VR CLUB Tulum Riviera

Приятный небольшой отель с хорошим завтраком.
Расположение немного уединённое, но нам это понравилось.
Отель расположен в конце очень ухабистой дороги — возможно, отель сможет это исправить :)
Номера чистые, но немного старые.
Но у нас не было никаких проблем :)
Очень хороший завтрак!
Снорклинг доступен примерно в 70 метрах от отеля, прямо по курсу.
Бассейн и душевая чистые.
Мы бы приехали сюда снова, так как соотношение цены и качества определённо хорошее.

Отель может похвастаться превосходным расположением на пляже Тулума, вдали от толпы. Окружающая обстановка, зелень и удобства создают идеальную картину. Три бассейна, два бара (один на пляже), несколько ресторанов и внимательный персонал обеспечат вам весь необходимый комфорт. Из недостатков я бы отметил состояние подъездной дороги с главной трассы, не самое лучшее для купания море из-за большой глубины и рифов, а также относительно пустынное дно с небольшим количеством рыбы. За исключением этих мелких недостатков, этот курорт «всё включено» никого не разочарует.

Мы только что вернулись после 10-дневного пребывания в VR Club Tulum. Невероятный отдых, заслуживающий оценки 4, 9/5!
У нас был номер с видом на море и прямым выходом к океану: секундомер в руке: 20 секунд до воды! Вид на океан, на мой взгляд, стоит своих денег. Несмотря на идиллическую панораму, в любое время суток цвета и свет делают каждое мгновение неповторимым. Особенно на рассвете: вы почувствуете себя привилегией наблюдать за ним.
Номера, как и весь отель, оформлены со вкусом. Всё идеально для фото в Instagram! Нам несколько раз не хватало горячей воды, но при постоянной температуре около 30 градусов это не было проблемой. Номера убирают каждый день после обеда, что позволяет любителям поспать подольше. Что касается пляжа, то его убирали каждое утро. В начале ноября мы не видели ни одного саргассового водоросля, что делает пляж просто потрясающим. Море тёплое, изумрудно-зелёное и солёное. Пляжное оборудование (шезлонги и т. Д. ) хорошего качества и в изобилии. Вода в бассейнах немного прохладнее, но это не проблема для охлаждения. В пляжном баре/снэк-баре можно без ограничений (если включено в пакет) наслаждаться вкусными коктейлями с низким содержанием алкоголя.
Что касается шведского стола, я согласен со многими: он отличный. Для курорта «всё включено» редко можно найти такое разнообразие и качество. От обеда до ужина каждый день новый выбор блюд, но, прежде всего, всё очень вкусно.
Мы зашли в ресторан, который тоже был очень хорош.

Отель довольно обветшалый. Хотя ремонт и обслуживание явно проводятся, и всегда можно увидеть много работающих людей, многое в нём отремонтировано в «мексиканском стиле»: всё шатается, кривится, просто закрашено, еле держится, плохо закрывается и т. Д.
Номера очень простые, с холодильником, и относительно небольшие. Раздвижная дверь на балкон очень тугая. В Германии это был бы отель уровня трёхзвёздочного.
Ванная комната очень маленькая и пропитана очарованием 70-х годов. В ней чисто, но возраст отеля действительно чувствуется.
Мы были там в межсезонье, и у бассейна или на пляже всегда было много свободных шезлонгов.
Мы только завтракали, и в буфете был широкий выбор… качество было приемлемым. Кофе, капучино и латте нам понравились, а официанты в ресторане были очень приветливы. Подъездная дорога — это сплошная грунтовка, полная выбоин… непонятно, почему они не вложили средства в нормальное покрытие. Главным преимуществом отеля является его расположение на берегу моря (который ежедневно убирают) … но соотношение цены и качества обычно не совсем оптимально.

Расположение всего в 50 метрах от моря, несомненно, является главным преимуществом отеля. Доброжелательность персонала в баре и за едой также не вызывает сомнений. Однако во время нашего пребывания (конец октября 2025 года) мы столкнулись с антисанитарией в номерах из-за тараканов, которые снуют как по террасе, так и по всему номеру ночью. Я лично раздавил одного на лестничной площадке, увидев, как он вылетел из номера по пути с ужина. Удивительно, но два дня мёртвое насекомое лежало на виду на наружной лестнице, и никто из горничных не удосужился его убрать. Очевидно, для клуба наличие тараканов, признака грязи и разносчика болезней, является нормой и приемлемым! Важно помнить, что чистота — абсолютный приоритет для отеля, и это справедливо даже для однозвёздочного заведения!
В номерах убирали каждый день, но, по-моему, полы ни разу не мыли. Море перед курортом оставили в «естественном» виде, а пляж часто был усеян водорослями, пластиковым мусором, мёртвой рыбой и старой синей мозаичной плиткой из бассейна.
Грунтовая дорога, ведущая к курорту, изобилует выбоинами. Два «лежачих полицейских» преодолеть проще всего. В целом, расстояние в 5–10 км от центра Тулума, где можно приятно провести вечер, делает его неудобным для тех, кто ищет вечерних развлечений. Развлекательная программа на территории отеля ориентирована в основном на французских гостей (курорт носит бренд «Framissima»), а живая музыка была только через вечер во время ужина.

