пляже, который рассказывал людям об этом днем, сказал, что в 8:30 и 9:30. Это одно шоу в 8:30. Мы ходили 3 раза вместе, так как они меняют шоу ежедневно. Некоторые были лучше других, но все они были очень хороши. Fire был отличным. Однако мы пошли только ради шоу и десерта. Теплое пиво ($108 песо за Modelo в банке). Слабая маргарита. Посредственные десерты. Я не советую идти за дополнительной едой/напитками. Это красивое место, и кажется, что оно будет отличным, но так много отзывов не могут быть неправильными, и они не являются таковыми. Но стоит пойти ради шоу, и вы можете просто посмотреть и уйти или заказать напиток и десерт, как мы. Не было никаких проблем с тем, чтобы не заказать больше. Принимают кредитные карты, как и большинство мест, без проблем.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Это ужасный отель, я не могу поверить, что они могут называть себя люксовыми или бутик-отелем, в этом нет ничего даже отдаленно похожего на роскошь.
Персонал такой грубый и заставляет вас чувствовать себя очень неуютно, нет никакого ощущения обслуживания клиентов. Номера негигиеничные — мы приехали к нестиранным простыням и заплесневелой раковине и душу. Не говоря уже о вони канализации, которая не давала нам всем спать посреди ночи.
Когда мы пожаловались на то, что забронировали номер на 4 человек, но он был подготовлен только для 2 человек, потому что было только 2 полотенца и не было места для гардероба, они буквально заставили нас пойти и забрать свои полотенца самостоятельно. Они пытались сделать вид, что убираются на следующее утро, чтобы решить проблему с гигиеной, но мы пришли с завтрака, а в нашем номере были муравьи, и, честно говоря, это нужно было сделать раньше.
Я прилагаю фотографии общего туалета отеля — я был первым гостем в отеле утром, потому что не мог спать из-за того, что чувствовал себя очень некомфортно, и я пришел в ванную комнату, запятнанную свежими какашками (извините за небрежность)
В этом отеле также нет ничего бутикового — он полностью неуклюжий с огромными качелями посередине с неоновыми лампами, качающимися вокруг них — тренажерный зал старый, опять же грязный и протекающий.

Adela Kuka когда-то был нашим любимым отелем на острове — местом, куда мы возвращались неоднократно и рекомендовали его бесчисленным друзьям, которые также стали постоянными посетителями.
К сожалению, при нынешнем руководстве очарование и преданность постоянным гостям угасли. Хотя еда и напитки приличны, они стоят дороже, чем аналогичные варианты в других местах. Красивые пляжные домики с обильной тенью, которые когда-то были изюминкой, теперь исчезли, а вместе с ними и большая часть былой привлекательности отеля.
Наша группа посещает Хольбош один или два раза в год, и хотя Adela Kuka долгое время была нашим оазисом, очевидно, что пришло время найти новое убежище для наших будущих пребываний.

Мне понравилось мое пребывание здесь! Завтрак был феноменальным, а обслуживание было 10/10! Нас перевели в номер в домике на дереве, и это было прекрасно! Мы все время не выходили из отеля. Обязательно посетите занятия йогой, пока вы там, и придите пораньше, чтобы взять шезлонг на пляже и просто наслаждаться видами весь день. Я обязательно вернусь!

Мы приехали после пребывания в Тулуме. Мы остановились на Холбоксе на несколько дней и выбрали Алдеа Кука. Когда мы впервые добрались до нашей комнаты, кондиционер не был включен, и было ужасно жарко. Чтобы остыть, потребовалась целая вечность, и даже когда это произошло, этого было недостаточно, чтобы сохранить прохладу в комнате. За время нашего трехдневного пребывания там еще два раза отключался кондиционер, и потребовалось некоторое время, чтобы остыть. Казалось, они беспокоились всякий раз, когда мы просили о помощи с кондиционером. Тренажеры в тренажерном зале не очень хорошие, и почти все они нуждаются в обслуживании. Обслуживание в ресторане было хорошим, но цены на все завышены по сравнению со всем остальным на острове. Завтрак включен в стоимость, и нам сказали, что он открывается в 8 утра, за исключением субботы, когда мы планировали поесть в 8 утра, прежде чем отправиться на паром, и нам сказали, что он не открывается до 9 утра. Нам повезло, что над нами никого не было. Первые два дня, но прошлой ночью кто-то зарегистрировался над нами, и мы могли слышать каждый их шаг. Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что отель закрывается через несколько дней, поэтому пока мы были там, многие шезлонги были упакованы. Между персоналом отеля нет хорошего общения. Очень разочарован.

