Отзыв об отеле Hotel Jardín Cancún 2*

В ночь нашего приезда там был молодой человек, который очень любезно нас обслужил. Мы остановились в номере 25 и взяли с собой собаку, миниатюрную чихуахуа. С нас взяли 500 долларов на случай повреждения номера и 80 долларов налога, с которого мы никогда раньше нигде не брали. Следующий день был кошмаром. Было 7:30 утра, и все было как в многоквартирном доме. Они болтали без умолку и не давали нам спать. Мы слышали радио, которое они использовали для связи, и они раздавали номера комнат, хотя я не знаю, должны ли они были их убирать. Позже они ходили от двери к двери, спрашивая, кому принадлежит фургон. Вода в душе была без напора, лифта не было, и нам пришлось нести весь багаж наверх. Место выглядит старым. Я читала, что там были тараканы, но ничего лучше мы не нашли. Мы не могли смотреть телевизор, потому что никак не могли найти работающий канал. Кондиционер стоял прямо над нашей кроватью, на изголовье. Когда мы выезжали, сотрудница поднялась, чтобы проверить номер, и мы ей сказали… Мы собирались подняться с ней наверх, чтобы проверить номер вместе, но она отказалась. Когда мы спустились вниз, она сказала мне, что моя собака поцарапала диван. Сотрудница долго спускалась с третьего этажа, хотя подняться по лестнице было очень быстро, так как номер находился наверху. Когда мы спустились, она сказала нам, что моя собака сломала диван, что было неправдой. Моя собака никогда не забиралась на диван, потому что у нас было несколько рюкзаков и других вещей, и мы положили их на диван, и собака на него не забиралась. Когда мы вернулись, на диване было пятно, но я не сообщила об этом, и оно выглядело странно в том месте, где, по словам сотрудницы, был сломан диван. В итоге мне не вернули 500 долларов, потому что она настаивала, что диван сломала моя собака, и вела себя очень грубо. Отель должен быть дружелюбен к животным, но кто может гарантировать, что диван не был таким изначально? И им так легко говорить, что собаки, которые сюда приезжают, причиняют ущерб, только чтобы взять с меня 500 долларов. Моя собака очень спокойная и никогда ничего не ломала дома, потому что она очень хорошо обучена. Это был один из худших моих опытов проживания в отеле; я категорически не рекомендую его. 🤢
Фото прилагается. Пожалуйста, внимательно проверьте номер 25 на случай, если кто-то еще приедет со своим питомцем, чтобы с ними не случилось то же самое, что случилось с нами, и чтобы они не пытались взять с них завышенную плату.