Отзыв об отеле BACALAR INN Hotel 2*

Ernesto W.

4/10
EspañolРусский
Я расскажу вам об опыте моей семьи.
Добираться туда немного сложно; отель находится на окраине города, и указателей почти нет. Улица неосвещенная (это не вина отеля), но они могли бы лучше организовать систему указателей. Номера неплохие, с холодильником, вентилятором и/или кондиционером, двумя несколько неудобными кроватями и гамаком. Горячей воды почти никогда нет, но есть небольшая стойка, простая посуда и маленькая духовка. Нас встретил парень по имени Хайро; он неплохой, но мог бы быть и лучше. Когда спрашиваешь его о магазинах, местах, где можно купить еду, или о чем-то подобном, он говорит, что не знает, что мне кажется странным, потому что за семь дней можно хорошо узнать окрестности, а он, кажется, живет здесь гораздо дольше. Серьезная проблема – чистота. За все семь дней нашего пребывания номер вообще не убирали, хотя я спрашивал Хайро. Я был очень удивлен его ответом: «Что вы имеете в виду под уборкой номера? » Как и было указано, они должны были подмести, вымыть пол, поменять постельное белье и полотенца, а также убрать ванную комнату. Ничего из этого не было сделано; они просто положили тряпку в ванную, и, честно говоря, я был очень разочарован. Та же проблема возникла с бассейном и прилегающей территорией. Когда мы пользовались бассейном, он был полон листьев и мусора, и только когда мы начали чистить его сами, они пришли его почистить. Я считаю, что он всегда должен быть готов к использованию. Столы на улице были оставлены со столовыми приборами на пять дней без протирки, и там валялся мусор, например, пустые бутылки и тому подобное. Им срочно нужно улучшить этот аспект. В описании отеля упоминается, что они предоставляют велосипеды напрокат в качестве одной из услуг, что удобно, поскольку магазины находятся не совсем рядом. Когда я попросил их, мне сказали, что их всего три и только на один день. Нас было 11 человек, и я уже представлял себе, как буду кататься по городу на велосипедах. Им следовало бы это там тоже указать. В целом, я больше там останавливаться не буду. Думаю, если бы они улучшили чистоту и обслуживание клиентов, предоставив соответствующую информацию, было бы немного лучше. Место очень живописное и имеет потенциал, но оно довольно запущено. Добраться туда тоже сложно; многие таксисты из центра города не хотят вас везти. Отель мог бы также наладить партнерские отношения с таксистами (беспроигрышная ситуация), и у клиентов был бы лучший опыт. Короче говоря, это не худшее место, но и далеко не идеальное.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.