Мы пришли только выпить, чтобы посмотреть цирковое представление, но в итоге заказали суши. Отличные суши и потрясающее шоу! Танцоры огня были талантливы, а выбор музыки был превосходным.
Обязательно вернусь, чтобы поесть суши в следующий раз в Холбоксе, и даже подумаю о том, чтобы остаться здесь.

Очень разочарован другими людьми по поводу ужина, я и моя семья, у нас был очень плохой опыт в ресторане, обслуживание было очень плохим, а еда была ужасной. Четверо из нас заказали пасту Альфредо с курицей и креветками, и нам ничего не попалось на тарелку, а феттучини были очень сухими, и с нас взяли дополнительную плату за курицу и креветки, а также за то, что они принесли курицу и креветки. После того, как мы наполовину закончили с макаронами, но выбросили их. Мой муж заказал стейк из вырезки, но его приготовили не так, как он хотел. Мы также отметили, что вместо того, чтобы принести всю нашу еду в одну, они купили ее по 2 на 2, а затем заняли больше всего времени с едой моего мужа, сына и меня, чтобы все это не стоило ожидания и имело плохое обслуживание.

Отличный отдых в Aldea Kuká. Обстановка просто потрясающая. Далеко дойти до города, но это терпимо. Всегда можно взять такси.
Комнаты красиво оформлены, и на балконе одно удовольствие.
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Ресторан хороший, но немного дорогой, поэтому мы несколько раз ходили в город перекусить, так как было больше возможностей по более доступным ценам.
В целом прекрасное место, чтобы поехать туда и отдохнуть на несколько дней.

Мы останавливались здесь на 2 ночи с двумя подростками. Очень дружелюбный прием! Мы не смогли сразу попасть в номер, но нам разрешили пользоваться удобствами. Хороший бассейн и бар/ресторан!
Красивая, большая комната. Хорошие кровати и душ. Крутая, опасная лестница на верхний этаж.
Идеально расположен на пляже, в 20 минутах ходьбы от центра. Хороший завтрак (а ля карт) и вежливое обслуживание.
Примечание: что-нибудь выпить или поесть стоит дорого!

Красивое место — красивый вид.
Тем не менее, отель стремится стать высококлассным, предлагая ночи стоимостью 500 евро, но:
1. Декорирование выполнено на поверхности, везде видим электрические провода и изоляционную пену (см. Фото)
2. Нет звукоизоляции: в 6 утра меня разбудили разговоры людей.
3. Грязный номер: следы и песок по прибытии.
4. Бассейн зеленый, за час пребывания в воде наши купальники испорчены (см. Фото)
5. Очень дружелюбный персонал, но у него нет инструкций 5 звезд. Простые запросы кажутся сложными. Я попросил перенести наше прибытие на день раньше. По телефону это казалось невозможным, хотя накануне они были свободны. После выполнения запрошенных действий отель больше не ответил. Мне пришлось взять такси, чтобы приехать и разобраться во всем этом. За 5 минут все было исправлено. Результат 1 час туда и обратно и такси + 300 песо в пустоту.
Мы сделали эти замечания отелю, они не отреагировали.

Красивый отель, нам очень понравились органические структуры и многоуровневые места для тусовок. Персонал был очень милым и внимательным. Расположение было отличным для нас, немного удалено от города, поэтому было спокойно, но в нескольких минутах ходьбы в любое время, когда мы хотели. Завтрак каждое утро был плотным, а ужин, который мы там ели, был превосходным. Определенно рекомендую.

Удивительный опыт для пар и семей. Экологически чистое место с лучшим пляжем на острове. Нет необходимости выходить на улицу, потому что здесь есть 3 ресторана с отличным меню. Номера полны деталей, которые заставляют вас чувствовать себя лучше, чем дома. Персонал всегда готов помочь клиентам 24 часа в сутки, а обслуживание клиентов превосходит общие стандарты. Мы привезли моих родителей на 50-летие свадьбы, и это место с его удобствами и персоналом заставило нас почувствовать, что мы сделали лучший выбор в отношении нашего пребывания в Холбоше.

Если бы за обслуживание можно было выбрать шесть звезд, я бы поставил им 6!
Отличное место в идеальном месте.
Фантастический опыт! Понравилась атмосфера отеля — он построен на природе и вокруг нее.
Номера красивые, простые и очень чистые, есть все необходимое.
Каждое утро есть йога и завтрак, и то и другое просто фантастика.
Каждый сотрудник искренний и добрый. Абсолютно потрясающее обслуживание и еда. Я чувствовал себя очень комфортно и расслабленно во время моего пребывания.

