Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa

В целом курорт был очень хорошим. Отель немного устарел, но у меня не было никаких серьезных проблем. Я не был уверен, готовятся ли они к ремонту, как другие курорты Now.
Рестораны тоже были очень хорошими. Мне особенно понравился азиатский ресторан. Вид на закат просто потрясающий! Ресторан находится на верхнем этаже, без вентиляторов или вентиляции, поэтому там бывает жарко. Но это не помешало мне пообедать там несколько раз!
Мне также понравился мексиканский ресторан! Отличное меню, отличное обслуживание и атмосфера! Французский ресторан тоже был очень хорош!
Развлечения тоже были очень хорошими! Было огненное шоу и мексиканская ночь с традиционными песнями и танцами.
Я познакомился с замечательными людьми со всего мира, и мои занятия фитнесом были популярны, и все казались очень легкими в общении и любезными.

Место в ужасном состоянии, фотографии, предлагаемые на сайтах, старые, а не актуальные. Если бы мы знали, как выглядит это место, мы бы никогда не потратили наши с трудом заработанные деньги, чтобы приехать сюда. Не счастливый, очень разочарованный, ему предложили пляжную сумку с нашим улучшенным бронированием, которого не было. Персонал нормальный, некоторые просто потрясающие, остальное мне ни к чему. Я больше никогда здесь не останусь. Я определенно рекомендую любое место, кроме этого!

Я побывал в других отелях на Ривьере Сейчас, и действительно, этот отель в эксплуатации оставляет желать лучшего. Мы ходили в разные рестораны, и ни один из них не оказал нам хорошего обслуживания. Грубые и не очень вежливые официанты. Еда не самая лучшая. Рестораны без работающих кондиционеров. Очень небрежно.
Я определенно сейчас не возвращаюсь ни в один отель.

Отличный сервис и отношение со стороны всего персонала, удивительное место и прекрасный вид на океан.

Я не понимаю, как этот курорт может иметь 5 звезд, максимум 3.
Номера очень старые, и вся структура отеля…
Дверца шкафа отвалилась, когда мой отец открыл ее в своем номере, моя мать заперлась в ванной. Моя дверь сломалась, и я ждала, пока она откроется, более 30 минут.
Во всех ресторанах очень медленное обслуживание и мало мест в каждом. Шведский стол, который часто выручал во время долгих ожиданий, в некоторые вечера просто закрывался. Еда в ресторане Spice (восточная кухня) очень хорошая.
Обслуживание сильно варьируется от официанта к официанту, и очевидно, что с чаевыми обслуживание будет лучше. Еще одна вещь, которую я не понимаю, это отсутствие меню напитков. Я попросила пиво в банках, которое официант подал мне за несколько минут до этого, и мне сказали, что у них его нет, только разливное пиво.
Тренажерный зал очень устаревший и сильно ограничивает возможности для тренировок.
Бассейн с видом на закат всегда хороший и тихий, потому что большинство гостей отдыхают в бассейне с видом на море. Выбор мест ограничен, они заняты и зарезервированы в течение всего дня. За 5 дней моего пребывания я так и не смог найти свободное место у бассейна.
Я точно не вернусь в этот отель.
Если вы выбираете этот отель из-за его соотношения цены и качества, будьте готовы.

Я бы оценил это примерно на 7 из 10, это определенно немного устарело, и еда в некоторых ресторанах была хорошей и плохой, но в целом я бы сказал, что в некоторых областях это просто зависит от того, в какой ресторан вы идете, на мой взгляд. Мой первый отпуск в Канкуне, и в целом мне понравилось, только жалуйтесь на то, что моя жена болела большую часть времени, пока мы были, и они на самом деле не пошли ей навстречу и не имели ничего, что могло бы помочь ей почувствовать себя лучше (она случайно использовала воду, чтобы почистить зубы в первый день, когда мы были здесь, так что на самом деле это не вина), но для молодых пар, таких как мы, пытающихся сэкономить несколько долларов Это был отличный опыт! Пляжи хорошие, а бассейны были отличными! И персонал был любезным и отличным! Просто хотелось бы, чтобы было больше стульев, которыми можно было бы наслаждаться у бассейна и океана. В целом, это был отличный отпуск, и я, вероятно, приеду снова.

Всей семьёй Сильно отравились! Обманули! Ужасная еда и пляж! Худший отель! На заселили в номер нижу категории и не хотел переселять! Мы приехали на неделю, так как желательно остановиться в разных курортах. Взяли номер с видом на океан, в конце концов нам дали номер с видом на кусты и пособниц балкона. Парень сказал, что у нас забронирован номер в саду, пока я ему не показал все брони, информация о том, что мы бронировали, не согласилась. После этого начал говорить, что это и есть номер ссадила на море! Аферисты! В конце концов нам сказали, что нас переселят на следующий день только. Впечатление уже было испорчено, мы хотели пойти на пляж. Но к нам пристала женщина, которая показывала время людям с дорогами о каких то купонах и скидках на массаж 20 долларов. Вы в своем уме? Люди с дороги хотят отдохнуть а не слушать Об акциях от отеля! После этого разговора нам еще несколько раз звонили и несколько раз останавливались в отеле с шестью купонами. Взяли далеко не самый дешевый отель в канкуне, рассчитали на хорошей кухне. И вот спустя несколько дней я могу вам, что хуже еды в Канкуне, я не встречала, но самое страшное, что я получил страшное отравление и сутки уже в кабинете очень высокой температуры! Сын мой не придирчивый к еде, но есть он здесь не может, он ходил в разные рестораны и был в шоке еда пережаренная старом масле, не вкусно все!

