Отзыв об отеле Zelune Luxury Lagoon Resort Bacalar - Adults Only 4*

Miguel B.

4/10
EspañolРусский
Мы забронировали здесь 2 ночи, основываясь на фотографиях в Интернете, думая, что из номеров открывается вид на лагуну, но НЕТ.
Есть только небольшой причал, но места для отдыха и пребывания там запущены, мокрые и неубранные.
Надеюсь, это не всегда так, но у нас был день без электричества, а так как вода подается насосами, то и водопровода в номерах не было. Без кондиционера из-за нехватки света логично было бы открыть окна, чтобы немного охладиться от жары, но москитной сетки НЕТ, и вы сразу же заразитесь мухами и другими насекомыми.
Кроме того, по прибытии расположение этого места несколько сбивает с толку, и практически только один человек обслуживает того, кто прибывает, и если вы не можете найти этого человека, у вас нет возможности что-либо попросить, как если бы оно было пустым и открытым. Публике.
Ванная была грязной, когда мы приехали, девушка пришла сразу (что ценно), хотя она только унитаз почистила… На раковине, зеркале и полу были пятна и грязь, кто знает какая жидкость, кровь или нет.
Наконец, когда они «убирают» ваш номер, они только заправляют кровати, нам не дают чистых полотенец и ничего не стирают, они лишь собирают наши немногие разбросанные вещи (да, там все было в полном комплекте и ничего не пропало), и обычно в отелях они дайте хотя бы воду и мыло, но у нас в 2-х номерах его никогда не было, то есть НИКАКИХ удобств в комплекте нет…
Если вы ищете это жилье, в Booking оно отображается как 3 или даже 4 звезды, оно описано как бутик-отель, и фотографии очень хорошие, но когда вы приедете, во рту останется вкус проходящего мимо отеля, как будто 2-звездочный отель, безусловно… Единственное, что можно выкупить, это вид на лагуну (спустившись на несколько неровных ступенек от номеров), и человек, обслуживающий, возможно, не виноват, он делает то, что может, и даже помог нам забронировать очень хороший тур, 1 плюс! Но если в этом отеле очень не хватает сервиса и чистоты, честно говоря, за заплаченную цену вы, по крайней мере, ожидаете, что услуги вас не подведут и что для гостей все будет в хорошем состоянии.
Это вообще не 4 звезды и не бутик, НЕ РЕКОМЕНДУЮ его для длительного проживания, максимум 1 ночь проезда, когда вы не можете найти другое доступное жилье и будете использовать его только для сна и продолжения пути.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.