Xoot ka Ana luxury, Villa las Flores

Отель может и очень хороший, но обслуживание ужасное, менеджер Алехандра очень деспотичная, с ней плохо обращаются, номера грязные, нет горячей воды, еда невкусная, ужасная, у меня остались очень плохие впечатления.

Мой опыт проживания в отеле Xoot Ka’ Ana был разочаровывающим. Несмотря на доброту некоторых сотрудников, таких как Хуан Карлос или Сильвия, которые сделали все возможное, чтобы улучшить наше пребывание, было слишком много неудобств, которые мы не можем игнорировать.
Считаем необходимым подчеркнуть, что объекты находятся в плохом состоянии. Бойлер в нашем номере не работал должным образом, вода постоянно то кипела, то замерзала. Из кондиционера в комнате капала вода на полки, где мы разместили нашу одежду. Частное джакузи долго наполнялось, и у него была утечка, потому что оно опустело без нашего желания.
К этому следует добавить состояние полотенец, которые были в пятнах или обесцвечены, в свою очередь, простыни были настолько старыми, что в них едва было комфортно, как будто они уже были изношены или испачканы от постоянного использования. Техническое обслуживание — это то, чем отелю определенно необходимо срочно заняться. Подобные детали действительно влияют на общее восприятие отеля.
Мы также считаем необходимым отметить, что доступ в отель — кошмар. Хотя подъезд с трассы находится в 12 минутах от центра, далее идет грунтовая дорога, которая длится от 15 до 20 минут в зависимости от машины, ориентироваться по ней неудобно и сложно, особенно если у вас низкий автомобиль. То, что гостям приходится идти по такому нестабильному маршруту, чтобы добраться до места, является полным невниманием, особенно если идет дождь из-за того, что машины застревают.

Смешанное мнение о наших 2 ночах в этом отеле.
По цене номеров в Бакаларе у нас смешанные чувства.
— Очень трудно получить доступ. Не следуйте точке Booking GPS!
— Красивая комната, но отделка очень низкого качества. (Высококлассный номер в сторону света, который висит в ванной, а также смесителя)
— Нет бара, где можно приготовить коктейль.
— Недостаточно стула, чтобы сидеть.
— 45 часов утра на включенный в стоимость обед, у которого нет выбора.
— 1 или 2 человека, не говорящих по-английски, во всем отеле. (очень сложно объясниться)
**Может нам не повезло, но я планировала отдохнуть, но заведение рядом с этим отелем занимается организацией свадеб. (см. Видео)
В итоге разочаровалась, приехав в этот отель…