В целом, приятное пребывание – особая благодарность персоналу (Алексис и девушке на ресепшене, имя которой я, к сожалению, не запомнил).
По прибытии вас могут попросить заплатить около 100 долларов США в качестве муниципальных налогов/сборов муниципалитету Канкуна за пользование пляжем, хотя мое туристическое агентство в Канаде не уведомило меня об этом заранее.
Также у меня возникла проблема с забронированным номером. Я доплатил за номер с джакузи и видом на океан, но мне сообщили, что на тот момент таких номеров не было. В результате первую ночь я провел в номере без вида на океан, что было разочарованием, учитывая дополнительную плату. Тем не менее, я хотел бы отметить, что персонал отреагировал оперативно, серьезно отнесся к моей проблеме, и ситуация была решена на следующий день, за что я ему очень благодарен.
Особенно хочу отметить превосходную работу персонала, который действительно изменил мое пребывание к лучшему. Особая благодарность Алексис, а также молодой девушке на ресепшене, чье имя я, к сожалению, не запомнила, но которая была исключительно добра, отзывчива и профессиональна. Их внимательность, позитивный настрой и искреннее желание найти решения произвели на меня очень сильное впечатление. Такой уровень обслуживания действительно заслуживает признания. (Если мне удастся вспомнить ее имя, я с удовольствием обновлю этот отзыв. )
Что касается питания, то еда в целом приемлемая, но я настоятельно рекомендую выбирать рестораны à la carte, а не шведский стол. Варианты à la carte предлагают лучшее качество, более внимательное обслуживание и гораздо более приятные впечатления. В отеле более семи ресторанов à la carte, что позволяет гостям выбирать разные кухни и наслаждаться разнообразием на протяжении всего пребывания. На мой взгляд, эти рестораны — одна из сильных сторон отеля, и я бы рекомендовала по возможности избегать шведского стола.
Мне также понравилась общая атмосфера отеля. Обстановка приятная и действительно идеальна для отдыха. В целом, персонал отеля дружелюбный, гостеприимный и внимательный, что значительно повышает качество пребывания.
Для гостей, предпочитающих провести вечер в отеле, а не в центре Канкуна или ночных клубах, отель регулярно предлагает вечерние развлечения. Лично мне очень понравились вечер традиционной мексиканской музыки и шоу пиратских кораблей, оба были веселыми и хорошо организованными. Отдельно хочу отметить молодую артистку с татуировками во время шоу пиратских кораблей – она была великолепна и действительно сделала мой вечер незабываемым своей энергией и выступлением. (Если мне удастся вспомнить ее имя, я с удовольствием обновлю этот отзыв. )
И еще один момент, который стоит упомянуть: хотя мой отъезд был запланирован на 11 декабря 2025 года, 10 декабря меня уведомили, что мой номер не будет убран в этот день, потому что я уезжаю «на следующий день». Я поднял этот вопрос с сотрудницей на ресепшене, и он был быстро решен, за что я благодарен.
В заключение, несмотря на некоторые организационные проблемы, мой общий опыт был положительным, в основном благодаря качеству обслуживания и профессионализму персонала. Я бы порекомендовал этот отель, и еще раз благодарю Алексиса и сотрудницу на ресепшене за их ценную помощь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии вас могут попросить заплатить около 100 долларов США в качестве муниципальных налогов/сборов муниципалитету Канкуна за пользование пляжем, хотя мое туристическое агентство в Канаде не уведомило меня об этом заранее.
Также у меня возникла проблема с забронированным номером. Я доплатил за номер с джакузи и видом на океан, но мне сообщили, что на тот момент таких номеров не было. В результате первую ночь я провел в номере без вида на океан, что было разочарованием, учитывая дополнительную плату. Тем не менее, я хотел бы отметить, что персонал отреагировал оперативно, серьезно отнесся к моей проблеме, и ситуация была решена на следующий день, за что я ему очень благодарен.
Особенно хочу отметить превосходную работу персонала, который действительно изменил мое пребывание к лучшему. Особая благодарность Алексис, а также молодой девушке на ресепшене, чье имя я, к сожалению, не запомнила, но которая была исключительно добра, отзывчива и профессиональна. Их внимательность, позитивный настрой и искреннее желание найти решения произвели на меня очень сильное впечатление. Такой уровень обслуживания действительно заслуживает признания. (Если мне удастся вспомнить ее имя, я с удовольствием обновлю этот отзыв. )
Что касается питания, то еда в целом приемлемая, но я настоятельно рекомендую выбирать рестораны à la carte, а не шведский стол. Варианты à la carte предлагают лучшее качество, более внимательное обслуживание и гораздо более приятные впечатления. В отеле более семи ресторанов à la carte, что позволяет гостям выбирать разные кухни и наслаждаться разнообразием на протяжении всего пребывания. На мой взгляд, эти рестораны — одна из сильных сторон отеля, и я бы рекомендовала по возможности избегать шведского стола.
Мне также понравилась общая атмосфера отеля. Обстановка приятная и действительно идеальна для отдыха. В целом, персонал отеля дружелюбный, гостеприимный и внимательный, что значительно повышает качество пребывания.
Для гостей, предпочитающих провести вечер в отеле, а не в центре Канкуна или ночных клубах, отель регулярно предлагает вечерние развлечения. Лично мне очень понравились вечер традиционной мексиканской музыки и шоу пиратских кораблей, оба были веселыми и хорошо организованными. Отдельно хочу отметить молодую артистку с татуировками во время шоу пиратских кораблей – она была великолепна и действительно сделала мой вечер незабываемым своей энергией и выступлением. (Если мне удастся вспомнить ее имя, я с удовольствием обновлю этот отзыв. )
И еще один момент, который стоит упомянуть: хотя мой отъезд был запланирован на 11 декабря 2025 года, 10 декабря меня уведомили, что мой номер не будет убран в этот день, потому что я уезжаю «на следующий день». Я поднял этот вопрос с сотрудницей на ресепшене, и он был быстро решен, за что я благодарен.
В заключение, несмотря на некоторые организационные проблемы, мой общий опыт был положительным, в основном благодаря качеству обслуживания и профессионализму персонала. Я бы порекомендовал этот отель, и еще раз благодарю Алексиса и сотрудницу на ресепшене за их ценную помощь.