Останавливались на одну ночь, персонал был дружелюбным и гостеприимным. Прекрасный восход солнца, всего в нескольких шагах от пляжа и бесплатный вкусный завтрак. Очень тихое место, мы прекрасно провели время. Примерно 15 минут до центра Тулума, лучше арендовать машину, очень безопасная и охраняемая парковка.

Ужасный опыт.
Мы впятером забронировали номер в этом отеле 24 августа 2025 года.
Когда мы приехали в отель, нас встретил тошнотворный запах тухлой рыбы.
Пляж был полностью покрыт застоявшимися водорослями, которые никто никогда не собирал, в отличие от Канкуна, откуда мы приехали.
Но запах был настолько сильным, что нам пришлось немедленно уехать.
Мы попросили минимальную компенсацию, поскольку неудобства были вызваны ими, а не нами, которые ехали два часа.
Абсолютно ничего. Даже минимальной символической компенсации за неудобства.
Повторяю, запах был из-за того, что они не собрали водоросли перед пляжем. Запах тухлой рыбы. Он был настолько ужасен, что мы не смогли остаться в отеле. Мы сбежали через час после заселения, потеряв все деньги. Ужасное обслуживание.
Я никогда никому не порекомендую этот отель, учитывая ОТСУТСТВИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ и отсутствие заботы о клиентах.

Пляжный курорт, просторные и чистые номера, дружелюбный и отзывчивый персонал и отличная еда. Маргариты тоже отличные, обязательно попробуйте с халапеньо. Это природный заповедник, так что вы чувствуете единение с природой, и всё это было очень расслабляюще! Жаль, что море было полно саргассовых водорослей, из-за которых мы не смогли искупаться. Лоренца, менеджер отеля, итальянка, была невероятно отзывчива. Она помогла нам организовать трансфер и дала массу полезных советов. Она станет отличным помощником, если вы остановитесь в Тулуме.

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в отеле.
То, что должно было стать особым празднованием дня рождения, превратилось в крайне раздражающую ситуацию.
Все началось с того, что я попытался войти в свой номер, но ключ-карта не работала. Я несколько раз обращался на стойку регистрации, но они не смогли решить проблему. Команда по техническому обслуживанию даже заменила батарейки в замке двери, но он все равно не работал. Мне потребовалось почти три часа, чтобы, наконец, получить доступ к своему номеру.
На следующее утро я планировал уехать пораньше, и персонал отеля пообещал приготовить завтрак-бокс, так как я не смогу воспользоваться рестораном. Однако, когда я попросил его накануне вечером, когда я готовился ко сну, мне сказали, что кухня уже закрыта и ничего нельзя сделать. Они просто повторили, что завтрак будет доступен только с 8 утра.
Когда я выписывался, я не смог найти ключ-карту от своей машины, и отель взял с меня возмутительную плату в размере 20 долларов за утерю. Хуже того, администратор на стойке регистрации был невероятно груб и саркастичен, говорил только на быстром испанском, что делало его очень сложным для понимания тем, кто не владеет языком.
К сожалению, именно таков был мой опыт с отелем — момент, который должен был запомниться своим праздником, в итоге запомнился халатностью и непрофессионализмом персонала.

Я читаю все эти плохие отзывы об отеле и удивляюсь, насколько пустоголовым нужно быть, чтобы жаловаться на ветер, дующий над морем, на водоросли на пляже и мух, летающих вокруг, кто бы мог этого ожидать. Вместо того, чтобы ехать в отпуск, некоторым людям стоит сходить к врачу или вернуться в начальную школу и пополнить свои базовые знания по географии. Сам отель расположен в красивом месте, идеальном для поездок к близлежащим достопримечательностям, пляж чистый, подметается каждый день, конечно, с водорослями, за что трудно жаловаться на отель. Бассейны относительно чистые, конечно, есть листья, но так оно и есть, когда вокруг бассейнов растут деревья. Завтраки очень вкусные и обильные, номер чистый, сейф работает и самое главное, на мой взгляд, замечательный, очень приятный и услужливый персонал.

Гостиничный комплекс очень большой, но на удивление тихий и красивый из-за небольшого количества номеров. Он никогда не казался переполненным — ни у бассейнов, ни на пляже, ни в ресторанах. Атмосфера спокойная и расслабленная, а планировка хорошо разделена, что добавляет общего комфорта.
Бассейны очень красивые и тихие, с большим количеством места для отдыха без слишком большого количества людей вокруг. Обслуживание в целом было очень дружелюбным и услужливым.
Однако общая организация курорта могла бы быть улучшена. Иногда нам приходилось ждать от 7 до 15 минут обслуживания или транспорта внутри отеля, что было немного неудобно.
Особая благодарность и комплименты Аде — она была невероятно доброй, услужливой и действительно изменила наше пребывание. Ее теплое отношение и профессионализм действительно выделялись.

Небольшая деревня, семейного размера и очень ухоженная. Очень хорошая кухня. Большие и чистые номера. Пляж, бассейн и верхняя часть моря. Директор г-жа Лоренца — итальянка, добрая и готовая помочь в любой ситуации. Чудесный отпуск. Спасибо VR club! Настоятельно рекомендую!