El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Мы забронировали номер через бронирование, и публикуются вещи, которые не…
— Отличное расположение (и оно последнее, куда мусор из Лагуны прибывает и остается застоявшимся)
— Они рекламируют бассейн и солярий, а их нет (под деревом стоит шезлонг в плохом состоянии)
— Ваша кухня импровизированная и без гигиены.
— У них есть утюг, сушилка и туалет, а их у них нет.
— Дверь в ванную падает.
— Это заброшенное место.
Не говоря уже о том, что это далеко не все, и такси стоит дорого, чтобы доставить вас на короткие отрезки пути.
Мария С.

УЖАСНО! Если бы было 0 звезд, я бы их поставил. Сначала мы приехали, и нам сказали, что произошла «ошибка системы бронирования», и нам не смогли предоставить забронированный нами номер (с видом на озеро), а только с видом на сад. По прибытии в номер все было довольно просто. Окно было маленькое, вида не было. Не было ни полотенец, ни даже туалетной бумаги. Нам пришлось пойти на «стойку регистрации» (это небольшой столик у входа), чтобы попросить их. Невозможно связаться из номера со стойкой регистрации, кроме как физически. Комната была очень простой, надеюсь, там была тумбочка и шкаф, старые шторы пропускали свет. Ванная была, по крайней мере, чистой. На следующее утро мы спустились на «континентальный завтрак»… шутка… там был арбуз и нарезанный ананас, немного «французских тостов» и кофе. На прилавке пакет хлеба «Идеал», миска с гранолами и коробка молока. Нам пришлось спросить, поджарят ли нам хлеб и попросят масло. Завтрак — издевательство. Они берут все отдельно. Во дворе гостиницы есть подвал, который они используют как кухню… Сомневаюсь, что он соответствует санитарным нормам. Честно говоря, я вообще не рекомендую этот отель.

Место невероятное, очень красивое; хотя важно отметить, что он находится на окраине города Бакалар.
Стоимость высока, потому что предположительно все включено (еда и напитки включены в течение всего дня), но здесь нет ресторана или бара, это палапа, где готовит только один человек; поэтому вам придется ждать до 45 минут, пока вам принесут еду. В первый день я заказал кока-колу, которая была маленькой банкой, когда я попросил другую, ее уже не было, то же самое произошло с пивом, они дают только одно, а потом говорят, что оно у них закончилось, у них нет даже половины того, что они предлагают в меню. Утром предположительно есть завтрак «шведский стол», где есть только фрукты, йогурт, яичница, блины и кофе, фрукты, приправленные чесноком и луком, потому что они используют один и тот же нож или доску. Комната простая, но удобная, я уронил серьгу, когда девушка подошла, чтобы сделать мне массаж, и рекомендую не заглядывать под нее, там полно пыли и паутины. Нас спросили, празднуем ли мы что-нибудь особенное, и да! Это была годовщина нашей свадьбы, мы думали, что получим подарок или приветственный напиток, но ничего! Помимо того, что вам не дают ничего есть, не имеют бара и напитков, они не позволяют вам снять холодильник, я спросил, и парень, который нас встретил, сказал мне, что это запрещено. Это действительно позор, потому что место того стоит. Не рекомендую и больше не пойдем.

Отель очень хороший, но они берут плату за то, чего у них нет. Предлагают комнату с телевизором и утюгом, а их нет. На ресепшене 3 администратора: 2 дружелюбных парня и 1 женщина, которая ничего не решает и корчит рожу при запросе какой-либо услуги. По прибытии был оплачен процент от общей суммы, а оплата остальной суммы была согласована в последний день пребывания. Девушка хотела брать с нас плату за каждую минуту, когда она нас видела, я думаю, они получают комиссию за эти платежи. Мы попросили подтверждение произведенного нами платежа, но он дал нам только плохо заполненный и проштампованный вексель. Помимо этого и сложного доступа к отелю, это место настоятельно рекомендуется.

Не обманывайся. Это место не в бакаларе. Они заставляют вас поверить, что вы остановились в Бакаларе, но на самом деле это другой город. Когда я объяснил им, что мои пожилые родители не согласны ехать так далеко в следующий город, и я хотел изменить дату, они были непреклонны. Я сказала им, что хочу перенести дату на несколько недель, чтобы вернуться со своим парнем, но они не сдвинулись с места. Они предпочли забрать мои деньги, зная, что я ничего не получу взамен. Если их политика заключается в том, что вы не можете вносить изменения в бронирование, они не должны были заставлять меня поверить, что отель находится в Бакаларе.

Ужасное обслуживание клиентов, взимают плату за номер, хотя им нечего было предложить. Место было полно насекомых и очень плохо пахло. Мы подождали час, пока менеджер отменит нашу транзакцию, а затем нам просто сказали уйти и оставить наши деньги себе. Мошеннический отель и нечестные люди управляют этим местом! Экономьте свои деньги и найдите другой вариант!

Нас обманом заставили купить комнату, сказав, что в ней 2 кровати, а затем мы добираемся до комнаты со всеми 4 людьми из нашей группы, и там есть 1 кровать. Они солгали компании, выпускающей мою кредитную карту, и сказали, что мы остались там, хотя на самом деле нам пришлось ехать в Четумаль и платить за другой номер, и наши выходные были практически испорчены. Не тратьте деньги! Место тоже не было хорошим, и девушка впереди — мошенница.

Здесь красивая лагуна! Еда в порядке, номера удобные. Это очень уединенное место без сотовой связи… но Wi-Fi достаточно.

Я бы порекомендовал остановиться где-нибудь в другом месте. Плохое и медленное обслуживание клиентов.

Когда мы забронировали номер, завтрак был включен в стоимость, нам также сказали по прибытии. Позже с нас взяли плату. Мы ждали более 1, 5 часов простого завтрака из чилакилей, который я мог бы приготовить за 15 минут. Не остановился бы здесь снова, плохой менеджмент!

Это хорошее место, но у них там не так много товаров. И, например, если вы хотите напитки или еду, вам нужно принести их с собой (кроме завтрака). Люди очень дружелюбные, это красивое место для отдыха с хорошим видом. Доступ к лагуне интересный. Это глубокая часть и очень красивая. Чтобы войти, вам понадобится жилет.