Boca de Agua Bacalar

Место мечты!
Мне очень понравилось обслуживание; меня встретили вкусным напитком. Шеф-повар очень дружелюбный, а его еда просто восхитительна. Персонал прекрасно знает ваше имя и уделяет внимание каждой детали.
Душ просто ФЕНОМЕНАЛЬНЫЙ! Больше всего в отеле мне понравились бассейн и лагуна; они, по сути, предназначены только для гостей отеля, что, на мой взгляд, замечательно.
Это место идеально подходит для того, чтобы отключиться от города и на 100% слиться с природой. Мне очень понравилось, как они заботятся об экосистеме.
Спасибо 🦋🤍

Мы остановились в отеле семьей из 5 человек.
Лучшая часть отеля — это лагуна! Лагуна почти частная, потрясающая, с каяками и гамаками. Просто сказка. Там можно провести целый день. Это буквально кусочек тропического рая.
Ресторан и обслуживание не очень хороши. Неудачная попытка сочетания средиземноморской и арабской кухни с мексиканской. Еда безвкусная и пресная, а самое худшее — очень, очень дорогая. Они знают, что клиенты находятся в заложниках (потому что выход из отеля долгий и неудобный), и берут за блюда цены, как в центре Манхэттена. Если вы хотите заказать напитки в лагуне (5-7 минут ходьбы от отеля), вам придется доплатить 20%, а цена будет как в баре на Манхэттене.
В номерах отсутствуют элементарные удобства, такие как кофе, чай и горячая вода.
Обслуживание (в ресторане и на всей территории отеля) очень дружелюбное, но очень непрофессиональное. Они терпят неудачу почти во всем, что только можно себе представить, но при этом дружелюбны. Вероятно, дело в отсутствии надлежащей базовой подготовки по обслуживанию клиентов.

Мы останавливались здесь на пару ночей во время дня рождения мужа. Номера фантастические и уникальные. К сожалению, обслуживание было довольно плохим. Рекомендую заказывать автомобиль за час до того, как он вам понадобится, если вам нужно куда-то ехать, так как это занимает довольно много времени.
Сам доступ к лагуне просто потрясающий. К сожалению, шезлонги, которые они оставляют, впитывают воду, поэтому они постоянно промокают и становятся непригодными для использования.
В плане еды ресторан был не очень, но обслуживание было не очень хорошим. Бармены часто предлагали нам оставить счёт открытым, говоря, что мы можем рассчитаться позже, но позже мы узнали, что они автоматически включают 20% чаевых, независимо от качества обслуживания. Рекомендую закрывать счёт при каждой возможности. И включая чаевые, это отражает качество обслуживания.

Я был очень рад впервые посетить Бока-де-Агуа в Бакаларе, особенно после довольно долгого путешествия. Честно говоря, мои впечатления были как положительными, так и отрицательными.
Недостатки:
Сначала мы посетили Плайя-Кокалитос — один из самых красивых пляжей лагуны Бакалар, — поэтому переезд в Бока-де-Агуа показался мне большой переменой. Отель находится примерно в 25 минутах от центра города, а поездки на такси очень дорогие, так что учтите это, если не арендуете машину.
Ресторан стал одним из самых больших разочарований: пожалуйста, избегайте этого места! Цены невероятно высоки за то, что вы получаете. Я заказал осьминога на гриле, которого было невозможно есть, а мой муж заказал говяжью кафту — пресную и с двумя крошечными порциями. Вдобавок ко всему, персонал ресторана совершенно не обучен, что сильно портит впечатление. Для отеля, который считается «премиум-отелем», это неприемлемо.
Кроме того, чистота могла бы быть гораздо лучше. Одеяла в нашем номере выглядели грязными, а полотенца для бассейна – старыми и изношенными, что создавало ощущение запущенности.
Преимущества:
Сам отель прекрасен, если вы хотите ощутить единение с природой. Если повезёт, можно увидеть паукообразных обезьян и разнообразную фауну. Архитектура и дизайн номеров потрясающие, здесь царит атмосфера уединения и покоя. Идеальное место для тихого отдыха на лоне природы.

Наше пребывание в отеле было поистине исключительным. Расположение идеальное — он расположен в окружении потрясающей природы, но при этом продуманно до мелочей, чтобы не нарушать окружающую красоту. Каждая деталь, от комфорта номеров до мелочей, которые создавали ощущение уюта и комфорта, была тщательно продумана. Видно, что за отелем ухаживают с особой заботой и уважением к окружающей среде, создавая гармоничное сочетание комфорта и природы. Поистине незабываемые впечатления.