Им на вас наплевать. Бутылки с водой даже не холодные, когда вы приедете. Они не уважают то, что говорят вам, а Алексу у бассейна нельзя доверять. Большую часть лежаков он спасает и отдает кому хочет. Время ожидания еды сумасшедшее.

Потрясающий персонал и команда аниматоров. Все профессиональны, полны энтузиазма и дружелюбны и прилагают все усилия, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Виктор и его команда каждый день проделывали потрясающую работу с развлечениями. Номера были просторными и чистыми. Еда была великолепной на вкус, а развлечения были очень разнообразными. Понравилось наше пребывание!

Отвратительный отель, сырость внутри номера, запах плесени, с потолка в коридоре капает после душа, постель влажная — спать не могли (номер нам меняли 3 раза и все одно и тоже).

Нам сказали, что это пятизвездочный курорт, и нас явно ввели в заблуждение. Персонал был очень любезным, территория вокруг отеля и лобби выглядели очень красиво, но на курорте катастрофически не хватает персонала, и он остро нуждается в капитальном ремонте. Несколько других гостей/семей в отеле также жаловались на состояние курорта.
— Номера были просто отвратительными. У нас было пять номеров на семью, и почти каждый из них был очень грязным. На раковинах и в душевых кабинах была старая плесень и грязь, некоторые душевые даже не работали, раковины не сливали воду, стулья были ужасно испачканы, а простыни на кроватях были отвратительными. На некоторых простынях было несколько пятен, в том числе старые пятна крови на «свежезастеленной» кровати.
— После первого дня нам пришлось поменять номера, чтобы получить номера чуть менее отвратительные.
— — Номера с "видом на сад", которые они рекламируют, на самом деле не показывают сад, а находятся ниже уровня земли, и вы видите, может быть, 5 растений и бетонную стену.
— Персонала так мало, что когда мы просили новые простыни и полотенца, нам приходилось ждать до 3 часов, чтобы получить грязные простыни.
— Еда в ресторанах была очень посредственной. Некоторые блюда были совершенно несъедобными, но к концу поездки стало немного лучше.

В целом хороший опыт, но он мог бы быть и лучше. Персонал был приятный и дружелюбный. Ожидание еды 🍱 заняло целую вечность. Некоторые рестораны были хороши, шведский стол был в порядке, одна и та же еда каждый день. Трудно было найти стул в бассейне, они были зарезервированы утром и не могли получить его позже. Однажды нашу комнату затопило, труба лопнула в коридоре и вода попала в нашу комнату, к счастью, у меня ничего не было на полу. Они пришли быстро, убрались и извинились в 5 утра. На этом все закончилось. Белье может быть отправлено, однако они взимают плату за предмет, а не за загрузку, за предмет. Каждый предмет имел разную цену, начиная с 4 долларов за рубашку. Уборка сделала хорошую работу по уборке. Место нуждается в модернизации. Я не вернусь на тот же курорт!

Я работаю в туристическом агентстве и никогда не вернусь к вашим объектам или не порекомендую его… честно говоря, это очень низкое качество их услуг они предлагают и в очень грубых ресторанах … занимают часы.
Не то, что я думал! Им не хватает переделки во всем! И новые способы бронирования в ресторанах.

Место — это абсолютное мошенничество, без сообщений я не получил ноль электронных или голосовых писем, дающих мне знать, что мое бронирование отменяется, пока я не получил электронное письмо после факта. Я сразу же позвонил им, чтобы оплатить остаток, и они сказали мне, что уже слишком поздно, и мой номер уже продан, как вы уже продали мой номер в 10:00 вечера после отмены. Я не получал никакой помощи от людей в их колл-центре без объяснения того, почему мои деньги не могут быть возвращены или мое первоначальное бронирование не может быть поддержано. Прикрутите это место и их черную плесень.

Отличное место. Еда хорошая и номера хорошие и персонал потрясающий.

Отличное внимание со стороны всего персонала. Удобства, еда все идеально.
Мы провели один из лучших семейных выходных.

Я бы поставил 2-3 звезды, если бы персонал не был таким некомпетентным, или если бы рестораны не были такими посредственными или ужасными, что нам приходилось покидать территорию курорта, чтобы поесть в другом месте. Сам курорт содержится в хорошем состоянии. Бассейны неплохие, но на этом, пожалуй, все хорошее, что я могу сказать об этом месте. Курорт, работающий по системе «все включено», хорош настолько, насколько хороши рестораны/повара. Мне не предоставили номер, который я запрашивал, и меня вынудили понизить категорию номера, не вернув деньги по моей просьбе. Персоналу, похоже, было все равно.