Hotel Vista Laguna Bacalar

Место простое, но уютное, с прекрасными видами и восходами солнца. Бассейн большой, с детской зоной.

Лучшее обслуживание, которое я получал за многие годы и во многих поездках, безупречное!
Отель красивый и содержится в безупречном состоянии, с прямым выходом к лагуне и двумя небольшими, ухоженными бассейнами.
Номера очаровательные.
Завтраки и блюда отличного качества.
Но прежде всего, персонал, работающий там, просто восхитителен, он делает все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание очень тактично… Мне было очень трудно найти что-то лучше.
Мои самые искренние поздравления.

Ужасный опыт проживания в этом отеле. Я забронировал номер и оплатил его через Expedia. Когда я приехал, моё имя было записано в блокноте. И мне сказали, что моё проживание не оплачено, потому что этот отель не принимает бронирования ни через одну платформу. Что меня рассмешило 😄.
Как они могли не принимать бронирования и оплату через платформы, если они там указаны? Так откуда же у них было записано моё полное имя? Откуда они его взяли? И как они узнали, в какой день у меня заезд?
Короче говоря, они хотели взять с меня наличные в размере стоимости номера плюс налоги Expedia. Насколько это оскорбительно? Они хотят использовать Expedia и Booking. Com только для привлечения гостей, но не хотят платить сервисный сбор платформы. Зато они хотели взять с меня сумму, которую платформа взимает с отеля.
Поскольку я отказался платить больше стоимости номера, они не вернули мне водительские права. Но я отдал им его, потому что он уже просрочен, ха-ха-ха.
Что касается номеров, они берут плату за вид на лагуну, а в моем номере такого вида не было.
На раковине даже нет полотенец для рук.
Вода из душа течет, когда принимаешь душ, раковина засоряется, и приходится дважды звонить в туалет, чтобы его прочистить. Но они хотели взять с меня 1686 долларов за номер плюс 406 долларов налогов.
Когда я связался с Expedia, мне сказали, что отель отклонил платеж.
Там был стаканчик.

Плохой опыт, больше никогда. В номерах нет возможности приготовить себе еду. Когда вы приезжаете, вам говорят, что гриль не работает.
Еда плохая, и они портят много еды.
Бассейн заполнен хлором, чтобы избежать обслуживания, и он выцветает на вашей одежде.
Ночью в этом месте полно жаб. Они вылезают из лагуны, и ничего не делается, чтобы их убрать.
Вечером и ночью там нет охраны, так как там работают только молодые люди, которые не способны решить ничего, независимо от того, насколько это просто. Они плохо относятся ко всему, о чем вы их просите.
Отель ужасный, а часть, которая спускается к лагуне, полна камней, и рядом с лагуной нет безопасных зон.

Удивительное место, очень дружелюбный и услужливый персонал. Очень чисто и ухоженно. Мне очень понравилось, вид на лагуну прекрасен. Рассветы самые красивые. Здесь разрешено проживание с домашними животными 🌴🐶 (они любят животных) 🩷 У них также есть каяки в аренду, чтобы исследовать лагуну :)

Рассвет был прекрасен, отель тихий, чистый, пахнет отпуском, полностью расслабляет, все люди, которые здесь работают, очень дружелюбны. И кровать и подушки были восхитительны.

Еда была очень дорогой, и выбор был очень небольшим. Из нашего номера открывался вид на стену, и все было очень просто.

Отличное место, очень тихо, небольшие, но уютные номера, чистая ванная комната с горячей водой. Плохо только то, что было много маленьких муравьев. Но эй, мы знаем, что находимся на лоне природы. Бассейн с подогревом, на дне уже лагуна, гриль и причал. С потрясающим видом. Весь персонал очень дружелюбный. Простой, но сытный завтрак.

В отеле есть хороший бассейн и хорошие номера. Администратор был вежлив. Мы переехали из другого отеля в Бакаларе, и этот намного лучше, чем другой по той же цене.