Мы недавно отдыхали в Бока-де-Агуа, и это был такой расслабляющий и весёлый опыт! Еда была просто невероятной — нам больше всего понравились вешенки по-кастакански и рыба тикин-шик.
Мы также отправились на экскурсию на каяках на рассвете с Сивой, и она была просто потрясающей — такой знающей и увлечённой. Она рассказала нам всё об уникальной экологической системе Бакалара, что заставило нас ещё больше ценить лагуну и её красоту. Лагуна была прекрасна, и мы с удовольствием катались на каяках и плавали в ней.
Персонал Бока-де-Агуа сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Отдельное спасибо Радвину, который был просто лучшим, а также Дэвиду и Герману — спасибо всем за вашу теплоту и гостеприимство!

Отель расположен в очень красивом природном окружении, что очень приятно. Номера немного тесноваты, раковина очень неудобная, а терраса и собственный бассейн превосходны. Обслуживание в ресторане и баре очень плохое; сотрудники понятия не имеют, что предлагают, и выглядят очень хаотично. Еда посредственная, выбор блюд ограничен, поэтому приходится ехать в город на обед или ужин и платить 1000 долларов за такси в одну сторону. Консьерж-служба не обращает на вас никакого внимания.

Каждая деталь тщательно продумана, персонал всегда был превосходен, а пребывание было невероятно комфортным. Номера – это место, где можно по-настоящему расслабиться после дня, проведенного у бассейна, на причале, катаясь на каяках или катаясь на понтоне в лагуне, чтобы наблюдать незабываемые рассветы и закаты. Кстати, о еде – какое же это меню! Всё, что мы ели, было просто восхитительным, аутентичный опыт, дополненный изысканной миксологией. Ещё один момент, который мне очень понравился и который я не могу не отметить, – это массаж. Хотя он предоставлялся в номере, каждый элемент был идеально подобран, и сам сеанс был замечательным. Однозначно стоит повторить этот опыт.

Бока-де-Агуа была просто невероятной. Виллы на деревьях просто потрясающие, обслуживание превосходное, а еда в ресторане Flora просто восхитительная! Мне очень понравились впечатления: прогулка по джунглям, катание на каяке на рассвете и катамаран на закате — эти моменты невозможно забыть. Бока-де-Агуа — идеальное место для отдыха, купания в лагуне и спасения от саргассовых водорослей, обрушивающихся на близлежащие пляжи. Вода здесь кристально чистая!

Я просто влюбилась в это место. Я была там с партнёром и группой друзей, и мы отлично провели время. Номера такие уютные и уединённые, а душ на открытом воздухе ощущался так, будто его поцеловали сами джунгли. Причал был красивым и удобным, и нам очень нравилось проводить там дни. И, наконец, еда была просто восхитительной, особенно завтрак. Не могу дождаться возвращения в это волшебное место.
Кроме того, в отличие от других отелей в этом районе, мне очень нравится, как они заботятся о сохранении джунглей, мангровых зарослей и лагун. В таком прекрасном уголке мира мне очень понравилось, что они проявляют такую сознательность и заботу об окружающей среде.
Вишенкой на торте стало то, что по прибытии на территорию отеля мы увидели несколько обезьян <3

Мы провели невероятный отдых в Бока-де-Агуа! Это место – настоящий рай: вы почувствуете аутентичность джунглей и первозданную красоту мангровых зарослей и лагуны, но при этом будете окружены роскошью. Домики на деревьях просто потрясающие, вы сможете насладиться самым умиротворяющим отдыхом, расположившись на сваях посреди джунглей, а ресторан просто невероятный – одно только меню стоит попробовать. От завтрака до ужина блюда были полны вкуса. Мы выбрали кулинарный мастер-класс с шеф-поваром Серхио и очень рады, что сделали это, ведь он научил нас профессионально готовить севиче из местных ингредиентов. И, на наш взгляд, прогулка на каяках на рассвете – это то, что мы НЕ должны пропустить. Встреча начала дня и восхода солнца, гребя в тихом сеноте, стала незабываемым воспоминанием. Несколько часов тишины на пирсе лагуны – ещё один момент, который останется с нами надолго: вы действительно понимаете, что находитесь в одном из самых красивых мест на земле. И наконец, нельзя не упомянуть персонал: все сотрудники, начиная от стойки регистрации и заканчивая барами, ресторанами и горничными, сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Один из них даже оставил нам письменные рекомендации для следующего места в Мексике. Они были искренне любезны и сделали наше путешествие таким особенным. Спасибо, Boca De Agua! Мы обязательно вернёмся!