Hotel Jardín Cancún

Марисоль очень милая и добрая, всё объясняет на английском! Создаётся ощущение, что тебя встречает солнечный свет 🥰 Она очень помогла нам с такси и дала много полезных советов! 🥳
В шаговой доступности от автовокзала Адо, нам нужно было только место для ночлега между поездками, и мы возвращались сюда 4 раза. Чисто, спокойно. Номера немного старые :)
Хорошее соотношение цены и качества.

В ночь нашего приезда там был молодой человек, который очень любезно нас обслужил. Мы остановились в номере 25 и взяли с собой собаку, миниатюрную чихуахуа. С нас взяли 500 долларов на случай повреждения номера и 80 долларов налога, с которого мы никогда раньше нигде не брали. Следующий день был кошмаром. Было 7:30 утра, и все было как в многоквартирном доме. Они болтали без умолку и не давали нам спать. Мы слышали радио, которое они использовали для связи, и они раздавали номера комнат, хотя я не знаю, должны ли они были их убирать. Позже они ходили от двери к двери, спрашивая, кому принадлежит фургон. Вода в душе была без напора, лифта не было, и нам пришлось нести весь багаж наверх. Место выглядит старым. Я читала, что там были тараканы, но ничего лучше мы не нашли. Мы не могли смотреть телевизор, потому что никак не могли найти работающий канал. Кондиционер стоял прямо над нашей кроватью, на изголовье. Когда мы выезжали, сотрудница поднялась, чтобы проверить номер, и мы ей сказали… Мы собирались подняться с ней наверх, чтобы проверить номер вместе, но она отказалась. Когда мы спустились вниз, она сказала мне, что моя собака поцарапала диван. Сотрудница долго спускалась с третьего этажа, хотя подняться по лестнице было очень быстро, так как номер находился наверху. Когда мы спустились, она сказала нам, что моя собака сломала диван, что было неправдой.

Первое впечатление и приветствие персонала были очень хорошими; Марисоль была очень любезна. Неприятным моментом было попадание в номера — не из-за гигиены или чистоты, а из-за их внешнего вида. Цвета стен, мебели и изголовья кроватей создавали ощущение, что вы попадаете в совершенно другое место, чем то, где вас встретили. Эти цвета выглядят как в дешевом мотеле. Я просто предлагаю им изменить цвета и уделить больше внимания оформлению номеров, как будто владельцы собирались там ночевать. В целом, я рекомендую этот отель. Надеюсь, они изменят цвета.

Номер не соответствует тому, что показано в описании и рекламе. В номере тараканы.
Нет розетки для зарядки телефона. Телевизор не работает.
Девушка на ресепшене ночью грубая и совсем не помогает. Двое мужчин, работающих днем, приятные.
Отель расположен в скрытом, бедном и неблагополучном районе, где чувствуешь себя небезопасно. Это отель только для местных жителей, туристов в этом районе нет.
Я никогда больше там не остановлюсь и никому не порекомендую.

Отель находится примерно в 30 минутах езды от аэропорта Канкуна, и мы использовали его только как промежуточную остановку по пути в Мериду на арендованном автомобиле. Не планируйте останавливаться там надолго! Кровать удобная, и в остальном отель чистый, но нет ни холодильника, ни чего-либо еще. Поэтому он подходит только для короткого пребывания. Район довольно грязный; кто знает, что это значит. В шаговой доступности нет никаких удобств, только напитки можно купить на ресепшене. Приносить свои напитки нельзя. Это просто возмутительно! Персонал говорит только по-испански, но им удалось найти вещь, которую мы забыли, и вернуть ее нам через несколько недель на обратном пути. Мы сообщили им об этом по электронной почте, и все прошло хорошо. За это им отдельная благодарность. Но в остальном, рассматривайте этот отель только для короткого пребывания.

Меня зовут Эби, я жила в номере 13.
Меня тепло встретили, и все были очень милы. Я познакомилась с Марисоль, администратором на ресепшене, она была милой и отзывчивой, я рада, что познакомилась с ней.

Номера очень просторные и тихие, идеально подходящие для отдыха. Всё прекрасно. По прибытии вас спросят, нужен ли счёт, и предложат все необходимые услуги. Всё находится рядом с Пуэрто-Хуаресом, Сорианой, автовокзалом ADO и гостиничной зоной. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Молодой Хосе и синьор Родриго, мы скоро вернёмся; всё было замечательно.