Не оставайтесь здесь. Это был действительно худший опыт путешествия, который у меня когда-либо был. У нас было бесчисленное количество проблем с этим жильем. Информация о листинге неверна. У них есть замечательные удобства, но большинство из них недоступны. Нам сказали, что мы не можем пользоваться студией йоги, каяками или велосипедами. Тренажерный зал был непригоден для использования, потому что кондиционер не работал. Мы не смогли зарегистрироваться раньше, чем через 2 часа после запланированного времени регистрации, и нам пришлось ждать снаружи под палящим солнцем со всеми нашими чемоданами после долгого пути, чтобы добраться до отеля. Никто ни разу не извинился, и, честно говоря, обслуживание клиентов было таким, с каким я никогда в жизни не сталкивался. Действительно ужасно и неприемлемо. Высокомерный, грубый и откровенно невнимательный. Я связался с отелем по поводу этой жалобы, но они даже не удосужились мне ответить. Не оставайтесь здесь.

Отель имеет высокую цену, но он того стоит, учитывая расположение пляжа, который очень красивый, и удобства. Бассейн находится напротив пляжа, откуда открывается частичный вид на море. Зона с шезлонгами и гамаками перед пляжем великолепна, потому что вы можете отдохнуть и позагорать, а море находится всего в нескольких метрах. Я не даю ему 5 звезд по двум причинам: хотя номера просторные, их дизайн элегантный, матрас очень удобный, а простыни очень мягкие, у них есть большой недостаток, с одной стороны отсутствие конфиденциальности, потому что вы услышите, что говорят гости. С другой стороны они разговаривают, а с другой шум, когда гости в номере выше ходят, так как все сделано из дерева и ранним утром это не дает вам хорошо отдохнуть, если кто-то прибывает. Другой момент — завышенные цены на еду, которая, на мой взгляд, вкусная, но ничего экстраординарного, оправдывающего такие затраты. Конечно, невероятное обслуживание, весь персонал очень внимательный.

В целом мы прекрасно провели время! Этот отель был великолепно оформлен, и было приятно, что он находился прямо на пляже. Кровать очень удобная, напор воды в душе хороший. Мы не возражали против того, чтобы находиться в 20 минутах ходьбы от города, нам нравилось находиться в более тихом районе, и это давало нам хороший повод много гулять.
Хотя нам понравилось наше пребывание, цена этого отеля не совсем соответствует тому, что вы получаете, и я бы ни в коем случае не классифицировал его как 5-звездочный отель. Мы ожидали проблем с электричеством, Wi-Fi и горячей водой, так что это не жалоба — большинство проблем, с которыми мы столкнулись, были скорее вопросом обслуживания и легко решались руководством:
— Вы слышите все, что находится наверху и в соседних комнатах. Шаги, разговоры, ВСЕ.
— Обслуживание на стойке регистрации не очень хорошее… ожидайте, что вы попросите что-то трижды, прежде чем получите это.
— Велосипеды в отеле можно взять напрокат по непомерной цене… кажется несправедливым, учитывая стоимость номера.
— Когда просят оставить чаевые, исходя из «ценности» включенного в стоимость завтрака, это раздражает. Я никогда раньше не испытывал такого в отеле. Платите своим сотрудникам справедливо и перестаньте просить гостей давать чаевые по счету, который должен составлять 0 долларов!
— Неожиданный залог за номер в размере 1000 долларов США кажется очень крутым.

Лучше всего провели время в Aldea Kuka с тремя подругами, делящими четырехместный номер Mangle Doble. Я забронировал номер через Mr & Mrs Smith, затем сначала опасался очень плохих отзывов за прошлый год, но мы были приятно удивлены, и пребывание превзошло наши ожидания. Интерьеры скорее деревенские, чем роскошные, но нам они понравились. Действительно приятный и дружелюбный персонал во всем — от стойки регистрации до уборки номеров и ресторана! Здоровый и вкусный завтрак включен в стоимость номера и подается в пляжном ресторане под открытым небом, который нам очень понравился. Отличные удобства, включая бассейн, тренажерный зал и бесплатные уроки йоги. Расположение было идеальным для нас; немного прогуляться до центра города, особенно в жару, но мы были на красивом участке Плайя Холбокс, где было менее людно, и прямо у песчаной отмели для той знаменитой прогулки до Пунта Москито. У Aldea Kuka есть несколько частных кабинок для переодевания на пляже, которыми могут воспользоваться гости, и здесь никогда не было слишком многолюдно / всегда было место. Единственная жалоба, которую мы имеем, — это шум, поскольку между комнатами нет звукоизоляции, поэтому из комнаты наверху слышно ВСЕ. Но остальные гости спали примерно в то же время, что и мы, так что, по крайней мере, это нас не беспокоило ночью, и большую часть дня мы отсутствовали в комнате. В целом мы отлично провели время, спасибо!