Все очень хорошо. В отеле очень хорошие удобства. Комнаты маленькие, но очень хорошо вписываются. У них есть балкон со стульями. Бассейн очень прохладный, бассейн с подогревом. Зона постельных принадлежностей с видом на лагуну невероятна. А причал с шезлонгами и спуск к лагуне очень красивы. Возможно, есть некоторые моменты, которые можно улучшить, просто мелкие детали, такие как бутылки с водой в номере. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным. В целом все было очень хорошо.

Лично еда была плохая, обслуживание плохое, не все в столовой уточнили, что ответственное лицо плохое и плохое обслуживание, номера чистые и уборка в номере ежедневная, думаю это единственное хорошее, что каждый день делают уборку предлагали больше чем на самом деле скромно, убрали это единственное что у него было хорошего.

Ужасное обслуживание и очень грязное место. Бассейн был грязный, зеленый. Нам пришлось сообщить об этом парню на стойке регистрации, и он сказал, что собирается сообщить об этом.
Мы забронировали 2 номера, и в одном из них все время пахло общественной ванной. В другом, где жили мои родители, не работал кондиционер (кстати, фильтр был полон пыли, и я сказал мальчику, что им нужно сделать ремонт, потому что это очень опасно), ванная комната, душ, или телевизор и уборщица никогда не приходили, у них даже не было туалетной бумаги. В обеих комнатах простыни были в пятнах, полотенца были в пятнах, а подушки были очень твердыми. Совсем не так, как на фотографиях.
Другие гости оставили свои вещи сушиться на перилах на виду у всех.
Там же на двоих лежала сумка, полная пивных банок. Дней.
Собирая вещи, я понимаю, что мне не хватает футболки, которая была в чемодане и не должна была исчезнуть. Я упомянул об этом на стойке регистрации во время выезда, и мне сказали, что я собираюсь уточнить это у уборщицы, чтобы услышать ее версию. Конечно, я никогда ее больше не увижу, и они не позвонят мне, чтобы «расследовать» кражу.

Очень номер.
Мы выбрали самый дорогой, потому что он находился рядом с лагуной. На кровати и полотенцах было буквально крысиное дерьмо. Которые должны были быть чистыми. Вам приходится изо всех сил пытаться спустить чемоданы, поскольку доступа нет, только ступеньки. Нам поменяли номер, а в этом другом кондиционер плохо охлаждал. За пределами комнаты повсюду было крысиное дерьмо. Мы сняли на две ночи и решили потерять одну ночь (уже списанную с карты) и уехать. Мы определенно не вернемся туда снова.
ОЧЕНЬ ПЛОХО.

Мы пошли группой, и у них нет возможности принимать группы.
Завтрак состоит только из яиц, жареных бобов и кексов очень маленького размера.
У вас есть 2 варианта напитков: кофе или ямайская вода (тан).
Есть отели получше, которые могут предложить вам лучший сервис.

Семейная комната мне не очень понравилась, я выбрала ее, потому что это будет место, оборудованное для моей семьи, но плита не работала, но я понимаю, что об этом уже было сообщено 🙄, с тех пор персонал был очень дружелюбным, мой номер на берегу лагуны получил 10 из 10, мне очень понравилось… Мы провели несколько супер прекрасных вечеров с семьей, а также супер романтично 🥰 действительно приятный опыт.

Мы остановились группой из 10 человек. С точки зрения номеров, обслуживания и местоположения все было хорошо, только если с нами случилась охрана, потому что мы использовали 2 комнаты и пострадали от кражи вещей (одежды и драгоценностей). Сообщили ежедневно, поскольку, вернувшись домой, мы поняли, что нам не хватает чего-то, что было в наших чемоданах, мы сообщили об этом, но не получили ответа, и мы сообщили им, чтобы отель знал и мог быть более осторожным. Будущее.

В целом хорошо, они не так бросаются в глаза, как другие, но соответствует, номера хорошие, только в целом весь отель нуждается в реставрации, так как у него привилегированное место перед лагуной, а на одной стороне есть отели, которые привлекают больше внимания. Что касается обслуживания, то очень хорошее, все очень дружелюбные и отзывчивые.
С другой стороны, тур по лагуне настоятельно рекомендуется нанимать в отеле, сервис очень хороший и отличный, гид и капитан понтона (ангел) очень приятный и знает много истории лагуны.