Номера:
Номера были большими и просторными, но в них была плесень, а в нашем (мы жили на первом этаже и имели только маленькое окно) стоял сильный затхлый запах.
Расположение:
Все водители Uber предупреждали нас об опасности этого района, но мы (две молодые женщины) не почувствовали ничего необычного.
Рядом есть супермаркет и несколько местных ресторанов, которые выглядели довольно подозрительно.
Соотношение цены и качества вполне приемлемое.

Мне понравился отель; номер оправдал ожидания, чистота была идеальной, а обслуживание Марисоль было безупречным — она была внимательна и всегда в хорошем настроении. Однако должен сказать, что администратор по имени Рой и другой администратор по имени Анжелика просто ужасны: они ужасно обслуживают, постоянно с кислым выражением лица.

Когда пытаешься поспать во время уборки номера, это очень раздражает. Уборщики, похоже, не понимают, что это место для отдыха. Я пожаловался, и, похоже, мистер Роберто — тот же грубиян и некомпетентный человек, который не знает, как ответить на такую ​​просьбу. Люди без формального образования дают лучшие ответы; дело не в образовании, а в харизме и эмпатии. Он человек, который вечно в плохом настроении.

Наш друг Хосе оказал нам отличное обслуживание и очень хорошо к нам отнесся. Номер, который он нам показал, был очень уютным, просторным и чистым. Ночью не было слышно никакого шума, очень тихо. Рекомендую на все 100%.

Очень неприятный опыт общения с сотрудником по имени РОДОЛЬФО, ужасное обслуживание клиентов. Этот парень не смог помочь мне с моими вопросами, связанными со сборами за бронирование и скрытыми платежами. Он отмахнулся, подняв руку, как бы говоря: «У меня нет на вас времени». Надеюсь, руководство уберёт записи с камер видеонаблюдения. Его нужно уволить. МАРИСОЛЬ и ХОСЕ — прекрасные сотрудники, и им нужно дать больше возможностей в отеле. Они должны стать лицом ресепшена. Эти два сотрудника — замечательные люди, очень вежливые и отзывчивые.

Отличный сервис, комфортабельный отель и спокойный отдых, ведь я останавливался всего на одну ночь из-за логистических проблем. HOTEL JARDIN CANCÚN НА 100% РЕКОМЕНДУЮ, если вы едете в Канкун, чтобы исследовать штат и просто нуждаетесь в месте для отдыха. Спасибо господину Родриго, который был очень любезен и внимателен к нашим потребностям, так как я путешествовал с семьёй.

Пребывание в этом отеле было превосходным. Удобства очень комфортные, а обслуживание безупречное. Особенно хочу отметить внимание господина Родриго, который всегда был внимателен к гостям, предоставляя дружелюбное и профессиональное обслуживание. Благодаря ему и всей команде, впечатления от пребывания стали ещё лучше. Без сомнения, это место, куда я бы вернулся.

Всё было отлично, соотношение цены и качества было приемлемым. Чисто, и обслуживание Родриго на стойке регистрации было исключительным, очень внимательным и любезным. Это хороший и доступный вариант для семейного отдыха, но муниципальный налог, на мой взгляд, очень высокий! 80 песо (вам выдают чек).

Пребывание в отеле было превосходным. С самого прибытия обслуживание было очень радушным и профессиональным. Номера чистые, комфортные и в хорошем состоянии.
Особенно хочу отметить обслуживание Анжелики: она всегда была дружелюбной, внимательной и готовой помочь в любое время. Спасибо, что сделали моё пребывание таким приятным.
Я обязательно вернусь.

У меня остались очень приятные впечатления от отеля Jardín Cancún. Это простое, но уютное место, идеально подходящее для спокойного отдыха. В номерах чисто, всё работает исправно, но самое главное – это внимание персонала, особенно Майо.
С первой минуты Майо была невероятно добра, внимательна и всегда готова помочь с искренней улыбкой. Было видно, что она заботится о благополучии своих гостей, а её тёплый приём сделал моё пребывание ещё более комфортным и приятным. К таким людям хочется вернуться снова.